Как восстановить пароль на карте сбербанка

Если забыл ПИН код от карты Сбербанка: что делать

В банковской сфере ситуация, когда клиент забыл ПИН-код карты Сбербанка и не знает, что делать, чтобы защитить свои денежные средства встречается ежедневно.

Порядок действий клиента для восстановления PIN-кода карты зависит от ситуаций:

  • Когда код от карты Сбербанка забыт;
  • ПИН-код стал известен постороннему либо карточка утеряна;
  • По каким-либо причинам необходимо сменить персональный пароль.

Альфа-Банк: Супер предложение! Кредитная карта «100 дней без %» от Альфа-банка!

+Выпуск карты бесплатно
+Кредитный лимит до 300 000 руб.
+100 дней без % по кредиту на покупки и снятие наличных
+0% по кредиту на перевод и на любые покупки в течение 100 дней
+0% комиссии на снятие наличных
+Беспроцентный период начинается при первой покупке, снятии наличных или иной операции по карте. >>Полные условия по карте

Если ПИН-код забыт

Если клиент забыл пароль от карты Сбербанка, необходимо прийти в филиал банка, в котором эта карта была выдана. В отделении предложат оформить заявление на замену банковской карточки, изготовление новой занимает не более трех недель.

ВАЖНО! При замене сбербанковской карточки, кредитной или дебетовой, меняется только номер пластика и PIN, а номер банковского счета остается прежним.

Вопрос: как узнать код банковской карты Сбербанка?

Ответ: Пароль можно посмотреть в запечатанном конверте, который входит в комплект вместе с карточкой. После вскрытия четырехзначный код рекомендуется запомнить, а сам конверт уничтожить или надежно спрятать.

Данный код вводят при снятии наличных в банкомате либо безналичной оплате в магазинах. Есть только три попытки, если они оказались неудачными, карта блокируется на пару дней. Причем пластик будет изъят либо аппаратом самообслуживания, либо кассиром в магазине.

Можно позвонить в Сбербанк и объяснить ситуацию, назвав свои ФИО, паспортные данные и кодовое слово. Если все верно, банк аннулирует неправильные попытки и разблокирует карточку.

В таком случае пользователь, если забыл пароль, сможет воспользоваться деньгами, находящимися на карте, следующими способами:

  • получить наличные средства непосредственно в филиале, предъявив паспорт;
  • приобрести товары или услуги через Интернет.

ВАЖНО! ПИН-код является конфиденциальной информацией, сбербанковские базы данных ее не содержат, поэтому возможности неоднократно восстанавливать пароль нет.

Если требуется смена пароля

Если ситуация с забытым паролем повторяется с определённой периодичностью, оптимальным решением станет смена ПИН-кода, автоматически выданного системой на более запоминающийся. Мы рекомендуем выбирать цифры, ассоциирующиеся с какой-либо значимой датой.

Изменить пароль возможно следующими способами:

  • через банкомат;
  • через Сбербанк Онлайн.

Изменение через устройства самообслуживания

Для изменения кода доступа к платежной системе, требуется вставить карточку в ближайшее устройство самообслуживания. Чтобы войти в меню и увидеть интерфейс программы, необходимо ввести предыдущий (действующий на данный момент) PIN.

После выберите пункт «Замена ПИН-кода», введите новые цифры и подтвердите замену. Табло банкомата отобразит запись об удачном выполнении операции. При необходимости можно напечатать чек, подтверждающий, что вы сделали замену.

ВАЖНО! Актуальные цифры кода нигде не отображаются.

Изменение через Сбербанк Онлайн

Чтобы изменить ПИН-код через Сбербанк Онлайн, войдите в программу под своим именем. На главной странице найдите раздел «Управление картой». Выберите пункт «Настройки и услуги».

В открывшемся окне отыщите вкладку «ПИН-код» и нажмите её. Измененный PIN-код придет в СМС-сообщении на номер, привязанный к банковской карте.

Если ПИН-код стал известен стороннему лицу

В банковской практике нередко возникают ситуации ПИН стал известен посторонним лицам либо карта была утеряна. В этом случае финансовые средства клиента находятся под угрозой.

Чтобы их сохранить, необходимо позвонить в Сберегательный банк России по номеру +7 (495) 500-00-05 и через оператора заблокировать карту. Причем устное заявление можно оставить и в автоматическом режиме.

ВАЖНО! В течение трех дней требуется подать письменное заявление в любой филиал банка, в противном случае блокировка карты будет снята.

Заблокировать карту без письменного заявления возможно с помощью сервисов «Мобильный банк» и «Сбербанк Онлайн».

