Как закрыть кошелек на яндекс деньги

Как удалить аккаунт Яндекс Деньги (Юмани), отключить или закрыть кошелек

Российская платежная система Яндекс.Деньги вполне успешно функционирует на протяжении вот уже более пятнадцати лет. Сервис реализует целый ряд услуг и платежных инструментов в системе рублевых расчетов в виртуальном пространстве.

Однако, несмотря на широкий функционал и вполне либеральные условия сотрудничества сервис не в состоянии удовлетворить потребности и ожидания абсолютно каждого человека. Кто-то просто перестает пользоваться профилем на поисковике, а кто-то начинает искать ответ на вопрос, как закрыть кошелек Яндекс.Деньги и удалить аккаунт в системе?


Удаление Яндекс.Кошелька

Что требуется сделать до удаления

Прежде чем решиться на окончательное удаление электронного кошелька в системе Яндекс.Деньги рекомендуется:

  • обнулить счет;
  • восстановить ответ на контрольный вопрос, если он был утерян;
  • еще раз подумать, стоит ли вообще удалять аккаунт.

Восстановить кошелек впоследствии будет достаточно сложно. Повторно зарегистрировать логин в системе можно не раньше чем через месяц с момента проведения операции.

Возможно ли удаление кошелька в ЯД?

Итак, как удалить аккаунт Яндекс.Деньги? Сделать это можно с помощью одного из двух способов:

  1. Полное удаление профиля в Яндексе – вместе с почтовым ящиком;
  2. Отключение кошелька с сохранением профиля в системе.

Стоит разобрать эти способы более подробно.

Удаление с сохранением почты

Как отключить Яндекс.Деньги с сохранением почты? Сделать это можно, заручившись поддержкой техпомощи сервиса. Подобное решение позволит сберечь:

  • компании в Яндекс.Директ;
  • закладки любимых сайтов;
  • электронные адреса и письма коллег, родственников и друзей;
  • ценную информацию, которая хранится в почте;
  • возможность восстановить кошелек в прежнем статусе.

Алгоритм действий выглядит следующим образом:

  • авторизуемся в профиле системы;
  • обналичиваем средства, которые хранятся в кошельке;
  • заходим в раздел «Настройки» и переходим по ссылке «Хочу удалить кошелек»;
  • в открывшейся форме внимательно заполняем все поля;
  • обязательно указываем объективную причину закрытия кошелька. Аргументы воде « Мой кошелек, хочу и закрываю» здесь не действуют, подобные заявки служба поддержки даже не будет рассматривать;
  • проверяем сообщение и отправляем.

Заявка на удаление рассматривается сервисом в течение 10 рабочих дней, на протяжении которых кошелек будет заблокирован. Результаты рассмотрения заявки направляются пользователю на электронную почту.

Внимание! Решение об отключении электронного кошелька может оказаться отрицательным, в том случае, если служба поддержки Яндекса посчитает приведенные пользователем аргументы и причины надуманными или некорректными.


Подтверждение операции

Удаление профиля вместе с почтой

Как закрыть Яндекс.Деньги вместе с почтой? Сделать это можно, воспользовавшись разделом «Паспорт» в общем профиле пользователя на сайте поисковика. Попасть сюда можно через стартовую страницу системы либо через электронную почту. В нижней части страницы находим вкладку «Прочие настройки», в которой имеется ссылка на «Удаление аккаунта». После нажатия на нее перед пользователем открывается диалоговое окно.

Внимание! При удалении аккаунта в Яндексе система выдаст предупреждение, с которым необходимо внимательно ознакомиться. Прежде всего, система предупреждает пользователя о том, что осуществляемые им действия необратимы и восстановить аккаунт в будущем уже не удастся.

Для удаления профиля с почтой необходимо будет заполнить следующие поля:

  • контрольный вопрос – контрольный ответ;
  • логин и пароль от почты и кошелька;
  • капча;
  • подтверждение операции;
  • разовый код из СМС и повторное подтверждение.

После удаления почты политикой конфиденциальности сервиса в течении полугода запрещено публичное использование любой информации, касающейся кошелька и аккаунта в системе.

После введения всех необходимых данных и неоднократного подтверждения проводимой операции профиль удаляется практически мгновенно, после чего пользователя перенаправляется на главную страницу поисковика.

Особенности удаления электронного кошелька ЯД

При желании удалить электронный кошелек можно через специальное приложение Яндекс.Денег. Однако, в этом случае владелец счета лишается возможность пользоваться аккаунтов через девайс, тогда как профиль в платежной системе остается.

Многие клиенты сервиса задаются вопросом, можно ли удалить историю операций в ЯД? Администрация компании на это отвечает однозначно – вся история операций находится на серверах и сохраняется независимо от выбранного пользователем способа удаления кошелька.

Естественно, что данная информация будет недоступной не только для других участников системы, но и для самого владельца профиля. При этом она может быть предоставлена по запросу сотрудников правоохранительных органов.

Как отвязать карту Яндекс.Деньги от электронного кошелька

В некоторых ситуациях пользователям может потребоваться отвязать карту ЯД. В большинстве случаях после удаления электронного кошелька данная процедура будет выполнена автоматически.

