Где узнать задолженность по кредитам

Как узнать свою кредитную историю бесплатно онлайн?

Если Вы хотите узнать, перед какими банками у Вас есть задолженность и в каком размере, сделать это можно, изучив свою кредитную историю. Кредитная история — это фактически досье, содержащее всю информацию о Ваших кредитах и займах, а также насколько дисциплинированно Вы обслуживали свои обязательства. То есть досье показывает, в каких банках или иных финансовых организациях Вы брали кредиты, платили ли Вы в срок или нарушали график, являетесь ли Вы созаемщиком или поручителем по обязательствам третьих лиц. Эти данные хранятся в специальных организациях — бюро кредитных историй (БКИ). Банки и микрофинансовые компании, как правило, направляют информацию в разные бюро. В бюро кредитных историй ежемесячно обращаются десятки тысяч россиян, так как именно от кредитной истории зависит, есть ли возможность получить новый кредит. Поэтому даже небольшие нарушения графика погашения кредита могут снизить кредитный рейтинг. Бывают ситуации, когда человек даже не знает о существовании у него финансовой задолженности. Чтобы избежать подобных неприятностей, после финальных выплат всегда следует брать справку о погашении долга.

Содержание статьи

  • Кто может запрашивать мою кредитную историю и для чего
  • Как проверить свой кредитный рейтинг
  • Другие способы
  • Можно ли проверить кредитную историю по фамилии
  • Могут ли быть ошибки
  • Как исправить ошибку в кредитной истории
  • Как улучшить кредитную историю

Кто может запрашивать мою кредитную историю и для чего

Существует несколько вариантов: информация может быть интересна банкам, микрофинансовым организациям, кредитным потребительским кооперативам, а также потенциальным работодателям (в данном случае кредитный отчет предоставляется с согласия субъекта кредитной истории) или даже страховым компаниям. Банк может отказать Вам в кредите из-за плохой кредитной истории, а работодатель вряд ли захочет взять на серьезную должность человека с огромным количеством просроченных долгов. Поэтому, чтобы не получать отказы, периодически стоит проверять свою кредитную историю.

Как проверить свой кредитный рейтинг

Многих волнует вопрос, как самому бесплатно узнать кредитную историю через интернет. Ваши данные могут храниться сразу в нескольких БКИ. Чтобы узнать свою кредитную историю, нужно выяснить, в каких именно бюро она содержится. Для этого следует запросить информацию в Центральном каталоге БКИ. Проще всего это сделать через официальный онлайн-запрос:

  • Через портал «Госуслуги». Для этого понадобятся паспорт и СНИЛС. Заполняем заявление в разделе «Сведения о бюро кредитных историй» и отправляем. В ответ Вы получите список всех БКИ, где есть Ваши данные.
  • На официальном сайте Банка России. Для этого нужен код субъекта кредитной истории. Его можно найти в Вашем кредитном договоре. А если договора нет на руках, то уточнить в банках, в которых Вы брали кредиты. Еще один вариант — сформировать код заново в любом банке. Этот код нужно указать в запросе на сайте Банка России. Срок исполнения — 1 день. Вы получите письмо с указанием нужных Вам БКИ.
  • Через Центральный каталог кредитных историй. Нужно отправить туда запрос, указав адреса электронной почты. В течение 3 дней придет ответ. В письме Вам сообщат о всех БКИ, где хранится Ваша история.

После получения списка бюро, нужно сделать запрос в каждое из них. По закону два раза в год Вы имеете право узнать кредитную историю бесплатно. Как подать заявку:

  • Через сайт БКИ. Самый простой вариант. Нужно отправить онлайн-заявку. Для авторизации понадобится учетная запись на портале «Госуслуги». Документ Вы получите на email в течение 3 рабочих дней.
  • В офисе БКИ. Нужно прийти в бюро с паспортом и заполнить заявление. Отчет получите сразу же на руки в бумажном виде.
  • Телеграммой. Отправляется на официальный адрес БКИ. В ней нужно указать свои паспортные данные и email для получения отчета. Вашу подпись заверяет сотрудник почты. Срок исполнения — 3 рабочих дня.
  • Письмом по почте в БКИ. Пересылка займет довольно много времени. Такой запрос обязательно должен быть заверен нотариусом.

