Как вернуть страховку в альфа банке

«Период охлаждения» в страховании

Вы купили свитер, но дома поняли, что он вам не подходит — вы можете спокойно отнести вещь в магазин. А можно ли так же «вернуть» договор страховой компании, если вам навязали дополнительную страховку или нашлось предложение еще выгоднее? Да, во многих случаях это действительно возможно!

С 1 января 2018 года

у покупателей страховки появилась возможность отказаться от ненужной услуги, воспользовавшись так называемым «периодом охлаждения».

«Период охлаждения» установлен указанием Банка России от «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования».

Текст официального документа смотрите здесь

У «периода охлаждения» есть ограничения: он действует минимум 14 календарных дней с момента заключения договора, страховая компания может продлить этот период.

Правило действует, только если вы заключали договор как физическое лицо (не как организация) и покупали услугу добровольного страхования. Условия «периода охлаждения» обязательно прописываются в правилах страхования компании, в самом договоре страхования или дополнительном соглашении к нему — если такой информации нет, это нарушение закона.

минимум 14 дней

На какие виды страховок действует «период охлаждения»?

Вы можете отказаться от большинства видов добровольной страховки:

Страхование от несчастных случаев и болезней

Гражданская ответственность за причинение вреда

Добровольное медицинское страхование (ДМС)

Страхование финансовых рисков

От каких страховых договоров нельзя отказаться?

Возможные риски

Будьте внимательны, если вы хотите отказаться от дополнительного страхования жизни, которое часто предлагают вместе с ипотечным кредитом, или от полиса каско в дополнение к кредиту на автомобиль. С помощью такой страховки банк снижает свои риски, и это дает ему возможность предложить вам более выгодные условия кредитования.

Поэтому в вашем договоре может быть закреплено, что в случае отказа от дополнительного страхования даже по «периоду охлаждения» вырастет процентная ставка по кредиту или договор даже могут расторгнуть в судебном порядке.

Нельзя отказаться от страховки, которую вы приобретаете для путешествия в другую страну, чтобы покрыть возможные медицинские расходы.

Нельзя вернуть деньги за отказ от «Зеленой карты». Для этого полиса действуют свои условия расторжения — поэтому внимательно читайте договор.

Страхование профессиональной ответственности

Договор не расторгается, если без этого вида страховки вас не допустят к работе по профессии (аудитор, нотариус и другие).

Страхование для иностранцев

Вы не можете отказаться от медицинской страховки по «периоду охлаждения», если у вас нет российского гражданства и вы заключили договор медицинского страхования, чтобы получить разрешение на работу или патент.

Как отказаться от полиса и вернуть деньги?

Использовать «период охлаждения» очень просто. Мы подготовили для вас карточки, которые подскажут, как действовать, если вы хотите отказаться от ненужной страховки.

Мне не нужна страховка, которую я купил, что делать?

Для начала определите, попадает ли ваша страховка под «период охлаждения»: какой у страховки тип и сколько рабочих дней прошло с момента заключения договора. Оцените возможные риски, если эта страховка — одно из условий договора кредитования.

Страховка попадает под правило, но договор я заключил больше 14 дней назад. Как быть?

14 дней — это минимальный срок действия «периода охлаждения». Страховая компания может установить и больший срок, но обязательно должна прописать условия «периода охлаждения» в правилах страхования или в договоре. Перечитайте эти документы или уточните в компании. Когда «период охлаждения» у вашей страховки закончится, деньги вам не вернут, если это дополнительно не оговорено в договоре.

Страховка попадает под правило и сроки подходят, но страховой случай уже наступил. Правило еще действует?

Нет, если ваша страховка уже действует и по ней наступил страховой случай, деньги вам не вернут.

Моя страховка — исключение из правила. Я не смогу вернуть деньги?

Страховой договор, не попадающий под правило «период охлаждения», расторгают на общих условиях. Они установлены Гражданским кодексом РФ. В статье 958 прописано, что при отказе от договора страхования премия не возвращается, если сам договор не предусматривает иное. Поэтому советуем внимательно читать условия, когда вы приобретаете страховку.

Какую часть денег мне вернут?

Это зависит от того, начал ли ваш договор действовать или еще нет. Если страховка еще не действует, вам вернут полную стоимость полиса. В обратном случае из суммы вычтут часть, покрывающую прошедшие дни действия страховки. Повторим: условия возврата каждая компания обязана указать в договоре или правилах страхования.

Мой договор попадает под правило и срок еще не вышел. Как оформить отказ?

Это просто. Подайте в компанию, у которой вы купили страховку, письменное заявление об отказе. Это обязательное условие — звонка в компанию будет недостаточно. Вы можете лично прийти в офис или отправить документы по почте — выбирайте, что вам удобнее.

Как выглядит это заявление и где его найти?

Форма заявления — свободная. Некоторые компании для удобства клиентов сделали бланки заявления для отказа. Если у компании есть такая форма, вам дадут ее при личном визите в офис. Но это не обязательное условие, у вас должны принять и заявление не на бланке.

Мне нужно взять с собой что-то, кроме заявления?

