Пропали деньги с банковской карты что делать

Украли деньги с карты. Кто виноват и что делать?

«С деньгами нужно расставаться легко, без стонов»
Ильф и Петров, «Золотой телёнок»

Любой банк ставит безопасность клиентских денег на один уровень со своими доходами. Несмотря на это, в Интернете запросы «украли деньги с карты» и «пропали деньги с карты» очень популярны. Оставив в стороне эмоции, поговорим о причинах пропажи, а также о мерах, которые необходимо принимать владельцу кредитной карты.

При утере – блокировка!

О том, что в случае утери карты (а еще хуже – кражи) нужно ее сразу заблокировать, знают, наверное, все. Но если вы этого не сделали, а деньги с карты украли, банк ничем помочь не сможет – ведь вина здесь полностью ваша. Единственная надежда – обратиться с заявлением в полицию.

Банкомат – адская машина?

Для примера рассмотрим два случая:

Пример 1. У клиента есть кредитная карта Сбербанка. Он снимает деньги в банкомате Райффайзенбанка. Введя ПИН-код и сумму, человек ждет наличные. В это время банкомат вдруг «зависает» и возвращает только карту.

Пример 2. Всё то же самое, только и карта, и банкомат Сбербанка.

Большинство клиентов обнаруживают, что банкомат не просто не выдал деньги, а они ещё и были списаны со счёта, только через несколько дней. Держатель «пластика» должен как можно быстрее обратиться в свой банк и написать заявление о несогласии с операцией.

Медлить с этим не стоит, т.к., к примеру, ОТП Банк принимает подобные претензии в течение 30 дней с момента предоставления выписки по счету, а Банк Русский Стандарт – не позднее 25 дней с момента совершения операции.

Если транзакция происходила в банкомате «родного» банка, то процесс недолог: происходит инкассация, пересчёт наличности в кассетах, выявление излишка, определение операции с ошибкой, возврат средств на карту клиента.

Первый пример сложнее, ведь в этом случае участвуют 3 стороны: банк, выпустивший карту, банк, её обслуживший, платёжная система. Рассмотрение претензии осуществляется по правилам последней, поэтому занимает довольно много времени. ОТП Банк, например, говорит о 60 днях с момента подачи клиентом заявления.

Если же деньги с карты украли в результате скимминга, вернуть средства вряд ли удастся – ведь клиент, по мнению банка, был обязан соблюдать меры безопасности.

Бдительность не повредит

Если спорная транзакция прошла в торговой точке, обслуживающейся сторонним банком, то рассмотрение ситуации также происходит при участии платежной системы. Проанализировав полученную информацию, банк либо соглашается с владельцем кредитной карты, либо принимает сторону оппонента.

Отдельные примеры – это так называемые двойные блокировки, когда при расчете в магазине на карте два раза блокируется одинаковая сумма. Тут всё просто. Вы можете написать претензию по второй операции, предоставив чек, либо подождать 30 дней, и сумма автоматически вернётся на карту.

Право на ошибку

Если вы обнаружили, что с карты украли деньги, не спешите обвинять банк – к сожалению, в 99 случаях из 100 нужно для начала пристально посмотреть на родственников, друзей и коллег. Это не обвинение, а прискорбный факт. Случаи из жизни? Пожалуйста.

У пенсионерки с карты «пропали» 1400 р. Выписка показала, что был произведен расчет на игровом сайте. Позже выяснилось, что виноват не банк, а любимый внук. Аналогичная ситуация происходит с дочкой, мама которой просто забыла, что давала ей свою пластиковую карту. Или с человеком, оставившим кошелек с кредиткой на рабочем столе, и т.д.

Бывает, что чужой банкомат выдаёт клиенту не всю сумму (купюры замялись или ещё что-нибудь произошло в работе). Многие люди совершают ошибку, не указывая в заявлении, что не получили не всю сумму, а только часть. Результат? Из чужого банка приходит отказ на выставленную претензию, т.к. указанная в ней сумма не соответствует излишку в банкомате.

