Как заблокировать карту сбербанка через мобильный банк

Как заблокировать карту Сбербанка быстро – все способы с пошаговой инструкцией

Банковская карта Сбербанка – это настоящий кошелек, где хранятся деньги пользователя, поэтому крайне важно, чтобы третьи лица не имели доступа к платежному средству и его реквизитам. Если все же обеспечить сохранность пластика не удалось, необходимо срочно обратиться в банк для блокировки – так хотя бы клиент не потеряет свои сбережения, а злоумышленники не смогут их снять или оплатить покупки. В 2021 году заблокировать карту Сбербанка можно несколькими способами – в Сбербанк Онлайн, в приложении, посредством коротких команд, по телефону, в отделении, пользователь выбирает самостоятельно наиболее удобный для него вариант действий.

Содержание:

  • 1 7 причин для срочной блокировки карточки Сбербанка
  • 2 Блокировка в Сбербанк Онлайн
  • 3 В приложении Сбербанка
  • 4 По телефону 900
  • 5 Как заблокировать через СМС?
  • 6 Способ №5 — в отделении Сбербанка
  • 7 Как разблокировать карту Сбербанка после блокировки?

7 причин для срочной блокировки карточки Сбербанка

Блокировка карты позволяет временно или полностью приостановить операции – с пластика нельзя будет снять наличные, совершить перевод и другие транзакции. Блок производится по инициативе держателя или банка (например, при подозрении в совершении неправомерных операций). Срочно заблокировать карточку Сбербанка необходимо, если:

  • пластик был утерян – даже если его вернут, пользоваться такой картой уже не стоит;
  • карточку украли – злоумышленники смогут расплатиться ей в торговых точках, совершая покупки на сумму до 1 000 руб.;
  • пользователь разгласил реквизиты третьим лицам (номер, срок действия, трехзначный код с оборотной стороны);
  • в истории операций увидели платежи, которые не совершали, либо оплата покупок происходит в настоящий момент;
  • вам позвонили злоумышленники, представившиеся сотрудниками банка, при этом верно назвали часть данных скомпрометированной карточки;
  • больше не хотите пользоваться картой, планируете ее закрыть, расторгнуть договор со Сбербанком;
  • банкомат «съел» карту, то есть, пластик был вставлен в слот, но не выдан обратно клиенту.

Нередко держатель сам не обеспечивает должную сохранность денежных средств, указывает реквизиты пластика на сайтах с сомнительной репутацией, отправляет фото карточки с двух сторон в социальной сети.

Блокировка в Сбербанк Онлайн

Быстрый способ блокировки карточки в экстренной ситуации – воспользоваться личным кабинетом Сбербанка, правда, для этого нужен доступ к мобильному телефону (на него поступит разовый код). Заблокировать карту можно по инструкции:

  1. Пройдите авторизацию через интернет-банк.
  2. В левом блоке разверните вкладку «Карты».
  3. В перечне всех продуктов выберите тот, который хотите заблокировать.
  4. Справа нажмите «Заблокировать».
  5. Подтвердите действия посредством СМС.

Обязательно убедитесь, что операция выполнена, а не находится в статусе «Черновик», иначе третьи лица смогут снять деньги, и вины банка в этом не будет – клиент не произвел блокировку до конца.

В приложении Сбербанка

Альтернативный способ блокировки через личный кабинет – проведение операции через мобильное приложение, установленное на телефоне:

  1. Введите код доступа для входа в программу на смартфоне.
  2. На экране появится информация о картах, выберите нужный пластик.
  3. Кликните «Заблокировать», укажите причину.
  4. Подтвердите действие, нажав «Продолжить».
  5. Убедитесь, что операция исполнена.

При дистанционной подаче заявки блокировка производится незамедлительно, это удобный и быстрый способ, позволяющий защитить средства от хищения.

По телефону 900

Получить консультацию специалиста можно, обратившись в службу поддержки. Здесь же удастся уточнить, действительно ли вам звонили сотрудники банка, есть ли необходимость блокировать карту и т.д. Из России звонить следует по бесплатному номеру 8(800) 555 55 50, с мобильного – на номер 900. За границей работает номер в международном формате +7(495) 500 55 50.

Дождитесь соединения с оператором Сбербанка и сообщите о желании срочно заблокировать карточку. Для идентификации личности могут потребоваться данные паспорта либо кодовое слово – карточка будет немедленно заблокирована, о чем придет уведомление на телефон.

Как заблокировать через СМС?