Кроме того, банк не несет ответственности за сделки, совершённые до момента получения заявления о блокировке пластика. Если письменное заявление не получено в течение трех дней после устного, за совершённые после этого срока сделки несёт ответственность пользователь.

Если проблемы с ПИН-кодом возникли заграницей

Отдельного рассмотрения требует ситуация, если ПИН-код карты Сбербанка забыт заграницей. В этом случае следует обратиться в филиал Сберегательного банка России, который имеет отделения во многих странах мира. В случае необходимости контактный номер можно найти на самом платежном устройстве.

После подачи заявления новая карта будет готова в течении пяти рабочих дней. Пока она не выпущена, доступны операции без пароля (оплата товаров и услуг в Интернет-магазинах).

ВАЖНО! Выдача наличных со счета предусмотрено только участникам премиум-программ.

Оптимальным вариантом для поездки за рубеж станет оформление нескольких пластиковый карточек на один счет. Тогда при блокировке одной, доступ к счету будет возможен через другую.

Вывод о мерах предосторожности

Консультантами Сбербанка разработаны следующие меры предосторожности о том, что делать в первую очередь, для ограничения доступа третьих лиц к финансам, если клиент забыл ПИН код:

  1. Банковские конверты с PIN-кодом лучше хранить в укромном месте.
  2. Нельзя держать записки с кодами доступа в кошельке или прикреплять их к пластиковым карточкам.
  3. Если пользователь часто забывает пароль, то можно записать его в телефонную книгу под вымышленным именем.
  4. Выбирайте в качестве кодов цифры, вызывающие определённые ассоциации. Например, памятные даты, дни рождения близких людей, номер дома и квартиры родителей.
  5. Чтобы всегда иметь доступ к средствам, лежащим на счете, удобно завести несколько пластиковых карт.
  6. Чтобы избежать блокировки и изъятия карты, не используйте третью попытку при вводе ПИН-кода, если точно не уверены в его правильности.
  7. Придя в ближайшее отделение с паспортом, вы всегда сможете получить деньги со счета.
  8. И, самое главное, чем меньше людей знает ваши пароли – тем целее ваши средства.

Как узнать свой пароль и логин в Сбербанк Онлайн: способы и инструкции

Онлайн-банкинг – удобный сервис, который дает возможность осуществлять денежные операции, контролировать состояние счетов и вкладов, оформлять кредиты в удаленном режиме. Доступ к нему бесплатен и открыт каждому владельцу пластиковой карты, но, чтобы пользоваться личным кабинетом Сбербанк Онлайн, нужно узнать свой логин и пароль. Как это сделать и что для этого требуется – рассмотрим более подробно.

Что такое логин и пароль

Пароль представляет собой уникальную комбинацию из латинских букв и цифр, расположенных в определенном или произвольном порядке, логин – 10 цифр. Они вводятся в соответствующие окна при авторизации пользователя в системе – при входе в свой личный кабинет. Эти данные являются конфиденциальными и не разглашаются третьим лицам, в том числе – не сообщаются сотрудникам банка. Пример комбинаций: «963008765200» и «JFK5GPDKS8», без пробелов и специальных символов.

Входные данные генерируются системой при регистрации и подключении к Сбербанк Онлайн, при восстановлении пароля или логина. Их можно изменять по желанию, более того, пароль рекомендуется периодически обновлять – один раз в 3-6 месяцев.

Если владелец карты не планирует использовать сервис Сбербанк Онлайн, то ни одна из комбинаций не потребуется. Картой можно пользовать и без них, пополняя ее через кассу или банкомат, снимая деньги и оплачивая товары и услуги в торгово-сервисных предприятиях.

Как узнать свой логин и пароль

Генерация логина одинакова, как при первом получении, так и при его восстановлении. Операция проводится несколькими способами:

  • Через банкоматы Сбербанка.
  • На официальном веб-сайте банка.

После смены логина или пароля предыдущая комбинация аннулируется и не может быть использована в дальнейшем. Для входа в онлайн-банкинг вводят только последнюю версию, сгенерированную любым способом.

Получение данных через сайт банка

Операцию пользователь может произвести онлайн, на официальном сайте Сбербанка. Это наиболее удобный и максимально доступный для клиентов способ. Порядок действий следующий:

  1. Перейти на официальный сайт Сбербанк Онлайн.
  2. Кликнуть по кнопке «Регистрация», если данные генерируются впервые, или по ссылке «Забыли пароль», а затем выбрать – смена пароля или восстановление логина.
  3. Ввести номер основной карты с лицевой стороны, нажать «Продолжить».
  4. Подтвердить действия СМС-кодом.
  5. Логин и пароль поступят в сообщении, отправителем будет номер 900.

Использование банкомата

Генерация логина через банкомат потребует наличия основной пластиковой карты Сбербанка. Платежные терминалы для данной операции не подойдут.

