Как узнать заблокирована ли карта

Несколько простых способов проверить заблокирована банковская карта или нет

«Как узнать, заблокирована ли карта?» — знание ответа на этот вопрос помогает людям быстрее разобраться с причиной блокировки карты и узнать способы решения этой проблемы.

Ниже даны подробные ответы на такие вопросы: как узнать, что карта заблокирована и как проверить, заблокирована карта или нет.

Причины блокировки карточки

На данный момент банк может заблокировать карточку клиента по следующим причинам:

  • истёк срок действия. Все банковские карты обладают конкретным сроком действия. В большинстве случаев, он равен 3 годам. Если карточка моментальной выдачи или является подарочной, то её срок действия равен 1 году или 6 месяцам соответственно;
  • срок действия карточного продукта можно увидеть на лицевой стороне: там видны 4 числа с дробью, например, 1111. Они означают, что использовать карту можно до ноября 2011 года, после чего банк автоматически блокирует её;

  • клиент банка 3 раза подряд неверно ввёл пин-код в банкомате. В подобной ситуации банк автоматически блокирует карту. После такой блокировки уже нельзя воспользоваться своей карточкой, снять с неё деньги или пополнить счёт. Подобная мера — это мера безопасности банка по предотвращению списания денег со счёта клиента различными мошенниками;
  • клиент имеет задолженность перед банком, которая считается давно просроченной и не оплаченной на протяжении нескольких месяцев. В подобной ситуации, если у клиента банка есть неоплаченный кредит и дебетовая карта, то банк блокирует дебетовую карточку и списывает с неё средства в счёт погашения долга;
  • клиент банка имеет долги перед судебными приставами. В подобной ситуации судебный пристав отправляет в банк запрос на арест банковских счетов должника. После обработки запроса банк блокирует карточку должника и замораживает средства на ней;
  • по счету клиента банка проводились незаконные операции, в которых сам клиент легализовал свои доходы, полученные незаконным путём и др.

Как же проверить, заблокирована ли карточка?

Как проверить, заблокирована ли карта или нет? В подобной ситуации клиенту банка необходимо выполнить такие действия:

  • позвонить по банковскому телефону горячей линии 8-800-555-55-50 (звонок и проверка являются бесплатными). После дозвона до банка, банкир задаёт клиенту несколько вопросов, уточняет его персональные данные и говорит о наличии или отсутствии блокировки;
  • вставить в банкомат свою карту и, например, запросить её баланс. Если карта заблокирована, человек не узнает свой баланс, и банкомат вернёт карточку обратно или на экране появится надпись «Запрос не может быть выполнен»;
  • клиент банка может лично прийти в банк и узнать, всю информацию по своему счету.

Блокировка банковской карточки: что делать при реальной блокировке?

Как узнать, заблокирована карта или нет ? В подобной ситуации, если банк присылает СМС о блокировке карточки, то только таким образом:

  • банк присылает СМС с официального банковского номера, с которого поступают СМС (об изменении пароля, о коде на операции по карте и др.);
  • в СМС сообщении банк предлагает клиенту позвонить банкиру по официальному банковскому номеру, который указан на сайте банка, на самой карточке, на банкоматах;

  • банк указывает в своём СМС платёжные реквизиты заблокированной карты (крайние цифры номера карточки и др.).

Если все вышеуказанные условия соблюдены, то клиент банка должен связаться с сотрудником по телефону горячей линии или официальному банковскому номеру для выявления причин блокировки и последующих действий держателя карточки.

Банковская карточка заблокирована: что делать при мошеннических действиях с картой?

Нередко злоумышленники присылают на телефон клиента банка СМС, в которых указывают неверные данные или ложную информацию. Общими признаками СМС от мошенников считаются следующие:

  • в СМС от мошенника нет индивидуальных реквизитов карточки, так как злоумышленники их и не знают;
  • СМС приходит с неизвестного номера, который не является официальным банковским телефоном;
  • в СМС есть неубедительная информация официального характера. Например, мошенники пишут так «Ваш банк», «Центробанк», указывают платёжную систему карточного продукта («карта Visa» и др.).

При получении таких СМС от преступников ни при каких обстоятельствах не надо звонить на указанный в СМС номер, потому что часто мошенники ждут звонка от держателя карточки, после которого обнуляется счёт его мобильного телефона.