Дополнительный способ оперативно заблокировать карточку, даже не имея доступа в интернет, подойдет клиентам, у которых подключена услуга «Мобильный банк». Все, что нужно сделать:

  1. Указать получателем сообщения номер «900».
  2. Ввести текст «БЛОКИРОВКА 0000 Х», где 0000 – последние цифры пластика, Х – значение от 0 до 1, обозначающее причину (0 – утеря, 1 – кража, 2 – карта осталась в банкомате, 3 – иные обстоятельства).
  3. Отправить СМС и подтвердить свое действие кодом.

В ответ банк должен направить сообщение, содержащее информацию о том, что карточка заблокирована – если такой ответ не поступает в течение 5 минут, воспользуйтесь другими способами, не теряя времени.

Способ №5 — в отделении Сбербанка

Обращаться в офис банка для блокировки карточки стоит только в крайних случаях, если остальные способы не подходят или исчерпали себя. Такой метод потребует значительных затрат времени – на поездку в отделение, ожидание очереди, составление заявления. Негативными последствиями это чревато в том случае, если пластик утрачен, его реквизиты скомпрометированы.

Для обращения потребуется предъявить паспорт – третье лицо (например, родственник) закрыть карточку не сможет. Также в отделении можно сразу написать заявление на изготовление нового пластика или полный отказ от продукта с закрытием счета. Даже после прохождения процедуры блокировки снять деньги все равно можно, но уже в офисе.

Как разблокировать карту Сбербанка после блокировки?

После утраты, кражи или компрометации реквизитов разблокировать карточку не получится – банк предлагает перевыпустить пластик. В остальных случаях разблокировка возможна:

  • в отделении Сбербанка;
  • через службу поддержки.

Также могут возникнуть сложности и в том случае, если инициатором блокировки был сам банк либо ФССП.

Крайне важно знать, как оперативно заблокировать карту Сбербанка в экстренных случаях – неизвестно, когда это может потребоваться, при этом счет может идти даже на минуты. Блокировка по желанию держателя возможна несколькими способами – выбирайте наиболее удобный вариант, но не теряйте времени!

Как заблокировать Сбербанк Онлайн, Мобильный банк или карту

Как отключить Мобильный банк и Сбербанк Онлайн. Как быстро заблокировать карту Сбербанка

Появление пластиковых карт сделало систему операций с деньгами быстрой и удобной. Но одновременно с этим, усовершенствовались и усложнились методы, которыми мошенники действуют, чтобы нажиться нечестным путем. Если чужая банковская карта попала к нечестному человеку, то владелец карты может быстро потерять все сбережения.

К счастью, если вы потеряли карту, или у вас ее украли, и даже если вы просто не знаете, где она находится, можно отключить Сбербанк Онлайн почти в одно мгновение. Если вы оперативно совершите несколько несложных действий, с вашими деньгами ничего не случится. В этой ситуации банковская карта в чужих руках станет просто ненужным кусочком пластика.

Перечень действий для блокировки Сбербанк Онлайн и карты Сбербанка

  1. Отправьте сообщение на номер 900. Текст сообщения ПАРОЛЬ, возможно написание слова латинскими буквами PAROL, здесь нет никакой разницы, это просто вопрос удобства. Если вы оперируете несколькими карточками, дополните сообщение пятью последними цифрами номера карты, которую необходимо блокировать.
  2. Нужно зайти в систему «Мобильный банк» и найти ссылку «блокировка карты». После этого выбирается карта, которую надо заблокировать. Необходимо назвать причину блокировки карты. Если вы при контрольной проверке реквизитов обнаружите ошибку, есть возможность отменить операцию.
  3. Даже если вы не захотели в свое время подключить услугу «Мобильный банк», можно закрыть доступ в Сбербанк Онлайн, выполняя нужные действия через банкомат. Если вы будете пользоваться этим способом, идентификатор и пароль будут указаны в чеке.

Бывают случаи, когда после экстренной блокировки обнаруживается, что карта на месте. Необходимо знать, что самостоятельно вы не сможете снять блокировку с карты. Для этого необходимо явиться в отделение банка. Вам не стоит переживать — сам процесс разблокировки занимает у сотрудника банка считанные минуты.

5 советов для обеспечения безопасности ваших денег

  • Кладите банковские карты в надежные места. Если это карманы одежды, то пусть они будут внутренние, и с замками. Если это карман сумки, пусть он тоже будет внутри. Помните, хранение карты в кошельке увеличивает ваши шансы остаться сразу и без наличных, и без карты.
  • Не пишите пароль, пин-код на клочке бумаги и, тем более, не храните его рядом с картой. Эту информацию надо хранить в голове.
  • Сделайте не одну, а несколько карточек, тогда, в случае блокировки одной, можно будет перейти на пользование другой картой.
  • Всегда внимательно читайте все СМС, связанные с банковской картой. Не нужно звонить и отправлять сообщения на неизвестные номера.
  • Заучите информацию о том, как быстро заблокировать доступ к карте, чтобы при случае не потерять драгоценное время на розыск и изучение этих сведений.
Читайте также  Как узнать подключен мобильный банк сбербанк

Что делать, если потерял карту Сбербанка или телефон с подключенным Сбербанком Онлайн и Мобильным банком?

