Почему нельзя срезать бирки с золотых украшений?

Возврат ювелирных изделий без бирки

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат ювелирных изделий без бирки». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Вернуть товар можно также, когда части изделия произвольно двигаются, замки заедают или трудно закрываются. В этом случае эксперт должен подтвердить, что брак наступил не по вине покупателя.

Лучший подарок не только для женщины, но и для мужчины – это ювелирные украшения. Но как выбрать кольцо или браслет? А вдруг ошибся с выбором камня в сережках? Ведь подарок может не прийтись по душе. Отсюда вытекает закономерный вопрос, подлежат ли возврату ювелирные украшения? В каком порядке происходит возврат ювелирных изделий?

Можно ли вернуть ювелирное изделие с браком с биркой но без чека?

Туда же обращайтесь с экспертным заключением, если возврат денег явно необоснованно затягивается. Закон РФ «О защите прав потребителей» (глава II) полностью на вашей стороне.

Вопросы законодательства и судебной практики Золотое украшение считается ювелирным изделием, т.к. изготовлено из материалов, считающихся драгоценными. Золото напрямую указывается в качестве драгоценного металла, поэтому оборот и правила учета строже, чем в случае с иными категориями товаров. Пишется данная претензия на имя руководителя торговой точки. Обязательно в качестве приложения должны присутствовать чек от покупки и гарантийный талон.

Особенности возврата золотых ювелирных изделий в магазин

Многих клиентов магазинов интересует как вернуть одежду в магазин без этикетки. Срывание этикеток — это обывательская привычка. Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное. Вернуть такие предметы назад потом будет сложно (не останется опознавательных знаков).

Несмотря на все строгости законодательных актов, некоторые продавцы идут навстречу своим покупателям и производят обмен ненужного товара. Обмен ювелирных изделий остается полностью на совести и ответственности именно продавца (физического лица), а не производителя или хозяина салона.

Результаты экспертизы будут отражены в специальном заключении. Если окажется, что дефект появился по вине покупателя, тогда претензии последнего к продавцу будут признаны неправомерными.

Напоминаем, что изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Но мы надеемся, что все украшения, приобретенные у нас, будут вас радовать, и вы никогда не захотите их вернуть.

Жалоба должна быть оформлена в письменном виде, чтобы потребитель имел документальное подтверждение факта подачи жалобы.

Если производитель или продавец установил на товар гарантию меньше 2 лет, покупатель вправе обратиться к продавцу, импортеру, изготовителю в течение 1 года с момента покупки.

О сроках проведения экспертизы клиента обязаны уведомить сотрудники магазина. После получения результатов можно будет разрешить конфликтную ситуацию в пользу одной из сторон.

Правила приема украшений в ломбард выглядят следующим образом: При проведении подобных манипуляций снижается вероятность приобретения бракованной продукции.

Со стороны продавца может быть установлен гарантийный период в добровольном порядке, даже если производитель данный срок не предусмотрел.

Защита прав потребителей ювелирных изделий начинается с обращения к предприятию – продавцу с претензиями по качеству товара. Продавец обязан за свой счет провести экспертизу дефекта ювелирного изделия — такая экспертиза обычно проводится либо сотрудниками самого магазина, либо ювелирной мастерской.

Из-за этого в большинстве ювелирных магазинов есть правило, по которому поменять или сдать изделия нельзя, если они не имеют брака. Руководствуются владельцы не только личными соображениями, но и буквой закона.

Защита прав потребителей ювелирных изделий начинается с обращения к предприятию – продавцу с претензиями по качеству товара. Продавец обязан за свой счет провести экспертизу дефекта ювелирного изделия — такая экспертиза обычно проводится либо сотрудниками самого магазина, либо ювелирной мастерской.

Из-за этого в большинстве ювелирных магазинов есть правило, по которому поменять или сдать изделия нельзя, если они не имеют брака. Руководствуются владельцы не только личными соображениями, но и буквой закона.