В итоге после получения СМС от мошенников, клиент банка должен срочно позвонить в банк по банковскому номеру, который указан на обороте карточки.

Как узнать, заблокирована ли карта

Блокировка банковской карты ограничивает ее собственника в осуществлении операций по счету. Причины блокировки могут быть разными, и инициатором может являться как банк, так и клиент. О том, как узнать, заблокирована ли ваша карта, читайте далее в статье.

Фото: bankiclub.ru

Причины блокировки банковской карты

Обычно ограничение на использование карты налагается банком. Причем правила в этом отношении у кредитных организаций аналогичны. Карта блокируется банком по таким причинам:

  • подозрение на компрометацию – если данные пластика стали известны сторонним лицам;
  • совершение держателем сомнительных операций – счет блокируется на основании предписаний 115-ФЗ;
  • многократная попытка ввода пин-кода при использовании банкомата – достаточно несколько раз ввести неверный пин-код, чтобы банк на время заблокировал карту;
  • поступление в банк исполнительных документов – на счет накладывается арест/взыскание в рамках исполнительного производства;
  • окончание срока действия – пластик блокируется автоматически.

Еще ограничение налагается при применении пластика в мошеннических устройствах и на незаконных интернет-сайтах. Чаще всего делается это в интересах самого же клиента.

Частным случаем блокировки считается исполнение банком норм федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». В таком случае банк обязан принять меры в отношении клиентского счета.

Блокировка по инициативе клиента

Собственник вправе заблокировать свою банковскую карту в любое время. Самой частой причиной считается потеря пластика – чтобы сторонние лица не имели доступа к средствам на балансе. Сделать это можно через интернет-банк либо с помощью службы поддержки.

Вторым по частоте случаем считается отказ клиента от услуг банка. Это неправильный подход, поскольку блокировка карты не означает ее закрытие: счет остается действующим, потому он закрывается только после подачи заявления.

Как проверить, заблокирована ли карта

В зависимости от банка это можно сделать по-разному. Если карта блокируется банком, то обычно клиента оповещают об этом. В оповещении разъясняется причина блокировки, и действия, которые должен совершить держатель для устранения ограничений. Если владельца карты не уведомили, то он может узнать о наложенных санкциях сам.

Фото: pixabay.com

Уточнение сведений в интернет-банке

Ведущие банки сами извещают клиентов об ограничениях в отношении их счетов. Если держатель карты пропустил оповещение, все сведения он может получить через интернет-банк. В настройках карты будет видно, что она заблокирована. Иногда даже пишется срок блокировки.

Совершение любой операции

После блокировки все операции по пластику приостанавливаются: держатель не потеряет возможность делать переводы, оплачивать товары/услуги, производить операции между своими счетами. Если операция делается в банкомате, он покажет ошибку и вернет карточку. Банкоматы некоторых банков сразу после вставки карты показывают ошибку.

Если появляются такие сложности, оптимальным решением станет связь с банком для уточнения подробностей блокировки. Кредитное учреждение обязано рассказать о механизме снятия санкций. Если блокировка является временной, допустим, после многократного ввода неверного пин-кода, то банк укажет сроки, в течение которых ограничения снимутся автоматически.

Как узнать, заблокирована ли карта Сбербанка

Сбербанк в этом плане соблюдает строгие правила. Прежде всего, Сбер оповещает клиента о приостановлении действия его пластика, а также о причинах принятия блокировки. Кроме того, клиент имеет возможность связаться со службой поддержки по номеру 900 для получения требуемых сведений.

В Сбербанк Онлайн в детализации по карте видно ее текущее состояние – действующая она либо заблокированная. Для просмотра состояния держателю карты нужно зайти в описание карты и открыть детализацию. Если блокировка осуществлена по инициативе банка, то кнопки «разблокировать» на странице детализации вы не обнаружите.

Что делать, если Сбербанк заблокировал карту

Причины, по которым Сбербанк блокирует карту, являются стандартными: это совершение владельцем сомнительной операции, подозрение на мошеннические действия, ввод неправильного пин-кода больше 3 раз, основания, приведенные в 115-ФЗ. В зависимости от причины блокировка может быть временной либо вечной.

