Закон о коллекторах текст

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 01.07.2021) «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»

О ЗАЩИТЕ
ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ВОЗВРАТУ ПРОСРОЧЕННОЙ
ЗАДОЛЖЕННОСТИ И О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ФЕДЕРАЛЬНЫЙ
ЗАКОН «О МИКРОФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
И МИКРОФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ»

Принят
Государственной Думой
21 июня 2016 года

Одобрен
Советом Федерации
29 июня 2016 года

Задайте вопрос юристу:

Кодексы РФ

Популярные материалы

Указы и распоряжения Президента Российской Федерации

«О внесении изменений в Положение о порядке прохождения военной службы, утвержденное Указом Президента Российской Федерации от 16 сентября 1999 г. N 1237»

«Об изменении и признании утратившими силу некоторых актов Президента Российской Федерации»

«О предоставлении ООО «Восток Ойл» в аренду без проведения торгов находящегося в федеральной собственности земельного участка»

Постановления и распоряжения Правительства Российской Федерации

«О выделении в 2021 году бюджетных ассигнований на предоставление иных межбюджетных трансфертов из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации в целях софинансирования расходных обязательств по финансовому обеспечению мероприятий и компенсации затрат, связанных с приобретением 157 единиц концентраторов кислорода с учетом стоимости доставки и пусконаладочных работ»

«Об утверждении индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в среднем по субъектам РФ на 2022 год»

«Об утверждении распределения дотаций на премирование муниципальных образований — победителей Всероссийского конкурса «Лучшая муниципальная практика», предоставляемых в 2021 году из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации»

Нормативные акты министерств и ведомств Российской Федерации

«Об утверждении формы отчета о деятельности по возврату просроченной задолженности, перечня документов и сведений, представляемых юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, а также сроков и периодичности их представления» (Зарегистрировано в Минюсте России 30.06.2021 N 64045)

«Об утверждении требований к оборудованию и программному обеспечению юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности» (Зарегистрировано в Минюсте России 30.06.2021 N 64046)

«Об утверждении порядка и сроков направления уведомления лицом, получившим право распоряжения 10 и более процентами голосов, приходящихся на голосующие акции (доли), составляющие уставный капитал лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности» (Зарегистрировано в Минюсте России 30.06.2021 N 64047)

Коллекторам запретили ночные звонки и угрозы: Закон принят

19 марта 2021, 15:55

Сегодня, 19 марта, ВР поддержала в целом как Закон проект №4241 «О внесении изменений к некоторым законодательным актам Украины относительно защиты должников при урегулировании просроченной задолженности», которым урегулированы правоотношения, которые возникают при просроченной задолженности, с целью защиты прав потребителей-должников и ограничения доступа к рынку потенциально недобросовестных коллекторов.

Коллекторам разрешено взаимодействовать с потребителями при урегулировании просроченной задолженности путем:

1) телефонных и видеопереговоров, личных встреч. Проведение личных встреч возможно исключительно с 9 до 19 часов, при условии согласия должника на личную встречу во время телефонного разговора или отдельного письменного согласия на это. Место и время встречи подлежат обязательному предварительному согласованию;

2) направление текстовых, голосовых и других сообщений, в том числе без привлечения работника кредитоддателя, нового кредитора или колекторської компании, путем использования программного обеспечения или технологий;

3) направление почтовых отправлений с отметкой «Вручить лично» по месту жительства или пребывания или по месту работы физического лица.

1) осуществлять действия, которые посягают на личное достоинство, права, свободы, собственность потребителя, его близких лиц, представителя, наследника, поручителя, имущественного поручителя или других лиц, которые ставят под угрозу жизнь, здоровье, деловую репутацию отмеченных лиц, а также использовать угрозы, шантаж, совершать другие незаконные (неправомерные) действия относительно отмеченных лиц;

2) вводить в заблуждение относительно размера просроченной задолженности, а также последствий, которые наступят в случае невыполнения условий договора о потребительском кредите, относительно передачи вопроса на рассмотрение суда, возможности административного и уголовного преследования;