Для того чтобы в ручную отвязать карту от электронного Яндекс.Кошелька потребуется выполнить следующие шаги:

  • входим в аккаунт ЯД;
  • ищем раздел с «Настройками»;
  • нажимаем на клавишу «Отвязать».

Для удаления виртуальной карты порядок действия будет точно таким же.

Таким образом, можно говорить о том, что сегодня существует несколько способов удаления аккаунт Яндекс.Деньги без лишних сложностей и неприятных сюрпризов. А при необходимости пользователи могут сохранить почту и отвязать карту от кошелька, который планируется удалить.

Каким образом можно удалить кошелек Яндекс.Деньги?

Электронный кошелек Яндекс.Деньги привязывается к аккаунту пользователя в системе Яндекс, поэтому его удаление возможно только вместе с удалением аккаунта. Такая потребность возникает в случае, когда услуга становится для клиента не востребованной.

Последствия удаления кошелька

После удаления аккаунта Яндекс и соответственно Яндекс.Денег, пользователю станут недоступны следующие возможности:

  • Пользование электронной почтой, привязанной к аккаунту;
  • Использование Яндекс.Диска;
  • Пользование бесплатными специализированными сервисами: погода, карты, словари, работа, музыка, рекламная сеть и т. д.;
  • Пользование картами, выпущенными кошельком Яндекс.Деньги.

Если со счета кошелька предварительно не снять остаток денежных средств, то потом получить их будет невозможно. Воспользоваться прежним логином для повторной регистрации будет не доступно.

Удаление кошелька

Для удаления кошелька пользователь должен совершить следующие действия:

  1. Проверить все подключенные сервисы, чтобы они не содержали существенной информации.
  2. Авторизоваться в Яндексе.
  3. Войти в кошелек. Это можно сделать со станицы money.yandex.ru. Если пользователь не выходил из кошелька, система автоматически переведет его в сервис. В других случаях, необходимо нажать «Войти» (в правом верхнем углу), ввести логин и пароль. Если данные утеряны, их можно восстановить с помощью опции «Восстановить пароль» .
  4. С главной страницы Яндекс пользователь может зайти в меню «Настройки» (клавиша расположена справка сверху), войти в «Настройки портала» , далее выбрать «Паспорт» . В Яндекс паспорт можно попасть со страницы электронного кошелька, меню «Настройки» (последняя строка перечня возможных операций, расположенного слева на экране). Прокрутив окно в низ, пользователь увидит предложение «Удалить аккаунт» . Если операция производится через электронный кошелек, то надпись будет выглядеть так: «Хочу удалить кошелек» .
  5. Система предложит предварительно завершить неоконченные платежи, которые в истории помечены песочными часами. После проверки неоконченных дел следует перевести остаток денежных средств на счет другого электронного кошелька, на мобильный телефон или отдать на благотворительные цели.
  6. Далее необходимо подтвердить свой номер телефона. Для этого потребуется ввести предложенную капчу Яндекс, получить код подтверждения на телефон, который привязан к кошельку и подтвердить совершение операции – нажать «Удалить аккаунт».

После удаления учетной записи, аккаунт замораживается на 1 месяц. За это время пользователь может его восстановить, за исключением почтового адреса. По истечении заданного времени, аккаунт удаляется без возможности восстановления со всех сервисов. Если к нему были подключены дополнительные договора, то вопрос отключения аккаунта должен решаться через их Службы поддержки.

Если пользователю сложно разобраться в системе самостоятельного удаления аккаунта, он может обратиться в службу поддержки по телефонам:

  • 8 800 250-66-99 (для регионов);
  • +7 495 974-35-86 (для Москвы);
  • +7 495 974-35-86 (звонки из-за рубежа).

Для идентификации потребуется назвать личные данные, кодовое слово.

Если держателю кошелька удобнее обратиться в Службу поддержки письменно, он может это сделать через специальную форму, имеющуюся на вкладке «Служба поддержки» в кошельке Яндекс.Деньги.

Специалисты проинформируют клиента о последствиях блокировки, возможностях и ограничениях его восстановления. С их помощью можно полностью удалить учетную запись.

История операций: поступления на счет, направления расходования средств, даты, суммы, останется даже в неактивном кошельке. По запросу уполномоченных органов, она может быть изъята.

За использование Кошелька Яндекс не предусмотрена плата, его наличие ни к чему не обязывает пользователя. При возникновении проблем с каким-либо сервисом стоит попытаться решить проблему через службу поддержки. Клиент может пользоваться функционалом не регулярно, а по мере возникновения необходимости, поэтому прежде чем удалять аккаунт стоит внимательно взвесить положительные и негативные стороны данной операции.

Как удалить кошелек Яндекс деньги

Яндекс.Деньги переехали на новый сайт ЮMoney: https://money.yandex.ru/main. В ЮMoney можно платить онлайн, переводить деньги, заказывать банковские карты, получать кэшбэк. ЮMoney не входит в группу лиц Яндекса, не является аффилированным лицом Яндекса, и ее товары и услуги не связаны с Яндексом. Перейти на сайт Юмони.