Читайте также  Мтс как отключить автоплатеж

Для решения проблемы клиент должен связаться с банком либо прийти в отделение Сбера. В банке вам скажут, какие бумаги потребуется предъявить, или расскажут о действиях, которые вы должны будете предпринять. О невозможности снятия блокировки Сбер оповестит вас отдельно.

Фото: pixabay.com

Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка

Если законность происхождения средств не подвергается Сбером сомнению, то держатель сможет снять деньги со счета. Для чего понадобится посетить отделение Сбербанка с паспортом и написать заявление. В заявлении нужно написать счет, на который Сбер отправит средства.

Если же будет обнаружен противозаконный источник происхождения денег, то Сбер в их выдаче вам откажет. Причем такой отказ обязательно будет подтвержден документально.

Почему номер Билайн заблокирован?

Блокировка SIM-карты означает, что вы не сможете с неё звонить и принимать звонки, отправлять и получать SMS, подключаться к интернету. Расскажем, из-за чего номер могут заблокировать и как самостоятельно разблокировать SIM-карту.

Причины блокировки

Если перестали работать звонки и интернет, возможно, ваш номер заблокирован. Основные причины блокировки:

  • Отрицательный баланс на счёте.
  • Номером не пользовались больше полугода.
  • SIM-карта была заблокирована вами случайно.
  • 3 раза неправильно введён ПИН-код.

SIM-карта заблокирована из-за задолженности

Номер будет заблокирован, если у вас отрицательный баланс. Например, вы подключили услугу «Доверительный платёж» и вовремя не погасили долг. Снять блокировку очень просто — положить на счёт сумму, необходимую для покрытия долга и положительного баланса на номере.

Блокировка после длительного неиспользования SIM-карты

Если абонент не пользовался номером длительное время, скорее всего, он ему уже не нужен. Вы можете оспорить блокировку: обратитесь в любой офис Билайн или напишите в чат в мобильном приложении «Мой Билайн».

Вы сами заблокировали свой номер

Вы могли сами заблокировать свой номер по телефону, в личном кабинете или в мобильном приложении. В этом случае и разблокировать его можно в личном кабинете, мобильном приложении или по телефону 0611. Будьте готовы назвать фамилию, имя и отчество владельца по договору или дать ответы на вопросы, чтобы мы могли удостовериться, что вы являетесь владельцем SIM-карты и номера.

Вы неправильно ввели ПИН-код 3 раза

Для разблокировки надо использовать PUK-код. Он указан на пластиковой основе, к которой прикреплялась SIM-карта, под защитным слоем.

Способ разблокировки PIN1:

Наберите команду **05*PUK1-код * новый PIN1-код*повторите новый PIN1-код # .

Чтобы разблокировать PIN2, наберите:

**052*PUK2-код * новый PIN2* повторите новый PIN2# .

Если при вводе PUK-кода вы ошибетесь 10 раз подряд, SIM-карта будет заблокирована навсегда. В этом случае вам придется купить новую. Чтобы не остаться без связи, ПИН-код от карты лучше знать наизусть.

Почему корпоративные SIM-карты могут заблокировать?

Согласно Федеральному закону от 30.12.2020 г. №533-ФЗ «О связи» корпоративные SIM-карты могут заблокировать, если:

  • Вы являетесь юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и не зарегистрировали корпоративные номера на портале «Госуслуги». Это касается личных номеров сотрудников и номеров, которые используются в технических устройствах (M2M/IoT).
  • Вы не предоставили оператору паспортные данные пользователей абонентских номеров. Это нужно для подтверждения того, что именно ваши сотрудники пользуются SIM-картами. Каждый сотрудник должен сам внести свои данные в свою учетную запись на Госуслугах.
  • Вы не внесли информацию об оборудовании и номерах в технических устройствах (М2М). Это нужно сделать самостоятельно в своей учётной записи.

По договорам, заключённым до 01.06.2021 г., необходимо внести соответствующие данные на Госуслугах до 30.11.2021 г.

Как узнать пароль SIM-карты

PIN-код и PUK-код вы получаете вместе с документами при покупке SIM-карты. Если вы их потеряли, то можете позвонить на 0611 (с мобильного) или прийти в любой офис Билайн. Будьте готовы назвать свои паспортные данные по телефону или возьмите паспорт, если идёте в офис. Узнать ПИН-код может только владелец номера.