Другие способы

Если кредитная история необходима срочно или чаще, чем два раза в год, придется заплатить. Для этого следует обратиться любым из перечисленных выше способов в БКИ и за дополнительную комиссию получить справку. Есть еще один способ самостоятельно узнать кредитную историю онлайн: сделать запрос через свой банк. Но при этом Вы должны точно знать, что он сотрудничает с теми БКИ, где хранится Ваша кредитная история. Оформить запрос можно через интернет или при личном визите в банк. Кроме того, существует немало компаний, которые за плату предлагают быстро узнать кредитную историю. Однако стоит с осторожностью относиться к передаче третьим лицам своих персональных данных.

Можно ли проверить кредитную историю по фамилии

Узнать кредитную историю бесплатно по фамилии невозможно. Любое бюро кредитных историй должно провести идентификацию клиента. Поэтому одной фамилии недостаточно. Причин невозможности выполнить такую проверку две:

  • В кредитной истории содержатся охраняемые законом данные, доступные ограниченному количеству лиц. Поэтому для получения информации из БКИ нужно доказать свое право на такой запрос, представив соответствующие документы.
  • Обычно бюро и банки для поиска нужного досье идентифицируют заемщика по нескольким характеристикам: Ф. И. О., данным удостоверяющего личность документа, адресу регистрации.

Могут ли быть ошибки

К сожалению, иногда случается так, что и у дисциплинированного заемщика обнаруживается плохая кредитная история. Причины могут быть следующие:

  • Кредитная история еще не обновилась. Убедитесь, что прошел пятидневный срок со дня закрытия кредита.
  • Не закрыта кредитная карта. Если Вы погасили кредит по карте, не забудьте ее аннулировать. За обслуживание кредитной карты банк может взимать комиссию, поэтому, даже если Вы больше ею не пользуетесь — возникнет долг на счете.
  • На счету остался остаток задолженности. Вы уверены, что давно погасили кредит, но оказывается, что осталась небольшая непогашенная сумма за страховку или комиссию.
  • Ошибка сотрудника. Например, опечатка. Или информация ошибочно попадает в досье к однофамильцу. В результате на Вас может числиться чужой долг.
  • Несуществующий кредит. Банк одобрил заемщику кредит и поспешил передать сведения о нем в БКИ. Человек передумал, не взял деньги, но в БКИ уже числится непогашенный кредит.

Как исправить ошибку в кредитной истории

Именно из-за возможных ошибок рекомендуется периодически проверять и контролировать свою кредитную историю, особенно если планируете брать крупный заем. Если ошибка все же обнаружена, проще всего прийти в бюро и заполнить заявление об оспаривании. Не забудьте взять с собой документы, подтверждающие Вашу правоту: справку о погашении задолженности от банка, квитанции об оплате. Если Ваша правота подтвердится, то бюро исправит ошибку. В противном случае проблему можно решить только через суд.

Как улучшить кредитную историю

Плохую кредитную историю невозможно удалить, но можно исправить. Для этого достаточно в течение 2–3 лет брать небольшие займы и вовремя их погашать. Так Вы создадите новую положительную историю взаимоотношений с кредиторами. Вскоре Вас вновь причислят к надежным клиентам. Есть способы повысить свой кредитный рейтинг, даже если долг передан коллекторам. Работа с официальным коллекторским бюро может помочь должнику не только выплатить долг, но и улучшить кредитную историю.

Компания «ЭОС» имеет огромный опыт работы с финансовыми обязательствами граждан. Мы всегда идем навстречу клиентам и ответственно относимся к решению их задач. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, специалисты «ЭОС» с радостью ответят на них по телефону горячей линии 8-800-200-17-10.

Если у Вас возникли вопросы, то мы готовы предложить анонимную консультацию. Воспользуйтесь услугой анонимный звонок и просто начните диалог с оператором. Доверительные отношения между оператором ЭОС и клиентом — залог успешного разрешения финансовых проблем.

Как работает анонимный звонок?

