Как узнать номер клиента в ив роше

Yves-rocher — магазин растительной косметики

Yves-rocher — официальный интернет-магазин известной французской косметической марки, основанной в 1959 году в провинции Бретань. Компания прошла большой путь от крема для рук из чистотела до магазинов в 80 странах мира и собственных плантаций с растениями.

Косметика, состоящая из растительных компонентов и не тестируемая на животных, демократичные цены и частые скидки — главные особенности бренда.

Особенности

1 Минимальная сумма заказа в интернет-магазине 890 рублей. Бесплатная курьерская доставка службой СПСР-Экспресс действует по Москве при заказе от 1500 руб.

2 Можно вступить в клуб привилегий и получить бонусную накопительную карту. За каждую покупку на нее будут начисляться баллы (1 балл за каждые 150 руб.), которыми можете оплачивать покупки. Узнать баланс карты можно в личном кабинете на сайте.

Заказы в Ив Роше

Заказывать в Ив Роше можно двумя способами:

  • непосредственно на сайте
  • с помощью бланков заказов

Есть ошибочное мнение, что бланки заказов позволяют получить дополнительные скидки и подарки. В Интернете даже есть форумы с выложенными персональными бланками заказов. На самом же деле, скидки и подарки Ив роше дарит всем, кто сделает заказ на сайте и без дополнительных усилий на поиск номера бланка заказа или предоставления номера клиента.

Бланки заказов Ив Роше публикует в печати или email-рассылках лишь c целью расширения каналов сбыта для тех людей, которые по каким-то причинам не делают покупки в Интернете.

Все скидки, подарки и коды бонусов Ив Роше можно свободно найти в следующем разделе.

Скидки

Как сэкономить на сайте Ив Роше:

  • Заказывать из раздела «Суперпредложения», в котором перечислены акции (2 продукта за 750 рублей, новый аромат+подарок и многое другое);
  • Подписаться на рассылку магазина и получить подарок-сюрприз;
  • Оплатить заказ онлайн (Paypal, Webmoney, банковская карта), тогда скидка на ваш заказ составит 5% и не придется оплачивать сервисный почтовый сбор.
  • Рассказать друзьям об Ив Роше и получить скидку по электронной почте;
  • Применить промо код для и получить скидку до 300 рублей на заказ. Для этого введите купон в поле «Введите ваш код бонуса» при оформлении заказа.

Подарки ко дню Святого Валентина со скидками до 35%

Киберпонедельник со скидками до 50% (для заказов от 1900 рублей)

Подарки к 23 февралю со скидками 1+1=3

Оплата

Для оформления заказа необходимо пройти стандартную процедуру регистрации. Расплатиться с Yves-rocher можно наличными при получении заказа, а также с помощью кредитных карт Visa, Master Card, Webmoney и через систему PayPal.

После проведения оплаты на электронную почту пожалует письмо с подтверждением. Адрес плательщика и адрес доставки может быть разным. Отслеживать свой заказ можно на сайте магазина.

Доставка

Заказы из Ив Роше можно доставить следующими способами:

  • с помощью курьерской службы СПСР-Экспресс (бесплатная доставка заказов от 1500 рублей). Оплата возможна наличными.
  • почтой России за 2 и более недель (бесплатная доставка заказов от 1300 рублей). Оплата возможна наличными.
  • через постаматы PickPoint (бесплатная доставка заказов от 1500 рублей). Оплатить можно как наличными, так и банковскими картами. Срок хранения товаров в этом случае составляет не более 5 календарных дней.

Возврат

Без объяснения причины вы можете вернуть товары в течение 7 дней с момента получения посылки. Главное, чтобы все тюбики были запечатаны. Перед отправкой посылки свяжитесь со службой поддержки любым удобным способом: по телефону, по электронной почте или в онлайн-чате.

Отправлять товары нужно вместе с квитанцией об оплате по адресу: Ив Роше, 150029, г. Ярославль, ул. Декабристов, д.3. Почтовые расходы, увы, придется взять на себя. Как только посылка доберется до пункта назначения, деньги за покупки вернутся на вашу карту (в случае предоплаты на сайте) или почтовым переводом на ваше почтовое отделение (в случае оплаты наличными).

Служба поддержки

По вопросам оплаты, доставки, ассортимента, получения бонусов за покупки и т. п. можно выходить на связь с магазином Yves Rocher этими способами:

  • задайте вопрос оператору в онлайн-чате на сайте;
  • позвоните по номеру 8 (495) 787-76-72 (с 8:00 до 22:00 ежедневно);
  • заполните форму на сайте, указав свои координаты и причину обращения;

Как Вы думаете, что это за формула?