3) по собственной инициативе взаимодействовать с потребителем, его близкими лицами, взаимодействие с которыми предусмотрено договором о потребительском кредите и которые предоставили согласие на такое взаимодействие, и/или с их близкими лицами в период с 20 до 9 часов, а также в выходные, праздничные и нерабочие дни;

4) взаимодействовать с потребителем, его близкими больше двух раз на сутки, кроме случаев дополнительного взаимодействия по их собственной инициативе;

5) скрывать номер контактного телефона, с которого осуществляется звонок или отправляется сообщение, почтовый адрес или адрес электронной почты, об отправителе почтового или электронного сообщения;

6) использовать функцию (сервис) автоматического дозвона в течение больше 30 минут в сутки;

7) использовать на конвертах или сообщениях изображения, которые могут быть восприняты как такие, что содержат угрозу, размещать сведения, которые прямо или опосредствовано указывают на наличие задолженности, использовать надписи «исполнительный документ», «решение о взыскании», «сообщении о выселении» и тому подобное, а также наименование органов государственной власти, в том числе лиц, которые осуществляют полномочия в сфере принудительного исполнения решений;

8) любым образом сообщать третьим лицам (кроме лиц, взаимодействие с которыми предусмотрено договором) о задолженности;

9) требовать от близких лиц потребителя, его близких лиц, представителя, наследника, поручителя, имущественного поручителя, а также его работодателя и/или других лиц принять на себя обязательство относительно просроченной задолженности, если другое не предусмотрено договором;

10) совершать действия, которые наносят вред репутации, в том числе деловой репутации, потребителя, его близких лиц, представителя, наследника, поручителя, или угрожать совершением таких действий;

11) требовать погашения задолженности другим способом, чем предусматривает договор;

12) по собственной инициативе любым образом взаимодействовать с потребителем или его близкими лицами, если потребитель в письменном виде, путем предоставления всех должным образом оформленных подтверждающих документов, сообщил, что его интересы при урегулировании просроченной задолженности представляет его представитель;

13) проводить личные встречи без предварительного согласования;

14) любым образом взаимодействовать по поводу заключенного потребителем договора о потребительском кредите с лицами (кроме потребителя, его представителя, наследника, поручителя, имущественного поручителя), которые не предоставили согласие на такое взаимодействие.

НБУ также может установить дополнительные требования относительно взаимодействия с потребителями при урегулировании просроченной задолженности (требования относительно этичного поведения).

Закон вступает в силу со дня, следующего за днем его опубликования, и вводится в действие через три месяца со дня вступления в силу, кроме отдельных положений.

Проверяйте компании, частных предпринимателей и физических лиц в LIGA360. Система отобразит официальные данные из госреестров: реквизиты, судебные дела, финансовое и налоговое состояние. Заказывайте LIGA360 сегодня и будьте уверены в своих бизнес-связях.

Новый закон о коллекторах: новые стандарты взаимодействия с должниками

Интересные консультации

Шантаж, запугивание, вмешательство в личную жизнь, нанесение вреда репутации, повреждение имущества и многие других «приятных» сопутствующих сервисов получают украинцы вместе с получением потребительского кредита и займа.

Читайте также  Закон о звонках коллекторов

К сожалению, алгоритм решения конфликтов, связанных с просроченной задолженностью, не регулируется законодательством в полном объеме. Результат отсутствия правовых норм очевиден: банки продают кредиты граждан коллекторским компаниям, которые не брезгуют использовать самые агрессивные методы воздействия на должников.

Эпоха средневековья и малиновые пиджаки остались в прошлом. 12 апреля 2021 Президент Украины подписал закон «О внесении изменений в некоторые законы Украины, касающиеся защиты потребителей при урегулировании просроченной задолженности».

Закон вводится в действие 14.07.2021 года. Ссылка на закон https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1349-20#Text

В данном законе дано определение понятию коллекторской компании как таковой. Новый закон про коллекторов вводит стандарты общения кредиторов и их представителей с должниками и их родственниками. То есть с июля 2021 года все диалоги противоборствующих сторон должны вестись с соблюдением корпоративной этики (без хамства, без угроз, без оскорблений).