Яндекс деньги – наиболее известная система электронных платежей в Рунете, которая позволяет принимать электронные деньги и проводить оплату товаров или услуг. Несмотря на удобство сервиса, многие пользователи, после утраты интереса, задаются вопросом: как удалить кошелек Яндекс деньги?

Перед удалением

Удаление или закрытие аккаунта – безвозвратная процедура, подразумевающая полное стирание данных: истории платежей и операций, данных о переводах на другие счета и т.д. Перед удалением профиля в Яндекс деньги, необходимо помнить о следующих моментах:

  1. При остатке денежных средств на счету доступ к ним будет полностью заблокирован. Все операции по вводу и выводу станут недоступными;
  2. Профиль Яндекс денег связан с электронной почтой от Yandex, поэтому все письма на ящике будут бесповоротно удалены;
  3. После закрытия аккаунта, его восстановление возможно только через техническую поддержку сервиса в течение нескольких недель, пока сервера хранят данные профиля.

Эти три момента должны заставить пользователя задуматься о серьезности удаления профиля.

Читайте также  Как дома заработать деньги без вложений

Альтернативой закрытия аккаунта может стать его заморозка – пользователь удаляет персональные данные в настройках профиля и перестает пользоваться почтой. В случае необходимости клиент сможет по собственному желанию возобновить работу электронного кошелька.

Удаление кошелька Яндекс деньги

Как удалить Яндекс деньги? Провести процедуру закрытия профиля можно двумя путями:

  • Техническая поддержка;
  • Самостоятельное удаление.

Каждый из способов предполагает проведения ряда действий, по окончанию которых доступ к кошельку будет полностью заблокирован.

Удаление профиля через техническую поддержку

Для деактивации профиля через техническую поддержку Яндекс денег, необходимо составить электронное письмо в установленной форме. Для этого нужно:

  • Пролистать главную страницу сервиса вниз и кликнуть по ссылке «Помощь»;
  • В перечне справа выбрать раздел «Обратная связь»:
  • В форме обратной связи написать электронное письмо, в котором изложена просьба об удалении кошелька.

—>

В письмо должно быть указано настоящее имя владельца кошелька и выбрана тема. В качестве темы обращения можно выбрать «Мошенничество», чтобы удаление аккаунта было максимально быстрым.

После заполнение всех полей и отправки сообщения, ответ придет в течение 10 суток (как правило, техническая поддержка отвечает за 2-3 рабочих дня).

Замечание. Не рекомендуется пользоваться кошельком уже после отправки сообщения в службу поддержки, так как деактивация кошелька может произойти в любой момент.

Самостоятельное удаление аккаунта

Наиболее оперативный способ закрытия Яндекс кошелька – самостоятельное удаление. Для этого необходимо придерживаться следующего алгоритма:

  1. Авторизация в личном кабинете системы;
  2. Переход в раздел «Паспорт» — нажатие на иконку профиля в правом верхнем углу:
  3. Ищем категорию «Другие настройки», в которой представлена единственная функция – удаление аккаунта;
  4. После перехода на страницу удаления, пользователю будет представлен список сервисов, которые станут недоступными;
  5. Для подтверждения деактивации необходимо вновь ввести логин, пароль и проверочный код;
  6. После нажатия на клавишу «Продолжить», начнется процедура полного удаления электронной почты и кошелька Яндекс денег.

По завершению удаления, клиента отправит на главную страницу Яндекса. Вход в почту и на кошелек станет недоступным.

Важно. Операцию настоятельно рекомендуется проводить с пустым счетом и с завершенными операциями. В противном случае доступ к ним будет закрыт.

История в яндекс деньги. Можно ли удалить Яндекс.Кошелек и как это сделать? История платежей Яндекс Деньги: что это такое и для чего нужна

В этом материале поговорим о том, как удалить Яндекс.Кошелек. Также вы узнаете, можно ли закрыть кошелек, не удаляя электронную почту, можно ли стереть историю платежей.

Часто случается так, что пользователь открывает несколько электронных кошельков (например, и Яндекс.Деньги), которыми впоследствии не пользуется.

Именно по этой причине чаще всего возникает необходимость удалить свой Яндекс.Кошелек навсегда.

Итак, давайте разберемся, как отказаться от кошелька .

Как закрыть кошелек: пошаговая инструкция

Вначале несколько советов:

  1. или на другой кошелек, например, на Киви (как это сделать, описано ). Если этого не сделать, после удаления доступ к ним будет утрачен.
  2. Важные письма в почтовом ящике также стоит сохранить.
  3. Хорошо подумайте. Операция обычно необратима.

Чтобы полностью закрыть кошелек, следуйте инструкции:

  1. Войдите в свой профиль на Яндекс.Деньги. В верхней части страницы увидите кнопку «Паспорт».
  2. Нажмите на нее. Выберите «Персональные данные».
  3. Чуть справа будет пометка «Удалить аккаунт».
  4. Теперь надо вписать код, контрольный вопрос и шифр, который был придуман еще при регистрации.
  5. Система выдаст предупреждение о том, что все ваши данные будут удалены безвозвратно. Восстановить их будет нельзя. А профиль с таким же именем возможно будет создать лишь спустя месяц.
  6. Если вы согласны, кликайте на соответствующую кнопку. Все, Яндекс.Кошелек отключен.