Дальнейшие действия просты:

  • Вставить сберкарту в картоприемник и ввести ПИН-код.
  • В основном меню найти пункт «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк».
  • Нажать на блок «Получить логин и пароль Сбербанк Онлайн».
  • Найти опцию «Печать идентификатора и пароля».

Банкомат выдаст квитанцию, где будут указаны идентификатор (логин) и пароль.

Читайте также  Что означают цифры на банковской карте сбербанка

Их сразу можно использовать для авторизации в Сбербанк Онлайн через интернет-браузер или мобильное приложение.

Дополнительные способы восстановить пароль

Два описанных выше способа помогут получить логин и пароль одновременно. Когда пользователю нужно узнать только пароль, можно обратиться и к другому способу – через СМС. Для этого нужно отправить СМС-команду с текстом «Пароль» на номер 900, случайным образом сгенерированная комбинация поступит в ответном сообщении.

Также восстановить его можно через колл-центр, позвонив по номеру 900. При себе нужно иметь карту Сбербанка – потребуется ее номер, и кодовое слово, необходимое для идентификации. Дополнительно оператор может запросить данные паспорта. Новая комбинация придет в виде СМС-сообщения на телефон, привязанный к пластиковой карте.

Советы по безопасному использованию

Получение или восстановление любой из комбинаций займет всего несколько минут, поэтому их утрата не станет причиной закрытия доступа к денежным средствам на счетах. Однако к их сохранности следует относиться внимательно. Это максимально ограничит доступ злоумышленников к личному кабинету и деньгам.

Существует несколько простых правил, которые необходимо соблюдать:

  1. Не разглашать логин, пароль, коды из СМС третьим лицам, специалистам банка, лицам, представившимся сотрудниками Сбербанка.
  2. Нельзя записывать входные данные на карте.
  3. Если есть подозрения, что конфиденциальная информация стала доступна посторонним, следует оперативно поменять пароль.
  4. Не передавать в пользование мобильный телефон, номер которого подключен к карте.
  5. Не просить посторонних помочь сгенерировать комбинацию в банкомате или через веб-сайт.
  6. Если при входе система информирует о том, что пароль или логин неверные, их следует сразу обновить, даже если нет потребности использовать онлайн-банкинг.

Соблюдать правила должны все владельцы пластиковых карт. Это гарантирует непричастность при компрометации данных, не позволит мошенникам получить доступ к деньгам, хранимым на карте, текущем счете, вкладе.

Как восстановить пароль от карты Сбербанка

  • Как узнать пароль
  • Способы восстановления
  • Изменить пароль через терминал
  • Видео по теме

Банковские карты – достойная альтернатива обычной бумажной валюте, которую принято носить в кошельке, что занимает много свободного места. Пластик удобно носить с собой, а главное, безопасно. Но как быть, если владелец забыл пароль от карты Сбербанка – финансовой организации, предоставляющей услуги большей части населения России?

Коммерческое учреждение постоянно старается разрабатывать систему безопасности, надежно оберегающую деньги клиентов, иногда не следующих предложенным рекомендациям. Держателю карты важно рассмотреть способы, позволяющие ответить на вопрос, что делать при потере ранее установленного пароля?

Как узнать пароль

Существуют способы самостоятельного вычисления данных, при этом не нужно будет посещать отделение банка.

Пока пароль не удалось вспомнить, клиент может продолжать пользоваться картой, но с большим списком ограничений. Разрешается оплачивать покупки в обычных магазинах, где установлен автоматически считыватель. Также можно делать денежные переводы, оплачивать некоторые услуги через сервисы без необходимости введения пин-кода. Во втором случае понадобится мобильный телефон, куда приходит СМС с одноразовым кодом подтверждения текущего действия. Более расширенный функционал недоступен без пароля, например, снять денежные средства не получится.

Попытки

Не нужно сразу же поддаваться панике при возникновении ситуации, когда забыт пароль, поскольку восстановить его удастся при помощи повторения нескольких попыток его вспомнить. Для этого понадобится прийти к ближайшему банкомату Сбербанка, вставить карту и ввести комбинацию несколько раз. Метод не самый эффективный, но часто клиентам удается подобрать код, открывающий доступ к банковской карте.

При необходимости срочно получить доступ к карточке как вариант – запросить пароль-идентификатор, помогающий обнулить попытки ввода. Логин, о котором идет речь, используется в системе «Сбербанк Онлайн» для авторизации в самом сервисе, благодаря чему оператору горячей линии удастся снять блокировку со сбербанковской карты. Для пользователей интернет-банкинга при первичной регистрации выдается код, который желательно всегда иметь под рукой.