Вода – 75%, сахара (глюкоза, фруктоза, сахароза, мальтоза) – 12%, крахмал – 5%, пищевые волокна (Е460) – 3%, аминокислоты (глутамат, аспартат, гистидин, лейцин, лизин, фенилаланин, аргинин, валин, аланин, серин, глицин, треонин, изолейцин, пролин, триптофан, цистеин, тирозин, метионин) 1%, жирные кислоты (пальмовая, омега-6, линоленовая, олеиновая, палмитиновая, стеариновая, лауриновая, миристиновая, каприновая) 1%, зола КРАСИТЕЛИ (желто-оранжевый Е101 рибофлавин, желто-коричневый Е160а, ароматизаторы (3-метилбут-1-ил, этаноат, 2-метилбутил этанат, 2-метилпропан-1-ол, 3-метилбутил-1-ол, 2-гидрокси-3-метилэтил бутаноат, 3-метилбутанал, этил гексаноат, этил бутаноат, пентил ацетат), этилен.

Шампунь, скажете Вы, или зубная паста. Вовсе нет.

Под этими жутковатыми ингредиентами скрывается химический состав обыкновенного натурального банана.

Если Вам небезразличен состав средств, которые Вы наносите на свое лицо, пройдите обучающий тест и выведите на чистую воду производителей всех этих баночек, что стоят на Вашем туалетном столике.

Отзыв: Yves-rocher.ru — интернет-магазин Yves Rocher — Не сайт, а помойка

Попалось в какой-то из рассылок интересное предложение — за заказ продукции Ив Роше на сумму от 1500 рублей фирма сулит прислать в подарок аж три косметички и несессер для косметики!
Не удержалась. Повелась! Так захотелось на халяву столько всего полезного!

Сервисы перехода по ссылкам показались не очень удобными, действия как будто закольцованы — переходишь на странице с фотками косметичек по ссылке «получить подарок» и попадаешь на главную страницу, одним из предложений на слайдере которой значится тот же несессер.

Тупо побродив по кнопкам «посмотреть все подарки» и «получить подарок», поняла, что ничего вразумательного не добьюсь (для постоянных пользователей сайта, может, функционал его кажется абсолютно понятным и доступным, но я, повторяю, оказалась здесь в первый раз). Чувствовала себя Алисой в стране чудес.
Дошло, что надо подходить с другой стороны. И действительно, набросав в корзину товаров на требуемую сумму, увидела, что несессер добавился к ним, захватив по дороге ещё парочку подарков.
Ой, пока писала отзыв, добавилась неприятная неожиданность — то жидкое мыло, которое ещё утром предлагалось в подарок от 1500 рублей, после обеда подорожало, и теперь предлагается за заказ от 1900 рублей.

Ну так вот. Перед обработкой заказа следовало зарегистрироваться. Куча полей для заполнения без хинтов (всплывающих подсказок, как заполнять то или иное поле, пример заполнения полей блока «адресные данные» мне показался смешным). Обратите внимание на обязанность указывать домашний и мобильный номера телефонов. Не имея первого, я указала в поле 4950000000. Система не заругалась.

Сделав заказ, оплатила его банковской картой. Обычно мне удобнее совершать предоплату, чем готовить для курьера сумму без сдачи. Пришло подтверждение на почту. А потом началось интересное.

1. В письме с подтверждением было сказано, что я могу отследить этапы выполнения заказа. Перейдя по указанной ссылке, оказалась на странице, где необходимо было ввести номер клиента. Просмотрела все письма, которые получила от Ив Роше. Номера нигде не было. Обратилась в техподдержку с просьбой сообщить мне заветный номер. Получила ответ: «Сообщаем Вам, что Ваши координаты были зарегистрированы в нашей базе данных, и Вам был присвоен номер клиента 106486988. Просим Вас сохранять этот номер, чтобы в дальнейшем иметь возможность делать заказы наиболее удобным для Вас способом». Выпала в осадок. А без потери моего времени и запроса в техподдержку номер клиенту, его собственный, не сообщают?

2. Ввожу на странице «Отслеживание заказа» вожделенный номер. И вновь впадаю в ступор, увидев сообщение следующего содержания: «К сожалению, в нашей системе нет заказов, соответствующих Вашему номеру клиента». Теряюсь в догадках — что не так я сделала — все три шага прошла — формирование корзины — указание адреса доставки — оплата.

3. Пишу вопрос в техподдержку (прошло с момента заказа 6 часов). Ответ убил. «сообщаем Вам, что Ваш заказ, к сожалению, автоматически был отменен, так как Вы указали некорректный номер стационарного телефона (84950000000). Обращаем Ваше внимание, что Вам необходимо указать верный номер стационарного телефона или повторно указать Ваш мобильный номер телефона в Вашем личном кабинете, чтобы в дальнейшем подобных ситуаций не повторялось. В связи с этим, возврат денежной суммы в размере 1515 рублей, оплаченной Вами на сайте, будет осуществлен на Вашу кредитную карту в течение 15 рабочих дней. Минимальный срок перевода денежных средств на карту банком составляет 3-5 рабочих дней. Но сроки могут варьироваться в зависимости от правил банка, выпустившего карту, от 2-х недель до одного месяца. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства».
Как говорил одно из лиц, мелькающих на экране, «звезда в шоке».

То есть, такие простые решения, как звонок на мобильный клиенту, предоплатившему заказ, для уточнения регистрационных данных, сотрудникам Ив Роше в голову не приходят. А у них ведь ещё и служба клиентского сервиса есть!