За подобную оплошность клиент дорого поплатится (в прямом смысле). Комиссия за неподтверждённую претензию в банке ВТБ24 составляет 1500 р., в Промсвязьбанке – 900 руб. ($30, €30 в зависимости от валюты карты). Сбербанк конкретную сумму не указывает, но прописывает в Правилах списание комиссии согласно фактическим затратам банка на выставление претензии.

Презумпция невиновности

Если вы твёрдо уверены, что ни вы, ни ваши родственники не могли пользоваться картой в определённое время, то написать заявление в банк просто необходимо.

Но нужно понимать, что операции с вводом ПИН-кода априори считаются правомерными и доказать вашу непричастность к ним будет практически невозможно. Ведь вы нарушали Правила пользования картой и рекомендации банка, в результате чего мошенники смогли украсть деньги с карты.

Чаще всего, банк возвращает деньги только в резонансных случаях или в эпизодах, которые возникли по вине банка. Например, хакерская атака, в результате которой преступники получили данные по картам. Или необычайная активность фишеров, когда пострадало огромное количество клиентов.

Нередко банк будет настаивать на вине клиента, т.к. обычно в договоре предусмотрительно прописывается, что держатель берет на себя риски компрометации карты. В любом случае, вы имеете полное право обратиться в суд.

Цель этой статьи – не запугать держателя кредитной карты, а ещё раз напомнить основные правила безопасности:

  • Никогда и никому не разглашать ПИН-код
  • Не расплачиваться картой в сомнительных торговых точках
  • Не выпускать кредитку из поля зрения, когда она находится в руках кассира, официанта и т.д.
  • Подключить услугу смс-информирования, чтобы максимально быстро реагировать на действия с картой
  • Немедленно блокировать кредитку при малейшем подозрении на мошенничество
  • Завести отдельную виртуальную карту для оплаты в Сети и не держать на ней деньги
  • Возможно, стоит присмотреться к страховым программам, которые сейчас предлагают многие банки.

Можно ли вернуть деньги, украденные с карты мошенниками?

Так называемый дистанционный вид кражи по-прежнему остается распространенным в Иркутской области. Сегодня советы от управляющего Отделением Иркутск Банка России Игоря Коржука на случай, если все же мошенникам удалось украсть деньги с вашей карты. Выясняем, можно ли их вернуть.

Итак, я получаю смс-сообщение о списании некоторой суммы с моей карты, но при этом я ничего не оплачивал. Что мне делать?

Главное, не паниковать в такой ситуации. Возможно, вы получили СМС от мошенников, которые затем позвонят вам, представившись сотрудниками банка, чтобы обманом узнать от вас данные банковской карты. Позвоните на горячую линию банка и узнайте, действительно ли было списание денег. Кто его инициатор, например, приставы могут списывать деньги в счет погашения долга. Номер телефона всегда указан на оборотной стороне карты, советую заранее внести его в список контактов на вашем телефоне. Если же неправомерное списание денег подтвердится, попросите оператора заблокировать вашу карту. Так вы лишите мошенников шанса украсть все деньги с карты. Далее в отделении банка нужно написать заявление, в котором указано, что вы не совершали эту операцию и не согласны с ней. Обязательно сохраните у себя его копию. Причем отмечу, что это нужно сделать в течение суток после полученного сообщения.

Читайте также  Как отправить деньги в китай

То есть банк вернет мне деньги?

Банк может вернуть деньги, но только при условии, что вы вовремя сообщили о краже и самое главное — соблюдали все правила безопасности использования карты. Вся информация по карте является конфиденциальной, то есть данные должны быть доступны только владельцу. Если же вы, например, в разговоре с мошенниками сами сообщили им данные карты или же дали кому-то сделать ее ксерокопию или фото, то шансов вернуть украденное не будет. Скажу больше, подавляющее количество краж с банковских карт происходит по причине того, что люди верят мошенникам и сами им сообщают данные карты и пароли из смс-сообщений. В первом полугодии 2020-го, например, таким образом по стране в целом совершено свыше 80% подобных преступлений. В любом случае помимо заявления в банк, обратитесь в полицию.

