Как поменять номер телефона на яндекс деньги

Как поменять номер телефона в Яндекс Деньги (Юмани)

Привязка телефона заметно повышает безопасность транзакций в Яндекс Деньги (Юмани), поскольку каждое действие придется подтвердить кодом из смс. Многие пользователи успешно прикрепили телефон к кошельку, но не все из них знают, как поступить в случае смены номера. Изменить мобильный не трудно, достаточно следовать простому алгоритму действий.

Как поменять номер в Яндекс Деньги (Юмани), если есть доступ к старому телефону

Для этого потребуется зайти на официальный сайт сервиса и авторизоваться. После попадания в личный кабинет нужно навести курсор мыши на номер кошелька, находящийся в правой верхней части экрана. При нажатии на него выпадет меню, в центре которого будет надпись «Настройки кошелька».


Переход в раздел с настройками

Откроется страница с настройками. Необходимо перейти в раздел «Аккаунт», в самом верху которого будет пункт «Телефон». Для его изменения пользователь должен нажать на соответствующую кнопку.


Кнопка для смены номера

После нажатия на нее придет смс с кодом, который нужно ввести в появившееся на экране поле.


Форма для ввода смс-кода

Затем система предложит записать новый номер и также отправит на него смс для подтверждения. Теперь номер официально привязан к кошельку.

Важно: одновременно к аккаунту может быть привязан только один номер мобильного.

Как поменять телефон в Яндекс Деньги (Юмани), если к нему нет доступа

Если пользователь повредил симкарту или потерял телефон, то процедура изменения номера усложняется. При наличии аварийных кодов, выпущенных заранее, сделать это можно аналогичным способом, только вместо кода из смс понадобится вписать в форму один из аварийных шифров.


Восстановление с помощью аварийного кода

Если коды не были выпущены заранее, то остается еще три способа:

  1. Обратиться в службу поддержки.
  2. Лично явиться в офис компании с паспортом.
  3. Отправить заявление на восстановление заказным письмом.

Обращение в службу поддержки

Чтобы написать службе поддержки, понадобится зайти в настройки кошелька, выбрать раздел «Аккаунт» и нажать на кнопку «Телефон потерялся» .


Кнопка для перехода на форму связи с поддержкой

Произойдет перенаправление на форму, при помощи которой можно сообщить о проблеме менеджерам службы поддержки.


Внешний вид формы для связи

Необходимо внимательно заполнить ее, максимально подробно описав сложившуюся ситуацию, и ждать ответа.

Личный визит в офис

Понадобится скачать с сайта компании бланк заявления, распечатать его и заполнить. Затем надо взять паспорт и явиться в один из офисов компании . На данный момент они открыты в пяти крупных городах России.

Контакты офисов можно посмотреть на сайте Яндекс Денег (Юмани) в соответствующем разделе.


Местоположение офисов

Отправка заявления почтой

Еще один способ, как изменить номер телефона в Яндекс Деньги (Юмани). Подходит для тех, кто проживает далеко от городов с офисами.

К распечатанному и заполненному заявлению прикладывается предварительно заверенная у нотариуса копия паспорта. (2 разворота: с именем/фамилией и пропиской).

Пакет документов требуется отправить по адресу:

Рассматривается заявка в течение 10 дней с момента поступления в офис. Дни, потраченные на доставку, не учитываются.

Важно: после одобрения на указанный в заявлении номер придет код, а в личном кабинете появится уведомление. Нужно перейти по ссылке, содержащейся в нем, и ввести в специальное поле полученный код.

Заключение

Поменять номер легко, если есть доступ к старому телефону. Если он отсутствует, то придется потратить приличное количество времени и сил. Чтобы избежать длительного общения с сотрудниками компании, рекомендуется заранее побеспокоиться о выпуске аварийных кодов. При их наличии смена номера в любой ситуации займет всего несколько мгновений.