Не забудьте взять с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Если от страховки отказываетесь не лично вы, у вашего представителя должна быть нотариально заверенная доверенность. Многие компании попросят вас предъявить оригинал договора страхования и квитанцию его оплаты. И еще для получения денег вам могут понадобиться банковские реквизиты.

Я напишу отказ, а когда страховка прекратит действовать?

В тот же день, когда компания получила отказ, договор расторгается, и страховка перестает действовать.

А как и когда мне вернут деньги?

Деньги вам обязаны вернуть в течение 10 рабочих дней со дня получения письменного отказа. Вы сами выбираете, как вам вернут деньги: наличными в кассе офиса, в который вы обратились, или безналичным переводом. Тогда у вас спросят банковские реквизиты.

Как вернуть страховку по кредиту в Альфа Банке

Открой содержание статьи

Периодически у российских граждан возникают различные непредвиденные ситуации, когда им в срочном порядке нужны деньги. В этом случае, люди идут в банк. Во время подписания соглашения банки традиционно предлагают дополнительное оформление страхования. Базируясь на российском законодательстве, банки не могут делать подобное принудительно, но без наличия страховки кране сложно получить позитивный отклик по займу. У некоторых заемщиков возникает необходимость возврата страховки по кредиту в Альфа банке. О том, какими способами можно вернуть эти средства узнаете прямо сейчас.

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

Причины, по которым банки оформляю страхование по кредиту в Альфа Банке

Каждый банк стремится максимально обезопасить собственные капиталы. С этой целью разработана страховка кредитов. Благодаря такой процедуре у банка появляется возможность обезопасить себя от недобросовестных клиентов, пытающихся не погашать кредитную задолженность. Этим объясняется предложение от Альфа-Банка попутно с займом оформить его страхование.

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

Какие виды страховки в Альфа Банке, которые могут подлежать возврату

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

В случае оформления официального отказа от страховки на протяжении пяти рабочих дней, возврат средств в Альфа-Банке возможен по таким страховкам:

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

  • Кредитование с целью покупки товаров или услуг (страховка собственной жизни, на случай утраты здоровья, а также потере средств существования).
  • По автокредитам (страхование жизни и здоровья, а еще на случай потери работы или способности работать).
  • Кредитование, когда фигурирует залоговое имущество (по титульному и персональному страхованию заемщика).

Договор подобного страхования может быть заключен не только представителями АльфаСтрахования, но и при содействии иных организаций готовых предоставлять услуги подобного направления. Отказ подается в один из банковских филиалов. Если клиент воспользовался услугами других организаций, тогда заявление следует отправить в соответствующую инстанцию.

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

Снятие наличных с кредитной карты в Альфа Банке без процентов, без комиссий. Пользуемся кредитными деньгами в любое время для достижения собственных целей. Кажется, что так намного лучше. И найти подобные условия можно в крупном банке России Альфа-Банк.

p, blockquote 7,0,1,0,0 —>

Что будет, если клиент сразу откажется от страховки в Альфа Банке

Теоретически отказаться от подобной страховки можно, но скорее всего вам будет оказано в кредите. Уверяем, банк найдет повод для отказа. В обращении в судебную инстанцию также нет особого смысла, так как доказать факт навязывания услуг кране сложно.

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

Возврат суммы страхового платежа в Альфа Банке после того как кредит выдан

Вернуть страховку по завершению процедуры подписания соглашения вполне реально. Но, предупреждаем, клиенту следует очень внимательно изучить текст договора, бывает, если вы отказываетесь от обязательств по страхованию, увеличивается и процентная ставка.

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

Если вы полностью взвесили все положительные и отрицательные стороны таких действий, тогда предпринимайте следующие шаги:

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

  • Составляйте заявление на отказ, оно должно быть представлено в двух экземплярах.
  • Подать и завизировать оба документа непосредственно в страховой компании.

Возврат средств происходит не позднее десятидневного периода после факта обращения.

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

Страховая компания в законном порядке может оставить себе определенную часть взноса по страховке, основанием для этого служит проведение визирования заявления уже после вступления в силу страхового соглашения.

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

Случаи, когда нет возможности вернуть страховую сумму после получения кредита:

p, blockquote 14,1,0,0,0 —>

  • Организацией, обязующейся выплатить страховку, является сам банк.
  • Действует коллективная договоренность, заключенная между организациями кредитного и страхового направления.
  • Если имели место выплаты согласно страховым случаям.

Возвращение страховой суммы в Альфа Банке после полного погашения займа

Тем, кто задает себе вопрос, касающийся возврата страховки после того, как кредит погашен в полном объеме, отвечаем, что законодательной базой не предусмотрен подобный возврат. Единственным вариантом для осуществления выплаты может быть внесение такого пункта в изначальный вариант договора.