Если вы потеряли карту Сбербанка, необходимо сразу же заморозить счет. Если этого не сделать, вашу кредитку могут найти и попытаться украсть деньги с нее с помощью интернет-эквайринга Сбербанк Онлайн. Если у вас не подключена двухфакторная аутентификация с запросом пароля во время интернет-платежей, это можно сделать в любом интернет-магазине.

Даже если код во время таких платежей запрашивается, существуют онлайн-маркеты, для которых этот этап подтверждения во время совершения платежа не производится. К тому же, если ваша карта используется для оплаты покупок в розничных магазинах и вы отключили запрос pin-кода, ваши средства могут попросту использовать для покупок в ближайшем магазине.

Эти замечания справедливы и в отношении Сбербанка Онлайн и Мобильного банка. Ведь получив доступ к телефону на который приходят пароли с подтверждением оплаты, можно легко и быстро вывести все деньги со счетов клиента. Поэтому безопасности мобильного и Интернет-банка Сбербанка стоит уделить особое внимание.

Что и как нужно сделать чтобы заблокировать услугу Сбербанк Онлайн и Мобильный банк

Чтобы восстановить утерянную карту Сбербанка необходимо сделать следующее. Берите паспорт и отправляйтесь в ближайшее отделение Сбербанка. Обратитесь к консультанту и опишите ситуацию. Вам порекомендуют заморозить карту и заказать ее повторный выпуск.

После предоставления паспорта для идентификации личности вам нужно будет подписать несколько бумаг и дождаться завершения формальных процедур. После этого через 10 дней на ваш телефон придет оповещение о том, что новая карта готова и ее можно забрать.

Если у вас есть доступ в Сбербанк Онлайн, для его восстановления, чтобы не терять время после утери карты, авторизуйтесь в Личном Кабинете и приостановите действие счета с помощью веб-интерфейса или мобильного приложения. Перед этим на телефон, к которому привязана карта, придет sms-сообщение с кодом подтверждения.

Также с вами может связаться служба безопасности банка и попросить назвать секретный код и другую персональную информацию. После этого все равно необходимо обратиться в банк, чтобы заказать выпуск новой кредитки. Чтобы впредь подобных ситуаций не повторялось, обязательно активируйте двухфакторную аутентификацию в настройках приложения или Интернет-версии Сбербанка Онлайн.

Что делать при утере телефона с активным Сбербанком Онлайн и Мобильным банком

Возьмите любой телефон и наберите номер контактной службы Сбербанка «900». Теперь номер 900 используется не только для отправки смс-рассылок Сбербанка, но и для связи с технической поддержкой. В автоматизированном меню выберите пункт соединения с оператором, дождитесь подключения и объясните сложившуюся ситуацию. Чтобы временно заблокировать доступ к Сбербанк Онлайн, вам нужно будет назвать такие персональные данные:

  • ФИО;
  • Идентификационный код налогоплательщика;
  • Ответ на секретный вопрос;
  • Адрес и дату рождения.

После этого аккаунт будет заморожен. Человек, который найдет телефон, не сможет войти в аккаунт и совершить финансовые операции по карте. Чтобы полностью себя обезопасить, желательно заблокировать сим-карту. Сделать это можно в сервисных центрах вашего сотового оператора, если вы оформляли контракт.

В случае пропажи телефона или планшета на базе iOS, заблокируйте свой гаджет через iCloud. Это самый простой способ ограничить действия злоумышленников, но помните о сим-карте. Ее могут попросту переставить в другое устройство.

Если вы потеряли телефон, но у вас был указан резервный номер для авторизации, вы сможете подключиться к системе Сбербанк Онлайн через компьютер и заблокировать счета самостоятельно через веб-интерфейс.

Получилось ли у вас заблокировать номер телефона Сбербанк Онлайн и Мобильного банка. Если нет, опишите свою ситуацию в комментариях.

Как срочно заблокировать карту Сбербанка при утере или краже

В современном мире возможности безналичных расчетов, в том числе с использованием банковской карты, получают все большее распространение. А вместе с тем увеличиваются возможности мошенничества с использованием чужих банковских карт. Самое широкое использование получили карточки СБ РФ. Поэтому при их потере или краже очень важно как можно быстрее заблокировать карту Сбербанка.

