Ренессанс кредит что за банк

Досье Ренессанс Кредита

Общество с ограниченной ответственностью «Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» – розничный столичный банк среднего размера. Основная специализация – нецелевые и целевые кредиты, розничные депозиты.

Банк появился на российском рынке в 2000 году под именем «АльянсИнвест» в качестве расчётного центра предприятий (торговля, промышленность).

Первый ребрендинг произведён в 2002 году, новое наименование – «Казначей».

В 2003 контроль над банком перешёл к инвестиционной группе «Ренессанс Капитал». После нового переименования организация получила актуальное название.

В 2004 году банк присоединился к системе страхования вкладов.

В 2010 году дочерний банк, работавший на территории Украины, был продан группе «СКМ».

В 2013 году Onexim Holdings Limited выкупил 50%+1/2 акции компании Renaissance Capital Investments Limited, получив тем самым контроль над 83% банка «Ренессанс Кредит». После завершения сделки банк получил актуальное название – ООО «КБ «Ренессанс Кредит».

Группа «Онэксим» – частный инвестфонд, объединяющий ряд ведущих организаций, производств и предприятий различных секторов экономики России: «Уралкалий», ОК «Русал», УК «Интергео», «Квадра», ОПИН, СК «Согласие», «Сноб», компания «РБК», банки «Международный финансовый клуб» и «Ренессанс Кредит» и пр.

Конечными бенефициарами являются: Михаил Прохоров с долей 86% акций, «Баштон Компани Лимитед» – 7,5%, Евгений Юрченко – 6,5%.

Банк располагает мощной филиальной сетью с головным офисом в Москве: три представительства, 156 кредитно-кассовых офисов, 53 221 пунктов продаж в торговых точках. Охватывает 68 регионов России. Собственных банкоматов нет, клиентам банка предоставляются льготные условия обслуживания в ряде банков-партнёров и терминальных сетях.

«Ренессанс кредит» обслуживает свыше 8 млн клиентов.

Специфика работы определяет содержание продуктовой линейки: в «Ренессанс Кредите» можно оформить любой кредит (целевой, авто, ипотечный, общего назначения, карточный, для сотрудников). Причём для получения займа не обязательно обращаться в банк напрямую: можно стать заёмщиком, сделав покупку в одной из торговых сетей: «Эльдорадо», «Связном», «Евросети», «Медиа Маркте», «М. Видео», «Техносиле», «Билайн». Среди партнёров представлены и интернет-магазины.

Также банк принимает средства физлиц во вклады, совершает денежные переводы и РКО, предлагает страховые программы и дебетовые карты MasterCard.

Действующие рейтинги банка «Ренессанс Кредит» свидетельствуют о его высокой кредитоспособности и надёжности: S&P присвоило рейтинг В- по международной шкале и ruBBB- по национальной, агентство Moody’s – В3 по международной шкале.

По данным «КоммерсантЪ-Деньги», банк занимает 24 строчку в рэнкинге «Самых потребительских банков», 34 место среди «Самых розничных банков». По версии НРА, в рейтинге самых надёжных КБ России «Ренессанс Кредит» находится на 33 месте.

С активами в размере 116,47 млрд рублей (по состоянию на 1 апреля 2016 года) банк «Ренессанс Кредит» занимает 60 место в рейтинге российских банков. За 12 месяцев, с апреля 2015 по апрель 2016 года, активы банка существенно снизились – на 18,73%.

70% объёма активов приходится на кредитный портфель, который сформирован в основном из займов розничным клиентам, которые остались практически неизменными: -0,29%, или -227,1 млн рублей. За рассматриваемый период размер портфеля увеличился на 4%, с 78,96 млрд до 82,12 млрд рублей, за счёт увеличения корпоративных ссуд. Так, портфель корпоративного кредитования вырос вчетверо – с 1,13 млрд до 4,52 млрд рублей.

В части пассивов отрицательную динамику продемонстрировала доминанта портфеля – вклады физических лиц: -10,48%, или -7,89 млрд рублей.

По итогам первого полугодия 2018 года кредитный портфель «Ренессанс Кредит» увеличился на 13% и достиг 125 млрд рублей.