При нынешнем доступе к разнообразным возможностям Интернета, со временем отпадает надобность в определенных услугах, за счет применения других ресурсов. Как удалить кошелек Яндекс Деньги , если он больше не используется?

Закрытие электронного кошелька

Закрытие кошелька на Яндексе может быть в результате добровольного решения пользователя, либо принудительным (что больше подходит под определение блокировки). Проблемные транзакции могут послужить причиной того, что система сама закроет кошелек для исходящих операций. Чтобы закрыть счет самому, для данного ресурса наиболее приемлемым считается только один способ, предполагающий не удаление, а закрытие электронного кошелька. Никакие другие варианты для того, как удалить кошелек Яндекс Деньги возможности не дают.

Программный сервис организован так, что предполагается увязка всех системных функций в рамках заданного логином профиля. Удалить какую-либо из них отдельно от остальных не удастся. Решившись на подобные действия, не останется ничего, кроме как удалить аккаунт в Яндекс.Деньги полностью, а с ним и почтовый ящик. Если же пользователь намерен продолжать пользоваться электронной почтой на Яндексе, не меняя логина, он должен принять во внимание, что способов, как удалить Яндекс.Деньги, не удаляя почту – нет.

Процедура и условия закрытия счета

Прежде чем приступить к удалению счета, необходимо обнулить его баланс, так как после закрытия оставшиеся на нем средства станут недоступными. Далее нужно обратиться с соответствующей заявкой в службу технической поддержки сервиса: либо оставив сообщение на официальном сайте , либо по контактному телефону. В заявлении нужно будет описать, как само требование, так и по возможности причины. Заявка должна быть рассмотрена в срок не более десяти дней. По закрытии счета, заявителя уведомляют об этом по электронной почте.

Если закрыть кошелек Яндекс.Деньги указанным способом, история его платежей в системе сохраняется. Она вмещает в себя всю информацию об операциях, выполняемых со счетом. Возможность, как удалить историю в Яндекс.Деньгах , система исключает, следуя интересам безопасности клиентов. Разделяя сберегаемые данные по различным направлениям: счетов, платежей и пополнений, а также по статусу, сервис предоставляет необходимые удобства для быстрого поиска, с применением заданных фильтров. Результаты выводятся со всеми подробностями по той или иной транзакции.

Вы хотите узнать свой номер счета в Яндекс Деньги, посмотреть сколько денег на балансе кошелька, узнать свою историю платежей? Но по каким-то причинам не получается это сделать? Тогда эта статья для Вас! В ней Вы узнаете как посмотреть и узнать основную информацию своего счета в Яндекс Деньги.

На самом деле в платежной системе Яндекс Деньги посмотреть все эти данные не составит труда, в ней очень легкая система управления. И посмотреть, сколько у Вас денег на балансе кошелька не составит труда. Давайте рассмотрим, где посмотреть основные данные своего счета.

Как посмотреть номер счета в Яндекс Деньги?

Все просто, не правда ли? Теперь если Вы забыли номер своего счета в Яндекс Деньги, то будете знать, как его посмотреть.

Как посмотреть баланс кошелька в Яндекс Деньги?

Иногда в настройках личного кабинета некоторые пользователи случайно скрывают свой баланс, из-за чего не могут посмотреть, сколько денег осталось на кошельке Яндекс Деньги. Исправить это очень легко.

Чтобы посмотреть баланс кошелька в Яндекс Деньги зайдите в настройки. Для этого снова нажмите на баланс счета, вместо которого будет отображены звездочки. В данном списке нажмите на ссылку «Настройки».

Далее в самом верху настроек Вы увидите поле «Отображение баланса». Если в этом поле стоит значение «скрыт», а кнопка оранжевого цвета и отображает значение «выкл», то нажмите на нее. После этого она станет зеленого цвета и сменит значение на «вкл».

Теперь Вы можете смотреть сколько у Вас денег на балансе кошелька в Яндекс Деньги, просто зайдя в личный кабинет. Кроме этого, если Вы пользуетесь поисковой системой Яндекс, то теперь переходя на ее страницу Вы также сможете посмотреть сколько денег на кошельке в Яндекс Деньги сейчас имеется.

Эта информация находится в меню, где отображаются ссылки почтового ящика. Это меню Вы можете увидеть на картинке выше.

Стало еще удобнее совершать покупки в интернет-магазинах, пополнять счета мобильного телефона, причем не только своего, но, при необходимости, и знакомых или родственников.

Зачем еще нужен виртуальный кошелек?