Читайте также  Как получить карту visa в сбербанке

p, blockquote 15,0,0,0,0 —>

Возврат страхового взноса в Альфа Банке в случае досрочного погашения кредита

В законном порядке страховщик имеет право на невозврат страхового взноса, когда имеет место досрочное погашение кредита.

p, blockquote 16,0,0,0,0 —>

p, blockquote 17,0,0,0,0 —>

Оспаривать подобные моменты можно в суде, основанием для искового заявления станет то обстоятельство, что страховой период подразумевает полный срок, кроме того из-за отсутствия рисков по завершению сделки. Обращаясь в судебную инстанцию необходимы следующие документы:

p, blockquote 18,0,0,0,0 —>

  • Написанное по форме заявление.
  • Договор на кредитование.
  • Страховой полис заемщика.
  • Распечатка по факту проведения оплаты по кредиту.
  • Копия на возвращение страхового взноса, подобное необходимо компании страховщика.
  • Отказ страхового учреждения, выданный в письменном виде подтвержденный соответствующими печатями.
  • Квитанция, подтверждающая оплату госпошлины.

Как подготовить заявление на возврат страхового взноса в Альфа Банке

Заявление оформляется не только по предложенному образцу, но также в письменном формате. Если истек период охлаждения, тогда рекомендовано его подавать, в виде претензии. Доставить такой документ можно заказным письмом или лично предоставив в страховую организацию.

p, blockquote 19,0,0,0,0 —>

Оспаривание страховки в Роспотребнадзоре

Для принятия решения по страховому спору с привлечением Роспотребнадзора необходимо на протяжении годичного интервала после заключения соглашения подать письменную жалобу.

p, blockquote 20,0,0,0,0 —>

p, blockquote 21,0,0,1,0 —>

В которой, кратко описывается ситуация, с акцентом на необходимости привлечения компании как ответчика, а вас потерпевшим. Непременно следует приложить свой страховой полис, а также заверенные копии документов, касающиеся не только самого кредитования, но и его погашения. Роспотребнадзор обязательно отреагирует на поданное вами заявление, предоставив ответ в письменном виде. Если будет принято решение о возбуждении дела административного порядка, не исключено, что вы будете вызваны в управление с целью уточнения всех нюансов данного дела или для подачи дополнительных документов.

p, blockquote 22,0,0,0,0 —>

Альфа Банк: узнать остаток по кредиту Каждый человек обязательно должен придерживаться графика платежа и ни в коем случае не допускать просрочек платежа. Любой долг будет негативно сказываться на кредитной истории. Альфа Банк представляет несколько методов, с помощью которых можно получить данные о балансе кредитной карты или о вашей задолженности.

p, blockquote 23,0,0,0,0 —>

Возвращение страховки от Альфа Банка через судебную инстанцию

Для того, чтобы подать исковое заявление в судебный орган нужно наличие одного из оснований:

p, blockquote 24,0,0,0,0 —>

  • Досрочное закрытие кредита.
  • Факт неиспользования услуги по страхованию.
  • При отказе от страхования, когда средства так и не были возвращены.
  • В случае принудительного страхования.

Чем чреват возврат страховки от Альфа Банка

Большинство людей уверенно в том, что если им удалось вернуть средства по страховке, то эти сведения будут внесены в кредитную историю, а следовательно о предоставлении нового кредите не может быть даже речи, причем не зависимо от того на какие нужды понадобились деньги. Смеем вас заверить, что подобные сведения не вносятся в кредитную историю, поэтому смело можно обращаться в любую из кредитных организаций.

p, blockquote 25,0,0,0,0 —>

Если вы сомневаетесь в правдивости предоставленных сведений, то по запросу можете сами ознакомиться и изучить свою кредитную историю.

В случае обнаружения внесенных искаженных денных, вы вправе потребовать внести корректные сведения или привлечения к ответственности кредитной организации.

p, blockquote 27,0,0,0,0 —>

Помните, что страхование кредита в Альфа-Банке является вынужденной мерой обеспечивающей защиту учреждению от недобросовестных плательщиков. В данной ситуации речь не идет об ущемлении прав клиента. Каждому клиенту предоставляется право отказаться от страховки, а также вернуть эти средства. Следует напомнить, что данная процедура – это сугубо добровольное дело и принуждать к ней вас к никто не может. Если вы четко определи для себя позицию, то при заключении кредитного договора сразу откажитесь от страхования. Это поможет сэкономить время и силы на судебные тяжбы.

p, blockquote 28,0,0,0,0 —>

Контакты Альфа банка

  1. Телефон:(044) 494-01-01 (согласно тарифам Вашего оператора)
  2. Сайт банка:https://alfabank.ua
  3. Интернет-банкинг:My Alfa-Bank
  4. Телефон:(044) 590-37-37круглосуточно (без выходных)
  5. Телефон:(046) 261-61-11для звонков из-за границы
  6. Е-mail:ccd@alfabank.kiev.ua

p, blockquote 29,0,0,0,1 —>

Главный офис: 03150, г. Киев, ул. Большая Васильковская, 100

Страховка при рефинансировании ипотеки в Альфа-Банке

  1. Калькулятор ипотечной страховки
  2. Расходы при рефинансировании ипотеки
  3. Плюсы рефинансирования ипотеки в Альфа-Банке
  4. Можно ли использовать предыдущую страховку
  5. Какую страховку нужно оформить при рефинансировании ипотеки
  6. Как оформить новую страховку, или продлить старую при рефинансировании

Рефинансирование ипотеки — это погашение старого кредита новым на более выгодных условиях.