А что делать в случае, если я действительно соблюдал все правила?

Как я уже сказал, нужно обязательно обратиться в банк. Там проведут служебную проверку и, если все подтвердится, вам вернут деньги.

А если деньги с карты пропали, но смс-сообщение я не получал?

Здесь нужно внимательно читать договор с банком, где указано, каким именно способом он обязан сообщать вам об операциях по карте. Если там указано смс-информирование на ваш телефон или push-уведомление в приложении, но при этом сообщение вы не получали, то банк обязан возместить потери. Причем в данном случае сроки значения не имеют. Прошел месяц или год с момента, вы можете требовать от банка вернуть незаконно списанные деньги, а в случае отказа в выплате, идти в суд.

Банки со своей стороны следят за операциями на картах? Могут ли они каким-то образом зафиксировать и остановить, скажем так, нехарактерную для данного счета операцию?

Конечно, банки отслеживают каждую проводимую операцию по картам своих клиентов. Более того они могут приостановить переводы между счетами, если операция покажется подозрительной. У банков есть такое право и причин для блокировки карты может быть множество. Подозрения может вызвать слишком крупная сумма списания с карты или платеж в другой стране, при том, что клиент ранее за рубежом не был. Большую часть признаков таких подозрительных операций установил Банк России, коммерческие банки могут устанавливать и собственные признаки. При таких сомнительных операциях банк вправе заблокировать операцию. После этого сотрудники обязаны связаться с владельцем карты, и убедиться в том, что он действительно совершает эту операцию. Отсюда и распространенный у мошенников сценарий, когда они изображают заботливых работников банка, которые хотят предостеречь вас от потери денег. Хотя на самом деле, их цели, конечно, совсем другие. Отмечу, что в первом полугодии 2020 около 80% звонивших злоумышленников выступали якобы от лица представителей финансовых организаций, при этом использовали технологии подмены телефонных номеров.

В заключении давайте еще раз напомним об основных мерах предосторожности. Как сохранить деньги на карте?

Депозиты, вклады, инвестиции

…информация о предложениях по вкладам и инвестированию

Что делать, если пропали деньги с зарплатной карты?

Дебетовые и кредитные карты крупных банков считаются невероятно надежными, поэтому всё больше россиян предпочитают получать зарплату и рассчитываться именно пластиковыми картами, а не наличными средствами. Тем не менее, случаи пропаж денег со счета дебетовой карты – не редкость. Почему это происходит, кто виноват, и что нужно сразу же делать в случае пропажи денег?

Обычная жалоба клиента банка звучит так: «Неожиданно пришло СМС-извещение о том, что со счета пропала часть или полная сумма. Денег не снимал, никто из родных картой не пользовался, да и сама карта никуда не пропадала. Куда делись деньги?». Сотрудники банка лишь разводят руками, мол, если деньги пропали еще до блокировки карты, то кто может поручиться, что это не вы сами сняли их со счета, а теперь требуете компенсации?

У юристов на это находятся свои ответы: «После незаконного списания средств со счета дебетовой карты нужно незамедлительно писать заявление в банк о возврате средств и обращаться с соответствующим заявлением в органы внутренних дел для проведения расследования». Обычно подобные заявления рассматриваются в течение нескольких месяцев в банке. И что же в итоге? Банки редко удовлетворяют требование вернуть деньги, поскольку пропажа средств была совершена еще до блокировки карты. По мнению сотрудников банка, снять деньги с карты можно лишь при наличии самой карты и ПИН-кода – а сохранность личных данных полностью лежит на совести владельца средств.

Неужели, нет никакого способа вернуть деньги и хоть как-то повлиять на ситуацию? При соблюдении простых действий вы можете рассчитывать на получение компенсации:

  • Блокировка карты сразу же после пропажи денег;
  • Доказательства вашей невиновности: показания свидетелей (письменные, с подписью), паспортные данные свидетелей, смс-уведомления – всё, что может доказать ваше местонахождение в момент кражи денег.
  • Заявление в органы правопорядка – важно зафиксировать факт правонарушения и предоставить соответствующую справку в банк.
  • Заявление в банк с указанием операций по карте, к которым вы не имеете никакого отношения. Доказательства невиновности. Это нужно для внутреннего расследования банка.