Как поменять основной номер телефона в Яндекс Кошельке

Электронным кошельком от Яндекс пользуется огромное количество людей. Связано это с тем, что кошелек легко зарегистрировать, пополнять с любой карты и оплачивать с него различные услуги. Кроме того, можно выпустить пластиковую карту и оплачивать с помощью нее покупки в обычных магазинах, не переводя деньги с электронного счета. Для того чтобы проводить все эти операции, необходимо привязать мобильный телефона к счету. Иногда требуется поменять основной номер в Яндекс Кошельке, что вызывает трудности у пользователей.

  1. Смена мобильного номера в кошельке
  2. Способ 1. Смена мобильного номера, если есть доступ к старому телефону
  3. Способ 2. Смена мобильного номера с помощью аварийных кодов
  4. Способ 3. Смена номера телефона, если старый потерян
  5. Блокировка кошелька
  6. Заключение

Смена мобильного номера в кошельке

Сразу следует уточнить, что изменить номер можно только через сайт. Сделать это через мобильное приложение не получится, так как вход в него уже осуществляется по номеру. Проще всего изменить данные в том случае, если у пользователя есть доступ к старому телефону. Если доступа нет, то привязка займет много времени.

Способ 1. Смена мобильного номера, если есть доступ к старому телефону

Сменить номер телефона в Яндекс Кошельке можно всего за несколько минут. Для этого необходимо:

  1. Перейти на сайт Яндекса и авторизоваться в почте, к которой привязан кошелек.
    • Нажать на кнопку «Войти в почту» в верхнем правом углу.
    • Ввести пароль для входа в почту и нажать на кнопку «Войти».
  2. Вызвать выпадающее меню, нажав по трем черточкам в левом верхнем углу.
  3. Найти вписке Яндекс.Деньги.
  4. Из списка, который находится в левой части экрана, выбрать пункт «Настройки».
  5. Нажать на значок карандаша рядом с телефоном.
  6. Нажать на кнопку «Получить пароль».
  7. Ввести код из СМС и нажать на кнопку «Подтвердить».
  8. Нажать на кнопку «Добавить новый номер».
  9. Ввести новый телефон и нажать на кнопку «Добавить». Подтвердить привязку телефона.

После того, как новый телефон будет привязан к кошельку, его можно будет сделать актуальным, а старый при этом удалить. Также пользователь может оставить оба телефона в своем кошельке. Для смены актуального номера телефона необходимо:

  1. Напротив нужного телефона нажать на кнопку «Назначить актуальным».
  2. Подтвердить действие при помощи пароля.

Важно! Номера телефонов в Яндекс Мани и в Яндекс.Паспорте не связаны между собой. Если пользователь поменяет номер в Паспорте, он не сможет его использовать для операций в Кошельке. Изменить номер телефона в Яндекс Деньги можно только через кошелек.

Способ 2. Смена мобильного номера с помощью аварийных кодов

Случается так, что номер мобильного телефона от кошелька потерян, но зато сохранились аварийные коды. В таком случае можно изменить данные без помощи технической поддержки и без доступа к старому номеру. Для этого необходимо сделать следующее:

  1. Зайти в Яндекс.Кошелек и перейти в раздел настройки, как это было указано выше.
  2. Нажать на значок карандаша рядом с телефоном.
  3. Вместо кнопки «Получить пароль» выбрать «Использовать аварийные коды».
  4. Ввести один из актуальных аварийных кодов и нажать на кнопку «Подтвердить».

Далее можно будет изменить номер телефона, а старый удалить. Стоит учитывать, что получить аварийные коды можно только в том случае, если у пользователя есть доступ к актуальному номеру телефона. Коды следует получить заранее и распечатать их, чтобы при необходимости была возможность их использовать.