В АльфаБанке можно рефинансировать ипотеку другого банка по низкой ставке. При этом заемщики для новой ипотеки должны иметь страховку.

Какая ипотечная страховка требуется при рефинансировании ипотеки, где и как выгодно оформить новый полис, расскажем в данной статье.

Калькулятор ипотечной страховки

Предварительно рассчитать цену полиса, который потребуется при рефинансировании ипотеки, вы можете онлайн на Полис812. Для этого необходимо ввести данные (можно примерные) по новой ипотеке.

Если остались вопросы по страхованию в период рефинансирования, можете задать их менеджерам Полис812 в диалоговом окне.

Расходы при рефинансировании ипотеки

Данная процедура требует денежных затрат, которые нужно учесть:

  • Заемщик должен снова оформить отчет об оценке недвижимости;
  • Нужно снять обременение по старой ипотеке и оформить залог в пользу Альфа-Банка;
  • Оформление новой ипотечной страховки.

Плюсы рефинансирования ипотеки в Альфа-Банке

Если вы только сравниваете варианты для переоформления действующего кредита, то обратите внимание на преимущества данного банка.

Стоит учесть, что для каждого конкретного случая оформление ипотеки будет выгоднее в разных банках, поскольку исходные условия у всех заемщиков отличаются.

Преимущества Альфа-Банка:

  • Онлайн оформление рефинансирования вашей ипотеки без визита в офис;
  • Возможно досрочно закрыть кредит также без визита в банк;
  • Предварительное решение по заявке принимается за пару минут;
  • Банк принимает электронную выписку из Пенсионного фонда по зарплате.
  • Можно получить большую сумму для закрытия действующих кредитов.

Заявку на рефинансирование вы можете заполнить на сайте. Требования к рефинансируемому кредиту также представлены на официальном сайте.

Можно ли использовать предыдущую страховку

При наличии ипотеки у заемщика обязательно должна быть страховка. Но она не подойдет для новой ипотеки, так как предыдущий полис перестает действовать.

Выплаты положены банку, соответственно договор прекращает свое действие. Но если осталась часть неиспользованной суммы, ее можно вернуть.

Таким образом, страховка по действующей ипотеке не подойдет.

Какую страховку нужно оформить при рефинансировании ипотеки

Существует несколько видов ипотечного страхования, которые будут относиться и к процедуре рефинансирования:

  • Страхование недвижимости;
  • Жизни и здоровья;
  • Права собственности.

Обязательно нужно будет оформить только полис на недвижимость. Дополнительные виды (жизни и титульное) требуются, чтобы сохранить предложенную Альфа-Банком процентную ставку.

При отказе от страхования жизни и права собственности Альфа-Банк повышает ставку по рефинансируемой ипотеке на 2%.

Данное повышение сказывается на ежемесячных платежах, поэтому если не оформлять эти виды страхования, рефинансирование может стать не выгодным.

Как оформить новую страховку, или продлить старую при рефинансировании

Если вы переоформляете действующую ипотеку Альфа-Банка в нем же, то можете просто продлить страховку в действующей страховой.

Если же рефинансируется ипотека другого банка, то страховщик может быть не аккредитован и вам придется сменить компанию.

Как вернуть страховку в альфа банке

При заключении кредитного договора в Альфа-банке клиенту предлагается оформить один из видов страхования. По некоторым из них заемщик имеет право вернуть свои деньги уже после получения кредита. Рассмотрим подробнее как вернуть страховку альфа-банка по полису.

  • Можно ли отказаться от любой страховки в Альфа-банке?
  • Отказ от страховки по кредиту
  • Отказ от страховки в период охлаждения: что это такое
  • Отказ от договора страхования
  • Отказ от страховки после периода охлаждения
  • Возврат страховки после досрочного погашения кредита

Можно ли отказаться от любой страховки в Альфа-банке?

В зависимости от вида кредитования страхование делится на обязательное и добровольное. Первые согласно закону оформляются при выдаче автокредита, ипотеки или наличии залогового имущества. Отказаться от такой страховки можно только при полном погашении долга перед банком.

Альфа-страхование / надежный партнер заемщика

Самой популярной добровольной программой является страхование жизни и здоровья заемщика. В этом случае клиент может расторгнуть страховой договор.

Исключением может быть его присоединение к коллективному страхованию. В этом случае выгодополучателем выступает банк, и отказаться от страховки не получится до полной выплаты займа.

Также не получится разорвать договор преждевременно, если оформлено комплексное страхование при выдаче ипотеки или наличии залога. В такой договор включена защита как жизни и здоровья клиента, так и сохранности заложенного имущества.

Справка! В большинстве случаев при оформлении потребительского кредита можно отказаться от страховки и вернуть уплаченные взносы.