Если после окончания расследования банк не вернул деньги – можно обратиться в суд, но и в этом случае нет гарантии того, что вы вернете своё законным путем.

Чтобы не допустить случаев пропажи денег, советуем реже совершать покупки через Интернет, не передавать личные данные третьим лицам. А лучше – пользоваться картой как можно реже. Для накопления денег гораздо безопаснее пользоваться банковскими вкладами, а не картами.

Похожие записи:

  • Дебетовые карты с процентом на остаток – преимущества и подводные камни
  • Страхование банковских карт от мошенничества
  • Мультивалютная дебетовая карта
  • Виды и преимущества дебетовых карт Сбербанка России
  • Отличия между кредитными и дебетовыми картами

Что делать, если пропали деньги с зарплатной карты? : 10 комментариев

  1. Виктор 25.11.2013 в 19:30

Очень хороший совет, для накопления денег пользоваться банковскими вкладами. Помните еще лозунг такой был: «Храните деньги в сберегательной кассе». Вполне уверен, что этот лозунг и сейчас актуален. У меня конечно не было такого, что пропадали деньги с карты, но я несколько раз оставлял карту в банкомате, поэтому сразу же звонил в банк и блокировал карту. И вообще я стараюсь много денег на зарплатной карте не хранить, ведь мошенники еще не перевелись, а как говориться береженого бог бережет.

Просто ужасная ситуация, когда с зарплатной карты пропадают деньги. А я почти все деньги храню на карте. Всегда думала, что это относительно безопасно. А оказывается, что в наше время мошенники способны и с карты деньги украсть. Теперь буду стараться соблюдать все меры безопасности, для того чтобы не стать жертвой аферистов.

Получается что за сохранность вкладов банк никакой ответственности не несет?
Как же так?! Ведь теоритически получается что нашими средствами может воспользоваться банк? А потом «я не я и лошадь не моя»! Мне кажется что то тут неправильно!

Читайте также  Как занять деньги на билайн

У меня к счастью таких проблем с картой не возникало, но я думаю, что вполне реально доказать, что деньги снимали именно мошенники. И банк будет обязан вернуть деньги. Должны же они защищать своих клиентов от аферистов, которые сейчас на каждом шагу.

Да ну! Никто Вам денег не вернет. Это же не банк виноват, что Вы проморгали и кто-то украл карту, а потом снял Ваши честно заработаные средства. Самому нужно очень внимательно присматриваться к банкоматам и терминалам. Там сейчас всякие штуки пластиковые ставят мошенники. Надо следить.

С одной стороны, конечно, сам виноват — не углядел.
Но с другой вина банка тоже присутствует! Почему такие легкие коды, что их мошенники так легко могут подбирать? Все таки банк тоже должен как-то озаботиться сохранностью доверенных ему средств.
И потом бывают ведь случаи когда и карточка не потеряна, а денежки с нее кто-то сумел снять. В данном случаи, считаю, что это полностью вина банка — это с их стороны недостаточная защита моей карты от несанкционированного доступа!

Я почему-то не уверена, что банк возьмет затраты по возмещению ущерба на себя. Допускаю, что в банке могут работать недобросовестные сотрудники. Но держатели карт обязаны следить за своими деньгами на карте, ведь кроме них ПИН-код никто не должен знать. Ну, в общем, никто не виноват, в том что пропали деньги, но денег нет. Поэтому для сбережения денег на собственной карте и собственного спокойствия, не надо хранить на ней крупные суммы.

Хочется ответить: УЖЕ НИЧЕГО, кроме как заблокировать. Если на ней хоть что-то осталось, то вам перевыпустят карту и на ней будет ваш остаток, а если не повезло и с неё снято всё, то её хотя бы не успеют пополнить зарплатой. От всех ухищрений мошенников, конечно, тоже не убережешься, но быть внимательнее не помешает. Плюс ещё, действительно, не хранить на карте большие суммы.