Наибольшую долю в кредитном портфеле занимают кредиты наличными – 68,2%, 85,2 млрд рублей в абсолютном выражении. За январь-июнь он увеличился на 16,4%.

Доля POS-кредитов достигла 22,5%. Объём портфеля целевых займов по итогам первого полугодия 2018 составил 28,1 млрд рублей.

Кредитные карты составили почти десятую часть портфеля с долей 9,4%. За первые шесть месяцев текущего года объем кредитно-карточного портфеля банка прибавил 26,6% и достиг 11,7 млрд рублей.

Суммарный объём выдач кредитов в первом полугодии 2018 года на 27% превысил результаты аналогичного периода 2017 и составил 71 млрд рублей. Наибольшую динамику продемонстрировали выдачи по кредитным картам – +58,3% по сравнению с январём-июнем прошлого года. Объём предоставленных клиентам нецелевых кредитов вырос на 34,4%, а POS-кредитов – на 7,6%.

В августе агентство S&P подтвердило рейтинг «Ренессанс Кредит» на уровне B со стабильным прогнозом.

АКРА подтвердило кредитный рейтинг банка на уровне ВВВ-(RU), прогноз «Позитивный».

На 01.04.2021 г. банк занимает 22 место по объёму кредитов физлицам и 29 место по объёму вкладов физлиц.

Банк Ренессанс Кредит в Нижнем Новгороде

Отзывы о банке

Предложения для частных лиц

Центральное отделение банка
в Нижнем Новгороде

Отделения и банкоматы
в Нижнем Новгороде и области

Офисы и отделения 1 отделение на карте
Банкоматы 1 собственный банкомат на карте

О банке

КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), один из лидирующих банков сектора потребительского кредитования в России, предлагает физическим лицам потребительские кредиты, банковские карты, вклады и другие услуги.
Банк основан в 2003 году.

Факты о банке*

*информация на 31.12.17

«Ренессанс Кредит» входит в ТОП-100 крупнейших российских банков и работает с 10 миллионами клиентов в России.

«Ренессанс Кредит» сотрудничает как с крупными федеральными розничными сетями, так и с небольшими региональными компаниями и торговыми сетями, которые специализируются на продаже электроники, бытовой техники, мебели, других товаров и услуг. Среди ключевых партнеров банка – «Связной», «Евросеть», «М.видео», «Эльдорадо», «Билайн», Askona, Inventive Retail Group, ТД «Лазурит», US Medica, «Кухни Мария».

Основным владельцем «Ренессанс Кредит» является Группа ОНЭКСИМ, один из ведущих российских инвесторов, который владеет диверсифицированным портфелем активов в сфере финансовых услуг, в энергетической, металлургической и других отраслях экономики.

Банку присвоены рейтинги: Standard & Poor’s – В-, АКРА – ВВВ-(RU).

Более подробная информация о рейтингах «Ренессанс Кредит» и финансовых результатах доступна в разделе «Инвесторам».

Новости банка

Другие банки в Нижнем Новгороде

Банк основан в 2003 году, входит в ТОП-100 крупнейших российских банков, а также обладает широкой клиентской базой превышающей 5 миллионов россиян. Банк Ренессанс Кредит – это бренд, юридическое наименование банка ООО КБ «Ренессанс Капитал». Ренессанс Кредит является одним из лидеров сектора потребительского кредитования в России, он предлагает физическим лицам потребительские кредиты, широкую линейку вкладов и другие услуги. Подробнее читайте в презентации.

В данном разделе Вы найдете общую и контактную информацию о банке. В удобной табличной форме представлены следующие сведения: полное наименование банка, его регистрационный номер, дата внесения в КГР, размер уставного капитала, годового баланс, адреса и телефоны центрального офиса в Москве и отделений коммерческого банка «Ренессанс Капитал» (ООО) в Нижнем Новгороде. Перейдя по ссылкам из таблицы в соответствующий раздел, Вы сможете получить исчерпывающую информацию о продуктах и услугах банка.

