Оферта что такое

Что такое оферта?

Что такое оферта или почему бумажные договоры больше не нужны?

Ирина Корсун

Read more posts by this author.

Ирина Корсун

Что такое оферта или почему бумажные договоры больше не нужны?

Оферта — это предложение заключить договор

Предлагать заключить договор можно как угодно — устно, по телефону, в интернете. Когда знакомый предлагает купить у него машину — это оферта, ценники в магазине — оферта, предложение записаться на онлайн-курс — тоже оферта.

Оферта это не просто фраза «давайте заключим договор», из оферты должно быть понятно, кто, что, когда и как делает, сколько это стоит и как проходит оплата. Предложение «я могу заниматься с вашим ребенком английским по Оксфордской программе по вторникам в 19:00 за 1500 рублей в час» — это оферта, даже если будет записано на мятом стикере или не записано вообще.

Оферта становится договором после того как вы согласились с ее условиями. Это прописано в ст. 432 Гражданского кодекса. Размещенное приложение Uber в AppStore — это оферта. Скачивая приложение и заказывая машину, вы с этой офертой соглашаетесь и между вами и Uber действует договор.

Пункт 2 статьи 432 ГК РФ:
Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласие с условиями оферты называется акцептом и выражается конкретным действием, прописанным в оферте. Чаще всего это оплата. У Profitbase — регистрация, подтверждение регистрации или оплата аккаунта. Акцепт равнозначен подписи и печати на договоре оферты.

Пункт 1 статьи 438 ГК РФ:
Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

Пункт 3 статьи 438 ГК РФ:
Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

То есть, если вы оплатили аккаунт Profitbase — значит согласились с офертой и между вами и Profitbase заключен договор, имеющий юридическую силу.

Почему Profitbase работает по оферте?

В такой форме работает большинство онлайн-сервисов. Так намного удобнее.

Если бы мы работали с бумажными договорами, то на каждую регистрацию нам бы приходилось запрашивать реквизиты клиента, составлять договор, распечатывать его в двух экземплярах, отправлять на подпись клиенту на другой край страны, а потом забирать свой экземпляр обратно. И только после этого клиент смог бы получить доступ к Profitbase.

Представьте эту работу в формате 100 или 1000 регистраций и с клиентами по всей стране.

Мы бы тратили на эту работу ресурсы, затраты на которые пришлось бы включать в стоимость продукта. В этом нет никакого смысла, когда можно работать по оферте.

Мы оптимизируем процесс заключения договора, не ущемляя прав наших клиентов. Договор, заключенный через оферту, имеет юридическую силу и регламентирует взаимоотношения точно также, как и бумажный договор. Но он позволяет нашим клиентам начинать пользоваться сервисом гораздо быстрее.

Почему некоторым бухгалтерам это не нравится?

Мы не знаем. В нашей практике были юристы и бухгалтеры, которые не знали, как обращаться с офертой. Они боялись, что без бумажного договора у них будут проблемы с налогами, отчетностью, банками и госслужбами.

Важно понимать, что юристы и бухгалтеры — не маркетологи и не продавцы, им не нужен Profitbase и они не видят ценности в нашем сервисе. Поэтому они не хотят рисковать, им проще отказаться от использования продукта.

Когда каждая сделка подкреплена бумажными договорами с двумя подписями, бухгалтеру спится крепче и живется спокойнее.

Так ли все страшно?

Нет. Оферта не противоречит ни благополучию компании, ни спокойствию ее бухгалтера.

Оферта регулируется статьями 435-449 Гражданского кодекса. Этот вид договора признает налоговая служба, Министерство финансов, Роспотребнадзор, суд и банки.

Для отчетности можно использовать текст оферты и акты, которые будут генерироваться автоматически в личном кабинете Profitbase каждый месяц. Их можно скачивать и использовать — оформлять на бумаге, подписывать и заверять печатью не нужно.

Документы, которые подтверждают совершение сделки с Profitbase:

  • электронное письмо о вашей регистрации в Profitbase;
  • счет на оплату;
  • акт об оплате лицензии.