Отказ от страховки по кредиту

Менеджеры банков всеми силами стараются навязать страховку клиенту при заключении кредитного договора. Нужно иметь в виду, что банк не является страховщиком, а может выступать лишь одной из сторон.

Приняв решение о расторжении договора страхования, нужно помнить, что закон в этом случае на его стороне. Сделать это можно в любое время, но от сроков подачи заявки зависит размер полученных назад денег.

Отказ от страховки в период охлаждения: что это такое

Период охлаждения это временной промежуток, в который заемщик имеет право отказаться от договора страхования и получить оплаченный взнос в полном объеме.

В данном случае клиент должен учитывать несколько факторов:

  • с 1 января 2018 года период охлаждения составляет 14 календарных дней с момента заключения договора;
  • датой заключения договора страхования считается день уплаты страхового взноса;
  • в этот срок заемщик может подать заявление при отсутствии событий, входящих в перечень страховых случаев;
  • срок рассмотрения заявки и возврата средств — 10 рабочих дней с момента получения страховщиком оригинала заявления.
Читайте также  Альфа банк как увеличить лимит кредитной карты

В 14-дневный срок заемщику следует подготовить следующие документы:

  • паспорт;
  • кредитный договор Альфа-Банка;
  • страховой полис;
  • квитанцию об оплате страховой премии;
  • реквизиты счета, на который будут переводить деньги.

Справка! На бланке с реквизитами желательно наличие печатей банка. Со всех документов следует снять копии.

Далее необходимо подготовить 2 экземпляра заявления. Это можно сделать на официальном сайте АльфаСтрахование-Жизнь или взять бланки в офисе компании (скачать с интернет-ресурсов). Если при заполнении заявки были допущены ошибки или не внесены нужные данные, ее к рассмотрению не примут. Рекомендуется воспользоваться образцом заявления для возврата страховки.

Все документы с копиями следует лично доставить в офис Альфа Страхование-Жизнь. Специалист компании должен поставить отметку о принятии и входящий номер на обоих экземплярах заявления. Один остается у заемщика, второй с пакетом бумаг передается менеджеру. В течение 10 дней страховая перечисляет деньги на указанный в заявлении счет или отказывает.

Отказ от договора страхования

Если специалист не желает принимать документы, можно отослать их по Почте России с описью и уведомлением о получении. В этом случае главное — успеть сдать их в почтовое отделение в 14-дневный срок. Дата получения их страховщиком уже не будет иметь значения.

Справка! При возврате страховой премии страховщик обычно удерживает часть денег за несколько дней, когда договор имел силу. Так что в полном объеме вернуть всю сумму все равно не получится.

Отказ от страховки после периода охлаждения

Отказаться от услуг страховщика можно и по истечении 14 дней, но тогда стоит рассчитывать только на частичный возврат внесенной суммы. В данном случае страховая имеет все основания на удержание собственных затрат на ведение дела (РВД). Их процент зависит от политики компании, внесенной суммы, даты принятия заявления от заемщика и может достигать 40%.

Далее сумма страхового взноса делится на общее количество дней кредитования и умножается на время действия договора. Полученная цифра и процент на РВД отнимаются от уплаченной премии. Оставшиеся деньги переводятся на счет заемщика.

Справка! Список необходимых документов и процедура их подачи такие же, как во время периода охлаждения.

Возврат страховки после досрочного погашения кредита

Статья 958 ГК РФ предполагает полный возврат страховки при досрочном погашении кредита. Соответственно Альфа-банк не является исключением из правил.

Однако стоит помнить, что банк не заключает страховой договор самостоятельно и является только посредником. Клиенту необходимо внимательно ознакомиться с условиями до подписания документов и убедиться, что страховщик не включил пункт о добровольном отказе клиента от выплат в случае досрочного погашения займа.

Наибольшая вероятность получить полную сумму возникает если долг погашен спустя недолгое время после заключения сделки. В таком варианте у страховщика не остается причин для отказа и процедура чаще всего происходит без судебных разбирательств.

Если с момента получения займа до его полного погашения прошло более 6 месяцев, страховщик будет настаивать на частичном возврате. Обычно это объясняется тем, что значительная часть средств потрачена на обеспечение страховки. Доказать обратное можно запросив распечатки затрат или обратившись в суд.

Оформление страховки при получении кредита является полностью добровольным. Ни один банк не вправе настаивать на этом или делать данное условие обязательным для клиента. Однако нередко соискатель отказавшись от страховки, получает и отказ в оформлении кредита. В таких ситуациях можно заключить требуемое соглашение и впоследствии воспользоваться своим правом на возврат страховых средств.

Как вернуть страховку по кредиту Альфа Банка

Сумма денег, которую клиент банка берет у него взаймы, должна быть защищена от возможного невозврата. Страхование кредитов – один из таких видов защиты. Альфа Банк, как и любое другое финансово-кредитное учреждение, страхует выданные ссуды, опасаясь ненадежности заемщика, его недобросовестности по отношению к своим кредитным обязательствам. Бывают случаи невыплат по займам. Заемщики, которые перестают платить по кредиту, не отвечают на звонки и не реагируют на письменные обращения. Поэтому банк вынужден страховать ссуды, используя своих партнеров – страховые компании, одной из которых является СК «Альфастрахование». А добросовестные клиенты стараются вернуть страховку кредитов после их погашения.