Позвоните на номер анонимной линии ЭОС
8 800 775 02 04
с 8:00 до 20:00 мск

Как узнать задолженность по кредиту — способы проверки своих долгов

Беря ссуду в банке, клиентам лучше всего следовать простой схеме: вовремя вносить платежи и не накапливать долги, которые трудно вернуть в одночасье. Если же просрочка все-таки случилась — задолженность лучше сразу погасить. Но бывают обстоятельства, когда заемщик не подозревает о долгах или не уверен в их наличии. Тогда свое финансовое досье стоит проверить, а в статье мы расскажем о всех имеющихся способах это сделать.

Читайте также  Как рассчитывается платеж по кредиту

Как узнать задолженность по кредиту?

Ситуация с просроченными задолженностями неприятна последствиями. Заемщик может лишиться имущества, сбережений и клиентской репутации. В дальнейшем банки будут отказывать ему в займах, а в худшем случае — с долгами придется разбираться в суде. Чтобы не рисковать, эксперты советуют проверить кредитную историю в нескольких случаях:

  • Основной долг вроде бы погашен, но на счет могут «капать» пени и комиссии за дополнительный функционал;
  • Человек столкнулся со злоумышленниками: были украдены пластиковые карты, паспорт или другие документы;
  • Несколько кредитных организаций отказали в выдаче заемных средств без видимых причин;
  • При выезде за границу стоит избавиться от долгов — судебные дела могут стать поводом к невыдаче визы.

Запросить сведения о задолженностях вправе только заемщик. Предоставление конфиденциальной информации третьим лицам — строго воспрещено законом. Всего существует три способа проверить кредитное досье:

  • Через Федеральную службу судебных приставов (ФССП);
  • В бюро кредитных историй (БКИ);
  • Обратившись в финучреждение, выдавшее кредит.

Через судебных приставов

Если заемщик не знает о долгах банку по кредитам, то вполне возможно, что уже состоялось судебное заседание, а дело о взыскании средств находится у судебных приставов. Узнать это можно через интернет-портал ФССП (fssprus.ru). Специальная поисковая система позволяет проверить, начаты ли разбирательства по долгам физлица. Кроме этого, сайт отображает и те долги, по которым вынесены решения, — неуплаченные налоги, штрафы ГИБДД и проч.

Как проверить задолженность по кредитам через БКИ

Банки заинтересованы в том, чтобы знать максимум о своих потенциальных клиентах. Только с учетом старых займов они могут сделать вывод о надежности и добропорядочности лица. Поэтому кредитные истории — верный способ узнать все свои долги. По закону РФ каждый человек вправе бесплатно осведомиться о финансовом досье раз в год.

Для начала заемщик выясняет, в каком БКИ находится его история. Этот вопрос решается через официальный сайт Банка России, куда клиент направляет запрос. В запросе указываются базовые сведения о физлице и код субъекта кредитной истории. Без кода получить данные нельзя. Нужную комбинацию заемщик может отыскать по договору кредита. Если кода нет, стоит обратиться в любую кредитную организацию или БКИ, направив запрос в Центробанк через них. Ответом будет не само досье клиента, а указание на конкретное бюро, куда делается финальный запрос. В итоге заемщик получает на руки кредитный отчет — документ, содержащий сведения о когда-либо оформленных займах и оставшихся долгах.

Как узнать задолженность в банке

Зачастую о долгах проще узнать в банке, где клиент когда-либо оформлял кредитный продукт. Сделать это можно массой способов, ведь банки обслуживают заемщиков и в представительствах, и дистанционно. Назовем основные варианты:

  • Обратиться напрямую в банк;
  • Позвонить сотрудникам в call-центр (как правило, звонки бесплатны);
  • Посмотреть задолженность по кредиту в онлайн-банке;
  • Запросить отчет в sms-сообщении;
  • Предварительно подключить рассылку или оповещения о состоянии счета;
  • Проверить баланс через устройство самообслуживания (терминалы и банкоматы).

Безусловно, перечень способов не является универсальным. В отдельных банках информацию о долгах согласятся выдать только при личном обращении в представительство. В других — узнать долги по кредитам по фамилии можно, позвонив в банк. Операционист попросит клиента назвать ФИО, дату рождения, паспортные данные или контрольную информацию — этого достаточно для идентификации.