На странице также публикуются новости банка «Ренессанс Кредит», здесь можно найти много полезной и интересной информации, касающейся ввода новых продуктов и услуг, конкурсов и акций и другого. Познакомиться с отзывами о Ренессанс Кредите можно перейдя по соответствующей гиперссылке на сайт банка.

Банки на карте

Лучшие
курсы валют *

Покупка Продажа
USD 71,95 71,70
EUR 83,30 82,99

* На 07.11.2021, среди представленных на сайте.

«Ренессанс Кредит» обрабатывает удаленно более 1,4 млн заявок на кредиты в год с ABBYY FlexiCapture

Заказчик

Задачи
    • Ускорить обработку клиентских документов, отправленных в банк онлайн.
    • Автоматически распределять нагрузку между сотрудниками.
    • Повысить качество удаленного обслуживания клиентов.
Решение

Универсальная платформа для интеллектуальной обработки информации ABBYY FlexiCapture.

Результаты
  • Время на обработку одной заявки сократилось в 3,5 раза – с 7 до 2 минут.
  • Сотрудники успевают обрабатывать в 4 раза больше онлайн-заявлений за то же время.
  • Клиенты в 2 раза быстрее получают решение банка по кредиту, не выходя из дома.

О заказчике

Основанный в 2003 году коммерческий банк «Ренессанс Кредит» предоставляет частным лицам потребительские кредиты, банковские карты, вклады и другие услуги.

Популярность дистанционного оформления кредитов в банке

Общее количество клиентов «Ренессанс Кредит» превышает 13 миллионов человек. География деятельности банка охватывает 62 региона России. В прошлом году кредитный портфель компании вырос на 5,5% до 135,5 млрд рублей*. Любой продукт «Ренессанс Кредит» можно оформить удаленно.

Раньше менеджеры отдела дистанционного оформления кредитов вручную обрабатывали клиентские заявки: проверяли наличие всех документов и их корректность. Кроме того, запросы на разные продукты поступали в отдельные очереди автоматизированной банковской системы, и менеджерам приходилось постоянно их переключать и обновлять, чтобы взять задание в работу. В результате обработка одного запроса занимала не менее 7 минут.

Для более быстрой и удобной обработки клиентских документов, равномерного распределения нагрузки между сотрудниками и повышения качества удаленного обслуживания банк пользуется платформой ABBYY FlexiCapture.

Есть задачи? Найдем решение

Автоматическая обработка документов для получения кредита с технологиями ABBYY

IT-специалисты «Ренессанс Кредита» интегрировали универсальную платформу для интеллектуальной обработки информации ABBYY FlexiCapture с файловыми хранилищами Microsoft OneDrive и SharePoint, а также с информационной банковской системой, и настроили автоматическую обработку данных из документов. Платформой пользуются 85 сотрудников отдела дистанционного оформления кредитов.

После того как клиент загрузил в личный кабинет на сайте «Ренессанс Кредита» сканы или фотографии документов, они отправляются
в файловое хранилище. Далее технологии ABBYY самостоятельно определяют около 10 типов документов, поступающих на проверку, в том числе паспорт, договор, заявление, доверенность и другие.

Затем платформа проверяет, все ли документы, необходимые для получения кредитного продукта, в наличии, извлекает 46 различных атрибутов – ФИО, серию и номер документа, дату выдачи и другие – и отправляет их в автоматизированную банковскую систему.

С помощью решения ABBYY автоматически происходит распределение запросов между сотрудниками. Оно зависит от времени ожидания заявки в очереди, загрузки менеджера и приоритетности задачи. Менеджеру остается только проверить корректность заполнения полей, изучить заявку и сообщить клиенту решение по кредиту.

Банк обрабатывает более 1,4 млн онлайн-заявок на кредиты в год

Каждый год с помощью решения ABBYY обрабатывается около 7 млн страниц клиентских документов. В результате автоматического извлечения информации и распределения запросов, время на обработку одной заявки сократилось в 3,5 раза – с 7 до 2 минут. Благодаря этому сотрудники отдела дистанционного оформления кредитов успевают принять и проверить до 4000 онлайн-заявок в день или 1,4 млн в год – это в 4 раза больше, чем раньше.