Юридическому лицу, не включенному в реестр коллекторских компаний, запрещается заниматься вопросами урегулирования просроченной задолженности.

Требования Закона о коллекторских агентствах

Закон определяет четкие требования к методам и средствам «выбивания» долгов, четко устанавливает перечень полномочий коллекторов.

Кредиторы (банки и финансовые компании) обязаны не только размещать на своем сайте информацию о коллекторских компаниях, которые представляют их интересы, но и информацию о требованиях к этическому поведению таких представителей. При этом кредитор обязан уведомлять Нацбанк Украины о заключении договоров с определенными коллекторскими компаниями. Продажа долга коллекторам без уведомления Нацбанка запрещена!

Нацбанк осуществляет надзор за соблюдением коллекторами требований этического поведения и рассматривает жалобы, касающиеся нарушения установленных требований.

Отныне коллекторы могут «взаимодействовать» только с теми лицами, которые письмо согласились на общение с ними. Это требование распространяется как на заемщиков, так и поручителей, близких родственников. Поэтому ситуации, когда коллекторы звонят по чужому кредиту отныне относятся к категории критичных и требуют детального разбирательства с точки зрения законодательных норм.

Взаимодействовать с должниками можно только тремя способами:

  1. Телефонный звонок, видеопереговоры с помощью мессенджеров, и, конечно, личные встречи (любимый способ давления). Место и время встречи должны быть согласованы (в идеале все договоренности должны быть оформлены в письменной форме). Общаться с должником можно только с 9 до 19 часов в рабочие дни. Если вам звонят коллекторы ночью — это повод для жалобы!
  2. Отправка смс-сообщений, электронных и голосовых сообщений;
  3. Традиционное отправление заказной корреспонденции («письма счастья» ). Однако, здесь важно понимать, что закон обязывает коллекторов передавать такую корреспонденцию лично в руки должнику.

Никаких анонимных коллекторов больше не существует.

Коллектор во время первого взаимодействия с заемщиком обязан :

  • предоставить полную информацию о наименовании банка или компании, интересы которой он представляет;
  • назвать полное наименование коллекторской компании;
  • назвать номер телефона для связи и адрес (электронный или почтовый) для дальнейшей переписки;
  • назвать анкетные данные лица, с которым ведется диалог (фамилия, имя, отчество);
  • перечислить основания обращения и уточнить размер просроченной задолженности (сумма кредита, проценты, комиссии, неустойки).

При этом по требованию должника должны быть предоставлены документы, подтверждающие всю вышеперечисленную информацию, в том числе расчет размера просроченной задолженности (лично или путем направления письма на электронный или почтовый адрес.

Коллекторская компания и кредитор обязаны фиксировать общение с должником с помощью видео- и / или звукозаписывающего технического средства. Эти данные хранятся три года и по прошествию установленного срока подлежат уничтожению.

Должник должен быть уведомлен о факте фиксации переговоров.

Что запрещено коллекторам?

  • Звонят коллекторы с разных номеров? Игнорируйте и блокируйте таких “собеседников”. Запрещено звонить должникам со скрытых номеров.
  • Не допустимо вести переговоры с 20:00 до 9:00 в будни, а также в выходные и нерабочие праздничные дни.
  • Коллекторам запрещено собирать и использовать информацию о графике работы, отдыха, состояния здоровья должника. Анализ информации из социальных сетей близких лиц и родственников должника также невозможен.
  • Коллекторы звонят на работу и разглашают информацию о задолженности посторонним лицам (коллегам или руководству)? Отнеситесь к этим действиям, как к нарушению законодательных требований.
  • Кроме этого, коллекторам запрещено:

— предоставлять недостоверную информацию о размере задолженности, преувеличивать последствия несвоевременной оплаты кредита (чаще всего коллекторы запугивают должников тем, что дело будет передано в суд, а также упоминают о возможности применения к должнику мер административного и уголовного преследования);

— применять угрозы, шантаж, унижать честь и достоинство, вредить репутации и нарушать другие права и свободы должника, его родственников или близких.