Как узнать долги умершего

Порой кредитополучатели уходят из жизни, не успев вернуть банку взятые ссуды. Однако по действующим законам РФ смерть не является весомым поводом для списания задолженности. Каждый такой случай банки рассматривают в индивидуальном порядке.

Если по кредиту предусмотрены поручители или созаемщики, в силу вступает принцип солидарной ответственности. В итоге вся тяжесть выплат падает на указанных в договоре лиц. Если поручителей по кредиту нет, банк попытается взыскать долг с прямых наследников — это право также закреплено законодательно. Напомним, что получить информации о состоянии счета заемщика могут:

В отпуск без долгов!

Заранее проверьте, сможете ли вы
пересечь границу России

Перед путешествием не забудьте проверить не только бронь отеля и билеты, но и состояние вашего кредита. Задолженность по нему может стать причиной запрета на выезд из страны.

В выезде отказано — истории о должниках, лишенных долгожданного отдыха на иностранных курортах, часто появляются с наступлением сезона отпусков. Сюжет стандартный — задолженность по кредиту или алиментам не оплачена, но отель уже забронирован, в руках билеты на самолет и чемоданы.

Понимание всей сложности ситуации приходит, когда до вылета остаются считанные часы, а путь за границу закрыт по решению судебных приставов. У многих сдают нервы. А ведь этого можно было избежать.

Почему приставы ограничивают выезд за границу

Запрет покидать страну — вынужденная мера воздействия на людей, которые отказываются погасить задолженность даже по решению суда.

В группе риска те, у кого долг по различным обязательствам суммарно превышает 10 тысяч рублей. В основном это касается клиентов банков, которые не платят по кредитам, родителей, отказывающихся выплачивать алименты, а также людей с неуплаченными налогами, штрафами ГИБДД и долгами по оплате услуг ЖКХ.

Решение суда может быть вынесено без вашего участия

Могли ли вы не знать о том, что у вас есть финансовые проблемы?

Во-первых, если вы не платите по кредитам и займам, то уже могли получить массу уведомлений по поводу погашения задолженности — sms, письма, телефонные звонки (если только вы сознательно не сменили номер и место жительства).

Не идете на контакт? На вас законно могут подать в суд. Об этой процедуре вам сообщит сам кредитор, а еще придет повестка. Однако решение суда может быть вынесено, даже если вы игнорируете повестки. И, вероятнее всего, оно будет не в вашу пользу.

Во-вторых, если инициировано исполнительное производство, судебные приставы постараются вас найти, чтобы взыскать задолженность. В этом случае их действия сходны с работой коллекторов.

В-третьих, временный запрет покидать страну устанавливается, только если все прочие меры не дали результата.

Хорошая новость — узнать про долг и погасить его можно онлайн

Допустим, вы все-таки не знаете, передано ли ваше дело судебным приставам.

Проверьте это. На сайте Федеральной службы судебных приставов есть онлайн-доступ к банку данных исполнительных производств. Работает поиск информации по физическим и юридическим лицам, а также по ИП.

Погасить долг можно на этом же сайте с помощью сервисов электронных платежей, через портал «Госуслуги», со своей банковской карты через интернет-банк (список банков указан на сайте ФССП), а также традиционными способами — через банкомат, в кассе банка по квитанции, лично судебному приставу.

Обратите внимание! Информация в банке данных обновится только после поступления денег на депозитный счет приставов и перевода необходимой суммы на счет организации, выдавшей вам кредит. Это может занять от трех до семи дней. Поэтому если даже вы оплатите задолженность, находясь в аэропорту, это вряд ли повлияет на ситуацию с разрешением на вылет. Лучше все делать заранее.

Судебные приставы регулярно проводят специальные акции для должников. Например, в предпраздничные и праздничные майские дни на всех пограничных пунктах страны дежурили сотрудники ФССП, по решению которых выезд могли одобрить сразу на месте после полного погашения долга.

Что нужно успеть сделать перед отпуском

  1. Зайдите на сайт ФССП и проверьте наличие исполнительного производства по вашей задолженности. Сделайте это как минимум за месяц до отпуска.
  2. Если исполнительное производство на ваше имя есть, уточните у приставов актуальную сумму задолженности (с учетом выставленных требований по кредиту, начисленных штрафов и комиссионных сборов).
  3. Погасите задолженность любым удобным способом.
  4. Проверьте, попала ли информация об оплате судебным приставам и обновился ли банк данных исполнительных производств.
  5. Все в порядке? Отправляйтесь в отпуск!