  • Почему важно заблокировать карту при утере или краже
  • Если заблокировать карту Сбербанка, можно ли ее потом разблокировать
  • Как заблокировать карту Сбербанка по телефону горячей линии
  • Как заблокировать карту Сбербанка через СМС на номер 900
  • Блокировка через USSD команды с телефона
  • Заблокировать карту в приложении через мобильный телефон
  • Блокировка карты на сайте Сбербанк Онлайн
  • Блокировка карты в отделении банка
  • Можно ли временно заблокировать карту Сбербанка
  • Что делать после блокировки карты

Почему важно заблокировать карту при утере или краже

Если банковскую карту украли либо потеряли, очень важно заблокировать ее. Попав в руки мошенников, пластик может быть использован как инструмент кражи ваших денежных средств. Сегодня существует множество способов взлома пин-кода. И если кредитка не будет своевременно заморожена, все средства, находящиеся на карточном счете, могут быть безвозвратно украдены.

Если заблокировать карту Сбербанка, можно ли ее потом разблокировать

Важно помнить, что при блокировке пластика становится недоступным только проведение операций с его использованием. Все средства, находящиеся на карточном счете, остаются в распоряжении владельца этого счета. Операции по нему могут проводиться с использованием других инструментов. После блокировки карты по любой причине возможна ее разблокировка:

  • путем снятия ограничений (при наличии причин, не связанным с физическим повреждением пластика или его утратой, кражей);
  • после перевыпуска пластика и привязке к нему счета.

Ниже рассмотрим несколько способов, как можно заблокировать карту Сбербанка. Любой из них является бесплатным.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону горячей линии

Для решения любых вопросов, касающихся обслуживания клиентов (в том числе и для того, чтобы заблокировать карту), в Сбербанке действует горячая линия. Есть два номера, на которые можно позвонить:

  • 900 — предназначен для проживающих в России граждан;
  • 8 495 500 55 50 — если клиент находится не на территории России.

Чтобы заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере при себе нужно иметь паспорт, чтобы сообщить его данные оператору банка. Также необходимо знать кодовое слово. Звонок бесплатный.

Как заблокировать карту Сбербанка через СМС на номер 900

Номер 900 также предназначен для отправки СМС-сообщений, посредством которого можно осуществить заморозку пластика. Текст СМС должен содержать название операции («блокировка»), комбинацию из последних четырех цифр номера карточки (например, 9876) и обязательно код причины (например, 3).

Сообщение будет выглядеть следующим образом: Блокировка 9876 3.

Расшифровка кодов причин:

  • Потеря — 0
  • Кража — 1
  • Карта застряла в банкомате — 2
  • Прочие — 3

Блокировка через USSD команды с телефона

Это менее распространенный способ, так как для его использования нужно знать порядок информации для отправки. Однако в экстренной ситуации, когда требуется незамедлительное блокирование, вспомнить порядок цифр и расшифровки достаточно сложно.

Чтобы заблокировать карту Сбербанка при утере через USSD команды в режиме набора номера следует ввести команду *900*03*9876*1#, где:

  • 900 — бесплатный номер;
  • 03 — команда «заблокировать карту»;
  • 9876 — последние 4 цифры номера;
  • 1 — причина экстренного ограничения доступа.

В качестве подтверждения операции должно прийти сообщение с кодом активации, который потребуется для завершения процесса блокировки.

Заблокировать карту в приложении через мобильный телефон

Наиболее распространенный способ блокировки — через мобильный телефон в приложении Сбербанк.Онлайн. Выбирается карта, которую нужно заморозить. После этого нажимается кнопка «Заблокировать». Операция по блокированию осуществляется достаточно быстро.

Блокировка карты на сайте Сбербанк Онлайн

Если мобильный банк не установлен либо нет возможности использовать телефон, можно воспользоваться сервисом официального сайта кредитной организации — Сбербанк Онлайн. Чтобы заблокировать карту Сбербанка через личный кабинет, необходимо зайти в личный кабинет, где выбрать нужную и нажать команду «Заблокировать».

Для завершения процесса блокировки придет sms.

Блокировка карты в отделении банка

Если карточка утеряна, блокировать ее можно и при посещении офиса банка. Для идентификации личности потребуется документ, удостоверяющий личность (паспорт). Сотрудник банка предложит заполнить заявление на осуществление блокировки, в котором обязательно нужно указать причину. В качестве подтверждения завершения операции придет СМС-сообщение.