Поэтому, если к Вам звонят коллекторы, не желающие представляться — смело кладите трубку. Звонок поступил из скрытого номера? Не стесняйтесь закончить разговор! Могут ли коллекторы приехать домой? Нет. Срочно вызывайте полицию.

На действия коллекторов жаловаться можно не только в правоохранительные органы! Должник, права которого были нарушены, может обратиться в Национальный банк Украины. Именно данное учреждение является главным контролером со стороны государства за соблюдением коллекторскими компаниями требований законодательства.

Закон про коллекторские агентства положительно повлияет на процесс взыскания просроченной задолженности. Нормы, предусмотренные настоящим документом, соответствуют европейским и американским традициям урегулирования конфликтов, связанных с выплатой кредитов. Государство наконец определилось с перечнем полномочий коллекторских компаний и четко установило перечень запрещенных приемов.

Новый закон о коллекторах позволит каждому клиенту банка получить всю информацию о взаимодействии с коллекторами и принять правильное решение о необходимости получения кредита и рисков в случае проблем с возвратом.

Однако не забываем, что теория — это хорошо, но мы живем в реальной жизни. Невозможно по взмаху волшебной палочки превратить специалистов “по выбиванию долгов” в вежливых и образованных сотрудников в наглаженных пиджачках.

Поэтому на закон надеемся, но не забываем планировать свои расходы и доходы! Старайтесь не злоупотребляь потребительскими кредитами со обольстительными условиями, а если попали в затруднительное положение, и нуждаетесь в помощи в борьбе с коллекторами — незамедлительно обращайтесь к адвокатам.

Автор консультации: Тетяна Романцова, адвокат, керуючий партнер Адвокатського об’єднання “Алтекса”

Путин подписал закон о коллекторах

Коллекторы имеют право звонить должнику не чаще двух раз в неделю и строго в период с 8 до 22 часов

Москва. 3 июля. INTERFAX.RU — Президент РФ Владимир Путин подписал закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Закон был принят Госдумой 21 июня 2016 года и одобрен Советом Федерации 29 июня 2016 года. Изменения вступают в силу с 1 января 2017 года.

Закон распространяется только на физических лиц, в отношении индивидуальных предпринимателей нормы закона действовать не будут. При этом положения закона относятся только к взысканию просроченной задолженности, а не всех долгов.

Кроме того, положения закона не будут распространяться на долги по жилищно-коммунальным услугам, в том числе по водо-, тепло- и газоснабжению, электроэнергии и обращению с отходами.

Кто может общаться с должником

Право на взаимодействие с должником имеют только кредитные организации и лица, осуществляющие деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.

Читайте также  В какую налоговую обращаться за налоговым вычетом

Не допускается привлечение к взаимодействию с должником лиц, имеющих неснятую или непогашенную судимость за преступления против личности, преступления в сфере экономики или преступления против государственной власти и общественной безопасности. Также нельзя привлекать к взысканию долгов лиц, которые находятся за пределами территории РФ.

Правила взаимодействия с должниками

Взыскатель долгов имеет право взаимодействовать с должником, используя личные встречи и телефонные переговоры, текстовые и голосовые сообщения, почтовые отправления.

Взаимодействие коллекторов с третьими лицами, под которыми в законе понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, будет осуществляться только при согласии должника.

Закон ограничивает общение взыскателя с должником личными встречами не чаще одного раза в неделю, звонками не чаще двух раз в неделю. Запрещается общение с 20:00 до 9:00 в выходные дни, с 22:00 до 8:00 в будние дни.

Не допускается применение физической силы, угроз ее применения, причинение вреда здоровью, повреждение имущества, психологическое давление, введение в заблуждение. Взыскатель также не вправе передавать информацию о должнике третьим лицам без его согласия.

В законе установлен срок, по истечении которого должник имеет право прекратить общение с взыскателем. После 4 месяцев после возникновения просроченной задолженности заемщик имеет право прекратить общение с взыскателем. В этом случае общение с должником осуществляется через адвоката.

Наказание за нарушение

Кроме того, сенаторы одобрили закон, вводящий штрафы за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физлиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Нарушение норм закона лицами из реестра коллекторов повлечет наложение штрафа на юрлиц в размере от 50 тыс. до 500 тыс. рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток.