Отличная новость — можно не доводить дело до суда

Стоит отметить, что кредиторы к взысканию по суду прибегают только в крайних случаях: если клиент скрывается или принципиально отказывается погасить свой долг. В остальных случаях в ход идут всевозможные программы по снижению финансовой нагрузки, позволяющие вернуться к оплате.

Читайте также  Как получить кредит если официально не работаешь

Если вы брали кредит и не можете платить вовремя:

  1. Свяжитесь со своим кредитором. Если вы брали займы в нескольких организациях, необходимо обратиться за помощью в каждую из них.
  2. Уточните, какие специальные предложения, позволяющие выплатить долги без новых кредитов и снижения качества жизни, для вас есть.
  3. Погасите задолженность.

Если долгов больше нет и вы регулярно платите по своим кредитным обязательствам, то суд вам не грозит. Как и запрет на выезд за границу от судебных приставов.

Если вы клиент банка «Открытие» и у вас есть вопросы по вашей задолженности, задайте их персональному консультанту в чате или по телефону 8 800 500-70-44. Кроме того, вы всегда можете заказать обратный звонок — вам обязательно перезвонят.

Как проверить долги по кредитам и узнать задолженность перед банком?

При одобрении кредита или займа кредитная организация учитывает большой перечень факторов: возраст заемщика, официальный доход, место работы, семейное положение… Но одной из главных характеристик, влияющих на размер, ставку и сам факт предоставления кредита, является кредитная история. Если в ней отражены долги по кредитам, пусть даже незначительные по сумме, это может стать причиной для отказа в предоставлении займа [1] .

Оплошность в выплате кредита, пусть даже и незначительная, может привести к снижению рейтинга кредитной истории. К сожалению, многие даже не знают, что у них есть долг, который мог «накапать» с копеек, оставшихся непогашенными во взятом когда-то кредите. Подобное происходит от невнимательности или от финансовой неграмотности: когда заемщик полностью вносит платеж, ему стоит взять справку о закрытии долга непосредственно в своем банке. Возможна подобная неприятность и при возврате средств на кредитную карту. Например, недоплаченная сумма в 2 рубля, провисевшая несколько месяцев, может стать причиной блокировки карты и сообщения о том, что платежеспособность заемщика под вопросом.

Как можно узнать, есть ли долги по кредитам

В том случае, если заемщик брал кредиты только в одном банке, это не составит особого труда. Необходимо посетить отделение банка, в котором оформлялся кредитный договор, чтобы получить справку об отсутствии задолженности. Конечно же, при себе необходимо иметь паспорт. Также можно воспользоваться такой услугой, как личный кабинет данного банка, в котором онлайн предоставляется вся информация о балансе кредитных карт и счетов.

В том случае, когда кредиты были взяты в различных банках, проверить, не осталось ли по ним долгов, можно, посмотрев свою кредитную историю. Это досье, которое составляется из информации, передаваемой кредиторами (банками, МФО, кредитными кооперативами), у которых человек прежде получал кредиты или займы. Однако у тех, кто никогда не пользовался услугами кредитования, кредитной истории просто-напросто нет.

Информация, хранящаяся в кредитной истории физического лица, разделена на 4 части [2] :

  1. Титульная часть: ФИО, данные паспорта и т.п.
  2. Основная часть, содержащая сведения о финансовых обязательствах: информацию о суммах и сроках займов (кредитов), об исполнении обязательств, о наличии процедур банкротства и пр.
  3. Дополнительная часть: информация об источнике формирования, пользователях, о приобретателе права требования.
  4. Информационная часть: сведения о займах (кредитах), об отказе в их получении (с указанием причин отказа), о предоставлении поручительства, информация об отсутствии 2 и более подряд платежей [3] .

По запросу кредитора — индивидуального предпринимателя или юридического лица — в целях выдачи займа или кредита ему может быть предоставлена для ознакомления только информационная часть досье (согласия субъекта кредитной истории при этом не требуется) [4] . Кредитная история хранится в соответствующем бюро в течение 10 лет с момента поступления последних изменений. Убрать из записей сведения о просрочках и т. п. не представляется возможным, однако можно оспорить содержание в порядке, установленном законом [5] .