Обмен имеет место быть, если указанный товар не был в употреблении, покупатель сохранил его товарный вид, потребительские свойства, а также имеются товарный или кассовые чеки (допустимо ссылаться на свидетельские показания).

Потребитель может обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки (ст. 25).

Изготовителем гарантийный срок изделия был не указан, но есть еще такое понятие, как срок службы изделия, который обычно определяется.

Приобретение ювелирных изделий достаточно ответственный момент в жизни каждого. К такому событию принято относиться со всей ответственностью. Как и при покупке любых других товаров покупатель рискует столкнуться с обманом, низким качеством и лишиться своих денег. Что делать в таком случае? Можно ли сдать товар обратно? На эти и другие вопросы найдутся ответы в представленной статье.

Вернуть ювелирное изделие надлежащего качества в магазин невозможно. Не являются основаниями для возврата товара не подходящий размер, форма, цвет. Законодательством предусмотрен возврат украшений только в случаях его заводского несовершенства. В данной статье мы с вами рассмотрим один момент касающийся возврата ювелирного украшения, а именно возможен ли возврат кольца обратно в магазин.

Если вы решились приобрести ювелирное изделие из ломбарда, то следует ознакомиться с особенностями работы данной структуры. Деятельность ломбардов сосредоточена на предоставлении заимствованных денежных средств в обмен на сдачу личных ценных вещей.

Для того, чтобы вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества, сначала надо обратиться в магазин, где оно было куплено. Если продавец требует проведения экспертизы, то необходимо помнить, что осуществляется она только за счет самого магазина.

Существующим законодательством предусмотрено, что продавец может самостоятельно установить срок гарантии на украшение даже в том случае, если это не было сделано изготовителем.

Некачественное ювелирное изделие магазин обязан принять только если оно имеет брак и этот факт подтвердила экспертиза.

Для того чтобы установить факт наличия брака в товаре продавец должен провести экспертизу, которую оплачивает самостоятельно. Если в магазине отказываются это делать (или вы неуверены в достоверности полученных результатов), привлекайте независимых экспертов. Ваши затраты при условии, что покупатель прав, будут возмещены за счет магазина в дальнейшем.

Доказать несоответствие можно путем проведения экспертизы. Такую услугу для серебряных и золотых украшений оказывает любой ломбард, но нужно учесть, что официальное заключение о несоответствии пробы действительности выдает только Пробирная палата РФ.

Порыался серкбряный браслет можно вернуть по чеку без бирки

При этом нужно обратить внимание на гарантийный срок — срок, в течение которого покупатель может предъявлять свои права продавцу, если тот не докажет, что дефекты возникли после передачи товара покупателю.

Возвращают ювелирное украшение сразу после обнаружения брака. Согласно закону товары из золота и серебра возвращают:

  • в течение двух недель после приобретения при обнаружении видимого брака;
  • в течение 6 месяцев после обнаружения скрытого брака.

Многие покупатели при возврате руководствуются тем законом, что товар, если он не подошел или отличается ненадлежащим качеством, можно вернуть в 14-дневный срок.
Если в ювелирное украшение вставлен недрагоценный камень, такая информация должна быть указана на ярлыке.

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

Оторвать или срезать этикетку можно только лишь после того, как человек убедится в том, что одежда (зачастую именно о ней и идет речь) ему подходит.

Если вы столкнулись с некачественным ювелирным изделием и желаете возвратить его в салон, то должны быть готовы к неуступчивости продавца.

Читайте также  Какие Центробанки покупали золото в марте?

Возврат серебряных изделий надлежащего качества

Во время покупки, чтобы избежать конфликтных ситуаций, лучше сразу оговорить возможность замены или возврата изделия. Многие ювелирные салоны сегодня самостоятельно устанавливают сроки возврата товара, а в случае неподходящего размера могут предложить замену на другой. Однако, при себе обязательно надо иметь само изделие в надлежащем состоянии, бирку от изделия, чек.

Если ювелирное украшение просто не понравилось, не подошло по размеру, вернуть серебряные или золотые изделия нельзя.