Интеллектуальные технологии помогают компании качественнее обслуживать клиентов, в частности, в 2 раза быстрее сообщать им решение по кредиту, а значит, сократить и время для получения займа, даже в условиях удаленной работы.

* По данным, опубликованным на сайте банка «Ренессанс Кредит».

«Ренессанс кредит» не ждет большего

Банк хочет работать с малым бизнесом

Традиционно розничный банк-монолайнер «Ренессанс кредит» начинает осваивать новую нишу — работу с клиентами из малого и среднего бизнеса (МСБ). Судя по отчетности, в последнее время банк стремительно теряет комиссионные доходы. На этом фоне его вторая попытка выйти в сегмент МСБ может начаться именно с запуска с нуля расчетно-кассового обслуживания (РКО), а не выдачи кредитов.

Фото: Зотов Алексей, Коммерсантъ / купить фото

Фото: Зотов Алексей, Коммерсантъ / купить фото

Один из крупнейших в РФ розничных банков «Ренессанс кредит» (второй в сегменте POS-кредитования, принадлежит на 100% Михаилу Прохорову через ООО «Казначейфинансинвест») ищет руководителя проекта по развитию РКО для МСБ. Соответствующая вакансия размещена на hr-ресурсе. Среди задач — «запуск направления РКО с нуля», «разработка стратегии развития направления РКО в части продуктовой линейки и digital-процессов обслуживания», следует из описания вакансии. В банке не отрицали этого, указав, что «смотрят на различные варианты развития бизнеса».

Первую попытку работы с МСБ банк предпринял еще в 2014 году. Однако тогда речь шла о кредитовании и зарплатных проектах. Сейчас же в первую очередь рассматривается именно РКО, генерирующее комиссионные доходы, которые у «Ренессанс кредита» сокращаются.

Как следует из отчета по МСФО за первое полугодие, чистый комиссионный доход банка уменьшился почти на 15%, до 940 млн руб., за 2020 год — в 1,8 раза, до 1,9 млрд руб. Для восстановления дохода банк уже начал развивать брокерский бизнес (см. “Ъ” от 1 июня 2021 года). По данным Московской биржи, сейчас он входит в двадцатку крупнейших по числу зарегистрированных клиентов (более 38 тыс. лиц).

Директор группы рейтингов финансовых институтов АКРА Алексей Бредихин полагает, что с помощью нового направления банк хочет диверсифицировать источники доходов.

Потенциал в сегменте клиентов МСБ есть, говорит старший кредитный специалист Moody`s Ольга Ульянова. «На 1 июля 2021 года кредитование МСБ выросло на 30% в годовом выражении»,— поясняет она, добавляя, что частично рост был обеспечен государственными программами кредитования.

В отличие от крупных корпоративных клиентов, со стороны МСБ есть спрос на кредиты, потому что этот сегмент больше всего пострадал в пандемию, у его участников есть потребность в дополнительных ресурсах, отмечает госпожа Ульянова. «Но МСБ приносит не только и не столько процентный доход, сколько традиционно высокий в сегменте комиссионный доход и ресурсную базу, потому что у многих банков портфель кредитов малому и среднему бизнесу порой по размеру меньше портфеля средств на счетах клиентов МСБ»,— уточняет эксперт. По ее данным, чистый комиссионный доход в МСБ по отношению к средствам таких клиентов может превышать 10%.

Конкуренция за сегмент малого и среднего бизнеса растет, потому что эта клиентская аудитория еще мало изучена и недостаточно охвачена банковскими услугами, но при этом может быть для кредитных организаций прибыльной «при грамотной работе с кредитными рисками», говорит Ольга Ульянова.

Ближайшие конкуренты «Ренессанс кредита» — ОТП-банк, «Кредит Европа банк» и ХКФ-банк — уже давно обслуживают МСБ.

По словам госпожи Ульянова, «во многом это бизнес, основанный на цифровых решениях и интернет-банкинге, а услуги малому и среднему бизнесу хорошо стандартизируются, так же, как и услуги розничным клиентам».