Благодаря виртуальному кошельку можно не волноваться за безопасность своей банковской карты, ведь в этом случае нет нужды оплачивать все только ею и при каждой покупке вводить секретный пин-код. Конечно, мало кто с первых дней использования задумывается о том, как удалить Яндекс.Кошелек. Этот вопрос возникает значительно позже, когда нужда в пользовании этой системой отпадает. Следует заметить, что среди активных посетителей интернет-магазинов этот сервис Яндекса достаточно популярен. Так, виртуальные деньги используются для покупок, оплаты квитанций, авиабилетов и прочих услуг. Но вот настал день, когда они (виртуальные деньги Яндекса) вам больше не нужны, потому что, к примеру, вы стали клиентом другой платежной системы. Итак, как удалить кошелек Яндекс.Деньги? Пошаговая инструкция представлена ниже.

Этапы удаления Яндекс.Кошелька

Избавиться от неактуального аккаунта в системе Яндекс.Деньги можно несколькими способами. Первый — обратиться с этим вопросом в службу техподдержки. Но перед этим нужно вывести с кошелька денежные средства, если они остались на счету, поскольку после удаления электронного счета доступ к деньгам будет закрыт. Об этом клиенту подробно расскажет специалист техподдержки, к которому клиент обратится с вопросом о том, как удалить кошелек Яндекс.Деньги. Стоит отметить, что полностью скрыть из системы всю историю денежных операций и транзакций невозможно; по запросу соответствующих структур данные об электронном кошельке все-таки будут получены, даже если данный инструмент оплаты к этому времени будет неактивен. История управления платежами хранит все операции и будь то пополнение счета, снятие или перевод денег.

Алгоритм удаления Яндекс.Кошелька

Еще один способ того, как удалить кошелек Яндекс.Деньги, если он более неактуален, следующий. Для начала нужно войти в свою электронную почту, ввести в специальное поле свой логин и пароль. В верхней строке вы найдите заголовки «Поиск», «Деньги», «Почта». Нужно выбрать вкладку «Деньги». В браузера появится надпись https://money. yandex. ru/, в ней слово «money» нужно удалить, а вместо него ввести слово «passport», после чего нажать на клавишу «Enter». После выполнения данного действия на экране монитора появится страница с тремя вкладками:

  • персональные данные клиента;
  • платежные данные клиента;
  • социальный профиль.
Читайте также  Как узнать за что сняли деньги билайн

Выбираем вкладку «Персональные данные». Справа вы увидите информацию и номер телефона клиента, введенный при регистрации. Там же находится кнопка «Удалить аккаунт», нажав на которую, вы сможете удалить электронный кошелек. После на экране монитора появится предупреждение о том, что вы собираетесь удалить свой Яндекс.Кошелек. Для подтверждения удаления необходимо будет ввести в окошко текущий пароль от почтового ящика, который закреплен за данным аккаунтом. Затем повторно нажмите кнопку «Удалить аккаунт».

Итог и заключение

Из данной статьи вы узнали о том, как удалить кошелек Яндекс.Деньги. После проведения данной операции доступ к кошельку будет закрыт. Даже если на нем остались средства, воспользоваться ими будет невозможно. Стоит понимать, что не получится удалить только один кошелек, он удалится вместе с почтовым ящиком. Поэтому, если клиент рассчитывает отправлять письма с данного ящика, то удалять аккаунт все-таки не следует. Достаточно просто вывести с него оставшиеся средства и не пользоваться, если он более не нужен. Надеемся, что после прочтения данной статьи вопрос о том, как удалить кошелек Яндекс.Деньги более не вызовет трудностей.

Яндекс.Деньги – распространенная система онлайн платежей. Она довольно популярна среди пользователей интернета, и часто используется в качестве расчета за приобретение товаров или оказание услуг через сеть. Однако, встречаются ситуации, когда люди начинают интересоваться тем, как удалить аккаунт Яндекс.Деньги. На том, что может служить причиной этого, подробно останавливаться не будем, так как у каждого могут быть свои причины.

Как удалить кошелек

Удалить кошелек можно несколькими способами. Один из них – это обратиться в службу техподдержки. Однако, перед тем, как это сделать, следует вывести все оставшиеся на балансе средства, так как после удаления они будут недоступны. Встречаются ситуации, когда система сама закрывает пользователям кошелек, обычно причиной этого служат проблемные трансакции. Кстати, разграничить понятие блокировки и закрытия все-таки следует. В первом случае это означает запрет только на исходящие операции. Во второй ситуации полностью закрывается счет.

Сразу следует отметить, для тех, кого интересует, как удалить историю Яндекс.Деньги, что это невозможно. Причем даже если кошелек закрыт, но им заинтересовались соответствующие структуры, они смогут получить доступ к операциям. Предложения о том, чтобы удалить историю платежей в системе, могут исходить только от мошенников, которые возьмут за это средства, но на деле мало чем помогут.

История хранит все сведения о проводимых операциях на данном счете. Система дает возможность фильтровать их по различным типам: платежи, счета, пополнения. Эти разделы, в свою очередь, также могут разделять платежи и счета по статусу. Это довольно удобно, к тому же всегда можно вернуться и посмотреть подробности той или иной операции. Система исключает возможность удаления истории для безопасности своих клиентов.