Читайте также  Как вернуть деньги за учебу

Способ 3. Смена номера телефона, если старый потерян

Сложнее всего будет поменять телефон в Яндекс Моней в том случае, если пользователь потерял или давно поменял свой старый номер. Самостоятельная смена номера в таком случае становится невозможной и вопрос, как привязать телефон без доступа к данным, становится очень актуальным. Паниковать в такой ситуации не стоит, так как решение проблемы всё-таки существует. Пользователю необходимо сделать следующее:

  1. Авторизоваться в кошельке. Сделать это можно всего лишь по логину и паролю.
  2. Перейти в настройки, а потом в раздел для смены номера. Все эти пункты описаны выше.
  3. Нажать на кнопку «Не можете подтвердить платеж?».
  4. Из выпадающего списка выбрать «Напишите службе поддержки».
  5. Позвонить по телефону или заполнить форму.

Если кошелек идентифицированный, то служба поддержки может пойти на встречу пользователю и сменить номер удаленно через почту. Правда, для этого всё равно придется скачивать бланк заявления, заполнять его и подписывать. Далее бланк сканируется вместе с паспортом и отправляется на электронную почту, с которой будет получен ответ от службы поддержки. Обычно прийти к такому соглашению получается, если связаться с сотрудниками Яндекс через социальные сети.

Если кошелек анонимный или сотрудники не хотят идти на встречу, придется действовать следующим образом:

  1. Скачать бланк заявления и заполнить его.
  2. Отсканировать паспорт.
  3. Обратиться лично в офис компании. Офисы находятся в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде и Новосибирске.
    • Перейти в раздел «Контакты» из самого низа страницы.
    • Узнать адрес офиса.
  4. Отправить заявление и копию паспорта по адресу 115035, г. Москва, а/я 57, ООО НКО «Яндекс.Деньги», если в городе нет офиса.
  5. Дождаться смены данных. В Яндекс Деньги телефон обновиться автоматически, когда сотрудники проверят данные.

Блокировка кошелька

Если пользователь знает, что старый номер, который сейчас привязан к кошельку, находится уже у другого человека, то следует знать, как сделать так, чтобы никто не мог воспользоваться деньгами на счете. Дело в том, что посторонние люди смогут получить доступ к деньгам, если будут знать другие данные. Исправить ситуацию поможет временная блокировка кошелька. Для этого необходимо написать в службу поддержки и заблокировать счет.

Заключение

Для полноценного использования сервисом Яндекс Деньги номер телефона необходим обязательно. Без него невозможно оплачивать услуги, выводить средства, изменять настройки. Именно по этой причине такие данные всегда должны быть актуальными. Однако даже в том случае, если старый номер был потерян, служба поддержки сможет помочь решить возникшие вопросы.

Про смартфон — цены, обзоры и реальные отзывы покупателей

На сайте Pro-Smartfon найдёте отзывы и обзоры топовых смартфонов 2017 года. Всё о плюсах и минусах мобильных телефонов. Свежие фотографии, цены и реальные отзывы покупателей о лучших смартфонах

  • Главная
  • Компьютеры
  • Обзоры
  • Новости
  • Копии
  • Разное
    • Отзывы
    • HTC
  • Карта сайта
  • Контакты

Как поменять номер телефона в яндексе

Использование номера телефона как дополнительного способа защиты учетной записи позволит также значительно упростить восстановление доступа к аккаунту в случае потери пароля. В Яндекс предусмотрена услуга защиты профиля при помощи номера телефона. Также пользователь всегда может изменить номер телефона к странице со своими учетными данными. В этой пошаговой инструкции с фотографиями Вы узнаете, как изменить номер телефона в профиле Яндекс.

Пошаговая инструкция

Начните с того, что откройте веб-страницу www.yandex.ru в любом установленном у Вас браузере. Затем щелкните по имени учетной записи.

В открывшемся окошке нажмите «Паспорт».

Следующим шагом щелкните строку «Мои номера телефонов».

Возле сохраненного номера телефона нажмите кнопку «Заменить».

Следующим шагом введите новый номер телефона и нажмите кнопку «Заменить».

Следующим шагом введите код подтверждения, полученный в сообщении на ранее закрепленный номер. Затем введите пароль к Вашей учетной записи и нажмите кнопку «Подтвердить».

Далее введите код подтверждения из сообщения, которое поставлено на новый номер и нажмите кнопку «Подтвердить».