Лишь очень у небольшого числа банков на рынке есть компетенции для работы именно с МСБ, подчеркивает гендиректор аналитического центра «Бизнесдром» Павел Самиев. Однако новому игроку придется конкурировать с уже имеющимися игроками, в том числе с банковскими экосистемами, добавляет он: «Сложности будут с привлечением и удержанием клиентов, поскольку аудитория МСБ одна из самых нелояльных. Инвестиции в привлечение и маркетинг окупятся только в долгосрочной перспективе».

Выиграть конкуренцию с другими игроками за клиентов в МСБ, по мнению эксперта, банк сможет созданием экосистемного решения, которое обяжет клиента пользоваться комплексом услуг.

Все отзывы о банке «Ренессанс Кредит»

Не могу досрочно оплатить кредит в данном банке. Заявку о досрочном погашении подала 25.10.2021 года. Всю необходимую сумму перевела на счет. Но Читать далее.

Не могу досрочно оплатить кредит в данном банке. Заявку о досрочном погашении подала 25.10.2021 года. Всю необходимую сумму перевела на счет. Но списание денежных средств происходит не сразу. В итоге, я бесконечно должна пополнят счет. С банком связаться невозможно: отвечает робот, либо отправляют в личный кабинет. 25.10.2021 года в течении дня по техническим причинам досрочное погашение кредита было невозможно. Скрыть

Работают эти мошенники часто через другие банки я попался через восточный экспресс теперь им тоже не доверяю, навсегда, дают филькину бумашку что Читать далее.

Работают эти мошенники часто через другие банки я попался через восточный экспресс теперь им тоже не доверяю, навсегда, дают филькину бумашку что типа вклад, а на деле на бумаге это страхование. И результат через три пять лет просто отдают вам обесцененные деньги без процентов, притом с задержкой два три месяца. Твари. Скрыть

Каждый раз, как возникает необходимость пополнить или снять наличные со вклада возникают проблемы — касса по техническим причинам не работает и это Читать далее.

Каждый раз, как возникает необходимость пополнить или снять наличные со вклада возникают проблемы — касса по техническим причинам не работает и это при условии, что пытаюсь записаться как положено за 3 дня. На вопросы почему, в чем проблема и как быть, в отделении хамят, бросают трубки, с руководителем не соединяют и посылают на горячую линию, а там вообще естественно ничего не знают и только принимают жалобы. У меня их уже вагон и маленькая тележка, а толку ноль, как сидели хамки в отделении, так и сидят, касса как не работала, так и не работает. Раньше обслуживались в отделении на Сормовской, так было приятно ходить, всегда улыбаются, стараются клиенту во всем угодить, руководитель лично в зале все контролировала и никогда. не возникало проблем, но это отделение почему-то закрыли и перевели нас в г**юшник на Ставропольской, г**юшник не в смысле условий, а в смысле кто там работают, ни одно посещение банка не прошло без скандала и жалоб. До руководства видимо все претензии не доносится и такие сотрудники потратят всю репутацию банка. Всей семьей будем от туда уходить и всем советуем не связываться с этим банком. Не известно сможем ли мы вообще забрать свои деньги, видимо придётся обращаться в ОБЭП, очень жаль, что такие «достойные» сотрудники портят репутацию банку. Особенно не берите там кредиты, навряд ли вам хоть раз удасться вовремя его погасить, потому что видимо на то и рассчитано в банке, чтоб у людей не было возможности его вовремя гасить и зарабатывать на этом бешеные проценты. Скрыть

25 мая 2021 г приехал курьер с кредитной картой. Все как обычно подписал договор. Меня сфотографировали с паспортом. Отсканировали мои паспорт. Чуть Читать далее.