При отсутствии идентификатора остается выждать 24 часа, после чего блокировка автоматически снимается.

При троекратном ошибочном введении данных карту может банкомат не вернуть, подобную меру безопасности предпринял Сбербанк для предотвращения мошеннических действий злоумышленников. Если ситуация произошла с владельцем, то нужно обратиться к специалисту и объяснить проблему.

Документ с данными

После прохождения всех этапов оформления карты вместе с ней выдается документ с необходимой информацией, используемой для получения доступа, позволяющего совершать денежно-финансовые операции через карту. Следует посмотреть, где находится конверт, выданный сотрудником банка, после чего удастся узнать пароль, который желательно больше не забывать.

Способы восстановления

Методы подразумевают обращение за помощью к специалистам, работающим в офисе, что позволит восстановить пароль от карты сбербанка.

База данных

Если клиент не знает, где спрятан документ с важными сведениями, тогда придется воспользоваться банковской базой данных.

Для этого по телефону 900 либо 8-800-555-55-50, указанным на официальном сайте Сбербанка, звоним в техподдержку. Клиент должен предоставить сотруднику персональную информацию – фамилию, имя и отчество, назвать номер карточки, сообщить данные паспорта, секретное слово и подобное. Для получения конфиденциального кода прохождение полной аутентификации обязательно, поэтому нужно сообщить личную информацию максимально развернуто.

Посещение офиса

Не обойтись без обращения в отделение банка, поэтому остается лишь найти самое ближайшее. При обращении в офис понадобится написать заявку на восстановление пароля, перед этим стоит взять с собой паспорт и карту, которой нельзя воспользоваться из-за потери кода. Полученные сведения обрабатываются банком в течение месяца, поэтому придется запастись терпением. По истечении срока владельцу карты придет заказное письмо с пин-кодом, который крайне рекомендуется сохранить во избежание подобных неприятных ситуаций.

Перевыпуск

Если вышеуказанные способы оказались затруднительны в исполнении, то вместо того, чтобы восстанавливать пароль, проще заказать новую карту. Есть недостаток – услуга платная, что отличает ее от предыдущих методов. Придется ждать приблизительно месяц, пока карта дойдет до адресата. Хотя этот срок уменьшается, если есть возможность лично забрать, а не с помощью доставки. Преимущество – новая карточка привязывается к старому счету и также выдается конверт с пин-кодом.

Если выбран данный способ, тогда следует обратиться в офис, предварительно взяв паспорт, после чего потребуется написать заявление и сообщить персональную информацию. Поскольку перевыпуск платный, то конкретная сумма отчисляется после активации счета.

Эта услуга понадобится не только в случае, когда пароль забыть, но и при потере самой кредитной карты или дебетовой, при приближении конца срока эксплуатации.

Как восстановить через Сбербанк Онлайн

В личном кабинете нет возможности изменить пин-код в настройках, поэтому придется детально изучить методы, предложенные выше. Сбербанк заботится о клиентах, поэтому отказался от изменения и восстановления важных данных через интернет-ресурсы, через которые сведения часто попадают к мошенникам.

Изменить пароль через терминал

Легко поменять старый пароль, который известен, через банкомат, для этого понадобится выполнить небольшой алгоритм. А именно:

  • вставить карту в разъем терминала, перейти в главное меню;
  • выбирать раздел «Информация и сервис»;
  • нажать на пункт «Сменить пин-код»;
  • набрать в появившемся пустом поле секретную комбинацию, затем подтвердить действие.

Смена выполняется быстро, процедура длится 5 минут, предоставляется бесплатно и проводится неоднократно.

Для предотвращения неприятных ситуаций, требующих много времени и усилий, рекомендуется хранить в надежном месте документ с данными, выданными при оформлении. Если последовать совету, то удастся беспрерывно пользоваться возможностями Сбербанка не только при оплате картой, но и при снятии конкретной суммы, а также совершать и другие не менее полезные финансовые операции.

Как восстановить Пин-код карты Сбербанка?

Карты Сбербанка сегодня есть у многих. Их используют для получения зарплаты и пенсии, для безналичных расчетов и хранения средств. Главным «шифром» карты является ее ПИН-код, который открывает доступ к любой операции от просмотра баланс счета, до безналичных перечислений. Комбинацию цифр важно четко помнить и не рассказывать чужим. Что же делать если память все-таки подвела? Как узнать ПИН-код банковской карты Сбербанка и где это сделать?

Не помните ПИНкод – что делать?

Случалось, что, планируя снять наличные, вы не смогли вспомнить пароль карты? А может у вас несколько платежных карт и при расчете вы ввели не ту комбинацию? Не стоит сразу паниковать! Существует несколько вариантов решения проблемы.