К слову, пользоваться именно сайтом, а не контактным телефоном, при заказе товаров и услуг для меня — обычное дело. И я буду делать заказы именно в тех магазинах, у которых этот вид сервиса работает нормально. Без несессера, думаю, я проживу.
Так что, несмотря на кучу положительных отзывов об этом интернет — магазине, порекомендовать его не могу.

Читайте также  Какая скидка по сапфировой карте летуаль

Доступные способы узнать номер клиента в Yves Rocher

Каждый покупатель является важнейшим элементом бизнеса компании Ив Роше. Именно поэтому у всех них имеются персональные клиентские номера, нужные для занесения лица в базу данных. О том, как узнать номер клиента в магазине Ив Роше, и сколько способов его выяснить существует, узнайте из этого материала.

Преимущества магазина Yves Rocher

Помимо обширного ассортимента разнообразных продуктов и обеспечения качественного сервиса в угоду покупателям, магазин периодически предоставляет специальные предложения, действующие тогда, когда пользователь приглашает в систему своих друзей и знакомых. После регистрации приглашенного человека на сайте Ив Роше тот, кто его позвал, получает приятные бонусы.

Если оформлять заказы через портал yves-rocher.ru в Личном кабинете, покупателю предоставляются скидочные коды по баллам. Их необходимо размещать в различных популярных социальных сетях. Дисконт в данной ситуации обеспечен обеим сторонам – и тому, кто разместил код, и тому, кто воспользовался им и совершил покупку в Ив Роше.

Все оформленные заказы легко отслеживаются через Личный кабинет пользователя.

Система позволяет клиентам оплачивать покупки несколькими удобными способами. Платежи проходят с банковских карт или счетов в электронных платежных сервисах. Если необходимо, за приобретение, сделанное в Ив Роше, можно заплатить даже наложенным платежом.

Все сведения, касающиеся покупок и осуществленной оплаты, хранятся в отдельной вкладке Личного кабинета.

Способы узнать номер клиента в Ив Роше

В первый раз с клиентским номером (или идентификационным кодом) покупатель сталкивается сразу после того, как он зарегистрировался на портале yves-rocher.ru. Код присваивается единожды при занесении информации о клиенте в базу данных Ив Роше. Изменить его впоследствии нельзя.

Если случилось так, что клиент забыл свой номер, паниковать не следует – эта ситуация поправима.

Несколько способов посмотреть номер клиента Ив Роше:

  • наиболее легкий вариант – узнать свой номер клиента в Личном кабинете на официальном сайте магазина. Если данные для входа в систему также утеряны, восстанавливаются они достаточно просто: покупатель направляет запрос, а далее на его электронный адрес поступает сообщение со ссылкой.

После входа в учетную запись пользователь сразу узнает номер клиента – он отображен на главной странице;

  • следующий метод – изучение писем с деталями покупок, присылаемых при их доставке. Кроме того, ознакомиться можно с сообщениями, поступавшими на электронный адрес. Обычно в них отображается подтверждение сделанных заказов или иные информационные материалы. Здесь же можно взять номер клиента Ив Роше, следует только внимательно прочитать содержание;
  • последний способ предназначен для тех, кто по какой-то причине не сумел воспользоваться двумя предыдущими вариантами и не смог узнать своего номера клиента. Связаться с операторами службы поддержки Ив Роше по номерам телефона, указанным на портале. Сотрудники компании обязательно помогут клиенту в решении возникшей проблемы, нужно будет только озвучить некоторые персональные сведения (фамилию и имя, телефонный номер и так далее).

Использование клиентского номера

Номер клиента Ив Роше используется покупателем каждый раз, когда он совершает покупку. Это нужно не только при использовании интернет-магазина.

Важно! Номер клиента вводится в определенное поле, которое имеется, в том числе, и в бланке заказа. Этот этап невозможно пропустить, он является обязательным при совершении покупки.

Это же относится к оформлению заказов через портал yves-rocher.ru. Номер клиента указывается в любом случае. Именно по данной причине нужно постараться не терять ни идентификационный код, ни данные, позволяющие авторизоваться в учетной записи.

Что такое бланк заказа

Бланк заказа позволяет купить продукцию Ив Роше по почте, пользуясь специальными предложениями, поступающими непосредственно от компании к покупателю.

  • общедоступный – в нем представлены разные предложения, доступные абсолютно всем клиентам;
  • именной – предназначен для конкретного лица, дает право на совершение выгодной покупки в течение ограниченного срока;
  • для новых клиентов – право на получение подарка при совершении первой и второй покупки с соблюдением минимальной стоимости.

Каждый бланк отмечен уникальным номером, находящимся в верхнем углу.