Можно ли временно заблокировать карту Сбербанка

Блокировка карты Сбербанка требуется обязательно при утере или краже. При этом речь идет о постоянной блокировке, так как физически пластик уже не вернется владельцу, его требуется заменить.

Читайте также  Как установить свой пароль в сбербанк онлайн

Временная заморозка возможна в том случае, если сам пластик находится на руках у ее владельца. Способы временной заморозки аналогичны вышеуказанным. Для разблокировки потребуется обратиться в отделение кредитной организации.

Временной блокировкой считается заморозка при неправильном троекратном введении пин-кода. В этом случае неактивность продлится сутки, по истечении которых можно снова свободно пользоваться карточкой.

Что делать после блокировки карты

В случае кражи или утери банковской карты с последующей блокировкой средств, карточный счет остается неизменным. Поэтому для возобновления операций с использованием пластика необходимо перевыпустить сам пластик. При получении новой карты старый счет будет привязан к ней и остатки денежных средств будут переведены.

Для перевыпуска пластика можно посетить офис Сбербанка, где сотрудник предложит заполнить форму заявления на выпуск банковской карты. Новая будет готова в течение 2-х недель. Если карточка неименная, ее возможно получить уже в течение 15 минут.

Также новую банковскую карту можно заказать через интернет (в личном кабинете на сайте Сбербанка или через приложение в мобильном банке). Для этого нужно выбрать вкладку «Перевыпуск карты» и заполнить предложенную форму. Однако полностью удаленно восстановить пластик не получится. Для его получения и уточнения причин перевыпуска необходимо приехать в отделение банка.

Как заблокировать карту Сбербанка

Блокировка карты Сбербанка является наиболее надежной мерой защиты средств от мошеннических действий, в случае ее кражи или потери. Главный банк России предоставляет своим клиентам несколько способов быстро заблокировать карту.

Ввести временный запрет на проведение операций значит то же самое, что заблокировать свою карту полностью. Осуществить временную блокировку банковской карты можно несколькими способами: онлайн, по телефону или в отделении банка. Такая мера может понадобиться в следующих случаях:

  • карта была утеряна или украдена;
  • на телефон поступают СМС-сообщения о транзакциях, которых владелец карты не совершал;
  • карта была удержана банкоматом.

Все эти ситуации связаны с риском хищения денежных средств злоумышленниками, поэтому важно как можно быстрее заблокировать карту Сбербанка.

Блокировка карты при утере

При утере, рекомендуется незамедлительно заблокировать карту. Тот факт, что пин-код известен только владельцу, не защитит от риска потерять деньги.

Ответственность за сохранность денежных средств, в первую очередь, лежит на держателе карты, поэтому в его обязанности входит:

  • Держать втайне от третьих лиц данные карты и пин-код;
  • Своевременно сообщать банку о возникших проблемах;
  • При необходимости, использовать функцию блокировки банковской карты.

Блокировке подвергаются любые движения денежных средств, осуществляемые с использованием карты. При этом клиент может получать наличные деньги со счета и проводить платежи в филиале банка. Если карта в дальнейшем найдется, ограничения с нее можно будет снять.

При краже или несанкционированных операциях, после того, как владелец смог заблокировать карту через Сбербанк Онлайн или другим удобным способом, необходимо обратиться в ближайшее отделение банка и написать заявление на перевыпуск карты.

Через смс-сообщения

Заблокировать карту, если отсутствует возможность использовать Сбербанк Онлайн или рядом нет компьютера, можно с помощью СМС-сообщения. Для этого должна быть активирована услуга «Мобильный банк».

В качестве получателя необходимо указать короткий номер 900. Текст сообщения должен содержать слово «Блокировка», четыре последние цифры номера карты и один из кодов, который указывает на причину установки ограничений:

  • 0 — карта утеряна владельцем;
  • 1 — совершена кража карты;
  • 2 — карту не вернул банкомат;
  • 3 — иные основания.

С помощью секретного кода, который поступит в ответном сообщении, необходимо подтвердить намерение заблокировать карту, отправив его на тот же номер 900.

После этого будут установлены ограничения на все операции, проводимые с помощью банковской карты. Чтобы оперативно воспользоваться этой опцией, можно заранее создать шаблоны смс-сообщений в памяти телефона.

Через мобильный телефон

Способ, как заблокировать карту Сбербанка через Мобильный банк, является аналогичным. Вместо смс-сообщения отправляется USSD-команда. В строке, где указывается номер для вызова абонента, необходимо набрать следующую комбинацию: *900*03*XXXX*Y#, где XXXX — четыре последние цифры номера карты, Y — один из кодов причины блокировки, которые указаны выше. После этого необходимо нажать кнопку «Вызов».