25 мая 2021 г приехал курьер с кредитной картой. Все как обычно подписал договор. Меня сфотографировали с паспортом. Отсканировали мои паспорт. Чуть позже активировали карту. Зашли в личный кабинет. Открыл вклад. Начал переводить деньги. И тут меня заблокировали в связи с подозрительных операции. Я ездил в банк написал заявление с паспортом. Жду смс о разблокировки. В итоге после многочисленных звонков выяснении моей личности меня так и не разблокировали. После жалобы опять звонок специалиста и давай как на допросе. Откуда, почему, когда. И самое главное меня убил вопрос. Почему трубку берёт моя дочь и почему она пользовалась картой. Минуточка банк разве Я должен отчитываться кто берёт трубку жена, дочка, любовница. И картой кто пользуется. Тоже жена, дочка, или любовница. Факт один же. Я же сам плачу. И Я сам ездил в банк писать заявление. Поэтому буду жаловаться дальше вышестоящие органы. Вклад закрою сам лично в банке. Остался неприятный осадок. Меня выставили мошенником. Люди сто раз одумайтесь прежде чем идти в этот банк. Скрыть

Ужасное отношение к людям, и потенциальным клиентам . Хотели оформить кредит в данном банке, оформили заявку на сайте, перезвонил оператор и Читать далее.

Ужасное отношение к людям, и потенциальным клиентам . Хотели оформить кредит в данном банке, оформили заявку на сайте, перезвонил оператор и сказала что кредит нам одобрен, рассказала все: и под какой процент, и сколько будет ежемесячный платёж, уточнила несколько раз сколько нам нужно и на какой срок. И сказала приезжать в отделение банка, мы все ещё раз уточнили и спросило точно ли кредит одобрен, так как отделения банка в нашем городе нет, а до ближайшего ехать 50 км. Что в итоге: приезжаем в отделение, предоставляем девушке паспорт и указываем какую сумму и на какой срок кредит, и что заявка нам уже одобрена, на что девушка так усердно клацая по клавиатуре, начинает объяснять что такой кредит на такую сумму они не предоставляют и начинает втюхивать кредит на сумму в два раза больше, чем нам нужно было. Мы найдя на их же официальном сайте условия кредита, показываем ей что сумма которую мы запрашивает в рамках предоставления кредита, на что девушка говорить: «а да, такая сумма предоставляется но только это новшество, и введено не давно, ну либо берите эту сумму только на короткий срок», продолжая дальше объяснять что нам нужно взять больше, чем мы хотели. В итоге данного диалога девушка сказала: « ну возьмите больше, снимите ту сумму которая вам нужна, а остальной частью погасите как досрочное, и будет перерасчёт платежа», то есть какой точно платёж она сказать не может и вообще не какой определенности в ее словах не было. она знала только то что нам надо взять сумму больше ‍♀️ ‍♀️ ‍♀️ Уезжая оттуда, были в полном негодовании, впечатления от данного банка ужасные, данный банк НЕ РЕКОМЕНДУЮ, абсолютно не компетентные люди там работают. Видимо девиз банка «лишь бы втюхать, да побольше»! Скрыть

Кредитный специалист по имени Анастасия, навязала платную услугу «комфорт-лайт»,хотя я отказалась от этой услуги,она меня заверила, что позвонив на Читать далее.

Кредитный специалист по имени Анастасия, навязала платную услугу «комфорт-лайт»,хотя я отказалась от этой услуги,она меня заверила, что позвонив на горячую линию я смогу отключить данную услугу и денежные средства вернутся. В итоге позвонила на горячую линию и меня поставили перед фактом,что ничего мне не вернут. И ещё эта сотрудница мне сказала,что в связном не берут комиссию при оплате кредита в ренессанс,а на горячей линии этот факт не подтвердился. В итоге негативное отношение к этому банку благодаря таким не компетентным сотрудникам. В дальнейшем никогда не воспользуюсь услугами этого банка и своим друзьям, родственникам не рекомендую. Скрыть

Возмущает работа недобросовестных менеджеров, пользуясь неосведомлённостью граждан навязывают и продают полюса спокойствия ,различного рода Читать далее.

Возмущает работа недобросовестных менеджеров, пользуясь неосведомлённостью граждан навязывают и продают полюса спокойствия ,различного рода страховок,без объяснений путем обмана Казань. Ул Рихарда Зорге75 Менеджер Волкова Скрыть

Уже как 2 года оплачиваю кредит , навязанный этим банком, проценты очень высокие , хотя сами меня позвали, сказали что я вхожу в ихнее число «любимых Читать далее.