Бонусная карта Ив Роше

Ив Роше одна из немногих фирм, философия которой строится на неизменном и вечном — заботе о ближнем. Вся косметика фирмы сделана из натуральных ингредиентов. Производство налажено таким образом, чтобы свести к нулю возможное нанесение вреда окружающей среде. Даже карта постоянного клиента — продукт, выполненный из 100% биоразлагаемого материала. Кроме того, все те же постоянные клиенты имеют возможность получать уникальные привилегии от компании. Весь процесс прост до невозможности. Даже личный кабинет Ив Роше на официальном сайте — то, чего многие боятся как огня — будет прост и понятен в использовании для всех посетителей сайта.

Как стать участником

Программа лояльности от Ив Роше — это деятельность компании, которая обеспечивает клиентам более выгодные условия приобретения продукции. Участие в программе выражается в предоставлении карты постоянного покупателя, наличие которой гарантирует получение привилегий в процессе покупок. Кроме этого, с картой вы автоматически становитесь членом клуба привилегий Ив Роше.

Карта клуба привилегий — пластиковый документ, который дает право принимать участие в акциях компании, получать подарки и скидки на покупку. Принцип работы — бонусно-накопительная система. Карта привилегий оформляется совершенно бесплатно в любом из фирменных бутиков.


Так выглядит карта сети.

При оформлении вам необходимо будет заполнить анкеты, указав данные о себе. В том числе домашний адрес и номер телефона.

Внимание! Следите за правильностью персональных данных. Это необходимо для того, чтобы в дальнейшем представители фирмы смогли связаться с вами и оповестить о привилегиях либо грядущих акциях.

При регистрации нового пользователя каждому присваивается индивидуальный номер клиента, который соответствует номеру карты привилегий. Номер карты привилегий Ив Роше — индивидуальный идентификационный код, на основании которого производятся накопления. Он же является номеров вашего личного бонусного счета.

Личный кабинет

Зарегистрироваться на сайте Ив Роше может абсолютно любой клиент, не зависимо от того, является ли он членом клуба привилегий. Это позволяет подписаться на рассылку и пользоваться дополнительными услугами компании, в том числе заказывать продукцию онлайн или быть в курсе всех выгодных предложений фирмы.

Процесс регистрации прост. На официальном сайте www.yves-rocher.ru необходимо пройти процедуру, заполнив все соответствующие поля.

После заполнения анкеты на ваш электронный адрес придет письмо-подтверждение регистрации. Обязательно выполните все условия (переход по специальной ссылке), иначе не получите доступ к кабинету.

После этого система перенаправит вас на сайт, где вы будете являться авторизированным пользователем. В следующий раз вход в личный кабинет Ив Роше не займет много времени. Достаточно будет ввести указанный при регистрации email адрес и пароль.

Сам Личный кабинет представляет собой страницу, где находятся все ваши личные данные. При необходимости, информацию можно поменять.

Дополнительно, пользователи, зарегистрированные на официальном сайте, могут совершать покупки онлайн. Так как компания обеспечивает доставку заказа по указанному в заявке адресу, ее транспортировка может занять некоторое время. Для вашего удобства и спокойствия заказ можно отследить.

Бонусные баллы

Накопление бонусов происходит следующим образом: вы совершаете покупку в фирменном магазине, предоставляете карту продавцу, он совершает все необходимые операции и накопления поступают на бонусный счет! Баллы начисляются исходя из суммы чека в эквиваленте: 1 бонусный балл равен 150 р.

Проверить баланс карты привилегий можно несколькими способами:

  1. Обратившись к представителю в фирменном салоне.
  2. Изучив товарный чек (подобная информация всегда указывается на нем).
  3. В личном кабинете на сайте компании. Для этого необходимо авторизоваться в системе и пройти по соответствующей ссылке.

После чего вы попадете на специальную страницу, где нужно будет ввести личные данные. Номер карты привилегий — личный номер клиента, который указан на обороте карты. День рождения — дата, которую вы указывали при регистрации.

Внимание! Проверка бонусов бесплатна, независимо от выбранного вами способа. Если нет возможности посмотреть номер карты на документе, его можно узнать в чеке или позвонив в отдел обслуживания клиентов по номеру +7 (495) 787-76-72.

Принцип работы бонусной карты

Бонусная накопительная система карты привилегий — многоуровневая. На каждой уровне (всего их 3) при покупке косметики и другой фирменной продукции вы получаете штампики, которые заносятся в специальную табличку. При заполнении всех полей вы переводитесь на следующий уровень. Накопленные на тот момент бонусы можно потратить на приобретение какого-либо средства.

Внимание! При переходе на следующий уровень представитель компании обязан оповестить вас обо всех ваших привилегиях и возможных вариантах развития событий. Количество баллов на карте влияет на ваше вознаграждение. У вас всегда есть выбор.

Потратить баллы Ив Роше можно в любой момент, для этого необходимо сообщить о своем решении консультанту бутика. Зачастую в компании действуют спецпредложения для владельцев карт, условия которых дают дополнительную выгоду.