Через Сбербанк Онлайн

Блокировка карты через Сбербанк Онлайн — самый быстрый способ защитить хранящиеся на ней средства. Для этого нужно зарегистрироваться в системе и получить доступ в личный кабинет.

Далее необходимо следовать пошаговому руководству, позволяющему срочно заблокировать карту используя Сбербанк Онлайн:

  1. Авторизоваться в системе, используя логин и пароль;
  2. Перейти в раздел «Карты» и выбрать ту, которую требуется заблокировать;
  3. Нажать на кнопку «Операции» и выбрать вариант «Заблокировать»;
  4. Указать одну из причин блокировки;
  5. Подтвердить операцию с помощью кода, который поступит в СМС-сообщении.

После этого статус карты изменится, и операции по ней будут невозможны.

По телефону горячей линии

Если владелец карты не может самостоятельно заблокировать карту используя личный кабинет в Сбербанк Онлайн или у него не активирован «Мобильный банк», он может позвонить на горячую линию. Для этого используют следующие номера:

  • 900 — короткий номер для клиентов Сбербанка;
  • 8 800 555-55-50 — телефон горячей линии для жителей России;
  • +7 (495) 500-55-50 — для звонков абонентов, находящихся за пределами страны.

Сотрудник кол-центра уточнит личные данные, номер карты и секретное слово, которое было зафиксировано при подписании договора, для персональной идентификации, после чего осуществит блокировку карты.

В отделении Сбербанка

Заблокировать карту Сбербанка можно не только в режиме онлайн, но и при личном посещении отделения банка. Этот способ требует значительных временных затрат, однако имеет ряд преимуществ:

  • Клиент может сразу оформить документы на перевыпуск карты;
  • Имеется возможность написать заявление на проведение банковского расследования, если были зафиксированы подозрительные операции;
  • Можно снять деньги со счета карты, даже если она неактивна;
  • Не понадобиться номер карты и кодовое слово.

Стоит учитывать, что обслуживание держателя карты сотрудником банка производится только при наличии паспорта.

Таким образом, заблокировать карту можно через Сбербанк Онлайн, Мобильный банк, кол-центр или в отделении. Чтобы избежать потери денежных средств, клиент имеет право не только ограничить проведение транзакций, но и воспользоваться услугой страхования.

Блокировка счета карты Сбербанка с помощью Мобильного банка

В ситуации когда используемое Вами мобильное устройство, к номеру которого подключен Мобильный банк, было утрачено, для предотвращения возможности кражи конфиденциальной информации по Вашим банковским картам третьими лицами, Вам необходимо произвести срочную блокировку карты.

Рекомендуем включить на вашем мобильном устройстве функцию доступа только по пин-коду или графическому паролю, чтобы посторонние лица не имели возможности воспользоваться Мобильным банком.

Для блокировки (приостановки) действия карты Сбербанка через Мобильный банк следует сформировать и отправить на специальный номер оператора сотовой связи 900 SMS-запрос в указанном формате:

Описание SMS-команды для блокировки карты

Вместо БЛОКИРОВКА N..N b могут быть использованы следующие слова: blokirovka, block, 03.

Чтобы выбрать блокируемые карту из списка подключенных к Мобильному банку, следует добавить к команде постфикс N..N

  • N..N – 4 последние цифры номера вашей карты (например, 1234), требуемые для передачи в запросе.
  • b – параметр устанавливающий код блокировки.

Код блокировки может иметь одно из следующих значений:

0 – карта потеряна;
1 – карта украдена;
2 – карта оставлена в банкомате;
3 – иное

Для разделения параметров N..N , БЛОКИРОВКА и b могут быть использованы символы: « », «−», «.», «#».

Желательно сохранить в шаблонах своего мобильного устройства все варианты сообщений о блокировке карты для Мобильного банка Сбербанка с соответствующим описанием значений. Это позволит Вам более быстро приостановить действие своей карты в случае её потери (кражи).

SMS-сообщение от Сбербанка о блокировке карты

В ответ Мобильный Банк отправит Вам SMS-сообщение, содержащее код для подтверждения операции блокировки (шесть цифр):

Карта (аббревиатура наименования продукта и последние цифры номера карты).

«После блокировки использование карты будет НЕВОЗМОЖНО. Для блокировке отправьте SMS:»

«Отправьте код XXXXXX на номер 900 для блокировки карты VISA1234»

вписан контрольный код для блокировки карты (например, 834412).

