Как отключить услугу смс оповещение втб

СМС-оповещение в ВТБ 24

СМС-оповещения в ВТБ 24 предоставляются в рамках одного из пакетов услуг. Это удобный и полезный сервис для получения актуальной информации о банковских карточках. Его могут использовать держатели пластиковых карт этого банка. Получение банковских уведомлений – вопрос исключительно добровольный, сервис возможно активировать или отключить по желанию клиента.

Стоимость услуги СМС-оповещения в ВТБ 24

Перед тем, как подключить СМС-оповещение в ВТБ 24, стоит узнать все возможности данного сервиса. Банк предлагает подключить его всем держателям банковских карт (дебетовых, зарплатных или кредитных).

Услуга может быть предоставлена в рамках одного из пакетов услуг (далее ПУ):

  • ПУ Карты;
  • ПУ Карты+.

Стоимость любого из них – 59 рублей, первые два месяца после активации клиент может пользоваться СМС-оповещениями бесплатно. В банке ВТБ 24 стоимость СМС-оповещений не тарифицируется отдельно, они входят в пакет услуг. Клиент может настроить оптимальный для него режим получения сообщений (например, ограничить их приход в ночное время). А также в рамках выбранного ПУ убрать часть невостребованных уведомлений.

Возможности пакетов услуг СМС-оповещения при их одинаковой стоимости в ВТБ 24 несколько отличаются. Узнаем о каждом из них подробнее.

В рамках пакета услуг Карты

Пакет услуг Карты позволяет владельцу пользоваться определенными опциями.

После активации услуги можно будет получать информацию:

  • о транзакциях и любых изменениях состояния картсчета, а также об образовании технического овердрафта;
  • о состоянии карты и сроке ее действия.

В пакете Карты+

При активации ПУ Карты+ в ВТБ 24, услуги СМС-оповещения позволят получать информацию в расширенном формате.

Кроме перечисленных выше опций, клиенту будут доступны оповещения о следующих действиях:

  • проведение операций ВТБ-24 онлайн, в том числе, о пролонгации и закрытии вкладов;
  • о попытках подбора пароля и входе в систему от имени клиента;
  • информация о поступлении средств на картсчет;
  • об изменении статуса распоряжения;
  • об исполнении постоянных поручений.

Подключите СМС-оповещение со стоимостью 59 руб. в месяц, чтобы всегда быть в курсе совершенных операций по карте

Как подключить СМС-оповещение

Рассмотрим, как подключить СМС-оповещение карты ВТБ 24 (оба пакета активируются одинаково).

Для этой процедуры в банке предусмотрены следующие способы:

  • непосредственно в стационарном отделении с помощью сотрудника;
  • через собственный банкомат;
  • подключить СМС-оповещение ВТБ 24 через Интернет.

В отделении банка и через банкомат

При активации в отделении потребуется паспорт. В банкомате необходимо будет авторизироваться и зайти на вкладку Управление картой и СМС. Дальше последовательность действий следующая: выберите кнопку Подключить, затем укажите телефонный номер, к которому хотите привязать сервис и подтвердите свои действия.

Онлайн через Интернет

При подключении через Интернет-банкинг необходимо будет зайти в личный кабинет после авторизации с помощью логина и пароля. Затем в Настройках выбрать ту карту, с которой будет списываться плата. После этого в поле вводится номер телефона для получения уведомлений. Для завершения операции потребуется отметить пункт Подключить и подтвердить свои действия.

Подключение и отключение СМС-оповещения возможно произвести онлайн через личный кабинет Интернет-банка ВТБ 24

С помощью телефона

Подключить СМС-оповещение ВТБ 24 через телефон невозможно, для активации сервиса воспользуйтесь одним из описанных выше способов.

Как отключить СМС-оповещение

Если клиента не устраивают функциональные возможности сервиса или ему не требуются уведомления о текущих операциях, то он имеет право отказаться от ПУ. Для отключения в банке также предусмотрено несколько способов. Рассмотрим, как отключить СМС-оповещения ВТБ 24.