Содержание [Скрыть]

Подробнее про возврат страховки

Перед оформлением кредита клиент должен обязательно узнать о возможности возврата страховки после его полного погашения. Нужно прочитать условия договора, в котором должно быть указано, как осуществляется страхование займа, какая сумма должна быть выплачена заемщиком в виде страховки, можно ли ее вернуть, и как это сделать.

Необходимо знать, что вернуть деньги по страховке можно после закрытия кредитного договора, если в нем указаны условия возврата клиенту страховой суммы обратно. Об этом сказано в статье 958 ГК РФ.

В каком случае можно вернуть деньги за страховку

Вернуть страховку кредита в Альфа Банке можно после его погашения, и в случае наличия в договоре спасительной формулировки. В ней указывается срок действия страховой сохранности в течение всего периода выплат, осуществляемых клиентом.

Возможен возврат страховки, если клиент отказался от нее на протяжении 14 рабочих дней (1 января 2018 года, ранее – 5 дней) со дня подписания с банком кредитного договора.

Если заемщик заключит с банком соглашение, в котором предусматривается оплата страховой премии вместе с платежами по кредиту периодическими взносами, ему не нужно будет возвращать деньги после полной выплаты кредита.

Этот способ возможен, если страхование осуществляется с использованием кредитных карт. По другим банковским продуктам вся сумма премии по страхованию взимается в полном размере при оформлении договора.

Можно вернуть часть денег, внесенных по страховке, если после подписания договора прошло не больше полугода. При этом страховщик может настаивать на том, что значительная часть средств уже истрачена на обеспечение.

При довольно крупной сумме взноса можно потребовать, чтобы банк предоставил распечатку о том, куда были потрачены эти средства. Данный документ позволит вернуть большую часть средств. Но нужно быть готовым к тому, что придется обращаться в суд.

Вернуть деньги по страховке можно полностью, если займ был погашен раньше срока, на протяжении нескольких месяцев со дня его оформления. В таком случае у банка не будет чем мотивировать свой отказ в возврате этих средств, судиться с ним не придется.

В каком случае вернуть деньги не получится

Наиболее часто клиенты Альфа Банка сталкиваются с отказом в возврате страховки. Это самый прогнозируемый вариант практически для всех заемщиков этого финучреждения. На сайте банка однозначно указано, что деньги по страховке можно вернуть только в период охлаждения.

В договорах страхования важные нюансы договорных отношений прописываются очень мелким шрифтом. В этих пунктах оговаривается информация о случаях освобождения СК «Альфастрахование» от возврата выплаченных заемщиком денег по страховке. Если такие пункты прописаны в договоре, вернуть деньги не получится.

Чтобы попытаться получить внесенную сумму обратно, нужно обращаться за помощью к юристам, которые специализируются на делах подобного рода.

Вернуть деньги после того как кредит получен, невозможно, если:

  • страхователем выступает непосредственно сам банк;
  • после заключения банком и страховщиком коллективного договора страхования;
  • при наступлении страхового случая, и наличия выплат по нему.

Что такое период охлаждения?

В 2016 году Центробанком было выдано указание, что по отношению к предмету страхования и заемщику применяется период охлаждения. Это выражение означает срок, который с января 2018 года равняется 14 суткам со дня проведения сделки. В этот период заемщик может передумать, и написать отказ от страхового полиса. В таком случае ему удастся полностью вернуть все уплаченные за страховку деньги.

Как вернуть деньги

Чтобы вернуть внесенные за страховку деньги, нужно обратиться в офис банка, написать заявление о том, что заемщик не принимает услуги страховой компании. Для решения этого вопроса нужно выполнить несколько простых шагов.

Что потребуется

К заявлению не нужно предоставлять никаких документов, кроме паспорта заявителя. После полного погашения займа клиент Альфа Банка должен обратиться по вопросу возврата денег по страховке в страховую компанию, которая страховала кредит.

Образец заявления

Заявление можно писать в произвольной форме или использовать образец, размещенный ниже. Данная форма подходит для подачи заявления в период охлаждения.

Если этот срок прошел, будет целесообразно писать претензию:

Пошаговая инструкция

Заявление на возврат страховки можно выслать страховщику по почте заказным письмом или лично отнести в его офис. Письмо, посланное с уведомлением, позволит точно знать, когда именно страховщик его получил.

Действовать нужно следующим образом:

  • написать заявление об отказе от приобретения договора добровольного страхования в 2 экземплярах;
  • подать их в СК, завизировать с указанием даты и регистрационного номера;
  • дождаться возврата средств на протяжении 10 дней с момента подачи данного заявления.

Как отказаться от страховки при оформлении договора с Альфа Банком?

В соответствии со ст. 16 з-на о защите прав потребителей №2300-1 запрещается при продаже одних товаров или услуг навязывать обязательное приобретение других товаров, работ или услуг.