Кроме этих, самых популярных причин блокировки, могут быть и другие, например, мошеннические действия с SIM-картой

Если вы не смогли определить, почему ваш номер заблокирован, позвоните в службу поддержки: 0611.

Блокировка и разблокировка

Могу ли я разблокировать свою карту?

Да, если вы сами заблокировали карту, разблокируй ее в своем мобильном приложении СберБанк Онлайн.

Для этого перейдите на заблокированную карту → на экране детальной информации выберите «Разблокировать»

Так же карту можно разблокировать позвонив в банк по номеру 900.

Если карту заблокировал банк, вам придёт сообщение о том, что вам делать дальше. Если сообщение не пришло, обратитесь в контактный центр.

Как заблокировать карту?

Чтобы заблокировать карту в мобильном приложении СберБанк Онлайн: найдите нужную карту → на экране детальной информации перейдите в «Настройки» → В разделе Безопасность, выберите «Заблокировать.

Или позвоните в контактный центр банка по номеру 900 с мобильного телефона на территории России, звонок бесплатный.

Как получить деньги с заблокированной карты?

Что делать, если я потерял карту, её украли или она застряла в банкомате?

Сразу заблокируйте карту. в мобильном приложении СберБанк Онлайн: найдите нужную карту → на экране детальной информации перейдите в «Настройки» → В разделе Безопасность, выберите «Заблокировать.

Или позвоните по одному из двух номеров:

  • 900 для бесплатных звонков с мобильного телефона
  • +7 495 500-55-50 для звонков из любой точки мира

А если вы нашли свою карту, то её можно легко разблокировать (при условии, что ещё не оформили перевыпуск)

Почему банк может заблокировать мою карту?

Банк может приостановить действие вашей карты, если она использовалась в мошеннических устройствах или по вашей карте обнаружены подозрительные операции. Чтобы узнать подробности, позвоните в банк по номеру 900.

Почему банк заблокировал мою карту, ссылаясь на 115-ФЗ?

По закону 115-ФЗ все банки обязаны анализировать денежные операции своих клиентов и проверять их на подозрительность. Это делается по критериям Центробанка, которые прописаны в Положении № 375-П от 2 марта 2012 года. По ним отслеживаются любые операции, похожие на незаконный перевод безналичных денег в наличные («обналичивание»), на запутывание схем расчётов и сокрытие истинных целей и участников сделок («транзит»), на незаконный вывод денег за границу.

Если банк обнаруживает операции, которые вызывают сомнения в легальности, он имеет право:

  • временно заблокировать банковские карты клиента;
  • отключить доступ к интернет-банку (веб-версия и приложение СберБанк Онлайн);
  • отказать клиенту в выдаче наличных или в безналичном переводе;
  • отказать клиенту в открытии счёта, выпуске или перевыпуске карты.

Также банки по закону обязаны блокировать счета клиентов, причастных к экстремистской деятельности или терроризму. Таких людей и такие организации Федеральная служба финмониторинга включает в специальный перечень. Ни один российский банк не имеет права работать со счетами тех, кто в нём сейчас находится.

Подробней о блокировке по закону 115-ФЗ можно узнать здесь.

Не хочу больше пользоваться картой, что сделать?

Если карта вам больше не нужна, лучше её сразу закрыть. Для этого обратитесь в офис банка. Подробнее о закрытии карты можно узнать здесь.

Как узнать заблокирована ли карта

Блокировка банковской карты ограничивает держателя в совершении операций по счету. Причин этого — несколько, и инициатором может стать банк или сам клиент. О том, как узнать о блокировке карты, будет подробно разъяснено далее.

Причины блокировки карты

В большинстве случаев ограничение на пользование пластиком накладывается кредитной организацией. При этом правила, которыми руководствуются банки, схожи. Сервис Brobank.ru выяснил, что карта блокируется банком-эмитентом по следующим причинам:

  • Подозрение на компрометацию — если данные карты стали известны третьим лицам.
  • Совершение пользователем сомнительных операций — счет блокируется в соответствии с предписаниями 115-ФЗ.
  • Неоднократная попытка ввода пин-кода при использовании банкомата — достаточно несколько раз ввести неправильный пин-код, чтобы банк временно заблокировал карту.
  • Поступление в банк исполнительных документов — на счет налагается арест или взыскание в рамках открытого исполнительного производства.
  • Окончание срока действия — карта блокируется автоматически.