Субъект кредитной истории может ознакомиться с ней в полном объеме. Один раз в год отчет предоставляется бесплатно, в повторном случае — за плату. Процедура проверки кредитной истории имеет некоторые сложности, связанные с конфиденциальностью информации. В первую очередь потребуется выяснить, в каком именно из бюро находится данная информация. Для этого необходимо отправить запрос в Центральный каталог кредитных историй. Способов несколько [6] :

  • Если заемщик знает свойкод субъекта кредитной истории — комбинацию цифр и букв, которая создается при оформлении договора займа (кредита), — он может обратиться с запросом в Центральный каталог кредитных историй. Делается это напрямую через официальный сайт Банка России [7] .
  • Послать запрос в ЦККИ можно и без кода. Это можно сделать несколькими способами:
    • Черезотделение связи. В этом случае потребуется совершить визит в почтовое отделение с паспортом, составить запрос, указать в нем свои данные и обязательно заверить подпись у оператора связи.
    • В кредитной организации, где также заверят ваши паспортные данные и подпись.
    • В любом бюро кредитных историй, где присутствуют сотрудники, уполномоченные принимать подобные запросы.
    • После обращения к нотариусу, который заверяет подлинность подписи субъекта кредитной истории.

В ответе ЦККИ, который придет на электронную почту, будет указано, в каком именно бюро сформирована кредитная история данного физлица. Процедура предоставления информации ЦККИ является безвозмездной. Следующим шагом станет обращение в данное кредитное бюро для получения отчета по кредитной истории. Сделать это можно лично либо по почте. В последнем случае ответ будет получен в виде официального письма на имя заемщика.

Исходя из нюансов вышеперечисленной процедуры получения собственной кредитной истории, можно предположить, что многочисленные варианты проверки кредитной истории онлайн, предлагаемые в сети Интернет (обычно на платной основе), вызывают значительные сомнения. На сайте Центробанка размещены рекомендации, предостерегающие граждан от передачи своей личной информации (данных паспорта, кода и пр.) третьим лицам [8] .

В ситуации, когда есть опасения по поводу того, не было ли возбуждено судебное взыскание долгов по кредитам или займам, поможет обращение в ФССП (Федеральную службу судебных приставов). ФССП ведет электронный банк данных исполнительных производств и предлагает узнать о наличии соответствующих долгов онлайн через официальный портал. Достаточно ввести свои ФИО и указать регион, в котором вы зарегистрированы, после чего система сообщит, найдены ли результаты. В случае обнаружения долга можно оплатить судебную задолженность онлайн непосредственно на данном сайте при помощи электронных платежных систем [9] .

Узнать про долги по кредитам можно и весьма неприятным образом, например из звонка сотрудника банковской службы или коллекторского агентства.

Что предпринять, если обнаружена задолженность?

В ситуации, когда обнаруживается наличие задолженности, желательно погасить ее как можно быстрее. Если сумма оказывается значительной, можно воспользоваться одним из способов оптимизации долговой нагрузки, таких как:

  1. Реструктуризация долга, при которой происходит изменение условий его погашения. Например, можно попросить банк об уменьшении ежемесячного размера платежей. Но надо понимать, что в этом случае неизбежно растянется время погашения долга и совокупный размер переплаты. В зависимости от политики банка могут быть предложены и другие условия реструктуризации.
  2. Рефинансирование задолженности можно осуществить, обратившись либо непосредственно к банку-кредитору, либо в любой из банков, предоставляющих подобную программу. Отнестись к выбору нужно чрезвычайно внимательно, стоит просчитать выгоду от разницы в процентных ставках и узнать, каковы будут сопутствующие затраты на оформление рефинансирования, например стоимость страховки [10] .
  3. Реализация залогового имущества на выгодных для заемщика условиях — еще один способ погасить долги банку. Продажа проводится при получении предварительного согласия банка, при этом у должника после погашения долга могут остаться свободные средства. Данный вариант часто оказывается оптимальным для погашения задолженности по ипотеке.
  4. Государственная программа помощи, обращение к которой возможно при наличии ипотечного валютного кредита. Речь идет о Постановлении правительства от 20 апреля 2015 года № 373 «Об основных условиях реализации программы помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечным жилищным кредитам (займам), оказавшихся в сложной финансовой ситуации» [11] . По данной программе доступно списание части кредита в рамках одного из предоставленных государством способов. Воспользоваться услугами данной программы могут и те плательщики, которые не имеют просрочек по выплатам.
  5. Объявление банкротства, т. е. обращение в суд с заявлением о признании неплатежеспособности. Данная возможность предоставлена Федеральным законом от 29 июня 2015 года № 154-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». Особенностью процедуры является необходимость оплатить работу арбитражного управляющего и услуги юристов на протяжении довольно длительного времени, которое требуется для рассмотрения вопроса [12] .
Читайте также  Как взять кредит на карту кукуруза онлайн