Для подтверждения операции блокировки карты через Мобильный банк в течение 5 минут отправьте на специальный номер оператора мобильной связи 900 SMS, состоящее из кода подтверждения блокировки (например, 834412):

После поступления, в отведенное время, в Сбербанк верного кода будет произведена блокировка (приостановка действия) карты и Вам будет выслано следующее SMS-сообщение:

В случае ошибки обработки запроса Мобильным банком Вам будет отправлено соответствующее SMS-извещение, например:

«Карта не заблокирована: ошибка блокировки»
«Карта не заблокирована: неверный запрос. Недопустимая операция или подтверждение блокировки карты после 5 минут»
«Карта не заблокирована: Код подтверждения неверен»

В случае поступления SMS-сообщения об ошибке операции блокировки карты, следует либо повторить процедуру блокировки карты через Мобильный банк, либо как можно оперативнее позвонить по телефонам Банка (495) 544-45-45 или (495) 788-92-77 (круглосуточно).

Читайте также  Какие банки преобладают в россии

Снятие блокировки карты, заблокированной через Мобильный банк кодами «2» (карта оставлена в банкомате) или «3» (иное), возможна после предоставления Вами письменного заявления о разблокировке карты и при отсутствии несанкционированных попыток доступа к счету карты. В некоторых случаях разблокировка карты допускается через оператора службы поддержки по телефонам Сбербанка (495) 544-45-45 или (495) 788-92-77 (круглосуточно).

Обратите внимание! Пытаться использовать заблокированную карту Сбербанка запрещено.

Как заблокировать карту Сбербанка

Часто у владельцев карты возникает практическая необходимость ее блокировки. Есть множество причин, по которым это нужно сделать. Но цель таких действий едина – сохранить те денежные средства, которые хранятся на счету. Есть основания и у самого банка быть более внимательным к банковскому счету и при неоднократных систематических действиях клиента заблокировать его счет до выяснения обстоятельств. И далее о том, как заблокировать карту Сбербанка с подробными пояснениями, и какие это ограничения накладывает на самого собственника.

Блокировка: что это означает для владельца

Если карту украли или она была утеряна, то нужно обязательно ее заблокировать. Это значит, что банк ограничит любой доступ к средствам, хранящимся на счете. Никто не сможет снять деньги в банкомате, оплатить покупку определенного товара и т.п.

Многие не понимают, в чем принципиальная разница между блокировкой карты и блокировкой счета. А это совсем разные процедуры. Когда субъект обращается в банк, ему присваивается некий счет. К счету привязывается конкретная банковская карта с фиксированным номером. Если блокировать карту, то с ее помощью нельзя оплатить товары или снять наличные. Но при обращении в банк лично с паспортом возможно снять деньги в кассе отделения. Если же заблокировать и счет, то совершить данную опцию будет невозможно.

Блокировку можно рассматривать как защитную меру, которая позволяет сохранить деньги. И если при отсутствии денег на дебетовом счете можно избежать финансовых потерь, то при краже или утере кредитки всегда есть риск того, что кто-то использует доступный лимит. И тогда деньги до выяснения виновных лиц придется возвращать все равно держателю. В большинстве случаев компенсацию таких потерь владельцу не возмещают даже после завершения делопроизводства.

Когда можно или нужно блокировать

Как было сказано ранее, заблокировать карту может и владелец, что происходит в большинстве случаев, и сам банк.

В каких ситуациях такие действия осуществляют сотрудники банка:

  • неправильный ввод пин-кода в количестве 3-х раз;
  • неоднократное использование средств за рубежом или систематическое снятие денег в банкомате другой страны;
  • при нескольких одновременных покупках в магазинах, где платежная система не запрашивает ввод пин-кода;
  • при запросе налоговых органов, когда у владельца счета есть задолженность перед государством по неоплаченным налогам и сборам;
  • при подозрении на мошенничество или отмывание доходов.

При этом банк имеет право блокировать без предупреждения клиента. Поэтому отвечая на вопрос о том, можно ли временно заблокировать карту Сбербанка, ответ однозначный – можно. Учреждение временно блокирует счет, например, при использовании карты за рубежом, потом выясняет подробности, проверяет и разблокирует при необходимости.

Блокировка за счет обращения клиента возможна в таких ситуациях:

  • утеря или кража карты;
  • получение доступа третьих лиц к данным карты;
  • субъект заметил, что при использовании пластика в банкомате было установлено стороннее устройство;
  • на мобильный телефон отправлено смс-сообщение о том, что с карты будет снята крупная сумма денег в то время как сам владелец такого не делал.

Как быстро заблокировать

Есть несколько вариантов, как заблокировать карту. Все зависит от того, подключен ли у владельца мобильный банкинг или нет. Если услуга подключена, то можно реализовать задачу через интернет банкинг в онлайн режиме. Дополнительно возможно заблокировать кредитку с помощью телефона или смс-сообщения. В любом случае нужно действовать быстро без промедления.