Перечень основан на письмах Министерства финансов России от 28.09.2011 N 03-03-06/1/596, от 05.03.2011 N 03-03-06/1/127

Что делать?

Отдайте это письмо вашему бухгалтеру. В нем мы описываем все то же самое, но на юридическом языке и чаще ссылаемся на законы, акты и дополнения к ним.

Если после этого вы снова получите отказ — спросите у бухгалтера, в чем его причина и напишите нам.

Совет: не принимайте ответ «у нас так принято» и «мы работаем только с бумажными договорами». Копайте глубже.

Что такое оферта — какое отношение это имеет к договору и что такое публичная оферта

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Сегодня хочу продолжить разбирать часто встречающиеся в интернете и разговорной речи слова, смысл которых не всегда полностью понятен из контекста. Чуть ранее мы с вами поговорили про аутсорсинг, мониторинг, перфекционизм, верификацию, контент и многое другое.

Теперь у нас на повестке дня уже намозолившее глаза и многим набившее оскомину слово «оферта». Вы наверняка его встречали хотя бы в рекламных роликах по телевизору, где часто упоминается, что, дескать, это не является публичной офертой. Правда, там не поясняют что вообще такое оферта и почему это для рекламодателей так важно.

На самом деле, тут все довольно логично (и мы это чуть ниже рассмотрим в качестве примера). Но, к сожалению, термин этот принадлежит к области юриспруденции и финансов, а значит объяснения что такое оферта простыми словами от такой публики вы не дождетесь.

Собственно, поэтому и появилась сия небольшая заметка, в которой я не только постараюсь пояснить значение этого слова, но и покажу на примерах, что такое публичная оферта, какие еще варианты бывают и почему выражение «договор оферты» несколько противоречит здравому смыслу.

Что такое оферта и ее отличия от договора

Само по себе слово происходит от offertus, что в переводе в зависимости от контекста может означать — предложение, предложенный, предлагать. Предложение не в смысле структуры речи (единицы языка), а в смысле «сделать предложение» ( от которого не смогут отказаться ).

Ну любят у нас слова заимствованные из других языков (типа волотильности, лизинга, коучинга и т.п.). Писали бы сразу — предложение, а то оферта, оферта. Слово хоть и короткое, но совсем не понятное с ходу. Не говорят же, что жених невесте сделал оферту. Говорят — предложение. Но это я уже чуток вперед забегаю.

Итак, оферта — это предложение. Да-да, просто предложение в письменной или устной форме, не важно. Например, вы (или вам) предлагаете соседям по коммуналке составить график дежурств по уборке мест общего пользования. Если они соглашаются, то вы на основе этого предложения заключаете устный договор, принимая изначальные условия описанные в офферте, или внося в них своих изменения.

Читайте также  Где лучше купить телефон в рассрочку

Т.е. по сути, это декларация о намерениях. Вам могут по почте прислать предложение заключить договор на таких-то условиях (на получение кредита, на покупку товара у какой-то компании, на оказание вам услуги и т.п.). В этой декларации (оферте) должны быть более-менее детально рассмотрены условия, на которых этот (будущий) договор будет составляться. Вам останется только принять эти условия или от них отказаться.

Наверное, даже на основании вышесказанного вам становится ясно, что выражение «договор оферты» звучит не совсем логично.

Это как бы преддоговор (преддверие договора, приглашение к сотрудничеству), т.е. предварительное описание одной из сторон (ее именуют оферент) тех условий, на которых этот договор может быть составлен, если вторую сторону (ее именую акцептант) это устроит. Т.е. договор и оферта не являются идентичными правовыми конструкциями.