Это можно сделать:

  • В стационарном отделении , где обслуживается клиент. Для деактивации потребуется только паспорт и соответствующее заявление. Если сотрудник требует предоставить саму карточку, то знайте, что такие действия неправомерны.
  • Через Интернет-банк: после авторизации в личном кабинете в разделе Настройки достаточно снять все галочки с номеров телефонов, которые имеют статус Активно. Подтверждением отключения станет смена зеленого индикатора на красный возле названия ПУ.
  • В собственном банкомате: после ввода ПИН-кода карты необходимо найти страницу Управление картами и СМС, затем перейти на вкладку под названием Услуга СМС-оповещения и выключить сервис.

Как видите, отключить СМС-оповещение ВТБ 24 через телефон также невозможно, как и подключить их в телефонном режиме.

Если на картсчете, к которому привязана услуга, недостаточно средств, сервис будет временно недоступен. После пополнения карточки абонплата спишется автоматически, а услуга – разблокируется. Если в течение 3-х месяцев на счет деньги не поступят, то СМС-оповещения будут отключены автоматически. Тогда в дальнейшем потребуется вновь подключаться к сервису.

Заключение

Услуга СМС-оповещение в ВТБ 24 – удобный вариант получения информации о состоянии карточного счета. Своевременное информирование об операциях по карте позволит вовремя среагировать на несанкционированный доступ и заблокировать карточку при необходимости.

Как отключить смс оповещение ВТБ Банк?

  • 1 Как подключить СМС оповещение на карту ВТБ?
    • 1.1 Стоимость услуги
  • 2 Как отключить СМС оповещение ВТБ банк?

В ВТБ банке автоматически активируется сервис по СМС уведомлению клиента на любых пластиковых картах, вне зависимости от их типа. Благодаря данной услуге, возможно своевременно контролировать передвижение средств по личным счетам, а также блокировать карты в случае получения несанкционированного доступа с третьей стороны.

Разумеется, что клиент имеет возможность отключить данное дополнение по своему усмотрению. Рассмотрим инструкцию.

Как подключить СМС оповещение на карту ВТБ?

Пользоваться услугой СМС-оповещения могут обладатели любой карты ВТБ Банка. При этом, функция автоматически распространяется на все счета, привязанные к номеру телефона держателя банковских продуктов. В том случае, если гражданин пользуется несколькими картами, СМС-уведомления нужно активировать на каждой из них.

Данная услуга может использоваться с целью избавления от ненужных мошеннических воздействий, а также для быстрого контроля собственных средств. При этом, сервис постоянно информирует пользователя об остатках на счетах (после проведения очередной операции).

Если клиент по какой-либо причине не получил услугу в автоматическом режиме, либо ранее отключал ее самостоятельно, то он имеет возможность активировать оповещения повторно. Для реализации данной цели можно обратиться к оператору банка вместе с паспортом, либо воспользоваться банкоматом. Для этого нужно иметь на руках действующую пластиковую карту с положительном балансом. Данное действие выбирается в главном меню. После подтверждения операции придет соответствующее уведомление.

Те, кто не желает тратить свое личное время на ненужные очереди, имеют возможность воспользоваться электронной системой «ВТБ 24-Онлайн«. После проведения авторизации следует открыть настройки и выполнить подключение оповещений. Со счета карты будет списана соответствующая абонентская плата.

Стоимость услуги

Первый месяц использование услуги предоставляется бесплатно. Стоимость СМС-информирования от ВТБ 24, начиная со второго месяца, составляет 120 рублей за полгода. При внесении оплаты за год получится немного сэкономить. Клиент имеет возможность получить годовое обслуживание карты всего за 200 рублей. В случае неуплаты, функция отключается автоматически. Деньги списываются со счета карты в установленную дату.

Читайте также  Как приставы описывают имущество

Разумеется, что клиент имеет возможность добровольно оказаться от предоставления услуги в любой момент.

Как отключить СМС оповещение ВТБ банк?

Банк ВТБ автоматически подключает систему SMS-уведомлений на момент заключения договора с целью обеспечения безопасности персональных данных пластиковой карты. Разумеется, что пользоваться оповещениями полезно, однако, если подобное дополнение смущает пользователя, его можно отключить самостоятельно.

Услуга SMS-уведомлений предоставляется бесплатно лишь первый месяц. После этого, со счета клиента будет списываться соответствующая абонентская плата. Банк вправе самостоятельно назначать тарифы на данную опцию. По этой причине, многие пользователи желают отказаться от услуги.