Правила пользования картой просты:

  1. Баллы начисляются только за покупки в бутиках.
  2. Воспользоваться ею может любой желающий. Вы можете передать документ близкому знакомому для того, чтобы получить дополнительные штампики. Но учтите, что в данном случае компания снимает с себя всю ответственность за дисконтную карту.
  3. Карту необязательно всегда иметь при себе. Достаточно сообщить кассиру личные данные. Но позже вам необходимо будет принести документ, чтобы получить штампы за покупку.
  4. Штампики можно получить только при совершении покупки. Гарантия этого — кассовый чек, который всегда выдается после оплаты.
  5. Действие дисконтной карты не распространяется на приобретение подарочных сертификатов.
  6. В случае потери карты сообщите о происшествии представителям компании. Документ восстановят, накопленные баллы перенесутся на другой бонусный счет.
  7. Заполнение уровня не должно превышать 12 месяцев.
Читайте также  Какие права есть у коллекторов

Приложение Ив Роше

Для того чтобы облегчить интернет-шопинг, компания разработала мобильное приложение. Мобильно приложение Ив Роше это программа, которая устанавливается на ваш смартфон, представляет собой компактную версию интернет-магазина. Через него можно:

  • войти в личный кабинет;
  • совершать покупки;
  • проверять бонусный баланс;
  • изучать ассортимент;
  • узнавать о проведении акций фирмы.

При заказе продукции через приложение вам необходимо будет подтвердить свои действия. Для этого на email придет письмо с уведомлением. Часто при оформлении заказа через приложение компания дарит пользователю специальный код, который обеспечивает дополнительную скидку на заказ.

Клуб La lettre

В Ив Роше высоко ценят доверие клиентов. Поэтому кроме карты привилегий программа лояльности распространяется на членов эксклюзивного клуба La lettre. Это интернет магазин, доступ к которому имеют лишь члены клуба. Главное отличие от «общедоступного» каталога — особые предложения, среди которых:

  • приятные цены на весь ассортимент;
  • возможность приобретать косметику со скидкой до 50%;
  • система заказа имеет свои ступени, пересечение которых гарантирует подарок от компании;
  • возможность знакомиться с новинками Ив Роше до появления в основном каталоге;
  • каждый месяц акции и подарки на любимые товары.

Стать членом клуба легко — просто нужно заполнить форму регистрации.

Все члены клуба автоматически подписываются на рассылку электронных писем, в которых содержится полезная информация (описание акций, розыгрышей, промокоды, подарочные сертификаты и прочее).

День рождения с Ив Роше

День рождения — лишний повод для Ив Роше побаловать своих клиентов. В этот праздник владельцы карт привилегий (участники программы лояльности) получают от компании уникальные подарки. Это может быть что-то из ассортимента либо специальные, не реализуемые компанией товары. Например, наборы украшений.

Подарочные сертификаты

Лучший подарок — внимание. Подарочный сертификат от Ив Роше — олицетворение внимания, которого достойны самые близкие. Это уникальный документ, ценность которого определяется возможным объемом приобретаемого товара. Номинал сертификата может быть:

  • фиксированный — когда стоимость уже определена фирмой;
  • гибкий — когда стоимость вы определяете сами.

Сертификат можно приобрести 2 способами:

  • в одном из фирменных бутиков;
  • онлайн в интернет-магазине компании.


Внешний вид подарочной карты Ив Роше.

Бумажный сертификат можно обналичить только в торговой точке (его наличие при себе обязательно), а виртуальный — в интернет-магазине, соответственно. Воспользоваться им можно в течение срока действия (если иное не оговаривается в момент покупки). Вернуть, обменять на более дорогой или дешевый документ нельзя. Обналичить его можно только единовременно. Стоимость покупки может быть больше или меньше номинала сертификата. В первом случае разница выплачивается покупателем. Во втором — сгорает.

Ответы на популярные вопросы

Как активировать скидочную карточку?

Данная процедура не требуется. О том, что она активна, говорит факт ее наличия.

Как долго можно тратить бонусы?

Срок действия накопленные бонусов оговаривается сотрудниками фирмы в момент расчета.

Сколько действует карта?

Программа не имеет ограничений по сроку давности.

Где забирать заказ и как его оплачивать?

Вы сами выбираете удобный способ оплаты и доставки. Практически во всех городах России работает курьерская служба либо посылку можно получить в почтовом отделении вашего города. Обмен товара, купленного через интернет, невозможен.

Контакты

Задать вопросы представителям компании можно любым удобным способом:

Личный кабинет Ив Роше

Это крупная французская компания, занимающаяся производством и реализацией косметики и парфюмерии. На сайте торговой сети есть возможность создать личный кабинет и участвовать в программе Лояльности Клуба Привилегий. С его помощью клиент получает массу полезной информации и возможностей.

  1. Функционал личного кабинета
  2. Регистрация в кабинете Ив Роше
  3. Авторизация в личном кабинете
  4. Мобильное приложение личного кабинета Ив Роше
  5. Клиентская поддержка через кабинет
  6. Как отключить личный кабинет?
  7. Правила безопасности и конфиденциальности

Функционал личного кабинета

Сервис сделан разумно, удобно и достаточно просто. При этом все функции сразу становятся очевидны. Так, пользователям доступно:

  • Возможность управления подписками. Это позволит не пропустить самые интересные предложения.
  • Отобрать ряд товаров в группу «Избранное». Теперь для их поиска достаточно нажать всего на одну кнопку.
  • Писать отзывы о тех или иных группах товаров, облегчая выбор всем последующим покупателям.
  • Контролировать состояние и текущий статус всех ранее оформленных заказов.