Ну как что делать? В первую очередь не паниковать, а не теряя времени блокировать карту. Если хватились сразу, то всегда есть шанс, что деньги снять не успели. А банк в такой ситуации не меньше виноват. Все отлично знают каким оборудованием сегодня вооружены мошенники. Соответственно, у банков должна быть мощнейшая система защиты.

Слышал информацию, что банки с этого года обязаны информировать (СМС) пользователей своих карт о любой производимой операции. Было бы очень неплохо с точки зрения безопасности сбережений. Но почему-то у меня СМС на мои расходные операции не приходят. То ли закон не выполняется, то ли я не все правильно понял…

С банковской карты пропали деньги. Что делать?

Дата публикации материала: 07.11.2021

Последнее обновление: 07.11.2021

Пропажа денег с банковской карты — ситуация неприятная, но, к сожалению, все более распространенная. Да, технология усовершенствования защиты карт не стоит на месте, но и мошенники, в свою очередь, придумывают все новые и новые способы кражи электронных средств. Итак, как можно вернуть свои деньги в такой ситуации?

В первую очередь, проверьте, действительно ли была кража денежных средств. Вполне возможно, что вашей картой просто воспользовался кто-то из родственников, например, супруг или ребенок. Если выяснилось, что никто из близких не пользовался вашей картой, и деньги действительно снял злоумышленник, необходимо тут же позвонить в банк и просить о блокировке вашей карты. Номер «горячей линии» вы легко можете найти на банкомате или официальном сайте вашего банка.

Для того, чтобы сотрудники банка заблокировали вашу карту, вам нужно будет сообщить свои данные и номер карты или кодовое слово, которое вы указывали в заявлении при оформлении карты. Блокировка карточки нужна для того, чтобы уберечь оставшиеся на карту средства, поэтому обратиться в банк следует как можно раньше. Обратите внимание! Если вы не проинформируете банк о краже средств с карты, то в таком случае, в соответствии со статьей 9 ФЗ №161-ФЗ, банк будет освобожден от ответственности за возмещение пропавших денег.

Следующим вашим шагом должно стать личное обращение в банк с заявлением о пропаже денежных средств. К составлению заявления стоит отнестись очень внимательно — если вы скроете или исказите важную информацию, банк может отказать в дальнейшем расследовании. Кроме того, ваше заявление послужит основанием для возбуждения уголовного дела. К заявлению необходимо обязательно приложить копии (ни в коем случае не оригиналы!) документов, подтверждающих вашу непричастность к списанию денег. Например, если средства были списаны в вашем родном городе, а вы в это время находили в командировке или в отпуске в другой стране. Для повышения шансов на успех при разбирательстве с банком рекомендуем обратиться за консультацией к юристу. Опытный специалист окажет помощь в составлении заявления и сборе всех необходимых документов.

Заявление необходимо составить в двух экземплярах. Один экземпляр вы подаете в банк, второй, с датой и отметкой о приеме, остается у вас. На основании вашего заявления должно быть проведено служебное расследование. Продолжается оно обычно 30-40 дней.

В чем заключается такая проверка? Сотрудники банка проверят ваши показания. Например, они могут запросить информацию о ваших близких родственниках — кто они и где находились в момент пропажи денег с вашей банковской карточки.Порядок проведения таких проверок утверждается Банком самостоятельно и является внутренним документом в соответствии с Положением об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платёжных карт (утв. Банком России 24.12.2004 № 266-П). После проведения проверки банк обязан принять решение о возврате или не возврате денег на вашу карту. Если вы посчитаете отказ банка неправомерным, обжаловать его вы можете в судебном порядке. О том, как это правильно сделать, мы расскажем в следующей статье.

Если расследование о пропаже денежных средств с карты будет вести не только банк, но и полиция, то ваши шансы вернуть деньги существенно повышаются, поэтому одновременно с подачей заявления в банк вам необходимо обратиться в правоохранительные органы.