Что нужно сделать для удаления кошелька

В первую очередь вам понадобится авторизироваться с помощью логина и пароля. Для этого в обязательном порядке вам понадобиться почтовый ящик на Яндексе. Если у вас один почтовый ящик, но вы хотите разграничить работу и сферу личных интересов, то советуем и работать непосредственно с него. Если вы зашли через почтовый ящик, то в верхней строке среди других надписей увидите Деньги. Если нажать на ссылку, то в адресной строке появится money.yandex.ru/. Вместо money нужно набрать passport и нажать Ввод.

Далее перед пользователем откроется страница с тремя вкладками. Одна из них содержит персональные данные, другая – платежные сведения, а третья – социальные профили. Эта страница откроется, даже если вы не заполняли ее при регистрации, хотя обычно это входит в данную процедуру. Перейдя на вкладку Персональные данные, вы увидите в правом столбце кнопку Удалить аккаунт. На нее и нужно будет нажать, а чтобы подтвердить операцию, понадобится пароль от почтового ящика.

Аккаунт нужно удалять тот, на который зарегистрирован кошелек. Следует отметить, что, если вы собираетесь пользоваться далее почтовым ящиком, который связан с Яндекс.Деньги, то удалять его не стоит. Ведь сам по себе кошелек удалить не получится, нужно будет полностью закрыть этот аккаунт. Таким образом, после процедуру перестанут быть доступны не только средства, если они оставались в системе, но и письма, которые были в виртуальной почте. Если кто-либо соберется отправить сюда письмо, то вы его не сможете получить.

Итак, удалить кошелек можно только с аккаунтом, к которому он привязан. Но имейте в виду, что если вы хотите удалить историю операций, то не поможет даже данная процедура. Кроме того, в Яндекс.Деньги сохраняется история того, когда и с какого устройства, IP-адреса и браузера вы заходили в кошелек, а также сохраняется мак адрес. Если в случае необходимости вам нужно будет поменять мак адрес Windows, то об этом читайте в этой . Говоря откровенно, историю операций не получится удалить практически ни в одной виртуальной платежной системе, в некоторых из них лишь можно сохранять анонимность.

Отзывы и жалобы. Яндекс.Деньги

общество с ограниченной ответственностью небанковская кредитная организация «Яндекс.Деньги» , лицензия № 3510
Тел.: (495) 739-23-25
Адрес 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16
https://money.yandex.ru/
  • О банке
  • Персоны
  • Отзывы
  • Активность
  • 24.10.2020г. я обратилась в банк (обращение 22944018) с жалобой о мошенничестве и попросила заблокировать поступившую на счет мошенника сумму, предоставив в службу поддержки банка необходимые доказательства. Сначала банк дал ответ, что карта мошенника не их банка, а после повторного моего обращения, подтвердили, что это карта банка, что видят поступление денежных средств, но помочь ничем не могут. Хотя по закону они были обязаны принять меры.

    24.10.2020 23:26 / Ольга Ответа банка нет

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемая Ольга, представители небанковской кредитной организации Яндекс.Деньги не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
    Вы можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте — http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

    Здравствуйте. Я осуществляла покупки в зарубежном интернет-магазине, случилось так, что магазин обманул меня, не прислав мне сам товар, заблокировав мой Личный Кабинет, и отказавшись общаться со мной. Сказал, что если я хочу получить возврат своих средств, нужно инициировать чарджбэк (платежная система моей Карты MasterCard, а значит, мне позволительно это осуществить). В итоге, я предъявила организации веские и наглядные доказательства того, что магазин меня обманул. За доказательствами стояли факты и цифры, а также люди, которые ставили подпись на документах. В итоге банк, ничего не спрашивая, отказал мне. Но я хочу пойти дальше, поэтому запросила у банка официальный ответ. На что мне отвечают операторы в свободной форме, якобы мы ничего никому не должны. Я считаю, что банк не соблюдает ст.9 п.8 Федерального закона от 27.06.2011 «О национальной платежной системе». И вовсе не инициировал чарджбэк, если не может прислать официальный ответ.

    23.04.2020 18:07 / Алина Ответа банка нет

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемая Алина Сергеевна, представители небанковской кредитной организации Яндекс.Деньги не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
    Вы можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте — http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

    Здравствуйте! Столкнулась с такой вот проблемой. Бывший муж перевел денег на НГ нам с ребенком на яндекс кошелек и, как назло, украли телефон, на который регала. Сама живу почти в деревне, город очень маленький. Тут ни нотариуса, ни офиса яндекса не нашла. Сама с маленьким ребенком, денег совсем нет. А в службе поддержки яндекса говорят иди к нотариусу, чтобы заверить паспорт и отправлять заявление по почте с этим паспортом или ехать в другой город к ним в офис! У меня на старой симке то денег -20 копеек, какой там найти деньги на нотариуса или в другой город ехать и еще ждать бог знает сколько времени. Ребенка не с кем оставить, а его с собой таскать зимой последнее дело. Их-за какого-то кода не могу воспользоваться своими деньгами!? Копию паспорта прикладывала! Доступ к аккаунуту есть!! Пароль и логин. Если еще бывший муж узнает, что так получилось, так вообще больше ни копейки не даст, а как нам жить. Присвоили деньги маленького ребенка. У меня достаточно данных, чтобы дать понять я это я. Кто еще может внезапно иметь доступ к аккаунту. Не знаю что делать..