Все перечисленное – это лишь основные функции личного кабинета. Однако помимо их существует и множество других возможностей. В том числе и отслеживание накопления баллов на балансе карты, а также получение эксклюзивных подарков, скидок и предложений. Каждый сможет найти для себя что-то интересное и полезное.

Регистрация в кабинете Ив Роше

Зарегистрироваться в личном кабинете может абсолютно любой пользователь. Для этого не требуется вводить какие-то уникальные данные. Единственное обязательное требование – наличие электронной почты, так как именно на нее придет подтверждение регистрации и по-другому зайти в кабинет не получится.

Для регистрации нужно на главной странице компании найти в правом верхнем углу кнопку «Личный кабинет». Нажав на нее, пользователь увидит небольшое раскрывающееся окошко, в котором следует искать фразу «Создать личный кабинет». И вот только после этого откроется форма регистрации, которую нужно заполнить. В ней потребуется ввести следующую информацию:

  • Формат обращения (господин или госпожа).
  • Имя, фамилия и отчество.
  • Электронный адрес будущего пользователя.
  • Пароль для входа в кабинет.
  • Дата рождения.

Вводить отчество не обязательно. Собственно, как и дату рождения, но на праздник компания готова дарить подарки. Поэтому ввести точную дату рождения будет в интересах клиента. Завершается все нажатием на кнопку «Создать личный кабинет». Там еще есть фразы с галочками, согласно которым пользователь соглашается получать новости и предложения от компании. Их можно убрать по желанию. Когда все заполнено и заявка отправлена, на электронной почте нужно ждать письмо от Ив Роше. Внутри будет ссылка, которая и станет подтверждением регистрации (нужно по ней перейти). После этого можно с чистой совестью пользоваться сервисом.

Авторизация в личном кабинете

Для того, чтобы зайти в свой кабинет, нужно нажать на главной странице все ту же кнопку в правом верхнем углу. В выпадающем окошке вводится адрес электронной почты и пароль, который был указан при регистрации. Нажав кнопку «Войти», клиент сразу попадает в свой кабинет.

Если пароль был утерян или забыт, ниже формы авторизации есть кнопка «Забыли пароль?». Нажав на него, пользователь перейдет в окошко восстановления этой информации. Нужно будет ввести указанный при регистрации электронный адрес, на который придет новый пароль. Если это потребуется, его можно будет позже изменить в личном кабинете самостоятельно.

Мобильное приложение личного кабинета Ив Роше

Компания также предлагает специальное мобильное приложение, в котором сохраняется все тот же функционал, что и в полной версии на сайте. С его помощью можно быстро и просто совершать покупки, отслеживать заказы и любую другую полезную информацию. Мобильное приложение подходит тем пользователям, которые предпочитают пользоваться смартфоном или планшетом, а не стационарным компьютером.

Клиентская поддержка через кабинет

Поддержка клиентов производится при помощи базовой формы «Свяжитесь с нами», которая располагается в нижней части страницы. Также, можно использовать встроенный в систему онлайн чат. Специалисты отвечают быстро и любые возникающие проблемы можно решать в самые короткие сроки.

Как отключить личный кабинет?

Самостоятельно отключить/закрыть/удалить свой личный кабинет после регистрации уже невозможно. Это может сделать только сама компания. Учитывая тот факт, что за него не нужно ничего платить, необходимости в этом нет. Однако если такое желание будет, всегда можно воспользоваться действующим законодательством и отправить на адрес Ив Роше письмо с требованием удалить все данные о пользователе.

Правила безопасности и конфиденциальности

Клиент указывает свой пароль самостоятельно. Рекомендуется делать его не менее 8 символов длиной и включать буквы нижнего и верхнего регистра. В идеальном варианте они должны перемежаться с цифрами. Чем сложнее пароль, тем меньше вероятность его взлома. Потенциальные мошенники предпочтут потратить свое время на не столь ответственного пользователя, что с большой гарантией обеспечит защиту личного кабинета. Кроме того, если становится известно, что доступ к кабинету получили некие посторонние лица, следует сразу же поменять пароль или запросить новый при помощи формы «Забыли пароль?».

Рассылка от Ив Роше – почтой и онлайн.

И найдите адрес ближайшего к вам Центра «Ив Роше ». На сегодняшний день их уже более 100, они расположены во многих городах России. При посещении магазина опытные консультанты расскажут вам о том, «Ив Роше », который поможет вам выбрать для себя эффективные средства по уходу и натуральную декоративную косметику. Кроме того, вы сможете воспользоваться многочисленными бонусными предложениями компании.