Существует три актуальных способа для отключения СМС оповещений от ВТБ банка:

1. Через отделение банка. Для управления услугой нужно нужно обратиться в один из удобных клиенту филиалов банка вместе с паспортом, пластиковой картой или договором на оказание обслуживания. Менеджер отдела примет соответствующее заявление и обработает его. Отключение услуги произойдет в течение 2-3 рабочих дней.

2. В системе интернет-банкинга «ВТБ 24-Онлайн».

  • После авторизации нужно перейти в раздел «Настройки»,
  • Выбрать пункт «Еще»,
  • Убрать галочку «Активно».

После отключения, индикатор перед наименованием выбранного пакета сменится с зеленого на красный значок. Кликнув по нему, можно отследить статус подписки.

3. По телефону. Для отключения смс-оповещения ВТБ Банка через телефон достаточно позвонить по телефону горячей линии поддержки клиентов ВТБ — 8 (800) 100-24-24. Звонок должен осуществляется с номера, на который приходят СМС уведомления. Для подтверждения личности абонента, менеджер может запросить паспортные данные и информацию о карте ВТБ.

Оплата за отказ от системы оповещений не предусмотрена. Таким образом, каждый клиент вправе самостоятельно решать — нужны ли ему оповещения от банка ВТБ по СМС.

Другое дело, что данная услуга все же обладает некоторыми достоинствами, так как с ее помощью можно получить информацию о несанкционированном допуске к карте. При этом, если клиент надумал избавиться от услуги, то он может выполнить данную процедуру довольно легко.

Как отключить СМС-оповещение ВТБ 24

Способы отключения СМС-оповещения

В 2015 году руководители ВТБ приняли решение подключить всех держателей пластиковых карт к услуге СМС-оповещения. При этом, каждый имеет право отказаться от сервиса, если в этом нет необходимости. Сделать это можно следующими способами:

  • через интернет (через телефон);
  • через банкомат;
  • в отделении банка.

Отключение через Интернет

Отключение через телефон

Через банкомат

Чтобы отменить сервис через банкомат, потребуется:

  1. Ввести ПИН-код своей карты.
  2. Выбрать вкладку «Управление картой и СМС».
  3. Перейти в раздел «Услуга СМС-оповещения».
  4. Выполнить деактивацию сервиса кнопкой «Отключить».

В отделении банка

Наиболее традиционный метод, чтобы отказаться от СМС-оповещений – посещение банковского отделения и оформление заявки на отказ от услуги. Потребуется предъявить паспорт, иногда и пластиковую карту. При этом, отсутствие при себе карты не является поводом для отказа от деактивации услуги.
Перед тем, как отключить СМС-оповещение ВТБ, сотрудник предложит сделать рассылку максимально удобной. Например, выделить конкретные операции банка, задать сроки получения оповещений. Таким образом, будет возможность контролировать состояние счетов и работу различных сервисов, не испытывая при этом никаких неудобств.

Помимо отключения рассылки, в банковском отделении можно:

  • поменять контактный телефон для получения СМС;
  • выбрать другую карту или банковский счет, с которого будут сниматься деньги;
  • указать какие именно сообщения, будут приходить и в какое время;
  • выбрать другой пакет услуг.

Почему услуга СМС-оповещений отключилась сама?

Рассылка сообщений может перестать работать по следующим причинам:

  • на карте, к которой привязана услуга, менее 59 рублей. После пополнения, комиссия снимется автоматически и сервис будет доступен еще 30 дней;
  • не совершались никакие операции по счетам более 90 дней. Если карточки не используются, услуга автоматически деактивируется. Другие опции доступны в обычном режиме;
  • банк заблокировал клиентские счета за какие-либо нарушения. Иногда, причинами подобных действий становятся незаконные финансовые операции. Такая ситуация чревата последствиями, особенно, для юридических лиц.

Чтобы узнать причину остановки действия услуги, оптимальнее всего позвонить на «горячую» линию и задать свой вопрос банковскому работнику. Бывают случаи, когда происходят сбои в системе и для активации сервиса достаточно просто переподключить его.
к содержанию ↑

СМС информирование банка ВТБ: как отключить услугу?

Услуга SMS уведомлений – удобный сервис для клиентов ВТБ, благодаря которому можно своевременно узнавать обо всех операциях, проводимых с карточкой. Однако за удобство приходится платить, и не все пользователи согласны нести дополнительные расходы, возникает желание отказаться от оповещений. Банк позволяет отключить оповещения по СМС несколькими способами на выбор – в личном кабинете, в банкомате, при звонке оператору, визите в отделение.