Можно попробовать перезанять для погашения задолженности банку. Вопрос лишь в том, удастся ли заемщику найти выгодные условия предоставления нового займа, имея в кредитной истории непогашенную задолженность. Судя по информации Объединенного кредитного бюро, в 2017 году получить заем в банке смогли только 3% от числа неплательщиков, имевших непогашенную просрочку более 3 месяцев [13] .

В любом случае решать вопрос обнаружившейся задолженности лучше не откладывая, и тем более не стоит скрываться. В случае, когда должник игнорирует выполнение своих обязательств, банк обычно продает его долг коллекторскому бюро, среди которых довольно много компаний, которые не тратят время на досудебное общение с должниками, предпочитая решать вопросы возврата долгов в судебном порядке [14] .

Как возвращать долги коллекторам

Коллекторские услуги, а именно действия по профессиональному взысканию проблемных долгов, востребованы во всех странах, имеющих развитую банковскую сферу. В России работа профессиональных взыскателей долгов регулируется правовыми нормами, заложенными в Федеральном законе от 3 июля 2016 года № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230-ФЗ или Закон о коллекторах).

Как же осуществляется передача долга коллекторам? Кредитор вправе:

  • Обратиться к коллекторам за услугой с целью получения долга в пользу банка. При этом не происходит смены кредитора, между банком и коллектором заключается агентское соглашение. По итогам работы агентству выплачиваются комиссионные.
  • Переуступить (продать) непогашенную задолженность коллекторскому агентству. Данный вид сделки называется цессией. С юридической точки зрения при этом происходит смена кредитора, причем коллекторское агентство может предлагать должнику новые условия погашения долга.

Оба варианта, чтобы взыскать долг или вернуть хотя бы его часть, активно применяются банками. По данным НАПКА, за 2017 год по агентскому договору коллекторам было передано на взыскание 390 млрд рублей, в то время как в качестве переуступленных (проданных) долгов — 280 млрд рублей [15] .

Для должника более удобен вариант продажи его долга коллекторам. Это связано с тем, что по просроченному долгу, принадлежащему банку, по-прежнему продолжается начисление процентов и штрафов (пени), в то время как по проданному долгу дальнейшее начисление процентов обычно бывает остановлено [16] . Помимо этого, коллекторские агентства не ограничены нормативами Центробанка РФ, в связи с чем имеют больше возможностей договориться с должником.

В том случае, если должник не прячется от банка и предоставил кредиторам свои контакты, он имеет возможность узнать о произошедшей смене кредитора из письма-уведомления от банка. Коллектор в свою очередь также письменно уведомляет должника о том, что он является новым кредитором и намерен проводить действия по взысканию долга.

Необходимо понимать, что в сфере взыскания долгов могут работать не только официальные коллекторские агентства, состоящие в реестре ФССП и действующие строго в рамках закона, но и так называемые «серые» коллекторы, не соответствующие жестким требованиям Закона о коллекторах. По статистике, которую ведет Национальная ассоциация коллекторских агентств (НАПКА), максимум жалоб должников относятся как раз к работе «серых» коллекторов, не прошедших регистрацию в реестре ФССП [17] .

Поэтому первое, что необходимо сделать при появлении коллектора — поинтересоваться ФИО его представителя; узнать, какое агентство представляет данный специалист (включая номер регистрационного свидетельства, который можно проверить); попросить документы, подтверждающие законность цессии (если она произошла).