Приобретите любой продукт этой фирмы. При покупке вам предложат стать постоянным покупателем «Ив Роше » и выдадут свежий каталог . В отличие от каталог ов других фирм «Зеленая Книга Красоты», регулярно дополняется свежей информацией. Выпускаемая компании «Ив Роше » постоянно совершенствуются, обогащается новыми компонентами, что является результатом кропотливой научной работы ученых в области исследования восстанавливающих и целебных свойств растений. С 1989 года вся продукция не содержит продуктов . Появляются новые оригинальные средства для волос, тела, а также декоративная .

Ознакомьтесь с каталог ом на сайте компании. Вы сможете узнать об интересующих вас направлениях, новинках и специальных предложениях, над которыми «Ив Роше » постоянно и преподносит превосходные подарки. Кроме того, в каталог е собрана не только уникальная информация о свойствах растений, но и размещены советы о том, кому и как лучше использовать продукты компании по уходу, как наносить декоративную косметику, как заботиться о ногтях и т.д.

Читайте также  Почему данные не проходят проверку в рса

Зарегистрируйтесь на сайте компании и заполните анкету с почтовыми данными, чтобы получить каталог «Ив Роше » по почте.

Воспользуйтесь услугами интернет-магазина «Ив Роше ». Ознакомившись со всей интересующей вас информацией, обратитесь за необходимой консультацией в отдел обслуживания клиентов и разъясните для себя все возникшие вопросы, включая получение «Зеленой Красоты».

  • Бесплатный каталог Ив Роше
  • ив роше почтой
  • Новый каталог Ив Роше 2016: новинки, подарки, акции

Выбирать вещи, посуду, косметику или предметы для дома довольно удобно по специализированному каталогу. Большинство фирм-продавцов уже давно обзавелись собственными изданиями и исправно снабжают ими своих постоянных клиентов. Как же получить каталог по почте?

Хотите получить каталог с описанием товаров и их стоимости по почте, отправьте заявку в головной офис фирмы-продавца. Как правило, маленькие и сокращенные копии подобных каталогов вкладывают в журналы. В них уже есть бланк заявки на регулярное получение каталога по почте. Заполните его и отправьте же по указанному в нем . Через некоторое время, подойдет время очередной рассылки, вы получите свой экземпляр. Притом совершенно .

Огромное количество женщин и мужчин со всего мира являются клиентами интернет-магазина Ив Роше. А скольким людям еще только предстоит попробовать натуральную французскую косметику высшего качества от всемирно известного бренда?!

Каждый клиент – это важное звено всего бизнеса Yves Rocher. И каждому не просто уделяется особое внимание, каждому присваивается определенный ID – номер клиента Ив Роше. В результате присвоения номера пользователь попадает в базу данных интернет-магазина – после этого перед человек открываются полные возможности использования интернет-магазина, а также акций, которые проводятся на регулярной основе.

Как узнать номер клиента ИВ РОШЕ

Впервые со своим номером (так называемый идентификационный номер) вы сталкиваетесь сразу же после регистрации на сайте официального интернет-магазина. Номер присваивается один раз после занесения ваших данных в базу клиентов, и после этого он не может быть изменен.

Проблема: забыла свой номер клиента

Если случилась такая проблема, и вы напрочь забыли ваш личный номер клиента Ив Роше, то не стоит расстраиваться – ситуация поправима.

  1. Самый простой способ узнать свой номер клиента – войти в личный кабинет на сайте . Если ко всему прочему, вы еще и забыли пароль от личного кабинета, то его можно без проблем восстановить – при запросе его вышлют вам на ту почту, с которой вы регистрировались на сайте (пароли лучше всего хранить не на компьютере, а записывать в специальный блокнот — прим. редактора). В этот самом личном кабинете на главное странице вы и найдете ваш номер.
  2. Еще один вариант – это изучить письма с заказами, которые могли вам прислать при доставке ваших заказов. А также электронные письма с подтверждением ваших заказов, либо с информационными материалами. И там и там может быть указан ваш номер клиента, главное хорошенько изучить их содержание.
  3. Вариант для тех, кто не смог использовать для получения успеха два предыдущих – попробуйте связаться с менеджером интернет-магазина по указанным на сайте телефонам. Вы при этом ничего не теряете, а вежливые и доброжелательные сотрудники интернет-магазина Ив Роше обязательно помогут вам в решении данной проблемы (поверьте, вы не первые, у кого она возникла ).

Куда вводить номер клиента

Номер клиента должен быть вами использован каждый раз при оформлении заказа, причем не только через сайт интернет-магазина. Обязательно необходимо сохранить номер, и далее использовать его.

Номер этот указывается в определенном месте – в бланке заказа в том числе. Вы не пропустите это место, так как оно достаточно наглядно. Тоже самое касается и сайта интернет-магазина – обязательно указывайте ваш номер клиента.

Старайтесь не терять ни номер клиента Ив Поше, ни доступы к вашему кабинету сайта интернет-магазина. Так вы сэкономите свое время и нервы!

Личный кабинет Ив Роше позволяет делать заказы косметики данной компании через интернет. Особенностью интернет-заказов является наличие обязательных подарков, сюрпризов, акций, специальных цен.