В этом случае банк может поднять процентную ставку по кредиту или отказаться его предоставлять. В любом случае, при оформлении договора кредитования по ипотеке или на приобретение автомобиля страховку придется оформить, так как любой банк вправе отказать, если клиент не застрахует свою жизнь и здоровье (по ипотеке) или откажется приобретать полис КАСКО.

Как вернуть деньги при отказе от навязанной банком страховки?

Пришли в банк за кредитом, а вам продали страховые услуги? На отказ от них у вас есть две недели. И не верьте, если в страховой компании вам говорят, что на договор коллективного страхования это правило не распространяется. Пропустили 14-дневный срок без уважительной причины – деньги не получится вернуть, даже если сомнительные консультанты убеждают вас в обратном и обещают помочь

В каком случае получится отказаться от навязанной страховки и вернуть деньги?

Действующим законодательством предусмотрено несколько вариантов возврата страховой премии. Вернуть ее можно в течение первых 14 дней после заключения договора страхования («период охлаждения») или после досрочного погашения кредита.

Читайте также  Как удалить шаблон в сбербанк онлайн

Обычно в банке клиента не информируют об этом вовсе или предупреждают только о втором варианте. Между тем возможность возврата страховой премии в «период охлаждения» предусмотрена Указаниями Банка России от 20 ноября 2015 г. № 3854-У. Этот период составляет 14 дней. Деньги за неоказанные услуги должны быть возвращены заемщику по первому требованию после получения его заявления.

Что нужно сделать для расторжения договора страхования и возврата премии?

Заемщику необходимо внимательно изучить договор страхования, особенно условия его расторжения.

По закону требуется немного: направить уведомление в письменном виде в адрес страховой организации. Сделать это нужно в течение 14 дней с даты заключения договора. Уведомление можно подать лично в офисе компании или направить заказным письмом.

По общему правилу уведомление подлежит направлению в страховую организацию, но может быть подано и через банк, оформивший полис. Только вот банки часто отказывают в приеме таких заявлений, хотя и не все (наименование указывать не будем).

На практике в договоре часто предусматривают дополнительные условия его расторжения, например:

  • направить уведомление на специальный адрес (отличный от основного адреса страховой);
  • приложить копии договора и паспорта, доказательства оплаты;
  • заверить документы у нотариуса.

Дополнительные требования не предусмотрены законом, и обычно их можно проигнорировать. Но мы рекомендуем внимательно изучить условия расторжения договора страхования, обозначенные в нем же, и по возможности их соблюсти. Заверять нотариально документы, конечно, не нужно, но вот приложить копию договора или продублировать заявление на дополнительный адрес – почему бы и нет. Это поможет избежать спора, а значит, сэкономить время и силы.

Страховая компания отказывается расторгать договор, хотя правило 14 дней соблюдено. Как быть?

Отказ в возврате страховой премии не редкость. Страховые компании цепляются за любую мелочь: не соблюдена форма заявления, неточно указаны наименование и реквизиты договора, уведомление направлено не на тот адрес, конверт получен по истечении 14 дней и т.д.

Если вы все сделали правильно, но получили отказ по формальным основаниям, вероятно, вернуть деньги удастся, только уже в суде. Причем перед подачей искового заявления в суд придется обратиться к финансовому уполномоченному. С 2021 г. порядок обжалования отказа страховой компании в возврате страховой премии выглядит следующим образом: сначала направление жалобы в адрес финансового уполномоченного, затем подача искового заявления в суд.

Дополнительным эффективным механизмом обжалования продолжает оставаться обращение в Банк России. Направить жалобу можно письмом или через сайт ЦБ в разделе «Интернет-приемная».

При обращении в судебные органы срок возврата денежных средств может составить от полугода до года. Именно поэтому важно правильно и четко составить уведомление о расторжении договора и решить все вопросы в течение «периода охлаждения».

Как подать жалобу финансовому уполномоченному?

Финансовый уполномоченный осуществляет досудебное урегулирование споров между финансовыми организациями (в том числе страховыми и кредитными организациями) и их клиентами. Подробнее об этом можно узнать на сайте уполномоченного. Институт этот не очень эффективный, но обязательный.

Жалобу при отказе в возврате страховой премии можно подать почтовой корреспонденцией или через сайт финансового уполномоченного. При этом второй вариант существенно экономит время: срок рассмотрения жалобы, поданной онлайн, составляет 15 дней, а бумажные жалобы рассматриваются 30 дней; да еще и на почтовую пересылку время уйдет. Кроме того, поскольку требования к содержанию жалобы и прилагаемым документам жесткие, аппарат уполномоченного часто отказывает в их принятии по формальным основаниям. При подаче жалобы через сайт вы узнаете об этом в тот же день, а потому сможете оперативно устранить замечания и направить ее повторно.

Требования к документам выше, чем у судов. Причем мы сталкивались даже с необоснованными отказами в принятии обращений из-за несоблюдения претензионного порядка, хотя документы, подтверждающие направление претензий, были приложены. По необоснованным отказам позже получено положительное решение ЦБ РФ. Поэтому обращение к финансовому уполномоченному лучше готовить со специалистом.