Уже как 2 года оплачиваю кредит , навязанный этим банком, проценты очень высокие , хотя сами меня позвали, сказали что я вхожу в ихнее число «любимых клиентов» , поэтому они мне дадут по акции 8%. Но нет обманули, про страховки, про отключение , про платные смски ,что ранее другие писали , тоже самое-ужас-обман. Процент 39,9, после снятие с кредитной карты наличных, которые сотрудники мне сами сняли в самом же этом банке! В итоге за 2 года оплатила ту сумму которую взяла и еще сверху 53 тысячи. Потребовала рефинансирование, хотя до этого во время карантина попросила отсрочку, на что так же как и другие грубо была послана. Ок платила во время карантина, ходила к ним каждый день на обоюдное решение,на что мне тоже придумывали всякие отмазки. С операторами которые лежат дома и отвечают тоже согласна! Отправила заказным письмом заявление в ЦБ и в головной офис, ответ получила через 3 месяца и очень смешной. Может число плохих отзывов поможет? Как думаете? Уже 2 года читаю только плохие отзывы. Скрыть

Оформила потребительсткий кредит в данном банке, подключили страхование на имущество которого у меня нет. Хорошо от страховки можно отказаться в Читать далее.

Оформила потребительсткий кредит в данном банке, подключили страхование на имущество которого у меня нет. Хорошо от страховки можно отказаться в период охлаждения. Договор оформлялся дистанционно, требовалось 300тысяч рублей. Сотрудник изначально стала 550т называть. Потом меньше, и с 3го раза дошли до 300т. Сразу уточнила у менеджера есть ли там страхование, на что был получен ответ, что вам предлагается тариф удобный и это последнее предложение для вас. Не объяснили про этот тариф ровно ничего. В общем Деньги срочно нужны были, оформили кредит. Когда уже увидела сам договор, была удивлена кредит вместо 300т, оказался 312т. Страхование 4000, смс оповещение 2000 и удобный 6000, позвонила на горячую линию, спросила возможно ли отказаться от этих мне навязанных услуг. Но нет, нельзя. Хотя в общих сведениях о предоставлении кредита написано, что можно отказаться, про деньги ничего не сказано, возвращают или не возвращают, но специалисты на горячей линии утверждают, что не предусмотрено возврат денежных средств, но где с этим официально ознакомиться можно? Оставляла заявку на рассмотрение не корректно предоставленной информации, банк уверяет, что все корректно. В общем ужасное впечатление от банка и сотрудников, умалчивают информацию, навязывают не понятно что. Скрыть

Хотел закрыть счёт досрочно, узнал недостающую сумму, оплатил. Оказалось, полного списания не произошло, т.к. не хватает 15тыс., хотя оператор Читать далее.

Хотел закрыть счёт досрочно, узнал недостающую сумму, оплатил. Оказалось, полного списания не произошло, т.к. не хватает 15тыс., хотя оператор озвучил первоначальную сумму. И доказать не возможно, просто в наглую не отпускают и тут же предлагают новый кредит. Чистый или честный банк так не поступает. Одним словом ХАПУГИ. Им это аукница и думаю очень скоро. Люди проходите мимо. Скрыть

8 лет являюсь клиентом карты Кукуруза, которую обслуживает данный банк. Обязательный платеж был 40 р, так как долг по карте был 200 р. Заранее Читать далее.

8 лет являюсь клиентом карты Кукуруза, которую обслуживает данный банк. Обязательный платеж был 40 р, так как долг по карте был 200 р. Заранее оплатила через приложение Связной 3000 р. Обязательный платеж списали 291 рубль, а через 5 дней начались звонки и сумме просрочки в 590 рублей. Очень неприятная ситуация и дело даже не в обмане в сумме, а в звонках с требованиями и манере обращения сотрудников. Устроили с утра мне телефонный терорризм. Скрыть

Не очень хороший. На мое имя был открыт кредит. теперь банк не дает прохода требуют возмещения данного кредита и им по барабану что я не имею ни Читать далее.