Также для пользователей личного кабинета Yves Rocher осуществляется почтовая и интернет-рассылка с новыми каталогами и подарками. На День Рождения, например, компания Yves Rocher часто дарит один из фирменных ароматов, ориентируясь на предыдущие заказы.

Возможности личного кабинета

Одно из преимуществ личного кабинета Yves Rocher — можно пригласить друзей. В случае их регистрации при первом заказе друзья получат значимый подарок. После покупки в интернет-магазине через личный кабинет даются определенные коды бонусов для вставки на страницы социальных сетей. При покупке по такой ссылке скидку получает и разместивший ссылку, и заказавший.

Также в личном кабинете есть возможность отслеживания маршрута покупок.

Личный кабинет Yves Rocher дает возможность получить скидки на косметическую продукцию данной марки, выполнить оплату заказа при помощи банковской карты или платежных систем. Заказы можно оплатить и наложенным платежом.

Вся личная информация сохраняется в кабинете и позволяет экономить время.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация на сайте Yves Rocher очень простая, требуется только электронный адрес, фамилия, имя и адрес доставки. Будьте внимательны при оформлении данных для онлайн-покупок. При выдаче заказа на почте или в другом пункте посылок, могут потребоваться документы, подтверждающие личность. Если имя и фамилия указаны неправильно, посылку могут отправить обратно.

Вход в личный кабинет осуществляется с сайта компании при оформлении заказа. Будьте внимательны, Yves Rocher порой теряет адреса подписчиков. В этом случае можно просто завести новый личный кабинет. На магазинные бонусы это не влияет.

Компания Ив Роше имеет сеть косметических бутиков в разных городах России и интернет-магазин, по которому клиенты могут делась заказы, и получать за них небольшие вознаграждения в виде подарков.

Эта компания имеет сеть косметических бутиков в разных городах России, а также интернет-магазин, по которому клиенты могут делась заказы, и получать за них небольшие вознаграждения в виде подарков. Также, компания Ив Роше довольно долгое время рассылает своим клиентам на почту различные бланки заказов с очень выгодными предложениями, по которым можно сделать заказ, позвонив в отдел обслуживания клиентов, или, отправив бланк по почте.

Все эти бланки делятся на:

Бланк заказа «Знакомство» — бланк только для тех, кто ещё не стал клиентом ИР.
По такому бланку заказ можно сделать по телефону, а бланк можно найти в журналах «Cosmopolitan», «Лиза» и т.п. и отправить по почте в конверте. Но иногда, по таким бланкам можно заказать по почтовой рассылке, т.е. через интернет. По некоторым бланкам можно сделать заказ человеку, уже являющемся клиентом ИР, для этого вам нужно зарегистрироваться на сайте или позвонить, сменив немного свою инфу и представиться новым клиентом.

Бланк заказа «Первый заказ моей подруги» — по такому бланку заказ можно сделать по телефону или по почте, если бланк у вас есть в наличии (например, прислали с заказом). По нему можно пригласить стать клиентом другого человека, ещё незарегистрированного в компании ИР, и в его первом заказе для вас, как для знакомящей, будет вложен подарок, который вы выбираете сами.

Не возбраняется приглашать маму, мужа, сестру, подругу, имеющих одинаковый с вами адрес. По этому бланку также можно сделать заказ человеку, уже являющемся клиентом ИР, но в этом случае, естественно, вы не получите подарок за знакомство другого человека.

Бланк заказа «Именной» или «С днем рождения» — присланные по почте в конверте, прямо в ящик, уже настоящему клиенту ИР, с уникальным номером, подходящим только к тому номеру клиента, на который бланк был выслан. Обычно такие бланки чем-то отличаются от высланных подобных другим людям. По нему можно оформить заказ по интернету, на бланке должно быть это указано. Обычно, это сделать можно, но бывают и исключения.

Если такой бланк вам не высылался, а заказать по нему хочется, можно скачать бланк, и оформить заказ по телефону, большинство операторов без проблем примут такой заказ. Если же оператор наотрез отказывается этого делать — попробуйте перезвонить другому оператору.

Также, можно попытаться подобрать свой номер бланка, если конечно бланк вам собирались выслать, и он просто не дошёл. Потому что если бланк не был выслан, то и подобрать его номер нельзя. Для этого нужно открыть его в почтовой рассылке, и попробовать менять последние цифры в номере бланка от 01 до 99.

Чтобы было легче — посмотрите на какие цифры оканчивались другие бланки, которые вам приходили. Имеются ввиду такие же именные, и в этом же диапазоне попробовать подобрать бланк на свой номер клиента. Можно не утруждать себя подбором, а просто позвонить на Главную Линию и попробовать спросить высылался ли вам подобный бланк, и если рассылка была, спросить у оператора его номер.

Стандартный бланк заказа — такие бланки обычно вкладываются в посылки вместе с заказами, по ним можно делать заказ, как по интернету, почте, так и по телефону. Они одинаковы для всех клиентов ИР.

Желаю вам приятных, а главное выгодных покупок!