  1. Вы можете вводить цифры трижды. Если ошиблись один раз, то подумайте привязан ли веденный вами код именно к этой карте? Может вы просто перепутали и вам нужно ввести ПИН-код соответствующий пластику который сейчас используете.
  2. Ошибки при вводе возможны если вы находитесь в непривычной обстановке. Попробуйте положиться на мышечную память. Успокойтесь, вставьте пластик еще раз и доверьтесь себе — рука сама нажмет необходимые кнопки. Это достаточно действенный способ, поэтому им стоит воспользоваться.
  3. Восстановить в памяти необходимые цифры поможет письмо, которые вы когда-то получили в Сбербанке. Возможно тот конверт так и хранится среди других домашних документов и с его помощью вы смогли бы восстановить ПИН-код. Выглядит эта бумага примерно так:
Читайте также  Если потеряна карта сбербанка что делать

Помните, банк настоятельно советовал вам уничтожить этот документ после прочтения, чтобы ваши кодовые цифры никто не узнал (бывает ведь всякое и квартирные воры, и ненадежные гости дома). Если вы послушались и выбросили конверт или просто не нашли его, то остается только одно — отправится в офис банка.

Секретное слово восстановит ПИН-код

Собираясь в банк, обязательно возьмите паспорт и карточку, от которой вы забыли код (конечно, если она не осталась в банкомате после трех неправильно введенных комбинаций).

Быстрее всего восстанавливается ПИН-код, если вы помните секретное слово, которое указывали при оформлении карты. Это может быть фамилия вашей матери в девичестве или название улицы, где вы провели детство. Такой информации вполне хватить, чтобы работник банка при вас изменил забытый ПИН код на новый. Обычно подобная процедура не занимает больше 4-7 минут.

Не помните ни ПИН-кода, ни секретного слова?

Если клиент неверно ответил на секретный вопрос, то быстрая смена пароля невозможна. Но не отчаивайтесь, ваши деньги останутся на счету. Если понадобиться вы может получить их и без карты — прямо в кассе отделения вам выдадут ваши деньги (по паспорту и данным карты).

А вопрос с новой картой решается следующим образом:

  • вы пишите заявление с просьбой перевыпустить карту по причине замены пин-кода;
  • спустя 14 дней можете прийти в Сбербанк, забрать свою новую карту и снять деньги в банкомате.

Заметьте, есть одно условие — для перевыпуска подходит только пластиковая карта, которая будет действовать не меньше 40 дней.

Если его срок скоро заканчивается, значит банк уже готовит вам новую карту и проводить перевыпуск старой не имеет смысла.

Где можно сметить ПИН-код карты?

Случаются, когда срочно требуется замена кода, хотя прежний никто и не забывал, например,

  • вы решили ограничить траты дочери и хотите сменить код от вашей карты, который она знала;
  • давали свою карту кому-то во временное пользование, а теперь решили сменить ПИН код;
  • подозреваете, что кто-то намерено узнал ваш код и теперь опасаетесь кражи средств;
  • планируете на все пластиковые карты поставит одинаковый пин-код, чтоб не путаться;
  • изменение ПИН-кода требует просто потому, что вам сложно запомнить текущую комбинацию цифр или по каким-то причинам она вам неприятна.

Сбербанк не ограничивает желания клиентов по данному вопросу и сменить код можно любым удобным способом. Необходимо только одно условие — вы должны точно знать старый пинкод.

В офисе Сбербанка

Сотрудник банка поможет вам изменить ПИН код карты, для этого нужно показать свою карту и дать ответ на кодовый вопрос. Дальше потребуется ввод новых цифр, которые и станут ПИН-кодом вашей карты.

Иногда при открытии карточного счета указывается, что код изменяется только с паспортом, поэтому, отправляясь в банк, не забудьте прихватить личный документ.

С помощью специального банкомата

Не все банкоматы подходят для процедуры смены пароля. Попробуйте воспользоваться теми, которые стоят в офисах Сбербанка, они гораздо функциональнее обычных.

  • вставьте карту;
  • в открывшемся поле впишите свой старый код;
  • нажмите вкладку с необходимой операцией

  • запишите новый набор цифр и повторите комбинацию.

Все выполнено. Чтобы убедится в этом, внимательно прочитайте чек.

В Личном кабинете на сайте

Тех, кто уже освоил работу Сбербанка Онлайн, наверняка заметили, что для входа на сайт необходим логин и пароль, а вовсе не пин-код карты. Дело в том, что ПИН пластика — информация строго секретная, это главная защита ваших денег. Такие важные данные не должны стать достоянием интернета, чтобы избежать хакерских взломом и мошенничества.

Из этого следует, что восстановить или изменить ПИН-код на сайте Сбербанк Онлайн невозможно.