Через Сбербанка онлайн

Если услуга мобильного банкинга подключена, то нужен интернет и мобильный телефон. Наличие карты не обязательно. Также не потребуется паспорт для идентификации и другие данные.

Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн:

  1. Войти в банкинг. Для этого нужна авторизация в системе по логину и паролю, чтобы попасть в личный кабинет. Без авторизации опция не доступна.
  2. Получить разовый пароль входа и ввести его в необходимое поле для подтверждения.
  3. На первой странице выбрать вкладку «Карты». Если она одна, то тогда нажать курсором на нее. Если карт несколько, то нужно выбрать из списка ту, которая подлежит блокировке.
  4. Найти вкладку «Операции». В списке представленных системой функций выбрать ту, которая посвящена блокировке.
  5. Заполнить заявление. Форма установленного заявления будет представлена пользователю системы сразу после осуществления указанных действий.
  6. Указать причину. В представленной форме обязательно указать основание, по которому необходимо ограничить действия. Например, «потеря».
  7. Подтвердить действия с помощью кода. Код отправляется в формате смс-сообщения на мобильный телефон.
  8. Получить по итогу обращения результат «Исполнено».

В исключительных случаях сотрудник банка может перезвонить и уточнить детали. Но это бывает очень редко. В большинстве случаев блокировка происходит автоматически.

Интересно и то, что услуга не бесплатна. Оплата производится по тарифу. Дополнительно при перевыпуске карты, когда будет снята блокировка и со счета, придется оплатить и перевыпуск пластика.

Звонок в службу поддержки

Данный вариант возможен тогда, когда у человека не подключен банкинг или нет интернета. Правда сложность в том, что нужно знать телефон горячей линии. А если его нет, и нет самой банковской карты, на которой он указан, то сложно его быстро найти.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону:

  1. Позвонить в службу поддержки. Основной телефон горячей линии – 88005555550.
  2. Указать данные, которые будут запрошены оператором. Часто могут попросить назвать номер карты. Но если она утеряна, то сделать это сложно. Тогда необходимо указать другие сведения. Это может быть ФИО, дата рождения и кодовое слово. Если кодовое слово субъект назовет неправильно, то понадобятся уже паспортные данные.
  3. Заблокировать карту.

Преимущество такого метода в его доступности и оперативности, тем более, что звонки в службу поддержки абсолютно бесплатные. Но минус в том, что в будний день в рабочее время система может быть перегружена. Нужно будет подождать. Можно звонить как с мобильного, так и стационарного телефона. Разницы никакой. Дополнительно можно использовать телефон +7(495)544 45 45.

С помощью смс-сообщения

Третий способ, как эффективно можно ограничить действия по карте, – это использовать смс-сообщение. Это быстро и просто.

Как заблокировать карту Сбербанка через смс:

  1. Взять мобильный телефон и составить смс-сообщение со следующим смыслом: БЛОКИРОВКА****П, где **** – четыре последние цифры номера банковской карты, а “П” – это причина самого обращения. Есть три варианта, которые возможно указать (каждому варианту соответствует конкретная цифра): 0 – потеря; 1 – кража; 2 – карта оставлена в банкомате; 3 – иные причины.
  2. Отправить смс-сообщение на номер 900.
  3. Подтвердить действия путем ответа на присланное банком смс-сообщение. Необходимо обратно отправить ту комбинацию цифр, которая была получена.

Вывод

Сбербанк предоставляет несколько вариантов, как быстро и просто заблокировать карту или счет. Это можно сделать с помощью телефона, через интернет банкинг или с помощью смс-сообщения. Все варианты бесплатны и реализуются быстро. Если же ни один из способов не подходит, то можно прийти в отделении и там также осуществить указанные действия.

Можно ли временно заблокировать карту Сбербанка?

Да, можно. Но те случаи, которые предполагают самостоятельную блокировку клиентом, достаточно рискованные: не рекомендуется возобновлять доступ (кража, утеря). Если же сам банк ограничит доступ, то в скором времени он может снять ограничения.

Как связаться со Сбербанком по телефону?

Позвонить можно по многоканальному номеру 88005555550. Звонки бесплатны.

Что делать, если сообщил мошенникам номер карты?

Необходимо оперативно заблокировать карту. Лучше это сделать или через Сбербанк Онлайн, или через звонок по телефону в службу поддержки. Второй вариант приоритетный, так как при краже телефона мошенники могут получить доступ и к профилю клиента банка.