Защищенный номер изменен. Если информация оказалась Вам полезной – жмите Спасибо!

Способ 2. Если нет доступа к старому номеру телефона.

Данный способ будет актуален тем пользователям, которые по каким-то причинам не имеют доступа к ранее зарегистрированному в Яндекс.Почта номеру телефона. Для начала перейдите на сайт yandex.ua и кликните левой кнопкой мыши по имени Вашего аккаунта.

Щелкните пункт «Паспорт».

В блоке «Номера телефонов» нажмите строку «Редактировать».

Теперь жмем кнопку «Заменить».

Но этом этапе будет задан вопрос доступен ли Вам ранее закрепленный к аккаунту номер телефона, где необходимо выбрать ответ «Нет». Для этого левой кнопкой мыши щелкните кнопку в окошке (номер 1 на фото примере). Далее введите новый номер телефона и нажмите кнопку «Заменить».

Теперь необходимо ввести код подтверждения, который буден отправлен сообщением на указанный новый номер телефона. Далее укажите пароль к аккаунту и щелкните кнопку «Подтвердить».

Изменения в аккаунте сохранены, а номер телефона будет заменен через 30 дней.

Всем известно, насколько важную роль в Рунете играет Яндекс с его великим множеством полезных сервисов и вспомогательных систем/служб. К примеру, мы всё чаще используем услуги:

— Яндекс.Метрики;
— Яндекс.Почты;
— Яндекс.Денег;
— Яндекс.Поиска;
— Яндекс.Маркета и др.

А поскольку наиболее полноценной защитой личных данных пользователя считается SMS-подтверждение, то актуальность мобильного номера телефона приобретает особенную важность. При помощи SMS производятся практические все:

• электронные платежи;
• восстановительные работы;
• отладка доступа;
• вход в закрытые отделы сервисов и служб и т.д.

Но как быть, если украли/потерял старый телефон или сменил номер телефона на другой? В этом случае обязательно внести соответствующие правки в личном кабинете Яндекса, чтобы избежать любых возможных проблем. О том, как поменять номер телефона в Яндексе, мы и будем говорить в данной пошаговой инструкции на pod-kopirku.ru.

И рассмотрим следующие варианты:

1. На руках имеются обе сим-карты (и старая и новая).
2. На руках имеется только новая сим-карта (старая утеряна или сломалась).

Как поменять номер телефона в Яндексе: пошаговая инструкция

1. Для того, чтобы сменить номер телефона в Яндексе, необходимо обязательно войти в личный кабинет пользователя с помощью секретного Логина и Пароля. Если на данном этапе возникают какие-либо сложности, нужно воспользоваться системой восстановления доступа Яндекса, следуя простым и понятным инструкциям по восстановлению пароля.

2. Как только мы попали в личный кабинет пользователя, проходим по ссылке на страницу с телефонными номерами аккаунта:

3. Здесь видим свой старый номер телефона и кликаем изменить. В открывшемся поле вводим новый телефонный номер, который желаем привязать к службам Яндекса.

4. Нажав «ПРОДОЛЖИТЬ», попадаем на страницу с подтверждением телефонных номеров и здесь поступаем двумя путями:

4.1. Если имеются обе симки, то остается ввести в пустые поля формы:

— Код подтверждения старого номера;
— Код подтверждения нового номера телефона;
— Пароль от кабинета Яндекса.

4.2. Если имеется только новый номер телефона, в форму вводим:

— Код подтверждения нового номера телефона;
— Пароль от Яндекса.

Читайте также  Где в доме хранить деньги

В любом случае необходимо проверить входящие SMS на обоих сим-картах, не спеша жать на подтверждение. Ведь лучше лишний раз убедиться в правильности введенных данных, и только потом кликать: «Подтвердить» новые номера.

5. Как видно, старый телефонный номер теперь заменен новым и все последующие операции в системе и сервисах Яндекса уже будут проводиться с его участием!