Простыми словами об оферентах и акцептах

Ну, вот уже с простых слов скатились таки на сложные, но ничего не поделаешь, казуистику финансового и юридического сословия никто не отменял, а это словечко как раз из их арсенала. Давайте тогда уж дадим несколько определений, чтобы встретив их вы понимали о чем идет речь:

  1. Оферент — лицо (физическое или юридическое) предлагающее оферту. Это может быть продавец товаров или услуг, либо потенциальный заказчик ваших услуг или покупатель ваших товаров.
  2. Акцептант — тот, кому адресована оферта. Забегая вперед скажу, что это может быть как конкретный человек (или группа людей), так и абсолютно любой человек увидевший данное предложение. Например, заходите вы в магазин, видите ценник на хлеб и становитесь автоматически акцептантом, если как раз хлеб и покупаете. Ценник — это оферта, продавец (или владелец магазина) — оферент, а те кто товар купил — акцептанты.
  3. Акцепт — факт принятия оферты на тех условиях, на которых она предлагалась (например, покупка товара по той цене, что была указана на ценнике — это акцепт). Если акцептант решил изменить условия, то это уже будет являться встречной офертой, а не акцептом.

Примечательно, что в некоторых предложениях оферты акцептом может считаться не реальное согласие акцептанта, а определенные его действия. Такие действия на языке казуистики называют конклюдентными, т.е. выступающими заменой вербального (что это?) или письменного согласия.

Например, на некоторых сайтах договор, оформленный на условиях размещенной там публичной оферты, может считаться вступившим в силу, как только вы скачаете с него какую-то программу или поставите галочку в нужном месте. Да и просто может быть сказано, что само по себе дальнейшее использование этого сайта является согласием с офертой и автоматическое заключение соглашения на описанных в ней условиях.

У меня, к примеру, таким образом сделано на странице пользовательского соглашения. По сути, все посетители сайта являются моими партнерами, согласными с условиями приведенной публичной оферты, о чем там и предупреждается.

В любом случае, слово «оферта» означает предложение заключить договор (соглашение, провести сделку) на конкретных условиях. Акцептанту этого предложения, которого все устроит, остается лишь ответить на него акцептом. Но только в случае полного согласия со всем содержимым этого преддоговора.

Если же его что не устроит, то ответить нужно будет уже новой (встречной) офертой с предложением скорректированных условий. Молчание акцептанта в общем случае (если другого не оговорено в оферте) не должно приниматься за акцепт (согласие).

Как понять, что это оферта?

Очень важное отличие оферты от чего-то другого (пустого трепа, рекламы по телевизору и т.п.) — это то, что в ней будут описаны все «существенные условия» будущего договора, достаточные, чтобы у акцептанта уже не осталось вопросов и он мог бы принять решение (соглашаться или нет с данным предложением).

  1. Должно быть понятно, кому это предложение адресовано (оно может быть адресным, либо обращенным к ограниченному или даже неограниченному кругу людей). Например, вам позвонили из вашего банка и предложили лично вам условия для получения кредита. Либо вы получили Емайл рассылку с предложением всем клиентам банка получить кредит на этих условиях. Либо вы зайдя в банк прочитали брошюру с условиями получения кредита. Да или просто зашли в магазин и взглянули на ценник.
  2. Должны быть однозначно описаны условия совершения сделки. Например, указан процент выплачиваемый вам по кредиту, описан его размер и условия получения. Либо просто указана цена товара в магазине, что уже вполне достаточно, чтобы вы заключили договор на его покупку (оплатив его на кассе).
  3. Должно быть понятно, что с вами хотят заключить договор на предложенных условиях, а не просто пришел спам или кто-то маркером подписал цену под полкой с товаром.

Почему не хотят, чтобы рекламу принимали за публичную оферту

Еще важно то, что оферент предлагая вам оферту по сути налагает на себя обязательства по соблюдению тех условий, которые там описаны (сроки выполнения, цена, условия доставки и т.п.). Это важно, ибо акцептант будет рассчитывать именно на эти условия и может понести убытки, понадеявшись на заверения оферента. В этом случае он вполне может подать в суд и выиграть дело.