Согласно ст.18 п.5 ЗоЗПП (Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований) покупатель имеет право прийти без каких-либо документов и потребовать гарантийного ремонта ювелирного изделия (такие комментарии дают на сайте Общества ЗПП).

Как правильно подарить ювелирное украшение?

Ювелирные подарки — не просто дорогие и красивые украшения, это воплощение человеческих отношений, символ их прочности, ценности и долговечности. Дарить ювелирные изделия принято только самым близким и родным людям, ведь со временем такой подарок не утратит своей стоимости, а даже наоборот, приумножит ее. Прежде чем купить ювелирное украшение, следует четко обдумать предпочтения и вкусы того, кого вы собираетесь осчастливить, иначе самый дорогой подарок может стать досадной оплошностью.

Не стоит дарить ювелирные изделия с драгоценным камнем, если вы не уверены в том, что именно он нравится адресату. А вдруг этот камень считают приносящим несчастье? Важно также знать размеры украшений, потому как, согласитесь, что не очень приятно получить в подарок золотое кольцо меньшего размера, слишком короткую цепочку или узкий браслет.

Универсальными подарками считаются украшения с бриллиантами, слитки и монеты из драгоценных металлов. Преподнести такие изделия можно на свадьбу, в честь рождения первенца или юбилея. Подобный презент станет долгосрочной инвестицией и первым шагом в накоплении собственных сбережений. Обычно слитки и монеты продаются уже предусмотрительно упакованными в подарочный футляр с логотипом банка-продавца, что является одновременно и гарантией качества.

Оригинальные способы подарить украшение

надеть ювелирное изделие на специальную подставку в виде зверюшек, дамской ручки или просто на красивую фарфоровую куклу;

помолвочное или обручальное кольцо можно опустить в бокал с шампанским — каждая романтичная особа, наверняка, оценит столь необычный способ признания в любви;

брошь, приготовленную в подарок, подайте на блюде с десертом, предварительно договорившись с официантом. Сюрприз будет необычным и запомнится надолго.

Как правильно преподнести ювелирный подарок

Никогда не дарите ювелирные изделия без футляров, это не комильфо;

Не срезайте с изделия опломбированную бирку, на ней имеется ценная информация — состав и проба сплава, вес изделия, каратность камней. Кроме того, при внезапной поломке украшения бирка зачастую требуется для гарантийного ремонта в ювелирной мастерской;

Обязательно удалите с подарка информацию о его стоимости.

Теперь вы знаете какие ювелирные подарки следует дарить, а какие нет, и как их нужно вручать. А вот купить ювелирные украшения ювелирный интернет-магазин «БестГолд» поможет. Разнообразные изделия из золота и серебра, представленные на наших виртуальных витринах обязательно понравятся вам и тому, для кого вы их подбираете!

Читатели данного раздела смотрели в нашем магазине:

Возврат и обмен ювелирных украшений в ЮК: о чем важно помнить

Форс-мажорные ситуации ровно так же, как и неудачные покупки, случаются с каждым. Даже будучи сверхвнимательным к деталям, нельзя на 100% предугадать, как вещь будет вести себя в носке. Например, одна застежка на золотых серьгах может исправно выполняет свои функции, а такая же, на серьгах с камушком, периодически заклинивать. А всё потому, что любое фабричное производство не исключает риск купить изделие со скрытыми недостатками, которые проявляются только в процессе носки.

Кто не усмотрел: покупатель или магазин? В каких случаях можно вернуть изделие и получить обратно деньги? Ювелірна Карта рассказывает о правилах своей сети и о возможностях покупателей. Ознакомьтесь с ними — и вы будете знать, как решить вопрос без лишних нервов!

Возврат ювелирных изделий в ЮК: когда возможен?

Согласно украинскому законодательству, «ювелирные изделия надлежащего качества входят в перечень товаров, которые НЕ подлежат обмену или возврату». Об этом говорится в Постановлении №172 Кабинета министров Украины от 19 марта 1994 года.