Как общаться с коллекторами? В том случае, когда должник убедился, что он имеет дело со специалистом зарегистрированного агентства, стоит внимательно выслушать его предложения — для того, чтобы совместными усилиями решить вопрос погашения задолженности раз и навсегда.

Обнаружив, что долг по кредиту или займу передан коллекторам, состоящим в реестре ФССП, не стоит избегать общения с ними. Современный коллектор является, по сути, финансовым консультантом, который проводит анализ задолженности, изучает платежеспособность клиента, рекомендует варианты реструктуризации долга. В том случае, когда долг продан коллекторскому агентству, должник может также получать определенные бонусы за активное погашение и сотрудничество.

Как проверить долги по кредитам

1. Что такое кредитная история и зачем она нужна?

Если вы не помните, перед какими банками у вас есть задолженность и в каком размере, проверить это можно, изучив свою кредитную историю. Это документ, содержащий информацию о ваших кредитах и займах, индивидуальный рейтинг (при наличии), а также информацию об источниках формирования кредитной истории и о пользователях, которым выдавались кредитные отчеты.

Банки и другие кредитные организации в обязательном порядке направляют такую информацию в бюро кредитных историй (БКИ). Банки могут направлять информацию в разные БКИ. Таким образом, ваша кредитная история может храниться в нескольких бюро.

Если вы никогда не заключали договоров кредита (займа), кредитной истории у вас нет.

2. Как узнать, где хранится моя кредитная история?

Узнать, в каких бюро кредитных историй хранится информация о ваших кредитах и займах, можно:

  • онлайн, направив запрос через сайт Центробанка (потребуется информация из документа, удостоверяющего личность и код субъекта кредитной истории );
  • онлайн, на портале госуслуг (услуга доступна только для подтвержденной учетной записи);
  • лично, обратившись в любой банк или любое бюро кредитных историй (потребуется только документ, удостоверяющий личность).

3. Как запросить кредитную историю в бюро кредитных историй?

Получив информацию о том, в каком из бюро кредитных историй хранится ваша кредитная история, вы сможете запросить отчет по ней непосредственно у БКИ.

Процедура направления запроса может различаться в зависимости от конкретного БКИ. Как правило, это можно сделать:

  • по почте (требуется нотариальное заверение подписи);
  • лично в вашем БКИ или сотрудничающей с ним организации, оказывающей финансовые услуги;
  • при помощи электронного документа с использованием усиленной квалифицированной или простой электронной подписи (с получением ключа при личной явке);
  • в форме телеграммы, заверенной оператором связи при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.

Бесплатно получить кредитную историю в каждом бюро кредитных историй можно два раза в год, при этом на бумажном носителе — не чаще 1 раза в год. За последующие (в течение года) обращения БКИ вправе взимать плату.

4. Как оспорить кредитную историю?

Вы можете оспорить информацию, содержащуюся в вашей кредитной истории, подав в БКИ, в котором она хранится, заявление о внесении изменений и (или) дополнений.

В течение 30 дней со дня регистрации вашего заявления БКИ обязано провести дополнительную проверку содержащейся в кредитной истории информации, запросив ее у банка, к которому она относится.

Банк обязан в течение 14 дней со дня получения запроса БКИ, предоставить ему информацию, подтверждающую достоверность оспариваемых сведений, или исправить вашу кредитную историю. В последнем случае бюро кредитных историй обновит или аннулирует вашу кредитную историю.

О результатах рассмотрения вашего заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить вам по истечении 30 дней со дня его регистрации. Если вы не согласны с решением БКИ, вы можете оспорить его через суд.

5. Чем грозят задолженности по кредитам?

При неуплате кредита (займа) кредитная организация может начислить пени, прибегнуть к помощи коллекторов или обратиться в суд.

Если суд примет решение в пользу кредитной организации, на имущество, денежные средства и другие ценности, находящиеся на счетах и вкладах должника, могут наложить арест.

При злостном уклонении от погашения кредита в крупном размере (более 2,25 млн рублей) возможна уголовная ответственность. Максимальным наказанием в таком случае будет лишение свободы на срок до двух лет.