Если время действия оферты предложения не указано, то считается, что данное предложение будет действовать в течении пары месяцев с момента ее получения акцептантом. То есть, если вы увидели рекламу по телевизору с указанием цены товара и описанием прочих «существенных условий» (и при этом не было сказано, что «это не является публичной офертой»), то у вас есть два месяца на принятие решения, и если условия за это время поменялись, то вы вправе требовать выполнение обещанного (вплоть до подачи иска в суд).

Теперь вам, наверное, стало понятно, почему рекламодатели так часто добавляют эту непонятную (до прочтения этой публикации, конечно же) фразу о том, что это предложение не является публичной офертой. Они просто оставляют себе место для маневра ценами и условиями, ибо в противном случае их могут просто напросто засудить, либо принудить к выполнению описанных в рекламе (а по сути — оферте) условий.

То есть реклама по закону тоже может быть отнесена к публичной оферте (о ней читайте ниже), если в ней будет достаточно содержательной части.

Хотя это не очень нравится рекламодателям и они стараются этого избежать, чтобы потом к ним не было претензий от закона за недобросовестную рекламу. Ведь снимая дорогостоящий ролик выгодно бывает утаить часть информации о товаре или услуги, чтобы предложение выглядело заманчивее. Например, то что данная возможность имеется не во всех комплектациях товарах или то, что кредит под ноль процентов на самом деле таким не является.

Публичная оферта и другие ее разновидности

Различают разные типы оферт, основные из которых можно представить так:

  1. Твердая — это когда вам лично (как юридическому или физическому лицу) что-то предлагают. Например, заключить договор на получение кредита, страховой договор или что-то еще. Все максимально конкретно и адресно. Вам только остается ее акцептовать в указанный срок, либо отказаться (например, просто проигнорировав это предложение). Оферент в этом случае твердо обязуется в указанный срок действия этого предложения условий не менять.
  2. Безотзывная — тут оферент уже не сможет дать задний ход даже при всем желании. Заключаться может как с одним, так и с несколькими лицами (например, акционерами какой-либо компании на обязательный выкуп облигаций по истечению определенного срока). Часто такой вариант используется еще при ликвидации обонкротившихся компаний.
  3. Свободная — в этом случае оферент не связан какими-либо гарантиями того, что вы обязательно заключите с ним договор на описанных условиях. Связано это с тем, что данный тип оферты используется зачастую для массовой рассылки целевой аудитории предложений о сотрудничестве, но если все вдруг с ним согласятся, то товара или услуг на всех может не хватить.

Это просто предложение обсудить сделку (вступить в переговоры) без обязательств и конкретики. Часто такой тип предложений используется для прощупывания рынка на предмет эффективности тех или иных маркетинговых шагов (акций, бонусов, скидок, уникальных предложений и т.п.).

  • Публичная оферта — это то, с чем мы с вами повседневно сталкиваемся, но просто не знаем об этом. Такое предложение может быть сделано абсолютно любым способом — письменно, устно или в виде действия. В кафе вам предлагают ознакомиться с меню и это, по сути, является публичной офертой. То же самое с товарами на прилавке магазина, с каталогом от Икеи, который бросили в ваш почтовый ящик и т.п (даже если цены указаны не будут).
  • Читайте также  Как рассчитывается досрочное погашение ипотеки

    В любом случае, оферта – это приглашение вас к сотрудничеству, которое может повлечь за собой заключение договора (сделку, соглашение) в устной, письменной или иной форме.

    Оферент при этом чаще всего несет ответственность за оговоренные в ней условия. Например, на кассе магазина оплачивая товар вы заключаете договор на основе публичной оферты (ценника), и если вам попытаются продать товар дороже, то это противоправное действо является наказуемым по закону (тут вы в своем праве в полном смысле этого слова).

    Надеюсь, что эта публикация была вам полезна.

    Что такое оферта простыми словами. Что значит «не является публичной офертой»

    Что такое оферта, договор оферты и публичная оферта

    Оферта — это предложение о заключении сделки, где изложены существенные условия договора.

    Физическое или юридическое лицо, предлагающее оферту, называется оферент . Лицо, которому адресована оферта, называется акцептант .