Однако, Ювелірна Карта всегда старается идти навстречу своим покупателям, поэтому в виде исключения, может сделать обмен/возврат украшения, которое не подошло по каким-либо характеристикам!

В течение 14-ти календарных дней обратитесь в магазин ЮК, где покупалось украшение. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт).

Однако, предварительно, убедитесь в том, что:

  1. украшение опломбировано и не имеет признаков носки (стертости, царапин, следов попадания жидкости на изделие);
  2. в наличии бирка и аттестат на закрепленные в изделии драгкамни (если таковые имеются);
  3. присутствуют все документы на товар (гарантийный талон, квитанция, либо товарный чек), заводская маркировка, упаковка.

Согласно статьи 9 Закона «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества (без дефектов) можно обменять/вернуть в магазин, если соблюдены все вышеперечисленные условия!

Если по документам в изделии закреплены драгкамни, то перед обменом/возвратом, по усмотрению продавца-консультанта, изделие может быть отправлено на ювелирное производство для осмотра и экспертизы.

Внимание! Срок экспертизы в ЮК может составлять до 14 дней.

Будьте бдительны! Самые частые заводские дефекты

Если вы сохранили все чеки, а внешний вид изделия никак не пострадал, тогда у вас есть все шансы вернуть изделие в магазин.

Возврат/обмен ювелирных изделий в ЮК возможен в случае заводского брака, но не вашего неаккуратного обращения!

Четыре распространенных заводских дефектов:

  1. дефекты поверхности: поры, заусенцы, неравномерность покрытия. При примерке украшения не всегда удается заметить небольшие недочеты, особенно в условиях приглушенного освещения;
  2. проблемы с застежками: разболтанность или, наоборот, заклинивание;
  3. закрепка вставки: не надежное обжатие камня, разный оттенок оправы, нарушение симметричности расположения. Если последние два варианта влияют на эстетику украшения, то первый — на его целостность;
  4. проба на золотом кольце/цепочке не соответствует действительной пробе.

Процедура возврата изделий в ЮК

Претензии по купленному товару принимаются в письменном виде продавцами-консультантами сети Ювелірна Карта. В документе вы указываете свою фамилию, имя, отчество, место проживания, суть претензии и требования к продавцу.

Претензия рассматривается в течение 10-14 рабочих дней с момента получения.

Украшение понравилось настолько, что не хотите с ним расставаться? По вашему желанию, компания может отремонтировать изделие за свой счет.

Обмен украшений

Если вдруг браслет или другое украшение не подошло по форме, размеру, фасону, либо хотите изменить цвет золота, у нас действует процедура обмена. Это касается только новых и неповрежденных изделий, у которых имеется бирка и товарный чек.

Обменять изделие на другое аналогичное можно в течение 14 дней со дня покупки.

Как обменять украшение в ЮК: основные шаги покупателя

Если все условия обмена соблюдены, сама по себе процедура достаточно проста:

  • вы приходите в фирменный магазин сети Ювелірна Карта, где покупали украшение, предъявив паспорт;
  • подаете заявку на возврат изделия, которая рассматривается в течение 14 дней;
  • после решения вопроса в вашу пользу, выбираете один из двух вариантов: возврат денег или покупку украшения того же вида и дизайна.

Когда возврат/обмен невозможен?

Однако, не всегда правда на стороне покупателя. Продавец может отказать покупателю в возврате в следующих случаях:

  • прошло более 14 дней со дня продажи украшения;
  • повреждена бирка, повреждена или снята пломба;
  • украшение имеет следы механических повреждений, химического воздействия или признаки носки;
  • украшение было произведено по индивидуальному заказу.
Читайте также  Производство золота в России: 2014 год

Когда эмоции берут верх, порой трудно объективно оценить все достоинства/недостатки желанной покупки. Специалисты ЮК всегда тщательно проверяют изделия перед отправкой! Однако, излишняя бдительность не бывает лишней.