Стоит ли отключать услугу SMS уведомлений банка ВТБ?

В первый месяц оповещения в СМС от ВТБ действуют бесплатно, затем услуга становится платной, поэтому некоторые клиенты хотят ее отключить. При отказе от уведомлений держатель карты не сможет:

  • контролировать текущий баланс по счету онлайн;
  • совершать платежи и переводы через мобильный банк;
  • отслеживать поступление и снятие средств;
  • работать с интернет-банком;
  • удаленно проводить ряд операций по карте.

Как отключить услугу через ВТБ Онлайн?

Самый быстрый и простой способ блокировки сообщений – воспользоваться личным кабинетом ВТБ, для этого нужно знать логин/пароль от онлайн сервиса. Для отключения следует:

  1. Пройти авторизацию в ЛК банка на сайте.
  2. Перейти в раздел «Профиль и Пакет услуг».
  3. Далее «SMS и Email оповещения».
  4. Найти здесь номер телефона, который хотите отключить, он будет подсвечиваться зеленым цветом.
  5. Снять флажок с ненужного номера – индикатор сменит цвет на красный.

Если к пластику подключены несколько номеров, процедуру придется проделать с каждым из них – услугу прекратят предоставлять сразу же, ждать не придется.

Отключение СМС оповещений через контактный центр

При отсутствии доступа в интернет, если клиент не помнит логин и пароль от ВТБ Онлайн либо просто не хочет использовать метод отключения в личном кабинете, можно связаться с оператором банка и отказаться от уведомлений по телефону:

  1. Позвоните по номеру 8-800-100-24-24 – работает без выходных в любое время.
  2. Дождитесь соединения с оператором.
  3. Укажите, что хотите заблокировать платную услугу СМС.
  4. Пройдите идентификацию – приготовьте карту и паспорт, чтобы специалист убедился в вашей личности.
  5. Подтвердите отключение и дождитесь сообщения о том, что запрос успешно выполнен.

Звонок по указанному номеру ВТБ является бесплатным, опцию отключат сразу после обращения.

Пошаговая инструкция – как отказаться от СМС ВТБ через банкомат?

Отменить сервис удастся и в терминале банка, однако для этого на руках должна быть карточка, с которой производится оплата услуги – в противном случае этот способ не подойдет. Чтобы заблокировать сообщения в банкомате, следует:

  1. Вставить карту и указать ПИН.
  2. В меню перейти в раздел «Управление картой и SMS».
  3. Кликнуть по услуге оповещений.
  4. Нажать кнопку «Отключить» для деактивации.

Как выключить SMS информирование в отделении ВТБ?

Классический метод отключения, подходящий для людей, которые не хотят разбираться в тонкостях работы банкоматов и личного кабинета – обратиться в отделение банка. Специалисту достаточно предъявить паспорт, желательно, но необязательно иметь карту. Сотрудник ВТБ предложит:

  • выбрать те уведомления, которые нужны пользователю;
  • изменить номер телефона;
  • настроить счет списания ежемесячной комиссии;
  • переключить пакет услуг.
Читайте также  Как собрать документы для пенсии

Если ни один из вариантов не подходит, SMS отключат – для этого придется подписать заявление, после чего услуга не будет предоставляться.

Почему оповещения от ВТБ могут отключиться сами?

Бывает и такое – клиент замечает, что СМС от банка перестали приходить. Причин для автоматического отключения услуги несколько:

  • баланс ниже 59 руб., нужно его пополнить, сервис восстановится;
  • более 90 суток не было проведено операций по счету;
  • карточка заблокирована, например, из-за выявленных нарушений.

Также сообщения могут перестать приходить, если злоумышленники сменят номер телефона – лучше сразу позвонить в контактный центр, чтобы узнать причину и не беспокоиться о сохранности средств.

Услуга SMS уведомлений от ВТБ – удобный сервис для контроля расходов, отслеживания операций, использования дистанционных возможностей банка. Подключаются оповещения обычно при оформлении карты, но на добровольной основе. Если клиент хочет отказаться от рассылки, сделать это довольно просто – существует несколько способов, включая ЛК, банкоматы, горячую линию поддержки, посещение отделения.