Можно ли обезопасить себя от кражи денег с банковской карты? Как вы уже поняли, процесс возврата украденных средств — достаточно сложный и длительный и для того чтобы избежать разбирательств с банком, лучше обезопасить себя. Конечно, стопроцентной гарантии безопасности вам никто не даст, однако если вы будете придерживаться следующих рекомендаций, риск кражи сведется к минимуму.

  • Сохраните номер «горячей линии» вашего банка в памяти своего телефона для того, чтобы в случае пропажи денежных средств с карты быстро позвонить в банк и заблокировать ее;
  • Подключите услугу «Мобильный банк», это позволит сразу узнавать обо всех операциях по вашей карте;
  • Никогда не давайте вашу карту посторонним;
  • Никому, даже сотрудника банка, не сообщайте свой ПИН-код;
  • Не храните рядом с картой записанный ПИН-код и ни в коем случае не пишите пароль на самой карте;
  • Не пользуйтесь сомнительными банкоматами. Идеальный и самый безопасный вариант — банкоматы внутри банковских отделений;
  • Не храните на карте крупные суммы денег. Для этой цели лучше подойдет банковский депозит.

Пропали деньги с карты Сбербанка — что делать?

Что делать если пропали деньги с карты Сбербанка? Такой вопрос сразу возникает у всех, кто столкнулся с подобной проблемой. Деньги с дебетовых и кредитных карт граждан пропадают не так часто, но если человек стал жертвой мошенников или должником – в один момент он может обнаружить пропажу денег со своего счета. Куда обращаться по этому поводу и каковы шансы вернуть утерянное. Ответы на эти вопросы знает Brobank.

Читайте также  Как перевести яндекс деньги

Как могут исчезнуть деньги

Существует несколько способов незаконно снять деньги с банковской карты. Все они разные, но все так или иначе используют незаконный доступ к данным вашего карт-счета.

  • Скимминг. Суть этого метода в том, что к банкомату присоединяют дополнительное устройство, считывающее данные карты после того как ее вставили в банкомат. После этого данными пользуется злоумышленник, а владелец спустя некоторое время обнаруживает, что пропала часть денег с карточки, а то и вся сумма выведена неизвестно куда.
  • Фишинг. Это обман человека, подделка под доверенные ресурсы, которым можно оставлять свои данные. Человек вводит их на фальшивом сайте, после чего мошенник забирает данные себе.
  • Звонки от лица мошенников, представляющихся работниками банка.
  • Считывание прибором бесконтактной оплаты (только для соответствующих карт и не более 1000 рублей за раз).

Все эти методы можно предупредить заранее, инструкция по профилактике ниже. Сейчас же выясним, куда обращаться, если пропали деньги с карты Сбербанка.

Куда обращаться

Для начала нужно заблокировать карту. Делать это нужно немедленно, желательно, до того как вы обнаружите, что с карты исчезли все деньги. Счетом после блокировки вы пользоваться все так же сможете, выпустив другую карту с новыми данными.

Чтобы заблокировать карту, к которой по вашему мнению получили доступ преступники, можно либо отправить запрос через приложение или личный кабинет, сделать это через смс или по звонку в колл-центр по номеру 900 (бесплатно с любого мобильного) или 8-800-500-55-50 (бесплатно с любого телефона). Все эти способы мгновенны, тогда как личный визит в отделение заставит вас потерять драгоценное время.

После того как вы заблокировали карточку, необходимо связаться с банком и написать заявление о пропаже денег.

Как вернуть деньги, пропавшие с карты Сбербанка

Возврат денег делается через заявление в банк или через суд. Если пропали деньги с карты Сбербанка, то заявление необходимо направлять туда, соответственно, если банк другой, то и заявление пойдет к нему.