Перед оформлением покупки убедитесь в неповрежденности поверхности изделия, а также перепроверьте закрепки/застежки с внешней и внутренней стороны!

Как правильно читать ярлык на ювелирных украшениях

Ярлык, или «бирка» – это гарантия качества и подлинности ювелирного изделия. Все украшения, которые подготовлены к реализации, должны иметь опломбированные ювелирные ярлыки с достоверной информацией о товаре. Об этом говорится в Постановлении Правительства РФ «Правила продажи отдельных видов товаров». Ведь действительно, каждый знак, цифра и буква имеют значение, и поэтому вся информация, указанная на бирке, должна быть понятна.

Расшифровать ярлык не сложно. Рассмотрим все составляющие на примере бирок ювелирных изделий от Maxim Demidov.

Название и товарный знак производителя

Юридический адрес компании-изготовителя

Наименование изделия

Кольцо, браслет, серьги, колье и др.;

Заводской артикул

Артикул — условное обозначение, которое присваивается товару для его идентификации.

Вид драгоценного металла и проба

Указывается название металла, либо элемент периодический системы Д.И. Менделеева:

Масса украшения в граммах

Масса украшения включает вес металла и вставок из драгоценных камней.

Чтобы узнать чистый вес металла, необходимо из общей массы изделия вычесть массу драгоценных камней в каратах.

Штрих-код

Информация указывает на то, что ювелирное украшение продаётся законно. Правительство РФ рассматривает поправки в законодательство о введении дополнительной обязательной маркировки на ювелирные изделия. Если поправки вступят в силу, то на бирку будет помещен QR-код, который автоматически её расшифрует через мобильное приложение.

Наименование вставок

На обороте ярлыка указываются характеристики вставок в ювелирное украшение. Этот раздел включает в себя информацию:

Методы облагораживания и торговые коды, применяемые для маркировки

Во всем мире действует общепринятая аббревиатура, обозначающая облагораживание.

  • «N» – таким символом часто обозначают бриллианты без вмешательств. Рядом с другими цветными ограненными камнями может и не оказаться никакого обозначения. Это значит, что самоцвет натуральный и к нему не применялось облагораживание;

  • «B» – отбеливание – изменение или удаление природного цвета камней с помощью химических веществ, физических процессов или света.
  • «С» – покрытие – нанесение тонкого слоя вещества, распределенного по поверхности, или части поверхности камня для защиты, окрашивания или введения в заблуждение.
  • «D» – окрашивание – метод облагораживания камней, с целью изменения цвета, путем нанесения краски или красителя на/или в камень, в том числе изменение окраски камня на более тёмную в результате процесса «сахар/кислота».
  • «F» – заполнение трещин – метод облагораживания камней путем заполнения полости и трещин веществом, например, стеклом, смолой, пластмассами и т.д. Это делается для того, чтобы вещество распространилось, заполнило полости и трещины. В результате камень становится более прочным и долговечным, а полости и трещины – менее заметными.
  • «H» – термообработка – облагораживание камней методом нагревания в печи или другом нагревательном приборе.
  • «HPHT» – высокое давление и высокая температура – метод облагораживания алмазов в условиях высокого давления и высоких температур, с целью изменения цвета.
  • «I» – пропитка – метод облагораживания камней путем пропитки их маслом, воском, смолой, полимерами, пластиком или аналогичными веществами, кроме стекла. Данные вещества могут быть как бесцветными, так и окрашенными, изменяющими цвет камня.
  • «L» – лазерное сверление – выжигание лазером канала между поверхностью алмаза и тёмным включением с дальнейшей химической обработкой включения с целью сделать его менее заметным.
  • «O» – промасливание – метод облагораживания камней, с целью сделать менее заметными трещины в камне, путем заполнения трещин различными маслами или парафином.
  • «R» – искусственное облучение – метод изменения окраски камней в результате искусственного облучения.
  • «U» – диффузия – метод искусственного изменения окраски камней или создание какого-либо оптического эффекта путем нагревания в химической среде, способствующей диффузии химических элементов (кроме водорода и кислорода) в камень из внешнего источника.
  • «W» – вощение – нанесение бесцветного воска или аналогичных материалов на поверхностный или околоповерхностный слой камней.

Огранка

Огранка драгоценного камня тоже имеет буквенное обозначение:

  • круглая – Кр;
  • овальная – Ов;
  • квадратная – Кв;
  • грушевидная – Г или Гр;
  • огранка «Принцесса» – Пр;
  • огранка «Маркиз» – М;
  • огранка «Изумрудная» – И.

Подробнее ознакомиться с самыми популярными и интересными видами огранки можно в нашей статье «Формы роскоши и красоты».

Рядом с буквенным обозначением огранки бриллианта указывается количество граней:

  • Кр57. — круглая огранка, 57 граней.

Сведения о происхождении искусственной вставки

Если в украшении присутствует искусственная вставка, то этот факт тоже должен быть отражен в информации на бирке. Природные вставки обозначаются без дополнительных символов и уточнений. Искусственные вставки могут обозначаться как ГТ – гидротермальный.

Драгоценные камни: масса, количество, месторождение

Вес самоцветов указывается в каратах. Карат — это ювелирная мера веса драгоценных камней, которая равна 0,2 грамма.

Количество драгоценных камней указывается перед наименованием камня или перед указанием огранки.

Некоторые производители указывают месторождение камня. Этот тренд появился среди ювелиров совсем недавно, когда многие покупатели стали интересоваться – где добывают природные самоцветы.

Ещё один важный пункт на ярлыке – штамп ОТК. Отдел технического контроля – это отдел в компании-производителя, который осуществляет независимый контроль по соответствию выпускаемой продукции установленным требованиям.

Если мы прочитаем ярлык от ювелирного украшения Maxim Demidov «Пери», то получим следующую информацию по вставкам:

  • Бриллианты (N) без вмешательств: 8 бриллиантов, круглая огранка, 57 граней, масса 0,24 карат, 4 (цвет) / 5 (включения) А (отклонение от геометрических параметров);
  • 2 Кунцита, без вмешательств, грушевидная огранка, масса 19,67 карат. Месторождение камня — Бразилия.
  • 10 Сапфиров, без вмешательств, грушевидная огранка, масса 0,955 карат. Цвет — белый.

Внешний вид ярлыка

Изготавливают ярлык из плотной бумаги или из синтетического материала, чтобы он надолго сохранил сведения об украшении. Крепят бирку к изделию с помощью нити и фиксируют миниатюрной пломбой. Отверстие для пропуска нити делается типографским методом и закрепляется специальным металлическим кольцом.

Вся информация, которая указывается на бирке, должна быть разборчивой, без ошибок. Ярлык выполняет не только информационную функцию, но и защитную, так как гарантирует покупателю подлинность приобретаемого украшения. Некоторые производители, кроме обязательного государственного образца ярлыка, предоставляют развернутые сертификаты и паспорт для абсолютной подлинности эксклюзивных изделий.

Можно ли дарить украшения с биркой?

Очень часто ювелирное украшение приобретается в качестве подарка. Но как же его дарить – с ярлыком или без?

По правилам ювелирного этикета и хорошего тона, дарить драгоценности принято исключительно вместе с ярлыком, но без ценника и чека. Если вы считаете, что с биркой украшение выглядит не так празднично, то её можно срезать и отдать отдельно, после вручения главного подарка. Ярлык – это очень серьезный нюанс, так как именно на нём содержится вся информация об изделии и сторона, принимающая подарок, уже будет знать:

  • какие гарантии предоставляет ювелирный дом владельцам украшений;
  • где в будущем можно почистить изделие;
  • если подарком оказалось кольцо, и оно не подошло по размеру, то некоторые ювелирные салоны готовы изменить размер.

Почему не нужно срезать бирки на одежде?

У каждой вещи есть небольшой ярлычок, где описана информация о составе ткани и правилах ухода. Иногда это небольшая шёлковая бирка, которую почти не ощущаешь. Но порой производитель падает в пучину графоманства и превращает бирку в необъятную книгу, всегда выпирающую из-под одежды. Или же делает её из неприятного шуршащего материала, раздражающего и натирающего кожу. Ну как тут можно не срезать бирку? Неудобно же.

Читайте также  Почему стоит покупать золотые украшения с потертыми бирками?

Тем не менее информация о составе и правилах ухода может понадобиться новому владельцу вещи – если вы когда-нибудь передадите её в другие руки или отдадите в секонд. А также при сдаче на переработку – если бирки нет, то вещь могут занести к смесовым и просто выкинуть, так как многие переработчики занимаются только натуральными материалами.

Мы рекомендуем срезать бирки только на той одежде, от которой вы не будете избавляться. Ну, или если ярлычки сделаны настолько ужасно, что доставляют невыносимые боль и страдания – такое терпеть не нужно.

  • +7 (960) 274-24-70
  • zabota@zeero.ru

пн-пт с 10 до 18 часов

И П Артамонова Елена Владимировна
ОГРНИП: 316784700085166

  • О нас
  • Подарочные сертификаты
  • Политика конфиденциальности
  • Возврат
  • Контакты

Укажите ваше имя и контактный телефон. В самое ближайшее время наш оператор вам перезвонит.

Ядовитые драгоценности: как обманывают в ювелирных магазинах

  • Ядовитые драгоценности: как обманывают в ювелирных магазинах
  • На Урале девочка сбежала от приемных родителей
  • Кошмар продолжается: антипрививочники «разгоняют» эпидемию и провоцируют новые запреты
  • «Выродки портят жизнь»: Маша Распутина — о семейных скандалах
  • «Вписка удалась»: в Сети обсуждают секс-видео с 15-летней школьницей на вечеринке
  • Порноактриса после группового изнасилования разоткровенничалась в больничной палате
  • торговля
  • ювелирный магазин

Если кольцо или цепочка заманчиво сияют, возможно, их отполировали никелем. Этот токсичный металл, провоцирующий аллергию, запрещен в Европе, но не в России. Еще страшнее, если в золото подмешали ядовитые кадмий или свинец. Как выбрать достойное украшение, если по статистике продавцы химичат с каждым третьим ювелирным изделием? Советы экспертов программы «НашПотребНадзор».

Актриса Анна Калашникова вложила миллионы в коллекцию драгоценностей. Однако ювелирный эксперт с помощью специального детектора определил, что самое любимое кольцо актрисы — непростое украшение. Кольцо не из магазина, на нем нет клейма. Сделано под заказ. Осталось выяснить — из чего. Тест показал, что это золото 750 пробы. В килограмме такого сплава 250 граммов примесей. На , оказывается, российские ювелиры и зарабатывают больше, чем на любом золоте. На этом плодятся и получают прибыль ювелирные супермаркеты.

Александра Хитриченко, бывшая сотрудница ювелирного магазина: «Руководство нашего магазина говорило нам: „Коллеги, не берите не берите эти изделия. Они китайские, плохого качества“. Да мы и сами знали, с чем мы работаем».

А вот Елена Шматова об этом не знала. И серьги из благородного металла в ее ушах повели себя совсем не благородно.

Елена Шматова: «Я поняла, что мне не просто дискомфортно, мне больно. И уши начинают опухать».

Дело в том, что примеси, которыми разбавлены серебро, платина и золото, могут быть дороже или дешевле. А дешевые могут быть опасными. И хотя никель приказом Минтруда о социальной защите официально внесен в перечень высокоопасных аллергенов, ограничений на продажу нет. А в Европе от таких украшений избавились давно.

Алессандро Паллавидини, ювелир: «В Италии и в других странах Евросоюза закон запрещает продавать украшения с никелем в составе сплава. Поэтому, когда мы делаем белое золото, то добавляем гипоаллергенный палладий».

Но палладий стоит три тысячи рублей за грамм. А грамм никеля стоит 55 копеек. На этой разнице почти 6 тысяч процентов легко сколотить состояние. А цинизм высшей пробы еще и в том, что у никеля есть и еще один минус: если здоровье не испортит, то украшение — точно. Ведь золотой сплав с ним в составе остается белым всего пару месяцев, а затем снова желтеет. Вернее, приобретает неприятный оттенок.

Вадим Сахаров, ювелир: «Это не считается нарушением. Самое главное, чтобы основной металл соответствовал пробе».

Кстати, белого золота в природе не существует. Это сплав золота с серебром или никелем. А еще белое золото могут покрыть сверху родием. Это благородный металл — родственник платины, но он тоже быстро стирается. Украшение обретает лимонный оттенок. В ювелирных об этом не предупреждают. А еще там активно и не краснея продвигают красное золото, смешанное с медью.

Олег Моргун, ювелир: «Килограмм меди стоит примерно 500 рублей. Килограмм серебра — тысяч рублей».

Аллесандро Паллавидини: «Цветное золото — это чистый маркетинг. Оно появилось только для того, чтобы ювелиры заработали, продавая медь и никель. В Италии популярно только золото натурального цвета не ниже 750 пробы. Розовое золото, белое и золото 585 пробы мы делаем только на экспорт. Много — для России».

Любой ювелир знает и то, что золотые сплавы с медью самые хрупкие и изделия могут легко ломаться. А если хрупкое изделие сломается, то в гарантийной мастерской, которая часто является дочерним предприятием той же ювелирной сети, могут украшение еще и подкоротить: мастер отрезает несколько звеньев и кладет цепочку на весы. Не хватает 100 миллиграммов, но это ведь 300 рублей. Можно отрезать и больше, а цепочку — нагреть и растянуть. А в толстых украшениях делают полости. И все это реально поставлены на поток.

И даже если украшение новое, то, оказывается, почти во всех без исключения ювелирных магазинах реальный вес драгоценностей и тот, который указан на бирке, почти никогда не совпадают. По закону проверить вес может каждый клиент. Но в первом магазине объявили, что обязательные для ювелирного магазина весы «увезли в офис», а во втором и вовсе пригрозили вызвать охрану. Взвешивание объясняет, чего испугалась продавец. В украшении недовес. Всего сотая доля грамма, но при цене золота 3 тысячи за грамм потеря клиента тянет на 78 рублей. Мелочь, а неприятно. И это первое попавшееся украшение.

Но есть у этого блестящего бизнеса тайны и потемнее. Оказывается, многие вроде бы новые цепочки, обручальные кольца и крестики, попадают на прилавки из ломбардов. И все это увеличивает шансы наткнуться в магазине на откровенную подделку. Например, под видом серебряного кольца с покрытием из золота может продаваться просто медная проволока, от которой палец почернеет.

Но может быть, не все ювелиры в России разбавляют золото медью? Ведь цены на почти одинаковые украшения иногда отличаются в разы. Проверим. Купили три кольца из красного золота 585 пробы марок: «Линии Любви», SOKOLOV и «Адамас». Если считать за грамм, то без всех скидок в первом магазине золото стоило почти две тысячи рублей (1 975 рублей за грамм), во втором почти пять (4 892 рубля за грамм), за третье отдали тринадцать (13 100 рублей за грамм). Все они отправились в лабораторию на химический анализ.

Результаты поразительные. Медь, которую, в Европе в ювелирные изделия не добавляют, найдена и в золотом кольце за две тысячи, и том, что в 2,5 раза дороже, и в самом драгоценном, цена золота за грамм в котором — целых 13 тысяч рублей.

Ювелирный бизнес не всегда честен. Эксперты программы «НашПотребНадзор» советуют: спрашивайте продавцов о качестве примесей, требуйте сертификаты. Помните, что дешевых примесей будет точно меньше, если проба на золотом украшении будет выше, а его цвет будет натуральным. А брать с собой в ювелирный магазин увеличительное стекло и даже весы — это нормально.