Также ограничение накладывается при использовании карты в мошеннических устройствах и на нелегальных интернет-ресурсах. В большей степени делается это в интересах клиента. Частным случаем блокировки в соответствии с законодательством признается исполнение банком норм федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». В этом случае кредитная организация обязана принять соответствующие меры в отношении счета своего клиента.

Читайте также  Крона в какой стране

Блокировка по инициативе клиента

Держатель может заблокировать карту в любой момент, если это будет необходимо. Наиболее распространенной причиной признается потеря карты — чтобы третьи лица не получили доступ к денежным средствам на ее балансе. Сделать это можно в интернет-банке или через службу поддержки кредитной организации.

Вторым по распространенности случаем является отказ со стороны клиента от услуг банка. Это неверный подход, так как блокировка карты не предполагает ее закрытие: счет остается действующим, поэтому он закрывается в порядке подаче соответствующего заявления в банк.

Как проверить, заблокирована ли карта

В зависимости от банка это можно сделать несколькими способами. Если карта блокируется кредитной организацией, то, как правило, клиенту направляется уведомление. В этом уведомлении банк указывает причину блокировки, а также действия, которые необходимо предпринять клиенту для снятия ограничений. Если держатель не был оповещен, он может узнать о примененных санкциях самостоятельно.

Уточнение информации в интернет-банке

Крупные банки оповещают своих клиентов об ограничениях, введенных в отношении их счетов. Если клиент пропустил уведомление, всю исчерпывающую информацию он может получить в интернет-банке. В настройках карты указывается, что она заблокирована. В некоторых случаях фигурирует и срок, в течение которого действует блокировка.

Совершение любой операции

После блокировки все операции по карте приостанавливаются: клиент не сможет получить или отправить перевод, оплатить товар или услугу, совершить операцию между своими счетами. Если операция совершается через банкомат, то устройство выдаст ошибку с последующим возвратом карты. Банкоматы некоторых кредитных организаций сразу после вставки карты выдают ошибку.

Если возникают подобные трудности, наиболее целесообразное решение — связь с банком с целью уточнения подробностей блокировки. Банк обязан предоставить информацию по механизму снятия ограничений. Если блокировка временная, к примеру, после неоднократного ввода неправильного пин-кода, банк-эмитент указывает также на сроки, в течение которых ограничения будут сняты автоматически.

Как узнать, заблокирована ли карта Сбербанка

Сбербанк в этом отношении придерживается четких правил. В первую очередь, банк информирует клиента о приостановлении действия его карты, а также о причинах принятия подобного решения. Помимо этого, клиент может связаться со службой поддержки по короткому номеру 900 для получения необходимой информации.

В Сбербанк Онлайн в детализации по карте указывается ее текущее состояние — действующая или заблокированная. Для просмотра состояния пользователь переходит в описание карты и открывает детализацию. Если блокировка инициирована банком, то кнопки «разблокировать» на странице детализации не будет.

Что делать, если Сбербанк заблокировал карту

Причины, по которым Сбербанк приостанавливает действие карты (дебетовой и кредитной), стандартные. В их числе: совершение держателем сомнительной операции, подозрение на мошеннические действия, ввод неверного пин-кода более трех раз, основания, указанные в 115-ФЗ. В зависимости от причины блокировка бывает временной или вечной.

Для решения проблемы необходимо связаться с банком или посетить любой офис в пределах домашнего региона. Банк укажет на документы, которые необходимо предоставить, либо на действия, которые клиент должен совершить. О невозможности снятия ограничения Сбербанк уведомляет клиента персонально.

Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка

Если законность происхождения денежной массы не подвергается банком сомнению, клиент может снять средства со счета. Для этого потребуется явиться в офис Сбербанка с паспортом и подать заявление. В заявлении указывается счет, на который банк впоследствии переведет деньги.

В случае, если будет установлен незаконный источник происхождения денежных средств, кредитная организация откажет в их выдаче клиенту. При этом подобный отказ в обязательном порядке подтверждается документально.

Источники:

  • Официальный сайт Сбербанка — ссылка.

Ирина Русанова — высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru

Комментарии: 4

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Безопасность при использовании банковских карт

Банковская карта — ключ доступа к вашему счету. Относитесь к ней так же бережно, как к наличным. Чтобы обезопасить себя от мошенников, следуйте простым рекомендациям:

  • Правила безопасности
  • Преимущества банковской карты
  • Технология 3D-Secure
  • Признаки мошенничества

Помните, сотрудник банка ни при каких обстоятельствах не запросит у вас эти данные:

  1. Пин-код
  2. Срок действия карты
  3. CVV (три цифры на обороте карты)
  4. Логин и пароль для входа в интернет-банк
  5. Коды из СМС

Соблюдайте простые правила при работе с банковскими системами, и вы никогда не станете жертвой мошенников:

  1. Никому и никогда не сообщайте данные карты.
    Пин-код, срок действия карты, CVV-код (три цифры на обороте) и код 3D-Secure (он приходит в СМС при оплате в интернете)
  2. Не допускайте к карте сторонних лиц.
    Не оставляйте свою карту в местах, где посторонние могут скопировать данные карты и образец вашей подписи
  3. Храните ПИН-код отдельно от карты.
    Не записывайте его на карте или в телефоне. Гораздо безопаснее, чтобы на всех ваших картах был один пин-код, который знаете только вы – и нигде не записываете.
    Изменить свой пин-код вы можете в банкомате. При этом избегайте одинаковых цифр, а также дат рождений
  4. Оставляйте как можно меньше личной информации о своей карте в интернете.
    Не публикуйте в социальных сетях фото банковской карты
  5. Установите лимиты для операций.
    Установите суточные лимиты на операции по карте с учетом индивидуальных трат. В случае утери карты настройка лимитов минимизирует финансовые потери. Лимиты можно установить в мобильном банке или интернет-банке
  6. Подключите уведомления о списаниях с карты.
    Для получения информации о списаниях средств с карты подключите услугу SMS или PUSH уведомлений. Это можно сделать в мобильном банке или интернет-банке
  1. Следите за тем, чтобы никто не видел, как вы вводите пин-код.
    При вводе кода у банкомата закройте панель рукой
  2. Не используйте ПИН-код для доступа в помещение с банкоматом
  3. Осмотрите банкомат перед использованием и убедитесь, что на нём нет подозрительных устройств

Интернет-банк и мобильный банк УБРиР — удобные способы управления своими средствами. С их помощью вы можете переводить деньги, оплачивать услуги, открыть вклад или накопительный счёт, оформить кредит или кредитную карту без визита в банк.

Для защиты интернет-банка и мобильного банка мы постоянно совершенствуем системы безопасности с учётом актуальных рисков и угроз. Чтобы сохранить свои данные, соблюдайте эти простые правила:

  1. Никому не сообщайте свой логин и пароль для входа в мобильный банк и интернет-банк.
    Поменять его вы можете в интернет-банке, банкомате или позвонив по номеру 8 (800) 1000 200
  2. Используйте только официальный сайт УБРиР для входа в интернет-банк.
    Сохраните его в закладках браузера
  3. Убедитесь, что название сайта начинается с https://
    Это значит, что установлено защищённое соединение
  4. Используйте антивирус.
    С его помощью регулярно проводите проверку компьютера
  1. Никому не сообщайте свой пароль для входа в мобильный банк.
    Поменять его можно в приложении, нажав справа на экране «Ещё», а затем «Изменение пароля»
  2. Используйте только официальное приложение банка.
    Скачать его можно, написав «УБРиР» в поиске App Store или Google Play
  3. Обращайте внимание на полномочия приложений.
    Следите за тем, какие функции выполняет приложение и какие права запрашивает. Не устанавливайте те, которые требуют слишком большой доступ
  4. Не меняйте операционную систему телефона.
    Речь идёт о так называемой «прошивке» телефона. Знайте, это отключает защитные механизмы, заложенные производителем

Мы делаем всё возможное, чтобы мобильное приложение и интернет-банк УБРиР были безопасными и удобными для вас.

Сохраните номер банка в своем телефоне 8 800 1000 200

  1. Пропала карта
  • Заблокируйте карту (это можно сделать в мобильном банке или позвонив по номеру 8 800 1000 200)
  • Обратитесь в банк для выпуска новой карты
  • В случае ложной тревоги – если карта найдется, обратитесь в банк для разблокировки карты
  • Свяжитесь с банком для блокировки мобильного банка
  • Обратитесь к сотовому оператору для блокировки сим-карты
  • Немедленно свяжитесь с банком и опишите ситуацию. Мы расскажем, что делать дальше
  • Напишите заявление в полицию
Читайте также  Где на карточке cvv код

За безопасность ваших наличных денег отвечаете только вы, а за безопасность ваших денег на карте – ещё банк и государство.

Например, если вы потеряете деньги на улице, то, скорее всего, уже не вернёте их, а если потеряете карту, то сможете заблокировать её, тогда банк сохранит ваши средства.

Почему ещё безопасно хранить деньги на карте – расскажем далее.

Гарантии государства

Ваши деньги на счетах и вкладах застрахованы государством. Если банк лишится лицензии, «Агентство по страхованию вкладов» вернёт ваши средства в пределах 1 400 000 рублей. Получить удастся деньги с дебетовых карт, а также вкладов, которые были открыты в банке.

Важно: УБРиР уже 16 лет входит в реестр банков, состоящих на учете в системе обязательного страхования вкладов физических лиц в банках Российской Федерации. Это значит, что все счета наших клиентов защищены государством.

Гарантии банка

Если вы соблюдали все правила пользования дебетовой картой, то в случае мошенничества или кражи банк вернёт списанные средства. Среди правил: никому не сообщать ПИН-код; хранить его отдельно от карты; пользоваться картой только владельцу; хранить номер телефона банка, чтобы при необходимости связаться для решения срочных вопросов.

Как дополнительно обезопасить деньги на карте?

  1. Застрахуйте средства на карте
    В этом случае банк вернёт деньги, если вы потеряли или у вас похитили карту и при этом списали средства, вы сняли деньги в банкомате, а их похитили в течение двух часов и т.д.
    Подробнее о страховании
  2. Откройте накопительный счёт
    Храните бóльшую часть средств на нём, а деньги на день – на дебетовой карте. Если средства срочно понадобятся, переведите себе на карту в мобильном банке или интернет-банке. Также банк ежедневно начисляет на накопительный счёт процент на остаток, а выплачивает его в конце месяца.
  • Не нужно носить с собой наличные
    Они занимают много места в кошельке и могут стать приманкой для карманных воров. А в случае утери или кражи карты достаточно её заблокировать и деньги не пропадут
  • Безналичные платежи защищены
    При оплате банковской картой в интернете ваша операция защищена протоколом 3D-secure – каждую операцию вы подтверждаете паролем, который приходит вам в СМС.
    Ещё один способ защиты – привязать карту к телефону и оплачивать товары и услуги, подтверждая перевод отпечатком пальца
  • Наличными невозможно оплатить многие покупки в интернете
    Например, купить программное обеспечение или электронную книгу можно только безналичным способом. Однако даже в тех случаях, когда товар можно заказать в интернете и оплатить наличными при получении, безналичная оплата зачастую выгоднее, так как многие магазины дают скидку при оплате непосредственно на их сайте
  • Безналичная оплата безопасна с гигиенической точки зрения
    Конечно, меры предосторожности следует соблюдать и при пользовании банкнотами и картами. Однако во многих случаях расплачиваться банковской картой можно, не передавая ее продавцу в руки и не прикасаясь к терминалу оплаты. Поэтому в конечном итоге, безналичная оплата безопаснее, чем оплата наличными
  • Банки, платёжные системы и торговые сети поощряют использование безналичной оплаты
    Например, оплачивая покупки своей дебетовой картой УБРиР, вы получаете кэшбэк с каждой покупки
  • Безналичные платежи позволяют оплачивать услуги без очередей
    Через мобильное приложение и интернет-банк можно совершать быстрые переводы своим друзьям и родным, оплачивать услуги ЖКХ, мобильную связь и т.д.

3D-Secure — это современная и эффективная технология для предотвращения мошеннической активности и обеспечения безопасности расчетов в сети Интернет с использованием любых банковских карт УБРиР платежных систем Visa и MasterCard. При использовании технологии 3D-Secure держатель карты подтверждает каждую операцию паролем.

В момент осуществления покупки в сети Интернет на сайте магазина появляется окно, в котором будет предложено ввести пароль 3D-Secure, подтверждающий правомерность совершения данной операции.