Как отключить СМС оповещение ВТБ

Оповещение посредством текстового сообщения – востребованная услуга, которая позволяет донести до пользователя всю необходимую информацию, которая ему необходима. Если же клиенты банка используют пластиковую карту редко, то и необходимости в предоставлении данной услуги нет. Так как сервис подключается на платной основе, у многих клиентов возникает вопрос, как отключить смс оповещение ВТБ 24. Как лучше всего провести отключение – лично явиться в офис или же воспользоваться банкоматом?

Варианты отключения услуги

Перед тем, как отключить смс оповещение ВТБ, необходимо ознакомиться со всеми возможными способами проведения операции. Это позволит подобрать для себя максимально удобный, и исключает вероятность появления технических сложностей в процессе.

Услуга СМС-оповещения подключается всем абонентам без исключения. Это необходимо для повышения уровня безопасности и улучшения качества обслуживания. У всех держателей пластиковых карточек есть возможность отказаться от использования данного сервиса по той или иной причине. Чаще всего она заключается в ненадобности подобной услуги. Многие клиенты просто не хотят переплачивать за какой-либо сервис.

Отключение в отделении банка


Среди самых доступных и востребованных вариантов следует выделить визит в филиал финансовой организации. При визите в банк следует написать заявление на отключение сервиса. Посредством банкомата достаточно войти в соответствующий раздел в меню и отключить оповещения.

Тем пользователям, которые хотят отказаться от удобного сервиса в силу надоедливых оповещений, следует разобраться в том, как работает система. Каждый клиент может самостоятельно или же при помощи оператора настроить уведомления таким образом, чтобы на телефон приходили сообщения, которые будут содержать только значимую для клиента информацию.

Через банкомат

Провести аналогичную процедуру можно и через банкомат. Для этого нужно вставить карту в устройство и ввести пин-код. Далее нужно перейти в раздел «Управление пластиковой карточкой» и нажать «СМС-оповещения». Отметить опцию – отключить и подтвердить свои действия.

Не каждому пользователю удается посредством банкомата выполнить данную процедуру. При возможности можно попросить помочь специалиста банка, который находится неподалеку. Обратите внимание, что ни в коем случае нельзя просить о помощи незнакомых людей. Это может стать причиной мошенничества в крупных размерах.

Посредством личного кабинета


Для регистрации нужно пройти на официальный сайт банка ВТБ24 и заполнить специальную онлайн-форму. Далее следует авторизоваться и осуществить привязку карты, по которой приходят оповещения. Как отключить смс оповещение ВТБ 24 в личном кабинете? После выполнения всех действий следует перейти в меню в раздел «Настройки» и включить опцию «Еще». Далее убрать галочку напротив «Уведомления» и подтвердить операцию, после чего индикатор сменит цвет.

Обратите внимание, что выполнить подобного рода настройки могут все пользователи без исключения. Осуществляется процедура на бесплатной основе.

Отключение посредством телефона

Как отключить смс оповещение ВТБ 24 через телефон? Для этого нужно связаться с технической поддержкой по номеру 8 (800)100-24-24 . Оператор отвечает на звонки круглосуточно и предоставляет максимально информативные ответы на поставленные вопросы, а также помогает решить любой технический вопрос.

После того, как специалист ответит на звонок, следует сообщить ему о намерении отключить опцию и предоставить всю необходимую информацию, которая будет им запрошена. После того, как услуга будет деактивирована, на номер телефона будет выслано соответствующее уведомление. Оплата за предоставление информационного сервиса после этого взиматься не будет.

Заключение

Перед тем, как отключить смс оповещение ВТБ 24 через интернет, телефон или в отделении банка, внимательно ознакомьтесь с возможностями данного сервиса. По СМС можно получать только ту информацию, которая необходима. Это легко откорректировать в настройках сервиса. Для этого также можно воспользоваться перечисленными выше способами.

Чем же хороша данная опция? С ее помощью можно предотвратить мошенничество. При списании даже небольшой суммы со счета, клиент моментально получает уведомление. Если это не его рук дело, то можно отправиться в банк и уведомить сотрудника финансового учреждения о произошедшем инциденте. Незамедлительно будут приняты меры по возврату краденых средств. Далее дело будет передано правоохранительным органам для проведения расследования.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам