Покупка контента билайн что это

Описание и способы отключения услуги «Хамелеон» от Билайна

Оператор связи Билайн предлагает всем своим пользователям сервис интерактивных сообщений, который оповещает о новостях и различных подключениях. В обзоре можете подробно ознакомиться с условиями пользования опцией. А также узнать о том, как активировать, или отключить услугу «Хамелеон» на Билайне.

Описание и параметры услуги

Сервис позволяет всем желающим получать на телефоне новости о политике, бизнесе, экономики и т.д. Кроме того, приложение предоставляет развлекательные программы в виде анекдотов, викторин, предложений по установке игр, музыки и картинок.

В общей сложности для пользователей действует 5 тематических каналов. Один из них «Информация» доступен по умолчанию, а оставшиеся четыре канала «Таймаут», «Cosmo», «Ведомости» и «Спорт», активируются по желанию пользователя.

Передача сообщений осуществляется с помощью интерактивных сообщений, работающих на технологии Cell Broadcast. Все оповещения приходят бесшумно и не отвлекают абонента от его дел. Таким образом, подключившись к сервису, абоненту больше не нужно будет узнавать специальные номера для приобретения различных опций, теперь ему будет достаточно лишь нажать «ОК» в появившемся предложении.

Стоимость пользования

Особенность функции заключается в том, что за получение входящих сообщений, предлагающих активировать определённые сервисы, не взимается плата. Деньги списываются лишь в том случае, если абонент решит заказать определённый контент или купить платные опции. При этом точная стоимость, подключаемого контента, будет указана в тексте сообщения.

  • получение входящих сообщений;
  • промотка оповещения на второй экран;
  • открытие, высветившегося предложения;
  • подключение и отключение;
  • покупка контента из уведомления (если в тексте указано, что она предоставляется бесплатно).
  • заказ, предлагаемого контента (в предложении указывается точная стоимость);
  • трафик, используемый при установке определённого контента. Стоимость зависит от тарифного плана.

Территория действия

Сервис активен везде, где доступно подключение к сети. Активировать и пользоваться этим предложением в роуминге, не получится.

Как подключить

Если заинтересовало предложение, подключите на Билайне услугу «Хамелеон» с помощью одного из следующих способов:

2. Наберите комбинацию — *110*21# .

3. Нажмите кнопку вызова.

2. Выберите «Личный кабинет».

3. Введите номер телефона и пароль из СМС.

4. Перейдите в раздел «Услуги».

5. Найдите нужную опцию.

6. Подключитесь, нажав на соответствующую кнопку.

Как отключить

Если надоело регулярно получать различные уведомления от оператора, то можете избавиться от их рассылки. Подробнее о том, как навсегда отключить услугу, читайте ниже:

2. Перейдите в Beeinfo.

3. Выберите «Хамелеон».

4. Зайдите в раздел «Активация».

5. Выберите пункт «Отключить рассылку».

2. Зайдите в «Услуги».

3. Найдите нужное подключение.

4. Найдите кнопку отключения и нажмите на неё.

«Хамелеон» на Билайне может оказаться полезным сервисом для многих пользователей. Однако если не хотите получать уведомления от оператора, то отключите опцию с помощью способов, указанных выше.

Заказ контента Билайн: что это такое, как отключить (9925, 9957, 9953, 9952, 7945) – 7р. сутки платеж

У многих возникает вопрос по услуге, за которую снимают деньги – заказ контента (Билайн). Что это такое? Как отключить? Снимают платеж 7р. сутки и приходит с номеров 9731, 9925, 9931, 9957, 9157, 9953, 4446, 9931, 9868, 7945, 5591 (cdp subs).

Платный контент – неприятная услуга для абонента сотовой связи, так как напоминает попытку подсунуть ненужные рассылки, чем операторы переступают все возможные пределы.

Что это такое?

Платный контент с вышеуказанных номеров – это услуга от Билайна, которая предлагает подключиться к платным подпискам. Таким образом, оператор вынуждает абонентов включать разные платные услуги от их партнеров, используя для этого всевозможные пуши и скрытые кнопки.