    Как воспользоваться деньгами, которые на яндекс кошельке, на меня зарегистрированный без нотариуса или поездки в офис в другой город? Доступ к аккаунту есть, паспортные данные могу сообщить. Копию прикладывала при регистрации. Могу сообщить номер телефона, на который регистрировала.

    06.01.2020 10:51 / Регина Ответа банка нет

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемая Регина, представители Яндекс .Деньги не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
    Вы можете обратиться в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте — http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

    В четвертый раз сбрасывают идентификацию со счета, блокируют кошелек только когда на нем имеются деньги! Просят пройти идентификацию в четвертый раз! Деньги заблокировали и не хотят возвращать. Надеются на то, что я оставлю счет и не буду пользоваться 2 года, чтобы после этого периода они смогли списать деньги как комиссию за не использование кошелька — у них это в правилах написано. Причину блокировки счета в 3-й раз они не говорят! Просто когда хотят блокируют, когда хотят разблокируют.

    Перестать издеваться над клиентами, разблокировать мне счет в 3-й раз, дать возможность вывести деньги и закрыть кошелек вместе с аккаунтом раз и навсегда (как выведите деньги отправлю данные в 4-й раз)!

    10.11.2017 00:49 / Илья Ответа банка нет

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемый Илья, представители Яндекс.Деньги не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис небанковской кредитной организации.

    Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте — http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

    Здравствуйте. Два года пользуюсь сервисом, не когда не подводили, но сейчас после пополнения мною 10.000 руб. заявили, что нужно пройти идентификацию, хотя мой статус в системе Именной, который позволяет отправлять деньги на другой кошелек до 15.000 руб. При звонке в тех. поддержку мне сказали: «да, ваш статус Именной, но счет заблокирован и причины мы не скажем, пройдите идентификацию», к слову я гражданин Казахстана и в лучшем случае мое письмо с документами придет в Москву через три недели. Следовательно две притензий: 1) Почему блокируется только переводы но не пополнение кошелека, если бы знал не пополнил кошелек. 2) Почему не возвращаете деньги на тут банковскую карту с которой было пополнение на 10.000 руб?

    Вернуть деньги на мою банковскую карту с которой было последние пополнение на сумму 10.000руб.

    22.08.2017 07:16 / Адилбек Ответа банка нет

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемый Адилбек Мухамедхасанович, представители Яндекс.Деньги не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с вопросом напрямую в небанковскую кредитную организацию.

    Как правильно сделать возврат платежа? Платеж сделан через терминал Сбербанка, получатель — счет Яндекс.Деньги. В Сбербанке отмену платежа не делают, ссылаясь, что отмену в праве делать ООО НКО Яндекс.Деньги.

    09.08.2016 11:11 Ответа банка нет

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемый Владимир, представители Яндекс.Деньги не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с вопросом напрямую в небанковскую кредитную организацию.

    29 мая я зачислил на свой кошелёк сумму в 2900 рублей. Я гражданин Респ.Беларусь, создавал кошелёк с мобильного телефона, согласился со всеми правилами ввёл свои паспортные данные. Мне пришло сообщение, что кошелёк успешно создан. Я внёс депозит, но воспользоваться деньгами так и не смог! Служба поддержки мне сказала, что я не смогу воспользоваться деньгами, так как я не гражданин Российской Федерации! Так зачем они мне тогда разрешили регистрацию изначально? Это кошмар просто! Я писал письмо генеральному директору (на сайте есть такая функция), но ответа не получил!

    19.06.2016 16:47 / Олег Ответа банка нет

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемый Олег Владимирович, представители небанковской кредитной организации Яндекс.Деньги не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
    Вы можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

    • по телефону: +7 (495) 957-81-81 (многоканальный)
    • по электронной почте: finomb@arb.ru, finomb.arb@yandex.ru
    • в письменном виде по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12 (для Финансового омбудсмена).
    • Вы можете подробнее ознакомиться с контактной информацией здесь:
    http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/.

    5 сентября 2015 года произошло списание сумм в магазины. Без моего участия и подтверждения платежа по смс. Они сейчас оспаривают платежи с мпс мастер кард. Я имею ввиду карту яндекс деньги, банка Тиньков. Карта всегда была при мне. Я жду уже 2 месяца после подачи моего заявления в электронном виде. И сказали ждать еще 2 месяца. Правомерны и законны ли действия?

    16.12.2015 22:10 / Андрей Ответа банка нет

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемый Андрей, представители небанковской кредитной организации Яндекс.Деньги не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
    Вы можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

    • по телефону: +7 (495) 957-81-81 (многоканальный)
    • по электронной почте: finomb@arb.ru, finomb.arb@yandex.ru
    • в письменном виде по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12 (Для Финансового омбудсмена).