Полезные советы при выборе ПИН-кода

Любые изменения с ПИН кодом предполагают повышенную безопасность, поэтому советуем обратить внимание на важную информацию.

  1. Не нужно вписывать дату своего рождения или кого-то из родных в качестве ПИНкода. Сегодня эта информация доступна в соцсетях и непорядочные люди могут ею воспользоваться.
  2. Еще одна частая ошибка — вводит одинаковые цифры, например, 7777 или 2222. Это конечно удобно, но совершенно небезопасно.
  3. По этой же причине не советуют использовать порядковый ряд цифр, например, 3456 или 8765, попробуйте что-то более интересное.
  4. Никогда не храните информацию со своим ПИН кодом в кошельке, в телефоне или в паспорте!
  5. Если вы решили сменить пароль из-за каких-то подозрительных происшествий с вашей картой, то перво-наперво, ее нужно заблокировать, чтобы обезопасить свои деньги. Сделать это нужно как можно быстрее, воспользовавшись наиболее удобным для вас способом.

Как узнать пароль от карты Мир если забыл

В мире, где практически каждая финансовая компания предлагает воспользоваться банковской картой, не так уж и просто забыть от нее пароль. И хорошо, если где-то дома сохранились нужные данные. А что делать, если пароль безвозвратно забыт, а деньги нужно снять срочно? В этом случае советуем воспользоваться рекомендациями, приведенными в данной статье.

Что делать, если ПИН-код утерян

Что такое карточка МИР? Это платежная национальная карта, созданная на базе отечественных разработок с учетом международных стандартов безопасности. И, естественно, она требует пароля, поэтому следует заранее подумать о его сохранности.

Конечно, идеальный вариант – это запомнить ПИН-код наизусть. Однако память иногда подводит человека, поэтому лучше все же где-нибудь записать информацию и надежно ее спрятать.

Важные ограничения! Если при обращении в банкомат вы ввели пароль неправильно более двух раз, то лучше не испытывать судьбу, а найти информацию о верном ПИН-коде. Все дело в том, что если вы введете пароль по карте МИР неверно более трех раз, то вашу карту заблокируют, либо ее и вовсе может изъять банкомат.

Правда, если пароль все же удастся вспомнить, то это серьезно облегчит дело — после неправильно введенного ПИН-кода в большинстве банков доступ восстанавливают в течение суток. Однако некоторые банки осуществляют разблокировку по звонку на горячую линию, либо при личном посещении. Контактный телефон финансовой компании обычно написан на обратной стороне карты.

Если же пластиковую карту изъял банкомат, то вернуть его можно будет только через отделение банка. Для этого нужно будет взять с собой паспорт и написать заявление. Правда, в банк лучше поторопиться — срок хранения карты ограничен, и потому в скором времени его могут уничтожить.

Никогда не записывайте пароль на обратной стороне карты и не держите его в кошельке. Этим могут воспользоваться мошенники.

Банковский работник Фролов А.Ю.

Способы смены пароля

Бывает, что пароль нужно не восстановить, а сменить. Как поступить в этом случае?

Восстановление через банкомат

Один из самых простых способов смены пароля – через банкомат. Сейчас такую функцию поддерживает большинство устройств кредитных организаций.

Чтобы PIN был восстановлен, нужно:

  • Вставить пластиковую карту в банкомат и ввести свой старый пароль.
  • После этого выбираем функцию, используемую для смены пароля.
  • Вводим свой новый ПИН и подтверждаем его повторным вводом.

Если оба раза код был введен правильно, то на экране появится соответствующая информация, так же выйдет чек, подтверждающий совершенную операцию. Но, в целях безопасности, новый PIN нигде введен не будет.

Рис. 2 Смена пароля в банкомате

Смена через сайт банка

Сменить данные можно не только через банкомат, но и с помощью своего Online-банка. Для этого достаточно пройти авторизацию в своем личном кабинете. Конечно, набор цифр может быть любым, но важно помнить об ограничениях:

Как выбирать пароль
Правильный выбор Неправильный выбор
Можно выбрать любой пароль в пределах 4 цифр. Цифры в пароле действительно могут быть любыми, но лучше не использовать дату рождения – свою или близких. Такие пароли легко подобрать.
В пароле могут использоваться любые цифры. Но не буквы. Также лучше не использовать пароль, в котором все цифры одинаковые – например, 8888.
Некоторые пытаются установить пароль с цифрами, идущими подряд, что также неправильно – например, 7890

Кстати, некоторые банкоматы взимают за смену PIN комиссию, особенно через банкомат. Об этих нюансах желательно уточнить заранее.