    Оферта может быть письменной и устной. Если предложение принято, то стороны подписывают договор оферты .

    Оферта может быть адресована определенному лицу, ограниченному или неограниченному кругу лиц. Если предложение адресовано неопределенному кругу лиц, то это публичная оферта . Каждый, кто совершил необходимые действия для принятия оферты ( акцепт ), имеет право требовать исполнения договорных обязательств.

    Оферта — что это такое? Объяснение простыми словами

    Когда человек или фирма предлагает кому-то сделку и озвучивает ее условия — это оферта. Если другая сторона принимает условия, обе стороны обязаны соблюдать договор.

    Именно поэтому в рекламе постоянно оговариваются, что данноепредложение «не является офертой» — то есть клиент не может потребовать сделки именно на таких условиях, какие описаны в рекламе.

    Определение оферты в ГК РФ. Когда оферта считается принятой?

    Определение оферты дано в пункте 1 статьи 435 Гражданского кодекса РФ:

    1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

    Оферта должна содержать существенные условия договора.

    2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

    Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.

    Статья 435 Гражданского кодекса РФ

    Согласно статьям 440 и 441 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным после того, как лицо, направившее оферту, получает согласие — акцепт.

    Обычно оферта имеет определенный срок действия. В течение этого срока акцептант вправе принять оферту и связать оферента договорными обязательствами. Если срок на ответ не указан, то для принятия оферты согласие должно быть дано немедленно.

    Если контрагент согласен заключить договор на иных условиях, а не на предложенных, закон рассматривает этот как отказ от оферты.

    Cогласие на сделку может следовать из поступков акцептанта — конклюдентных действий, указано в статье 158 ГК РФ. Например, если человек заходит в автобус — он выражает желание ехать и соглашается с условиями оказания транспортных услуг. Таким образом, он обязан оплатить проезд, хотя публично ничего об этом не говорил.

    Не является публичной офертой — что это значит?

    В рекламе продавцы часто предлагают приобрести товары или услуги на определенных условиях. В этом случае рекламу могут признать офертой, и рекламодателю придется сдержать все данные обещания.

    «Если в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации реклама признается офертой, такая оферта действует в течение двух месяцев со дня распространения рекламы при условии, что в ней не указан иной срок», — говорится в статье 11 федерального закона «О рекламе».

    Чтобы оградить себя от возможных рисков, в рекламу обычно включают оговорку « не является публичной офертой ». Например, если по радио обещают квартиры по определенной цене и оговариваются, что это не оферта, то слушатель не вправе требовать квартиру именно по такой цене.

    1. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

    2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

    Статья 437 Гражданского кодекса РФ

    Банковская оферта

    Договор в форме публичной оферты нередко используют банки: например, когда предлагают кредиты, рассказвывает портал Banki.ru. Если предложение на сайте банка является офертой, то заполнение формы обращения за кредитом — это акцепт. Когда заявка заполнена, по закону считается, что клиент принял предложение, и договор заключен.

    Бывает и обратная ситуация — банк считает офертой обращение клиента за кредитом. Проверив данные заемщика, банк может акцептовать оферту и выдать ссуду. После этого деньги зачисляются на счет заемщика без подписания дополнительных документов.

    Чтобы не принять не себя нежелательные обязательства, при заполнении документа необходимо всегда уточнять: не является ли это офертой или акцептом.

    оферт

    Исторический словарь галлицизмов русского языка. — М.: Словарное издательство ЭТС http://www.ets.ru/pg/r/dict/gall_dict.htm . Николай Иванович Епишкин epishkinni@mail.ru . 2010 .