Вот так несложно и легко старый телефонный номер в Яндексе заменяется новым номером без малейших проволочек и волокит. Кстати, по мнению автора pod-kopirku.ru не стоит пренебрегать столь важной и ответственной процедурой — как только заводите новую сим-карту — обязательно изменяйте собственные контактные данные во всех службах и сервисах, которыми пользуетесь в Сети. Это первоочередная мера безопасности, способная защитить ваш личный профиль от взломов и других неприятностей.

Так что — не забываем проверять актуальность номера телефона! А в случае пропажи телефона, ОБЯЗАТЕЛЬНО вносим правки в сервисах Яндекса и меняем старые пароли новыми. Только так можно обеспечить безопасность аккаунта и защиту от взломов вашего кабинета.

Из этой статьи вы узнаете о том, как изменить номер телефона, привязанный к аккаунту Яндекс.Деньги.

Для повышения безопасности совершения интернет-платежей Yandex.Money ввели привязку мобильных устройств к учетной записи.

Это значит, что любую сделку придется подтверждать с помощью уведомлений через SMS.

Давайте разберемся, как привязать номер телефона на Яндекс.Деньги (далее — ЯД) и изменить его при необходимости.

Зачем привязывать мобильный к кошельку Яндекс.Деньги

С января 2014 года привязка мобильного – обязательное условие для создания кошелька ЯД. Пользователь может спать спокойно: на смартфон не приходит рекламы, а информация не передается третьим лицам. Такова политика компании.

Сообщения, отправляемые ЯД, могут быть трех типов:

  1. Подтверждения – бесплатная услуга. При совершении финансовых или других операций, требующих подтверждения, на мобильное устройство приходят одноразовые пароли. При их помощи можно восстановить доступ к кошельку, если он был утрачен.
  2. Напоминания – бесплатная настраиваемая опция. Если совершаются регулярные платежи (за ЖКХ или за Интернет), пользователь может включить подсказки на мобильник, когда придет время оплаты.
  3. Уведомления – за 20 рублей в месяц пользователь сможет узнать актуальный баланс, расходы и получать сообщения о пополнении счета.

Все настройки производятся вручную в личном кабинете Yandex. Для того, чтобы подключить напоминания или смс-информирование, щелкните по названию услуг в списке.

При желании потребитель может отказаться от всех уведомлений и перейти на пароли в приложении.

Как добавить или изменить номер телефона

Чтобы привязать или сменить свой номер телефона к кошельку Яндекс.Деньги, зайдите в личном кабинете в раздел «Настройки аккаунта». Здесь вы увидите реквизиты вашего аккаунта, в частности, номер вашего кошелька.

Далее можно нажать на маркер справа от вкладки «Телефон» или перейти по ссылке в раздел «Ваши Телефоны».

Если к личной записи не подключен номер, нажмите на соответствующую кнопку «Добавить новый номер».

Если вы хотите изменить сотовый, наведите на него курсор и нажмите на крестик справа. Подтвердите операцию и удалите его.

Теперь можно «Добавить номер» еще раз.

Обратите внимание, что при удалении сотового необходимо подтвердить операцию через СМС. Но как поменять номер телефона на Яндекс.Деньгах, если доступ к сим-карте утерян?

Как изменить номер телефона в Яндекс.Деньги, если доступ к нему утерян

В том случае, если доступ к сим-карте утерян навсегда, простейший способ восстановить потерянный контроль – написать в службу поддержки о своей проблеме. Туда же стоит писать, если телефон украли, и вы собираетесь восстановить сим-карту.

Служба безопасности Yandex настоятельно рекомендует выпускать «Аварийные пароли», как альтернативный способ подтверждения операций. Они пригодятся и при восстановлении аккаунта. Без этих кодов восстановить доступ можно будет только двумя спо собами:

  1. Лично, явившись в офис Yandex с паспортом.
  2. Удаленно, отправив в офис заказное письмо с заполненным заявлением и нотариально заверенной копией паспорта.