Итак, что делать, если пропали деньги с карты Сбербанк и что писать в организацию:

  1. Подробности про транзакцию. При каких обстоятельствах она была сделана. Подчеркните, что вы отношения к списанию денег не имеете.
  2. Оставьте обращение в банк в отделении, где была открыта карта.
  3. При необходимости продублируйте его на сайте и по телефону колл-центра.
  4. Проследите, чтобы обращение было зарегистрировано как следует.
  5. Составьте заявление в полицию, где также опишите, что происходило до того как с банковской карты исчезли деньги.

После того как вы сделали все возможное, правоохранительная система и банк начнут работать на разрешение вашей ситуации.

Судебная практика

Как правило, в случае пропажи денег после использования скимминговых устройств или считывания специальным аппаратом, клиенту деньги возвращаются. Отказ в возвращении может быть вынесен по следующим причинам:

  • Клиент самостоятельно сообщил мошенникам данные. Это происходит, если человек столкнулся с псевдо-сотрудниками, требующими цифровой код из SMS. Банки особо подчеркивают, что никогда не запрашивают конфиденциальные сведения. Сообщать свои данные по договору нельзя.
  • Если привязанный к карте номер был передан другому человеку после блокировки.
  • Заявление в полицию о том, что с карты Сбербанка исчезли деньги, вы не подали, рассчитывая только на банк.
  • Если сумма была менее 1000 рублей.

Как мы видим, результат вашего обращения напрямую зависит от того, почему пропали деньги, при этом неважно, с карточки Сбербанка или с другой банковской карты.

Как избежать пропажи денег с карт Сбера

Чтобы избежать пропажи денег, следует быть более внимательным и осторожным при использовании карточки для совершения оплаты. Помните: мошенники могут быть где угодно.

  • При использовании банкомата проверьте, не добавили и к нему дополнительные накладки на картоприемник или клавиатуру, куда вводится пин-код. А еще лучше использовать банкоматы, находящиеся непосредственно в банковских отделениях под надзором сотрудников.
  • Тщательно проверяйте, где и зачем вы вводите свои номера карт и секретные коды. Смотрите в адресную строку браузера и не полагайтесь только на знакомый дизайн страницы. Часто мошенники могут дублировать его и се чтобы украсть ваши данные, а вместе с ними и деньги.
  • Не носите карту в заднем кармане джинсов, так как в толпе или давке к ней легко поднести соответствующее устройство и списать сумму. Если она будет менее 1 000, то вы даже не сможете оспорить ее в полиции и вернуть.
  • Помните, что банковские сотрудники действительно никогда не запрашивают личные данные. Абсолютно все, кто звонит вам с просьбой продиктовать секретный код – мошенники. Даже если при этом номер похож на номер, с которого вам звонит банк. Сервисы подмен номеров помогают мошенникам маскироваться под официальную структуру.

Несмотря на то, что мошенничество каждый раз придумывает что-то новое, информационное пространство быстро разоблачает схему и выпускает алгоритм защиты от нее. Потому чтобы быть уверенным в своей безопасности, держите руку на пульсе новой информации и регулярно обследуйте свои финансовые потоки на предмет слабых мест в них. Постарайтесь самостоятельно минимизировать риск потерять деньги с карт-счета. Держите свои финансы в максимальной безопасности.

Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru

Комментарии: 4

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

  1. София09.08.2020 в 18:28

добрый день. на балансе карты была сумма 80 тыс.
последняя операция в истории: снятие наличных в размере 500 рублей 31 июня. сегодня (09.08.2020) баланс карты в банкомате сбербанка мне показал 0 рублей. последняя операция в истории от 31 июня. больше никаких. что это, что делать?

  1. Анна Попович10.08.2020 в 10:57

Уважаемая София, рекомендуем в самое ближайшее время позвонить менеджеру банка в единый контактный центр 8 800 555-55-50, чтобы выяснить причины снятия денежных средств.

Под проценты сбербанка карты могут ли пропасть деньги без объяснений.

  1. Анна Попович05.03.2020 в 14:29

Уважаемый клиент, средства с карты пропасть беспричинно не могут. Банк фиксирует все транзакции по карте и вы можете заказать детализацию движения средств за определенный период для наглядности операций по вашему картсчету.