Рис. 3 Как сменить пароль через личный кабинет

Смена через отделение банка

Сотрудники банка – это ваши универсальные помощники, которые помогут в любом возникшем вопросе. И если нужно узнать или сменить пароль, то к ним также можно обратиться. Как это можно сделать?

  1. Обратитесь в одно из отделений финансовой компании с паспортом и картой, для которой понадобилась смена пароля.
  2. Напишите заявление на смену.
  3. Сотрудник банка выдаст вам новый пароль – придуманный вами или системой.
Читайте также  Какая процентная ставка в сбербанке на ипотеку

Главное – помнить, что в отделение нужно обращаться только с правоустанавливающими документами.

Что делать, если вместе с паролем утеряна карта

Хорошо если потерялся ПИН-код – а что, если вместе с ним пропала и карта? Или ее, к примеру, украли? В этом случае следует немедленно обратиться в службу поддержки и описать свою проблему. Карту после этого вам должны заблокировать, чтобы ей никто не смог воспользоваться.

Оператору, чтобы он убедился, что звонок совершает именно владелец карты, нужно будет сообщить свои паспортные данные, контрольное слово, а также информацию о карте. После того, как эти данные будут сообщены, вашу карточку заблокируют. Где найти телефон для связи? Обычно он есть не только на обратной стороне карточки, но и на сайте финансовой компании, а также на банкоматах вашего банка. Кстати, телефон банка – очень важный контакт, поэтому желательно записать его в записную книжку и в мобильный телефон.

Совет №1 Помимо того, что вы уведомите банк по телефону, также нужно будет написать заявление в одном из отделений банка – желательно в том, в котором вы открывали карту. Это снимет с вас ответственность за махинации других лиц.

Помимо этого нужно будет написать заявление на восстановление карты и пароля. Обычно кредитная организация справляется с этой задачей в течение 1-2 недель.

Если вы не потеряли карту, но у вас ее зажевал банкомат, то в этом случае утерянной ее считать нельзя. Опять же придется обратиться в отделение кредитной организации и описать ситуацию, которая с вами произошла. На листе бумаге, помимо этой информации, нужно будет указать адрес устройства и информацию из паспорта. Кроме того, лучше позвонить на горячую линию, чтобы карту временно заблокировали. Если же вы опасаетесь, что деньги со счета пропадут – можно снять их в одном из отделений банка по паспорту.

Как узнать пароль карты Сбербанка

Каждый банк предлагает свои способы пароля, но чаще всего во всех финансовых компаниях они совпадают. Как это происходит в Сбербанке?

Пин при изготовлении карты формируется в автоматическом режиме, а затем запечатывается в специальный конверт. И первый, кто видит специальный код – это владелец карточки. Поэтому если вы забыли специальный код, но сохранили пароль – можно посмотреть в него. Если же пароль вам не понравился или показался ненадежным — можно сменить его. О том, как это делается, написано выше.

Рис. 4 Пароль в конверте

А вот что делать, если и код, и конверт утерян? Увы, но в этом случае PIN восстановлению не подлежит, так как ни один сотрудник не знает вашего кода, да и пароль в конверте формируется автоматически.

А потому, если пароль забыт, и конверта, в котором он был, у вас нет, то выход остается один – перевыпустить карточку. При этом счет останется прежним, а сам материал, карточка, поменяется. Соответственно, у нее будет новый пароль и номер.

Если вы забыли пароль от карточки Сбербанка, то действия должны быть следующими:

  1. Сначала с остатка нужно снять средства – для этого можно использовать мобильный банк. Онлайн-банкинг, кассу финансовой компании.
  2. Далее вам следует посетить одно из отделений банка, взяв с собой паспорт. Здесь нужно обрисовать ситуацию и осуществить запрос на смену карты. При этом пишется два заявления – одно на смену карты, а другое на блокировку предыдущей. Не забудьте отключить услуги, привязанные к карте.
  3. Далее следует оплатить сумму, взимаемую за перевыпуск. Обычно в Сбербанке она составляет 150 рублей. Если же срок у карты вышел, то она будет перевыпущена бесплатно, но вот за досрочный выпуск с вас возьмут комиссию. Оплату можно совершить через кассира, либо долг переведут вам на карту.

Важно! При восстановлении карты важно учитывать, что в среднем эта процедура занимает 2 недели. Но все зависит от загруженности Сбербанка. Иногда клиента вызывают уже через 5 дней, а иногда – только через месяц.

Ответы на актуальные вопросы

Всегда ли нужно восстанавливать пароль?

Бывает и так, что пароль забыт начисто, а пароль с PIN выкинут. В этом случае единственное, что остается клиенту – это обратиться в одно из отделений банка. Конечно, карту можно и не восстанавливать. К примеру, при снятии через кассу ввод пина не требуется. Так же как не понадобится он при оплате в некоторых магазинах и при покупке через интернет. Но это только при условии, что карта не заблокирована.