Пароль приходит на мобильный телефон или электронный адрес, подключенный к услуге СМС-банк. Наличие услуги является обязательным условием для совершения покупок в сети Интернет.

Если 3 раза подряд неверно ввести пароль 3D-Secure, то осуществление покупок в сети Интернет временно блокируется. Повторить операцию оплаты можно на следующие сутки после 00:00 по времени г. Екатеринбург.

Все интернет-магазины, поддерживающие технологию 3D-Secure, размещают логотип Verified ByVisa и MasterCard SecureCode на своей странице.

Признаки мошенничества

  • На вас выходят сами
    Кто-то сам вам звонит (пишет письмо, присылает ссылку и так далее). Вне зависимости от того, кем он представляется, — сотрудником банка, полиции, магазина, братом миллионера из Нигерии — и чего он хочет, надо быть осторожным. Помните: если кто-то незнакомый звонит вам, значит ему что-то нужно
  • Разговор касается денег или вашей банковской карты
    Важно помнить, что у мошенников единственная цель — ваши деньги. Ключ к ним — банковская карта. Жулики либо вынуждают человека самого отдать деньги, либо выуживают у него информацию (например, данные карты), которая позволит эти деньги украсть. Если вас просят перевести деньги на некий счет, заплатить налог, бронь, штраф, внести залог, аванс или совершить другие действия, связанные с денежным переводом или раскрытием данных карты, — это скорее всего мошенники
  • Делают супер-выгодное предложение или пугают
    Вам делают супер-выгодное предложение: щедрые выплаты, призы, невероятно привлекательные условия по кредитам и депозитам, инвестиционные продукты, обещающие огромную доходность. При этом вас убеждают, что нельзя упускать шанс получить сразу много денег, надо обязательно использовать уникальную возможность. Противоположная схема — вас пытаются запугать: деньги вот-вот украдут, спишут со счета, вы лишитесь потенциального дохода. Имейте в виду, что у мошенников всегда заготовлены ответы на возможные вопросы. Поэтому даже не пытайтесь вступать с ними в беседу, ведь чем дольше вы беседуете, тем крепче вас «подсаживают на крючок». Помните, если вам обещают многое, требуя взамен малое, то вы лишитесь либо малого, либо всего, что есть на карте, но так и не получите ничего взамен
  • Морально давят, требуют принять решение немедленно
    Мошенники работают с большим количеством людей. Им некогда долго возиться с каждым в отдельности. Кроме того, их задача — не дать жертве опомниться. Поэтому они всегда требуют от человека быстрого принятия решений, действуют уверенно и агрессивно. Если вы чувствуете, что на вас давят, угрожают, ставят условие сделать покупку, совершить транзакцию «либо сейчас, либо никогда» — прерывайте общение. Это точно мошенники
  • Запрашивают информацию о банковской карте
    Банки обязаны отслеживать подозрительные операции со счетами своих клиентов. Если у банка возникает подозрение, что совершается несанкционированная операция, его представитель может связаться с владельцем счета и уточнить, действительно ли он совершает эту операцию. Владелец счета должен только подтвердить или не подтвердить операцию — на этом общение заканчивается. Мошенники же начинают выуживать разные данные: коды из СМС, номер карты, трехзначный код на ее обратной стороне, ПИН-код и так далее. Важно помнить, что настоящий сотрудник банка никогда и ни при каких обстоятельствах не будет запрашивать у человека данные его карты. Если кто-то пытается это сделать, прервите разговор — вы общаетесь с мошенником.

Если вы будете всегда помнить об этих признаках, то вне зависимости от хитрости и новизны мошеннической схемы, не попадете в расставленные сети. Важно понимать, что каждый из этих признаков в отдельности не является однозначным доказательством того, что с вами говорят мошенники (кроме случаев, когда у вас запрашивают трехзначный код на обратной стороне банковской карты, ПИН-код или код из СМС). Но чем больше таких признаков, тем больше вероятность того, что вас пытаются обмануть.

Если после разговора с незнакомцем у вас возникли какие-то сомнения или вопросы, перезвоните в свой банк по номеру телефона, указанному на его сайте или банковской карте, и уточните интересующую вас информацию.

Методы мошенничества

Несмотря на все предостережения, некоторым мошенникам все же удается получить от клиента конфиденциальную информацию. Ниже представлены наиболее распространенные способы. Будьте внимательны!