    09.12.2015 мой счет заблокировали с формулировкой: «Для вашего счета приостановлены платежи. Пожалуйста, напишите службе поддержки.» Блокировка произошла, когда я пытался перевести со счета небольшую сумму на карту ВТБ-24. Несколько попыток перевести деньги не увенчались успехом, перевод вроде бы происходил, но потом денежные средства возвращались на счет. Тогда я подумал, что наверное вся проблема в том, что я не активировал карты ВТБ-24, сотрудники банка о чем то похожем меня предупреждали, для активации карт нужно было один раз воспользоваться ими в банкомате, что я и сделал. После этого я пришел домой и попробовал снова совершить перевод, сначала на одну карту, потом на другую. Все безрезультатно, тогда я попробовал перевести сумму поменьше. После этого мой счет заблокировали. С утра я прошел полную идентификацию счета, предоставил все необходимые для этого данные и документы, счет стал «Идентифицированный» и мне написали, что я успешно прошел идентификацию. Позвонил в яндекс-деньги, мне пообещали, что разблокировка счета происходит после 14-00 следующего дня и мне нужно всего лишь подождать. Счет до сих пор не разблокировали, я предоставил всю имеющуюся у меня информацию относительно моего счета, у меня есть все пароли, все телефонные номера, к которым привязан аккаунт, но счет заблокирован. Вялая переписка с сотрудниками Яндекс-Денег лишний раз доказала мне то, что разблокировать мой счет никто не собирается. Сегодня я предпринял последнюю попытку разблокировать свой счет написав генеральному директору письмо, если и это не даст результатов я буду добиваться закрытия своего счета в НКО Яндекс-Деньги и более никогда не буду пользоваться услугами этой организации. Если сотрудникам НКО Яндекс-денег интересен номер запроса в службу поддержки пользователей, то он под номером 2015120933026416.

    14.12.2015 13:09 / Андрей Ответа банка нет Комментариев: 2

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемый Андрей, представители небанковской кредитной организации Яндекс.Деньги не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
    Вы можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

    • по телефону: +7 (495) 957-81-81 (многоканальный)
    • по электронной почте: finomb@arb.ru, finomb.arb@yandex.ru
    • в письменном виде по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12 (Для Финансового омбудсмена).

    Добрый день.16 ноября 2015 года мною был совершен перевод денег в сумме 15049 рублей из личного кабинета на сайте online.sberbank.ru «Сбербанка» с кары на кошелек в систему Яндекс.Деньги. На 11 декабря 2015 года перечисленная мною сумма 15049 рублей не появилась в кошельке, в системе Яндекс.Деньги, а также отсутствует на моей карте «Сбербанка». В процессе общения с технической поддержкой системы Яндекс. Деньги удалось установить, что мои деньги удерживает сервис Яндекс. Деньги на недоступном для меня счете. Мною было написано заявление, в систему Яндекс. Деньги с просьбой перечислить мои деньги на кошелек в системе Яндекс.Деньги, но по состояния 11.12.2015 деньги так и не были переведены. Служба поддержки не может указать сроки перечисления и не предоставляет никаких комментариев. Прошу Вас: 1. Посодействовать в возвращении перечисленных мною денег в сумме 15049 на мою банковскую карту. 2. Найти виновных и привлечь их к ответственности за незаконное удержание моих денег. 3. Принять меры для исключения подобных действий в отношении других пользователей системы «Яндекс.Деньги».

    11.12.2015 11:52 Ответа банка нет

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемый Александр Александрович, представители небанковской кредитной организации Яндекс.Деньги не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
    Вы можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

    • по телефону: +7 (495) 957-81-81 (многоканальный)
    • по электронной почте: finomb@arb.ru, finomb.arb@yandex.ru
    • в письменном виде по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12 (Для Финансового омбудсмена).

    30.03.2015 в 19:36 я совершил оплату по карте РНКО Яндекс.Деньги в интернет магазине на сайте https://gorod74.ru/ за услуги интернета в размере 155.25. Мне пришло смс подтверждение на ту же сумму, я подтвердил. Но в конечном счете было списано на 100 рублей больше те 255.25 рублей, На интернет запрос в «РНКО ЯНДЕКС деньги » мне ответили что: «По правилам сервиса Яндекс.Деньги, при снятии наличных с банковской карты взимается комиссия в размере 3% + 15 руб., но не менее 100 рублей. При оплате, банком, через который интернет-провайдер проводит платеж, был присвоен МСС 6051, что приравнивается к снятию наличных. Поэтому была списана комиссия. По вопросу, почему банк присваивает для такого платежа МСС 6051 Вы можете уточнить у Интернет провайдера. » После чего я обратился с запросом в «ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК», на что они мне ответили, что к ним не может быть никаких претензий так как они сняли с карты ту сумму которую подтвердил по смс то есть 155.25. В результате с моего счета яндекс деньги было незаконно списанно 100 рублей, я не подтверждал списание этих средств, не вводил пин код карты, не снимал наличные средства банкомат, как указали в сервисной поддержки яндекс деньги. Электронное подтверждение платежа направленное на е-mail.

    23.04.2015 07:46 / Антон Ответа банка нет

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемый Антон, в настоящее время данная небанковская кредитная организация еще не получала отзывов на нашем портале и, соответственно, не отвечал на них. Мы постараемся связаться с ее представителем в ближайшее время, чтобы Вы могли получить ответ на Ваше обращение.