Случаев, когда клиент потерял номер телефона, привязанный к аккаунту Яндекс.Деньги, немало, поэтому советами службы лучше не пренебрегать. Да и к вещам лучше относиться внимательнее. Ведь привязать телефон к Яндексу не трудно, а вот изменить его, лишившись доступа, — сплошная морока.

Если по каким-то причинам не вышло восстановить контроль над аккаунтом, вы можете удалить его и создать новый. Система Яндекс.Деньги не накладывает ограничений на количество кошельков, создаваемых одним и тем же пользователем.

Видео по теме

В этом видео показан процесс изменения номера телефона, привязанного к Яндекс.Кошельку:

Как поменять основной номер кошелька от системы Яндекс.Деньги

Пользователи, которые сотрудничают с Яндекс, используя электронный бумажник для выполнения переводов и платежей, нередко задумываются, как корректно поменять основной номер сотового в кошельке. Нередки случаи, когда мобильный телефон теряется или крадется ушлым мошенником, а на балансе ходлера ЯД, который привязан к номеру внезапно исчезнувшего мобильного устройства, зависла приличная сумма. Существует несколько надежных и проверенных способов решения проблемы.

Причины смены

Самое банальное объяснение ― желание разнообразия. Многие переходят на связь другого оператора из-за более лояльных условий, некоторые желают прекратить ежедневные назойливые звонки коллекторов и банковских сотрудников, желающих навязать «супервыгодный» кредит. Иногда смена вызвана экстренной необходимостью, когда телефон безвозвратно утерян/украден.

Поводов, чтобы узнать, как изменить номер сотового телефона в Яндекс.Деньги, довольно много. Часто человек начинает паниковать, поскольку к реквизитам мобильника подвязаны аккаунты большинства сервисов.

Зачем выполняют привязку

С 2014 года на Яд обаятельно привязывать к холдеру сотовый: аккаунт пользователя максимально защищен, а восстановить доступ к собственному профилю при утере пароля стало еще проще. На гаджет не приходят рекламные сообщения, персональные сведения не разглашаются третьим лицам. Получаемые сообщения с сервиса ЯД делятся на 3 типа:

  1. Подтверждение (бесплатно). Любая денежная операция требует подтверждения через одноразовый пароль, который приходит на мобильник. Одноразовые коды облегчают вход в яндекс-кошелек, если человек потерял номер и хочет знать, как изменить телефон в Яндекс.Деньги.
  2. Напоминание (настраиваемая бесплатная функция). При постоянном проведении платежей (Интернет, ЖКХ и т. д.) человек может активировать опцию подсказок на мобильнике, как наступит срок оплаты.
  3. Уведомление. Клиенту сервиса доступна информация о балансе холдера ЯД, всех пополнениях счета, текущих тратах. Ежемесячная плата за услугу ― 20 рублей.

Настроить или поменять вид информирования можно в соответствующем разделе «Настройки» в Личном кабинете сервиса. Чтобы выполнить подключение опций «Уведомление» либо «Напоминание», необходимо кликнуть соответствующее название функции в выпадающем перечне.

Пошаговая инструкция по смене

Существует три варианта изменить номер телефона, привязанного к балансу ЯД.

Способ № 1. СМС-код

Предлагаемая инструкция, как поменять номер телефона в Яндекс.Деньги, если потерял мобильник, подойдет для случаев, когда требуется привязать другой номер. Сначала необходимо зайти в собственный профиль на официальном сайте Яндекс, найти раздел «Настройки аккаунта», где указан номер персонального холдера. Последующие действия:

  1. Перейти во вкладку «Ваши телефоны».
  2. Кликнуть клавишу «Добавить новый номер», если к аккаунту не подвязано номеров.
  3. Удалить прежние реквизиты можно путем нажатия кнопки «Изменить». Система предложит несколько вариантов смены: через SMS-код (если возможно получение сообщения на неактивный номер), аварийный код (при наличии на ПК активных паролей), помощь службы поддержки.

При изменении сотового номера с помощью СМС-кода пользователь получает сообщение с шифром для подтверждения. После введения символов на сайте старые реквизиты становятся неактивными и автоматически удаляются из системы. Остается указать новый номер и активировать через СМС-код.