В основном, список подписок выглядит так:

  • гороскопы на каждый день;
  • рецепты приготовления блюд;
  • анекдоты;
  • новости города или спортивные новости.

Такие услуги можно подключить случайно и потом не понимать, куда списываются деньги со счета.

Сколько стоят такие подписки?

Платный контент отличается по цене, в зависимости от самой услуги, цена может быть от 7 руб. до 30 руб. в сутки. Кажется, что это не такой уж и сильный материальный удар, но выйдет сумма, близкая к тысяче за месяц, что уже может сказаться на бюджете абонента, особенно, если тот живет в регионе.

Узнать точную стоимость активных дополнительных услуг можно у оператора, например, позвонив, или в официальном приложении. У каждого оператора свое приложение, например, у Билайна – «Мой Билайн».

Как отключить платную услугу?

Как избавиться от спама от оператора? Вы можете воспользоваться одним из вариантов:

  • Воспользуйтесь поддержкой оператора по номеру 0611 и попросите список подключенных платных услуг (важно: не только от оператора, но и от партнеров). Если вы слышите незнакомые услуги, требуйте их удалить.
  • Запретите все рассылки платной рекламы – это как вариант. Не всем это удобно, но если вы не хотите вобще ничего платного получать от Билайна, то идите на такие крайние меры. Делается тоже через оператора.
  • Если дозвониться до оператора не вышло, то отключить конкретную услугу можно самим: вводим: «*110*20#». Это отключит так называемую услугу «Хамелеон».
  • Воспользуйтесь личным кабинетом (у каждого оператора связи свой), найдя подписки абонента и выключив ненужные пункты. («Услуги» – «Подключенные» – «Мои подписки»).
  • В «Настройках» в личном кабинете (ЛК) вы можете дополнительно деактивировать «Сервисы Контент-Провайдеров».
  • Тоже самое можно сделать не в ЛК, а через приложение «Мой Билайн». Ищем «Подписки» – «Контент» – выключаем все ненужное.
  • Позвоните на номер 06747220, который отключает рекламные рекомендации. Бывает, что номер не работает, но попробовать определенно стоит.

Если совсем уж ничего не помогло, всегда можно поехать лично в офис оператора и попросить отключить там все в вашем присутствии.

И это не помогло? Тогда можно обратиться в салон связи оператора и попросить оформить новую сим-карту с установленной блокировкой от подобных назойливых рекламных предложений, ежедневных гороскопов и прочего хлама, сохранив старый номер телефона.

Что за номер 9190, 9925, 9957, … и другие?

Это те же услуги, только отличаются в спектре предоставляемых услуг. Заметьте, что на официальной странице Билайна нет никаких объяснений про эти номера. Но это как раз и есть результат скрытого маркетинга и спама.

Мы не советуем даже узнавать о таком. Если видите, что речь идет о платном контенте, знайте, что это услуга, за которую вы будете платить каждый день небольшую сумму и вам будут предоставлять рассылку новостей. Стоит ли за такое платить? Если сами подписались, то ок, но, если вы даже не знали, как у вас появились такие рассылки и вас они не интересуют, смело отписывайтесь предложенными способами.

Всегда смотрите, где вводите свой номер, иногда вы и не заметите, где прописано в договоре регистрации о подключении платных услуг.

Итак, заказ контента на Билайне – что это такое? Как отключить? Неважно идет ли платеж за услугу, за которую снимают деньги по 7р. сутки, с номера, 9731, 9931, 9957, или с каких-то других, но похожих номеров, например, с 9868, 5591, 4446 и пр., знайте, – это платная рассылка новостей и вы вправе отказаться от нее, позвонив оператору или отключив услугу на сайте, в ЛК, в приложении.

Читайте также  Какой онлайн займ лучше

Что такое заказ контента Билайн и как его отключить

Сталкивались с проблемой того, что средства с баланса на Билайн списываются, а причин вы не знаете? Возможно, у вас на свой номер подключен платный входящий мобильный контент. Дело в том, что заказать платный контент вы могли случайно, а еще подписка на него могла входить в общий пакет тарифа при его покупке или переходе на него. Что такое заказ контента Билайн и как его отключить мы рассмотрим в нашей статье.