Не очень хороший. На мое имя был открыт кредит. теперь банк не дает прохода требуют возмещения данного кредита и им по барабану что я не имею ни какого отношения к данному кредиту. И самое интересное что все счета и сама карта заблокирована теми людьми кто открывал данный кредит. так что думайте стоит связываться с этим банком или нет Скрыть

Отличный банк , сто раз лучше ,чем сбербанк, все чётко и ясно объясняют, оформляли через телефон , очень удобно. С каждым платежом сумма долга Читать далее.

Отличный банк , сто раз лучше ,чем сбербанк, все чётко и ясно объясняют, оформляли через телефон , очень удобно. С каждым платежом сумма долга уменьшается и до следующего платежа не растёт, как есть остаётся. Скрыть

Шарашкина контора впаривают смски платные хотя не придуприждают. Люди не когда не берети у этого банка не кредиты не рассрочки. Полный лохотрон. На Читать далее.

Шарашкина контора впаривают смски платные хотя не придуприждают. Люди не когда не берети у этого банка не кредиты не рассрочки. Полный лохотрон. На обмане людей вы долго не продержитесь я вам этого желаю. Скрыть

ДАТА ОПЕРАЦИИ: 09.12.20 ВРЕМЯ ОПЕРАЦИИ (МСК): 15:06:47 ИДЕНТИФИКАТОР ОПЕРАЦИИ: 100710 я в счет досрочного погашения кредита НОМЕР СЧЕТА Читать далее.

ДАТА ОПЕРАЦИИ: 09.12.20 ВРЕМЯ ОПЕРАЦИИ (МСК): 15:06:47 ИДЕНТИФИКАТОР ОПЕРАЦИИ: 100710 я в счет досрочного погашения кредита НОМЕР СЧЕТА ПОЛУЧАТЕЛЯ: 40817810038018733520 НАЗНАЧЕНИЕ: ПОГАШЕНИЕ ПО КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ 38018733520 ОТ 09.08.2013 ДЛЯ ПОЛНОГО РАСТОРЖЕНИЯ полностью погасила задолженность путем сложных переговоров с вашими операторами, причем одна из них по непонятной причине когда я заявила что погашаю и закрываю счет вообще заявила что я не тот человек за кого себя выдаю не смотря на продиктованные мной идентификационные данные отказалась принимать заявление на расторжение договора, в результате переговоров с несколькими вашими операторами меня все таки уверили что договор будет расторгнут. последнее смс от вашего банка я получала 10.12.2020 года ,готова предоставить распечатку. И вот неприятным сюрпризом сегодня 07.02 .21 получаю смс что у меня задолженность. При обращении с вашим оператором Нефедовой Ксенией Людвиговной никакого конструктива не произошла, вместо того чтоб разобраться почему мне не приходили ваши смс ( ну это смешно я человек оплативший сразу всю сумму кредита не захотела оплатить 4 рубля что мне вменяют ) и решить вопрос с закрытием моего счета получила в ответ только пугания что в кредитную историю мне впишут нежелание платить задолженности и испортят ее . Причем через ваш сайт я не могу ни войти в личный кабинет(смогла только путем восстановление логина и пароля-по какой то причине старый мой логин сайт признал некоректным,т.е. в прошлом году он годился сегодня не понравился).И даже после всех мытарств оплатить через ваш сайт эту мифическую новую задолженность я не смогла. Что бы там не нажималось выбрасывает на страницу предложения нового кредита .В результате я через сбербанк ДАТА ОПЕРАЦИИ: 07.02.21 ВРЕМЯ ОПЕРАЦИИ (МСК): 12:54:25 ИДЕНТИФИКАТОР ОПЕРАЦИИ: 136832 СУММА ОПЕРАЦИИ: 1000.00 RUB КОМИССИЯ: 10.00 RUB НОМЕР СЧЕТА ПОЛУЧАТЕЛЯ: 40817810038018733520 НАЗНАЧЕНИЕ: ДЛЯ ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА уже не прошу а требую закрыть мой счет 40817810038018733520 вы единственный банк с которым не возможно просто расторгнуть договор потому что применяете либо мошеннические схемы либо у вас совершенно непрофессиональные сотрудники которые вместо того чтоб решать проблему начинаю запугивать и угрожать клиентам. Скрыть