Способ № 2. Аварийные пароли

Труднее решить ситуацию, как поменять номер в Яндекс.Деньги, если уже заведен новый номер, а доступ к прежнему потерян. Спасти положение помогут аварийные (секретные) пароли. Система предоставит список из 25 шифров. Для их получения пользователь должен зайти в аккаунт, а в категории «Настройки» выбрать способ изменения «Аварийный код». Далее:

  1. Указать в открывшейся форме новые реквизиты телефона и кликнуть «Добавить».
  2. Согласиться с действиями путем ввода аварийного кода и нажатия кнопки «Подтвердить».
Читайте также  Какой кошелёк притягивает деньги

После обновления страницы на новый номер пользователя придет подтверждающий код, который нужно указать в соответствующем поле. Окончательная привязка телефона к кошельку Яндекс произойдет после нажатия кнопки «Назначить актуальным».

Пароли действительны в течение неограниченного времени. Допускается использование в любом порядке, по желанию пользователя. Владея аварийными кодами, можно переводить и снимать деньги, оплачивать разные услуги и интернет-покупки через сервис ЯД без телефона.

Чтобы пароли были в безопасности, рекомендуется распечатать их и положить в надежное место, подальше от посторонних глаз. Чужой человек сможет выполнять любые операции в яндекс-кошельке, если завладеет шифрами. Способ быстро помогает выполнить процедуру, как изменить номер телефона на почте Яндекс.

Способ № 3. Обращение в саппорт

Когда «пострадавший» заранее не побеспокоился о получении аварийных кодов, а старый номер телефона недоступен, остается третий, не менее эффективный вариант, как сменить телефонный номер в Яндекс.Деньги, если потерял мобильное устройство или требуется, например, восстановить аккаунт ― обращение в техподдержку. Методы:

  1. Звонок на горячую линию. При разговоре с оператором следует объяснить ситуацию и обосновать причину отсутствия прежнего номера. Если яндекс-кошелек, который был «подвязан» к утраченному мобильнику, идентифицирован, процедура перерегистрации не займет много времени. Решить проблему поможет оператор в режиме онлайн.
  2. Оформление онлайн-заявки в меню обратной связи. На официальном сайте в специальной форме следует указать тему, суть проблемы, собственные контакты для обратного звонка специалиста. После обработки сведений пользователь получит окончательный ответ.

Иногда нужно идти в офис компании Яндекс и оформлять заявку на смену, имея оригинал паспорта. Если офис по месту жительства отсутствует, необходимо отправить заказное письмо, в которое вложить заверенную нотариусом копию документа, удостоверяющего личность, и заявление.

Процедура перерегистрации кошелька с прежнего номера на новый предусматривает комиссионный сбор в сумме 270 рублей. Если доступ к счету бумажника не восстановлен, оплата за услугу по перечислению оставшихся на балансе средств составит 3 % от размера перевода.

Полезные рекомендации

Если человек не только потерял мобильник, но и не помнит платежный пароль, встает вопрос о том, как восстановить доступ к сервисному холдеру ЯД без кодовой фразы. Отсутствие платежного пароля приводит к жесткому ограничению пользователя в действиях на ресурсе: невозможно делать переводы, совершать покупки и проводить оплату, пользоваться услугами обменников и т. д.

Руководство, как восстановить доступ к профилю:

  1. Нажать «Вспомнить пароль» рядом с формой для авторизации.
  2. Кликнуть «Получить СМС». Оповещение придет в течение 24 часов.
  3. Сбросить прежний пароль, выбрать новый шифр после получения СМС.

Потеря либо хищение мобильного устройства не повлечет утрату аккаунта в яндекс-сервисе. Однако пользователю понадобится потратить время, чтобы восстановить доступ и перерегистрировать электронный кошелек на новый номер. Важно заблокировать бумажник Yandex при краже смартфона, иначе злоумышленник, заполучив доступ к аккаунту, может снять все средства с пользовательского счета.