    • офансировать
    • оферта

    Смотреть что такое «оферт» в других словарях:

    оферт — див. оферта … Український тлумачний словник

    Оферт — официальное предложение о чем либо (купле, продаже, товарах и др.) … Краткий словарь основных лесоводственно-экономических терминов

    оферт — форте фроте (ткань) … Краткий словарь анаграмм

    Методические рекомендации по оценке оферт и выбору лучшего предложения из представленных на подрядные торги. — 5. Методические рекомендации по оценке оферт и выбору лучшего предложения из представленных на подрядные торги. ЦНИИЭУС. М., 1994. Источник: МДС 80 12.2000: Методич … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

    Методические рекомендации по разработке технической части тендерной документации и оферт претендента. — 4. Методические рекомендации по разработке технической части тендерной документации и оферт претендента. Экспертно консультативный центр при Минстрое РФ. М., 1994. Источник … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

    оферта — ОФЕРТ, ОФЕРТА offert, e <лат. ofertus предложенный. Формальное предложение определенному лицу заключить сделку с указанием всех необходимых для ее заключения условий. СИС 1954. Офертный ая, ое. Крысин 1998. Лекс. БСЭ 3: офе/рта; МАС 2:офе/рт,… … Исторический словарь галлицизмов русского языка

    Оферта — (Offer) Оферта это предварительная стадия заключения договора Договор оферты: примеры и образец, акцепт, оферент и акцептант, публичная оферта Содержание >>>>>>>>>>>>> Оферта это, определение это предварительная стадия заключения какого либо ,… … Энциклопедия инвестора

    МДС 80-12.2000: Методические рекомендации по разработке условий (требований) инвестора (заказчика) при подготовке подрядных торгов — Терминология МДС 80 12.2000: Методические рекомендации по разработке условий (требований) инвестора (заказчика) при подготовке подрядных торгов: Альтернативное предложение предложение, представляемое одновременно с основным, содержащее… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

    Положение: Положение о порядке организации и проведения подрядных торгов на выполнение дорожных работ — Терминология Положение: Положение о порядке организации и проведения подрядных торгов на выполнение дорожных работ: 2.2. Заказчик юридическое лицо, для которого выполняется выставляемый на торги предмет торгов. 2.2.1. Заказчиком могут являться… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

    Читайте также  Мтс как отключить автоплатеж

    Методические — 38. Методические рекомендации по методам исследований скальных пород и массивов / Советский комитет по участию в Международном обществе по механике скальных пород (СК МОМСП): Пер. с англ. / Под ред. В.И. Речицкого. М., 1984. Источник: 55 90:… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

    Публичная оферта простыми словами

    События последних месяцев заставили многих бизнесменов сменить приоритеты. Компании, традиционно предоставлявшие услуги в режиме оффлайн, постарались адаптироваться под условия новой реальности.

    Даже оставаясь дома можно продолжать коммерческую деятельность и заключать новые сделки. С этой задачей справится публичная оферта.

    Для удобства далее публичную оферту мы будем называть в т.ч. и офертой.

    Что такое публичная оферта?

    Гражданский кодекс определяет публичную оферту как предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.

    Итак, с поправкой на публичность имеем следующий набор признаков:

    • предложение содержит все существенные условия, предусмотренные для данной категории договоров;
    • в нём явно выражена воля лица на заключение договора с любым контрагентом;
    • оно адресовано неопределенному кругу лиц.

    Если говорить простыми словами оферта — это предложение заключить договор.

    Акцепт публичной оферты


    Чтобы принять условия оферты, нет необходимости что-то подписывать и заверять печатью, достаточно совершить действия по выполнению указанных в ней условий – например, принять и оплатить. Это и будет акцепт. Т.е. чтобы оферта превратилась в договор, ее нужно акцептовать.

    Оферта + акцепт = договор

    Вы сами определяете действие, которое должен совершить клиент, чтобы принять оферту – акцептовать ее. Это может быть регистрация на сайте, формирование заказа, оплата товара или подтверждение согласия с условиями оферты путем проставления «галочки» или нажатия кнопки «согласен».

    Изменение условий публичной оферты

    Условия оферты можно менять в любой момент. Но применять новые условия вы будете вправе только к новым сделкам и клиентам. В отношении сделок, заключенных до внесения изменений, новые условия применять нельзя. Если клиент согласился со старой офертой, для него условия не меняются. Как только клиент акцептовал публичную оферту, он обязан выполнять ее условия, так же как и вы несет перед клиентом обязанности по выполнению условий со своей стороны.