Если же для вас важно, чтобы денежные средства можно было снять через банкомат, то карту придется восстановить. Обычно восстанавливают уже через 1-2 недели. Это может быть новая карта, а могут отдать и старую. В некоторых финансовых компаниях за восстановление взимается комиссия.

Отзывы людей, забывших ПИН-код

Забыл свой код от карточки – в результате решил по вашему совету обратиться в отделение Сбербанка. За неделю карточка была восстановлена. Вот только PIN мне не понравился – решил поменять его в личном кабинете. Опять же по вашему совету. Спасибо, статья оказалась очень полезной!

Способы восстановления пароля в Сбербанк Онлайн

Регистрируясь в Сбербанк Онлайн, клиент обязан выбрать логин и пароль. Они необходимы для авторизации в личном кабинете и получения доступа к услугам сервиса. Однако пользователи нередко забывают данные, введенные при регистрации. Чтобы решить проблему, Сбербанк предусмотрел возможность восстановления пароля.

Восстановление с помощью сайта

Сегодня существует несколько способов, позволяющих восстановить доступ в Сбербанк Онлайн. Действие можно выполнить:

  • Через интернет;
  • Связавшись со службой поддержки;
  • Воспользовавшись возможностями официального приложения.

Если операция осуществляется через интернет, нужно перейти на главную страницу официального сайта компании и кликнуть на пункт «Не могу войти». Затем клиент должен вписать логин, указанный при регистрации.

Под рукой необходимо иметь телефон с активированным Мобильным банком. На него поступит сообщение с кодом подтверждения. Набор цифр, содержащийся в смс, вводится в соответствующем окне на сайте организации. Если все действия выполнены правильно, на телефон придет новое сообщение, содержащее пароль.

Владелец карты не помнит логин

Если человек забыл логин, потребуется пройти повторную регистрацию. Манипуляция осуществляется через официальную страницу кредитного учреждения. Под рукой необходимо иметь банковскую карту или знать ее номер.

В дополнение к карточке понадобится телефон с активированным Мобильным банком. На привязанный номер будут приходить сообщения. Они понадобятся для подтверждения совершаемых операций. Когда предварительные приготовления завершены, необходимо:

  1. Зайти на официальную страницу кредитной организации.
  2. Нажать на ссылку «Регистрация».
  3. Ввести номер карты и кликнуть продолжить.
  4. Дождаться смс-сообщения.
  5. Указать цифры, содержащиеся в сообщении.

Если операция выполнена верно, система предложит:

  • Войти в личный кабинет, если владелец карты помнит логин и пароль;
  • Создать логин и пароль заново, если данные забыты.

Чтобы восстановить доступ к Сбербанк Онлайн, клиент должен выбрать второй вариант. Затем предстоит ввести обновленные данные.

Через Мобильный банк

Если у клиента отсутствует выход в интернет, восстановить доступ в личный кабинет можно по телефону. Для получения информации потребуется устройство, на котором активирован Мобильный банк. Чтобы запросить интересующие сведения, нужно отправить сообщение со словом «ПАРОЛЬ» на номер 900. Информация вводится без кавычек.

В ответ на смс система отправит пароль для идентификатора. Затем потребуется связаться с сотрудником службы поддержки, позвонив по номеру 8 800 555 5550, и назвать полученный код.

Если приложение было удалено

Случайно удалив Сбербанк Онлайн на телефоне, клиент может восстановить приложение. Для этого необходимо выполнить его повторную установку. Затем потребуется повторно авторизоваться, указав логин и пароль. Если личные данные для входа забыты, нужно воспользоваться одним из способов, представленным выше.

Если возникли проблемы с доступом к приложению

Если используется приложение, тоже могут возникнуть проблемы с входом. Чтобы устранить их, требуется:

  1. Зайти в приложение и попытаться пройти процедуру авторизации.
  2. Если система выдала ошибку, нужно попытаться определить ее причину. Проблемы со входом могут возникнуть из-за неверно указанных личных данных или неправильно введенного кода, который пользователь устанавливает во время начала работы с приложением.
  3. Если забыт код, потребуется кликнуть на кнопку «Выйти», а затем нажать на пункт «Сменить пользователя».

  4. Установить новый код и войти в систему.

Если забыты личные данные, их восстановление можно выполнить только при помощи официального сайта кредитной организации.

Восстановление по номеру телефона

Сбербанк не предусматривает возможность восстановления личных данных по номеру телефона. Мобильное устройство используется для подтверждения совершаемых операций. На привязанный номер поступают обновленные данные для входа в личный кабинет.