Как можно поменять номер телефона Яндекс Деньги, если старый потерян?

Как поменять номер телефона в Яндекс.Деньги, если старый номер потерян, возможно ли это? Возможно! Мы приведем подробные инструкции, которые понятны каждому новичку – вы сможете восстановить доступ самостоятельно.

Смартфон потерян! Как поменять старые данные?

Если вы потеряли смартфон, вас наверняка волнует отсутствие доступа к деньгам. Но расстраиваться не стоит – мы расскажем, как сменить номер телефона в Яндекс.Деньги, если потерял телефон, со старого на новый.

Первый простейший способ таков:

  • Обратиться в салон связи оператора;
  • Восстановить сим-карту;
  • Готово — не нужно думать, как поменять настройки «Денег».

Этот способ используется только в том случае, если вы пользовались постоянным паролем. Такой вариант не рассматривается, если вы пользуетесь паролями из СМС или приложения. Но можно найти другой способ, как в Яндекс.Деньги поменять номер телефона со старого на новый – с помощью аварийных кодов .

  • Откройте аккаунт;
  • Нажмите на номер счета в верхнем правом углу;
  • Настройки;

  • Кликните на Номер потерялся или если у вас есть аварийный код, нужно далее ввести его в форму;

  • Укажите аварийный код и добавьте новый сотовый вместо старого;

  • Получите комбинацию подтверждения и укажите в соответствующем поле.

Пароли из приложения «Деньги»:

  • Откройте приложение;
  • Нажмите на кнопку входа в аккаунт и введите логин;
  • Вместо старого пароля укажите аварийную комбинацию.

Аварийных кодов нет? Обращайтесь в службу поддержки:

  • С помощью комбинации 8 800 250-66-99 ;
  • Или через форму на сайте: https://money.yandex.ru/feedback/

Если служба поддержки «Денег» откажет в моментальном восстановлении, придется заполнить заявление, чтоб поменять данные:

  • Скачайте бланк по: https://money.yandex.ru/i/forms/form_4_81_restore.pdf , заполните его и распечатайте;
  • Принесите документ в офис компании;
  • Не забудьте взять с собой паспорт гражданина РФ;
  • Если посетить офис не получается – воспользуйтесь услугами почты РФ;
  • Снимите копию с паспорта (разворот с фото и страница прописки);
  • Заверьте файл у нотариуса и отправьте его по адресу Яндекс.Денег: 115035, г. Москва, а/я 57 заказным письмом;
  • Максимальный срок проверки заявления – 10 дней после получения;
  • После обработки данных вы получите СМС с кодом – введите его на сайте;
  • Нажмите на иконку баланса и получите ссылку на восстановление пароля.

Теперь вы знаете – как вывести деньги с Яндекс.Кошелька, если потерял телефон. Ваши средства в безопасности, вы с легкостью сможете расплачиваться по счетам в любой момент.

В другой статье читайте, что делать, если не приходит код подтверждения.

Привязка мобильного к «Деньгам»

Мы рекомендуем связать сим-карту с хранилищем средств. Ниже читайте, как привязать новый телефон к кошельку Яндекс вместо старого, чтобы не потерять доступ к важной информации!

  • Войдите в свой аккаунт;
  • Нажмите на номер счета в правом верхнем углу – он находится рядом с аватаром;
  • Перейдите на вкладку «Настройки»;
  • В разделе «Аккаунт» найдите строчку, отмеченную значком телефонной трубки;
  • Кликните на иконку карандаша и введите действующий пароль;
  • Добавьте новый номер сотового и нажмите на кнопку подтверждения;
  • На смартфон поступит код проверки – укажите его в специальном поле и завершите операцию.

Теперь вы в любую минуту сможете изменить данные – мы подробно рассказали, как поменять номер телефона в Яндекс.Деньги, если старый номер потерян. Читайте далее как оплатить транспортный налог через Госуслуги.

  1. алексей22.12.2019 at 08:59

как мне поменять номер если у нас в городе нет связного и еросети.. Reply ↓