    Для чего нужна публичная оферта?

    Если возникнут какие-либо спорные ситуации, конфликты, проблемы, стороны смогут использовать оферту для защиты своих интересов.

    Все, что важно для вас и для ваших клиентов тоже (особенно то, что они могут неправильно истолковать): условия доставки, выполнения работ/оказания услуг, оплаты, возврата товара и прочие условия, прописывайте в публичной оферте. И вы будете спокойны, и клиенты довольны — они будут знать условия работы заранее.

    «Договор публичной оферты» — что это?

    На многих сайтах в интернете вы можете встретить «договор публичной оферты». Однако такой вид договора законодательством не определен. То есть такая формулировка не совсем корректна. Договор – это соглашение сторон, а публичная оферта – лишь предложение заключить договор с любым, кто на него отзовется.

    Нужна ли публичная оферта интернет-магазину?


    Правила продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам, утв. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31, определяют предложение товаров при осуществлении розничной торговли по образцам публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора.

    То есть размещая информацию о продаже товара на странице интернет-магазина, продавец делает неопределенному кругу лиц публичную оферту (предложение) о покупке товара на определенных условиях (цена, сроки доставки, качество, условия возврата и т. п.), а любое лицо, которое откликнется на это предложение путем совершения определенных продавцом действий (клик «Купить», заполнение формы, звонок менеджера с подтверждением выбранного товара), делает акцепт, то есть принимает предложение.

    При этом те же Правила обязывают интернет-магазин обеспечить потребителей обязательной информацией о:

    1. продавце;
    2. товаре;
    3. иной обязательной информацией.

    Таким образом, именно эта информация должна быть размещена на сайте продавца как публичная оферта.

    Резюмируем и получаем:

    • оферта — это предложение заключить договор;
    • оферта обязательно должна содержать все существенные условия договора;
    • нет акцепта – нет договора;
    • оферта подходит для типовых услуг/работ и товаров, которые продаются/оказываются массово, т.е. всё, что не требует индивидуального подхода к клиенту;
    • условия оферты можно менять в любой момент, но новые условия действуют только на новых клиентов;
    • размещение текста публичной оферты не обязательно на сайте интернет-магазина, т.к. предложение товаров в интернет-магазине само по себе уже есть публичная оферта;
    • грамотно и просто изложите условия сотрудничества, особенно то, что клиент может неправильно понять. Чтобы ничего не пропустить, продумайте весь ход работы с клиентом, найдите опасные места и опишите их.

    Это был необходимый ликбез.
    А теперь перейдем к нашим топ «АНТИ» советам.

    №1. Назовите публичную оферту несуществующими юридическими терминами – договор публичной оферты, договор оферты, или еще круче – публичный договор оферты.

    №2. Скачайте готовый шаблон в Интернете, и ни в коем случае не читайте и не редактируйте его с учётом условий вашей работы, и последнее дело обращаться к юристу. Зачем мне простая и понятная публичная оферта, чем сложнее, тем лучше.

    №3. Размещайте оферту так, чтобы клиент не мог с ней ознакомиться.

    Самое потаенное место сайта то, что нужно. А если спор с клиентом это его проблемы.

    №4. Публичная оферта не должна быть полным отражением реального положения вещей в бизнесе.

    Импровизация – это мой конек.

    №5. Можно в любой момент изменить оферту и поменять правила игры с прежними клиентами.

    Сейчас время такое тяжелое.

    Будем надеяться, что мы подняли вам настроение, и предлагаем вам воспользоваться нашим предложением.

    ! Весь май скидки !

    • на разработку публичной оферты — 25% от прейскурантной цены;
    • на актуализацию вашей публичной оферты — 50% от прейскурантной цены.

    Есть вопросы, звоните-пишите.

    Также про публичную оферту читайте нашу статью.