Незаконное осуществление лицом, не включенным в реестр коллекторов, деятельности по возврату просроченной задолженности влечет наложение штрафа на юридических лиц от 200 тыс. до 2 млн рублей.

Прокурор разъясняет — Прокуратура Курганской области

Прокурор разъясняет

  • 24 июня 2020, 23:59

Ограничения действий коллекторов, связанных с возвратом просроченной задолженности, установлены Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – ФЗ № 230).Законом устанавливаются правила совершения действий, направленных на возврат долгов, устанавливаются допустимые способы и ограничения взаимодействия с должником.Согласно ст. 4 ФЗ № 230 при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:- личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);- телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;- почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.Иные способы взаимодействия с должником могут совершаться только на основании письменного соглашения, заключенного с должником.В соответствии со ст. 5 указанного Федерального закона взаимодействие с должником, направленное на возврат просроченной задолженности вправе осуществлять только:- кредитор, в том числе новый кредитор, при переходе к нему прав требования;- лицо, действующее от имени и (или) в интересах кредитора, только в том случае, если оно является кредитной организацией или лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр.В соответствии со ст. 6 ФЗ № 230, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия, связанные в том числе с:1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой такого уничтожения или повреждений;3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:- правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;- передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;- принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.Согласно ч. 3 ст. 6 данного Закона коллекторы не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.В случае если указанное согласие имеется, оно должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа. При этом должник в любое время вправе отозвать такое согласие, сообщив об этом лицу, которому оно дано.На основании ч. 3 ст. 7 ФЗ № 230 по инициативе коллектора не допускается непосредственное взаимодействие с должником:- в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;- посредством личных встреч более одного раза в неделю;- посредством телефонных переговоров:- более одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц.В случае если требования кредитора либо лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, о возврате долга противоречат требованиям законодательства, граждане вправе обратиться в органы внутренних дел с заявлением о проведении проверки на предмет наличия в действиях указанных лиц признаков состава преступления или административного правонарушения.

Прокурор управления по надзору за уголовно-процессуальной иоперативно-розыскной деятельностью Булыгин А.И.

Прокуратура
Курганской области

Прокуратура Курганской области

24 июня 2020, 23:59

О работе коллекторов

Ограничения действий коллекторов, связанных с возвратом просроченной задолженности, установлены Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – ФЗ № 230).Законом устанавливаются правила совершения действий, направленных на возврат долгов, устанавливаются допустимые способы и ограничения взаимодействия с должником.Согласно ст. 4 ФЗ № 230 при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:- личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);- телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;- почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.Иные способы взаимодействия с должником могут совершаться только на основании письменного соглашения, заключенного с должником.В соответствии со ст. 5 указанного Федерального закона взаимодействие с должником, направленное на возврат просроченной задолженности вправе осуществлять только:- кредитор, в том числе новый кредитор, при переходе к нему прав требования;- лицо, действующее от имени и (или) в интересах кредитора, только в том случае, если оно является кредитной организацией или лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр.В соответствии со ст. 6 ФЗ № 230, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия, связанные в том числе с:1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой такого уничтожения или повреждений;3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:- правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;- передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;- принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.Согласно ч. 3 ст. 6 данного Закона коллекторы не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.В случае если указанное согласие имеется, оно должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа. При этом должник в любое время вправе отозвать такое согласие, сообщив об этом лицу, которому оно дано.На основании ч. 3 ст. 7 ФЗ № 230 по инициативе коллектора не допускается непосредственное взаимодействие с должником:- в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;- посредством личных встреч более одного раза в неделю;- посредством телефонных переговоров:- более одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц.В случае если требования кредитора либо лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, о возврате долга противоречат требованиям законодательства, граждане вправе обратиться в органы внутренних дел с заявлением о проведении проверки на предмет наличия в действиях указанных лиц признаков состава преступления или административного правонарушения.

Читайте также  Что такое мобильный платеж

Прокурор управления по надзору за уголовно-процессуальной иоперативно-розыскной деятельностью Булыгин А.И.