Что такое платный контент

Контент – это любой вид информации, составляющий содержание какого-либо ресурса. В свою очередь, контентом, который поступает к вам на устройство можно назвать любую информацию – текст, картинки, фотографии, аудио, видео или совмещенные варианты. Чаще всего это какой-то информационный текст, например, с прогнозом погоды, на который вы особо не обращаете внимания. Или телефон загружает определенный контент самостоятельно. Тем не менее, практически весь входящий контент платный. В счете и детализации ваших расходов этот пункт провайдер отобразит как cdp subs или «заказ контента». Стоит он не особо дорого, но все же к чему эти расходы?

Заказанный платный контент бывает двух основных видов:

  1. Контент от оператора связи Билайн.
  2. Контент, предоставляемый организациями-партнерами.

Важно! Обратите внимание на входящую информацию с коротких номеров: 9731, 5591, 8547, 8960, 1955, 9868 – приходящая информация с этих номеров платная и это означает что вы подписаны на платный контент. В каждом случае отключать заказанный контент необходимо будет разными способами.

Как узнать, что подключено

У каждого пользователя возникает вопрос – как я мог заказать платный контент и не знаю об этом? А ответы довольно просты. Самая распространенная случайная самостоятельная подписка на контент бывает всего двух видов:

  1. Невнимательная навигация по SIM меню на своем телефоне, вследствие которой вы заказываете платный входящий контент.
  2. Нажатие согласия на подписку, предложение о которой было прислано вам на устройство.

Важно! Остальные способы менее распространенные, но в любом случае нужно быть внимательными работая с электронной информацией и бумажной документацией.

Для начала нужно узнать есть ли заказанный на ваш номер контент. Как это сделать? Для того чтобы узнать о платном контенте, подключенном к вашему номеру можно сделать следующее:

  • Получить информацию о всех подключенных услугах можно используя USSD комбинацию *110*09# , затем отправка вызова. Ответ будет получен пользователем в информационном СМС сообщении где будут перечислены все активные услуги на вашем номере.
  • Голосовое меню дает доступ к автоматическому помощнику «Центр управления услугами». Для использования меню сервиса нужно сделать вызов на номер 0674 . Следуя автоматическим подсказкам можно запросить информацию о всех подключенных услугах, контенте и опциях. Список активных услуг поступит на ваш телефон информационном СМС сообщении.
  • Проверить список подключённых услуг и подписок на контент на ваш номер можно авторизовавшись в Личном кабинете. О подробностях работы в Личном кабинете можно прочесть в нашем специальном обзоре. Внимательно изучите раздел «Услуги» по ссылке «Подключенные».
  • Зайти с телефона или любого другого мобильного устройства в приложение «Мой Билайн» и посмотреть все подключения там. Проверить подключенные услуги, опции и подписки на контент поможет раздел приложения «Услуги».
  • Обратиться в центр технической поддержки сети и отключить ненужный контент при помощи оператора, позвонив по телефонам:
  1. 0611 (для абонентов, звонящих с номеров оператора мобильной связи Билайн)
  2. 8 800 700 06 11 (при вызовах с других номеров)
  3. +7 495 977 88 88 (при нахождении в роуминге в зарубежных поездках). Затем нажать цифру «1» и цифру «0» , после чего вы свяжитесь с дежурным оператором.

В ответ на ваш запрос он также вышлет на номер информационное сообщение со списком подключенных платных услуг и подписок.

Как отключить заказанный контент

После того, как вы выяснили какой именно вид контента заказан на ваш номер, его можно отключать, если он вам не интересен. Отключать входящий контент можно несколькими способами. Ниже перечислим как отключаются основные виды входящего платного контента Билайн.

  1. Отключать любые платные (и бесплатные) услуги можно авторизовавшись в кабинете на официальном сайте. В разделе «Услуги» по ссылке «Подключенные» нужно деактивировать значок состояния, переведя его в нерабочее положение.
  2. Те же возможности предоставляет пользователям приложение «Мой Билайн», установленное на мобильник. В разделе «Услуги» в меню «Подключенные услуги» видна стоимость и активность услуг. Достаточно перевести значок активности в нерабочее состояние и услуга будет отключена.
  3. Для отключения платных подписок подойдет СИМ меню, появившееся на телефоне после установки и активации СИМ карты.
  4. Для отключения каждой из платных услуг существует отдельная USSD комбинация. Приведем список команд для отключения самых распространенных услуг:
  • Развлекательную и информационную услуга «Хамелеон» на Билайн отключается с помощью этой инструкции.
  • Набор цифр *110*400# отключит услугу «Будь в курсе».
  • Услуга «Будь в курсе+» отключится при помощи комбинации * 110*1062# . О чем оператор уведомит вас через СМС.
  • Не нужны «Интернет уведомления»? Используйте комбинацию *110*1470# .
  • Услугу «Погода» отключить можно комбинацией *111*4751# .

Внимание! Для того чтобы отказаться от собственных вариантов гудков с услугой замены гудков «Привет», с помощью которой вы можете поменять звучание сигналов во время того, когда абонент пытается дозвониться до вас, необходимо позвонить на сервисный номер 067409770 .

Всего платных услуг оператор в настоящее время предлагает около 100, для отключения и подключения каждой из них предусмотрена отдельная USSD комбинация. Все их найти можно на официальном сайте компании по ссылке: http://beeline.ru/customers/products/mobile/services/index/cellphone/. Здесь мы перечислили только самый распространенный платный контент, наиболее часто подключаемый оператором автоматически.

Отключение контента СМС командой или звонком на сервисный номер

Расскажем о наиболее часто автоматически подключаемых платных контентных услугах и как отключить платные подписки на Билайне. Отключение входящего контента и платного доступа к услугам предоставляемым оператором и компаниями-партнерами осуществляется так же через свой личный кабинет на сайте или в мобильном приложении, звонком на номер 0611 , обращением в любое отделение оператора лично. Другой способ отказаться от контента – это отправить запрет на сервисный номер услуги со своего номера.

  • Платный доступ к сервису «Видеомир 18» можно отключить с помощью этой инструкции.
  • Если не желаете платить за музыку, то доступ к платному сервису «Музыка Билайн» останавливается отправкой SMS слова «STOP» (без кавычек) на номер 6305.
  • «Билайн. Киоск» останавливается отправкой слова «STOP» (без кавычек) на номер 6395.
  • «Билайн. Книги» останавливается отправкой слова «STOP» (без кавычек) на номер 6277.
  • Не желаете участвовать в платной викторине «Пополняй и выигрывай»? Остановите ее отправкой слова «STOP» (без кавычек) на номер 5555.
  • Услуга «Единая почта» остановится отправкой слова «STOP» (без кавычек) на номер 2824.
  • Услуга «Рассылки» остановится отправкой слова «STOP» (без кавычек) на номер 5054.
  • Списание за «Локатор» прекратятся после отправки «STOP» (без кавычек) на номер 5166.
  • После отправки «STOP» (без кавычек) на номер 9855 произойдет отключение платной подписки на контент от компании партнера ООО «РГК-ПРОДАКШН».

Важно! В отправляемом СМС можно писать любой вариант слова «Стоп», «СТОП» или «STOP».

  • Платный канал «Любовь» отключается или звонком оператору на номер 0611 или в Личном кабинете и в приложении «Мой Билайн».
Читайте также  Какие виды переводов бывают

Среди автоматически подключаемых услуг наиболее распространены перечисленные ниже виды входящего платного контента. Их проще всего отключить, совершив звонок на сервисные номера:

  • Информационный контент «Курсы валют» деактивируется звонком по номеру 068422330 .
  • Платный контент «Общий гороскоп» отключится звонком на номер 0684211525 .
  • Информация по платной подписке «Факт дня» перестанет приходить после звонка на номер 0684211646 .
  • «Любовные предсказания» пользователь сможет сделать неактивными дозвоном на номер 0684211640 .

Отключение платного входящего контента посредством звонка на сервисный номер или отправкой СМС со словом «СТОП» хороши тем, что Интернет Билайн для этих действий не нужен.

Внимание! Какой у вас тариф неважно – все эти способы работают на любых планах.

Что такое «Заказ контента» Билайн, как отключить услугу в 2 клика

Разберемся, что такое «Заказ контента» Билайн, как отключить ненужную опцию. Каждый абонент может столкнуться со списанием средств со счета, даже Джеки Чан. Это может быть вызвано разными причинами, о которых мы поговорим в данном обзоре. Разберемся с платной подпиской и дадим подробное описание способов деактивации.

Начнем обзор с того, что расскажем, что это такое – «Заказ контента» Билайн. Это платные информационные сообщения, которые приходят на номер абонента. Они могут содержать разную информацию:

  • Новости;
  • Рецепты;
  • Полезные советы;
  • Анекдоты;
  • Гороскопы и многое другое.

Оператор заключает партнерские договоры с организациями, предоставляющими контент. Мобильные подписки подключаются через клики:

  • При нажатии на баннеры;
  • При открытии определенных ссылок;
  • При ответе на сообщения.

Мы разобрались, что значит в Билайне «Заказ контента». Услуга предоставляется множеством партнеров – сообщения приходят с разных коротких номеров:

  • 9931;
  • 4446;
  • 9855;
  • 9195;
  • 5591;
  • 9197.
  • Как отказаться от контента 9731 расскажем отдельно.

Теперь поговорим о том, сколько мы платим за участие в рассылке.

Стоимость

Сколько стоит опция? Средняя цена одного сообщения «Заказ контента» Билайн – 30 рублей . В месяц с баланса абонента может быть списано до 900 рублей.

Теперь вы знаете, что это за платеж – самое время рассказать, как деактивировать платную подписку.

О том, как выключить голосовую почту на номере расскажем по ссылке.

Деактивация

Способов отказа от опции может быть несколько – выбирайте удобный вариант и отказывайтесь от ежедневного списания средств с баланса.

Итак, как отключить «Заказ контента» Билайн с помощью личного кабинета:

  1. Откройте личный кабинет в мобильном приложении или на официальном сайте оператора;
  2. Перейдите к разделу «Подключенные слуги»;
  3. Пролистайте список до выбранного короткого номера и переведите тумблер в положение «Отключено».

Второй вариант того, как можно отключить «Заказ контента» от Билайн – выслать СМС-сообщение:

  1. Создайте новое сообщение;
  2. Напишите слово «СТОП» в текстовом поле;
  3. Отправьте СМС на выбранный телефон.

А еще вы можете:

  • Посетить любой салон связи и задать вопрос оператору;
  • Позвонить в службу поддержки по телефону 0611 или 8 800 700 06 11 .

Сообщение будет платным – стоимость зависит от особенностей вашего тарифного плана.

О том, как подключить городской номер объясним в инструкции по ссылке.

Подключенные подписки

Разобрались, как убрать ненужные опции – напоследок отметим, как выяснить наличие подписок.

  1. Наберите комбинацию *110*09# и кликните кнопку звонка;
  2. На экране мобильного появится подробная информация о подключенных подписках.

Смотрите видео-инструкцию, как отключить услугу «Заказ контента» и другие платные подписки.

Теперь вы знаете, что означает сообщение с короткого номера и сможете бороться с ненужными подписками. Внимательно следите за состоянием баланса, изучайте детализацию и не переходите по непроверенным ссылкам. Смотрите далее отзывы абонентов о сотовой связи.

Платные подписки на контент: откуда берутся и как избавиться

Откуда платные подписки на контент берутся в вашем телефоне, как от них отказаться и, самое главное, как вернуть списанные оператором деньги? Рассказываем!

Проблема платных операторских подписок по-прежнему актуальна. Закон «О связи» меняется, абоненты судятся, но нет-нет да и обнаружат у себя очередную услугу, которую они не подключали, но все равно вынуждены за нее платить. А иногда такие услуги появляются даже не случайно или по неосторожности, а как подарок: вот тебе, абонент, прекрасная опция, пользуйся бесплатно! Но недолго. скажем, неделю. А потом, как в сказке про Золушку, карета превращается в тыкву, лакеи — в мышей, а подарочные услуги становятся платными. Странно? Вполне обычная практика!

Осторожно, акция!

Один из самых распространенных способов уговорить абонента воспользоваться новой услугой — предложить ему какое-то время делать это бесплатно, а потом решить, нужна она ему или нет. Чаще всего здесь используется два механизма. В первом случае по истечении бесплатного периода услуга отключается и абоненту приходит сообщение о том, как ее подключить уже на платной основе. Во втором варианте после бесплатного периода действие услуги не прекращается, но включается тарификация. По правилам, в этом случае перед тем, как услуга станет платной, абонент получает сообщение со стоимостью и правилами предоставления услуги, а также с информацией о том, как ее отключить. Понятно, что львиную долю негатива у пользователей вызывает именно второй вариант. Ведь для того, чтобы «не попасть» на дополнительную тарификацию, абоненту нужно получить и прочесть сообщения, разобраться с механизмом отключения и совершить необходимые действия. Но СМС не всегда читаются вовремя, письма попадают в спам, да и отключать что-то прямо сейчас может быть неудобно, а потом оно и забудется. А тарификация тем временем будет действовать.

«Народный рейтинг» операторов связи буквально пестрит такими историями. Так, один из пользователей Банки.ру под ником PoupkinVassily рассказывает о том, как он с удивлением заметил сообщение о подключении ему услуги «Антивирус» от оператора «Ростелеком». По словам пользователя, ему пришло сообщение о том, что он стал участником акции «Безопасный Интернет», в рамках которой услуга до 31 мая будет бесплатной, а потом обойдется в 139 рублей в месяц. Получив СМС 1 мая, пользователь не стал ждать окончания бесплатного периода и сразу отключил ее в личном кабинете. «Выходит, «Ростелеком» самовольно (без какого-либо моего согласия) подключил мне эту «акцию», — удивляется PoupkinVassily. «В приведенном примере все правила были соблюдены, — утверждают в пресс-службе „Ростелекома“. — Абоненту предложили протестировать продукт бесплатно в течение промопериода. Абоненту эта услуга оказалась не нужна, он зашел в личный кабинет и отключил ее». Однако другие пользователи жалуются на списание денег за эту услугу и утверждают, что не подключали ее. Примеры можно посмотреть, например, здесь и здесь. Кстати, в обоих случаях после обращения в компанию деньги абонентам вернули.

«Чтобы не пропустить сообщение об акции, необходимо проверить, не попадают ли сообщения от оператора в спам, — советуют в пресс-службе „Ростелекома“. — В сообщении всегда есть ссылка на полные условия акции, включая отказ от участия в ней. Всегда надо изучать полные условия акции. Конечно, не реже одного раза в месяц надо заходить в личный кабинет, чтобы проверить подключенные услуги и дополнительные опции, корректность начислений, отключить невостребованные сервисы».

Читайте также  Какой сейчас процент по ипотеке

«Я что-то нажала. »

Стать «счастливым обладателем» подписки можно, случайно перейдя по ссылке, ответив на СМС или позвонив по определенному номеру. Но, возможно, абонент не хотел ничего подключать, он планировал только посмотреть условия или просто кликнул на картинке.

«Пик споров по платным подпискам пришелся на 2011–2013 годы, которые стали толчком для законодательного уточнения, что дополнительные услуги, технологически неразрывно связанные с услугами подвижной радиотелефонной связи, могут оказываться только с согласия абонента, — рассказывает руководитель практики интеллектуального и информационного права юридический группы „Яковлев и партнеры“ Анна Никитова. — Для этого в закон о связи в 2014 году были внесены дополнения: согласие абонента должно быть выражено посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение данных услуг (пункт 5 статьи 44 ФЗ „О связи“). В связи с такой формулировкой возникает вопрос: какие действия сотовые операторы могут трактовать как волеизъявление на получение услуги?»

По ее словам, прямое волеизъявление может быть выражено, например, как ответное сообщение или введение указанного на картинке кода. «Очевидно, что абонентом должны быть совершены конкретные осознанные действия на мобильном устройстве, направленные на подключение к соответствующей контент-услуге. Отсутствие таковых должно исключать возможность автоматического списания денежных средств со счета абонента при осуществлении перехода. При этом следование по ссылке может являться лишь желанием абонента ознакомиться с подробными условиями предоставления услуги, и решение о необходимости приобрести такую услугу еще не принято», — добавляет эксперт.

Что считать осознанным действием, до сих пор не понятно. Тем более что бывают ситуации, когда подписка есть, а вот действий никаких не было. Как, например, в нашумевшей истории, когда «умные» гаражные ворота с сим-картой МТС подписались на новостные рассылки.

Абонент «спит» — списания идут

Не все услуги предполагают рассылку контента. Возьмем, например, услугу замены гудка мелодией. Сам абонент эту мелодию не слышит, он же сам себе не звонит. А его собеседники могут об этом и не рассказать. Абонентская плата за эту услугу не очень большая, при больших расходах на связь на такую сумму можно и не обратить внимания. И довольно долго платить за услугу, о которой даже не догадываешься.

Бывает и так: человек подключил услугу, какое-то время ею пользовался, а потом просто забыл отключить. Таких абонентов называют спящими. В результате на недорогих сервисах они со временем могут потерять довольно существенную сумму. Так что, даже если ничто не предвещает наличия у вас подобных услуг, не ленитесь хотя бы раз в месяц заходить в личный кабинет и проверять, нет ли у вас каких-то новых платных опций.

Ничего в личном

«Подписка на „Амедиатеку“ подключается и управляется через приложение „МегаФон.TV“, — рассказывают в пресс-службе „МегаФона“. — Да, действительно, у абонента есть подписка на „Амедиатеку“ с 15 марта. Действовал промопериод — семь дней бесплатно. С 22 марта пакет оплачивался согласно условиям — 17 рублей в сутки. Все пакеты и контент пользователь активирует сам. В „МегаФон.TV“, когда клиент выбирает пакет и нажимает „Активировать“, появляется подробная информация об оплате (условия и каким образом нужно оплатить) и кнопка „Подтвердить“. После того как клиент подтверждает покупку контента, ему приходит СМС с информацией: что и когда он подключил».

В пресс-службе «МегаФона» также отметили, что в личном кабинете подписка, действительно, не отображается, поскольку управляется только в приложении «МегаФон.TV», в разделе «Расходы, пополнения и детализация». При этом в личном кабинете информация о списании денег все же есть: она отображается как дополнительные расходы с примечанием «МегаФон.TV». В данном случае вернуть списанные деньги у абонента не получится, так как для подключения «Амедиатеки» необходимо зайти в приложение и совершить два нажатия, что вряд ли можно сделать случайно. Оператор считает такое действие осознанным.

Что же делать?

Если вы попали в такую ситуацию и уверены, что сами ничего не подключали, обращайтесь к оператору и настаивайте на своей правоте. Да, вам придется запастись терпением, но, скорее всего, деньги вам вернут. Не помогло простое обращение — пишите письмо в центральный офис оператора (если планируете отвезти его лично — заготовьте две копии, чтобы на вашем экземпляре поставили входящий номер и расписались о вручении, если отправляете почтой — выбирайте заказное письмо с уведомлением о вручении). Если и это не помогло (что маловероятно), можно обратиться в суд.

Ну и конечно, не переходите по непонятным ссылкам, не отвечайте на подозрительные СМС и не перезванивайте на незнакомые номера без крайней необходимости. А еще можно подключить специальный контентный счет, с которого будут проводиться списания за подобные услуги. Если держать на этом счете 0 рублей, то и услуги подключаться не будут.

В любом случае, следите за списаниями и не забывайте заходить в личный кабинет хотя бы раз в месяц. Ситуации бывают разные, а деньги лучше держать под контролем.

Вам надо по-другому работать с наличкой. Кого прижмут налоговики и банки? Забирайте запись, пожалуй, лучшего вебинара «Клерка»: «Как будут контролировать наличку по 115-ФЗ».

Только сегодня можно забрать запись со скидкой 60%. Программу вебинара смотрите здесь