После рассмотрения вашего обращения вам будет направлено решение финансового уполномоченного. Только имея на руках такое решение, вы сможете обратиться в суд.

Как подать заявление в суд?

Требования о расторжении договоров страхования вытекают из отношений по защите прав потребителей и могут быть предъявлены в суды общей юрисдикции: при сумме страховой премии до 100 тыс. руб. – в мировой суд, при сумме премии свыше 100 тыс. руб. – в районный или городской суд.

Государственная пошлина при подаче таких исков не уплачивается.

Обычно на рассмотрение спора уходит не менее 6 месяцев. Судебная практика складывается в пользу потребителей: суды обычно удовлетворяют их требования, если соблюдены условия расторжения договора (в основном – срок направления уведомления). Однако о возможных результатах обращения в суд можно говорить только после тщательного анализа договора и ситуации в целом. Помните: необоснованный иск приведет лишь к трате времени и денежных средств.

Можно ли расторгнуть договор коллективного страхования?

В Интернете, в том числе на сайтах страховых компаний, вы можете найти информацию о том, что на договоры коллективного страхования не распространяется «период охлаждения». Но это не так.

Практика заключения договоров коллективного страхования сложилась именно как попытка обойти требования Указаний Банка России о расторжении договоров в течение 14 дней. Некоторые банки и страховые компании стали использовать страховые продукты, которые формально не подпадали под действие Указаний ЦБ. Применение этих продуктов сводится к тому, что в качестве страхователя выступает банк (а не потребитель, как при заключении личных договоров страхования), заемщик является лишь застрахованным лицом и не может предъявлять требования о возврате уплаченной страховой премии.

Однако после вынесения Верховным Судом РФ 31 октября 2017 г. Определения № 49-КГ17-24 ситуация для заемщиков, застрахованных по договорам коллективного страхования, изменилась. Суд рассмотрел спор между гражданином и кредитной организацией, которая отказала в возврате денежных средств, уплаченных клиентом за участие в программе добровольного коллективного страхования от потери работы, несчастных случаев и болезней заемщиков кредитов, хотя от участия в этой программе он отказался спустя 5 дней. Тогда Верховный Суд указал, что «период охлаждения» должен применяться и к договорам коллективного страхования (позже, в сентябре 2018 г., Суд указал, что при присоединении заемщика к коллективному договору страхования он сам становится страхователем и на него распространяются общие положения Правил страхования от несчастных случаев и болезней. Читайте об этом в новости «ВС подтвердил право заемщиков вернуть уплаченную банкам страховую премию при отказе от страховки»).

(В материале «Как отвязаться от навязанной страховки» вы найдете дополнительную информацию о том, что необходимо сделать для возврата страховой премии по договорам коллективного страхования. А в статье «Берете кредит – узнайте о рисках коллективного страхования» вы прочитаете, почему вернуть свои деньги без потерь удается не всегда).

Распространяется ли «период охлаждения» на иные услуги, кроме страхования?

Сегодня специальные правила отказа действуют только в отношении страховых продуктов. Но 2 июля 2022 г. вступят в силу изменения, внесенные в Закон о потребкредите (Федеральные законы от 2 июля 2021 г. № 327-ФЗ, № 328-ФЗ и № 329-ФЗ). Новые положения закона предусматривают, что если при предоставлении кредита заемщику за отдельную плату предлагается дополнительная услуга, оказываемая кредитором или третьим лицом, то у него должно быть право отказаться от нее в течение 14 календарных дней со дня выражения согласия на ее оказание. В случае отказа заемщика от услуги ему должны быть возвращены уплаченные за нее денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанной части услуги.

Заявление заемщика об отказе от услуги и возврате средств направляется оказывающему ее лицу и подлежит рассмотрению в течение 7 рабочих дней. Если услугу оказывает третье лицо и оно не исполняет обязанность по возврату уплаченных денежных средств, заемщик вправе требовать их возврата от кредитора.

Можно ли расторгнуть договор страхования по истечении 14 дней?

По общему правилу истечение 14-дневного срока лишает потребителя права на возврат страховой премии. Расторжение договора страхования возможно, но денежные средства будут удержаны в полном объеме. Впрочем, есть перечень исключений, суть которых сводится к доказыванию уважительности пропуска двухнедельного срока (например, госпитализация). Но в любом случае будьте готовы к тому, что уважительность причины пропуска придется доказывать в суде. Добровольно страховые компании такие требования не удовлетворяют, даже если причина пропуска выглядит убедительно.

На рынке действует много фирм, обещающих возврат премий за страховые услуги, в том числе по истечении 14 дней. В большинстве случаев это обман или предложение сомнительных схем перекредитования. Попытки вернуть деньги таким образом могут привести лишь к финансовым потерям – как минимум вам придется оплатить услуги «консультантов».

Как вернуть часть страховой премии при досрочном погашении кредита?

С 1 сентября 2020 г. при досрочном погашении кредита банки (страховые компании) обязаны возвращать заемщикам часть страховой премии, уплаченной в связи с подключением заемщика кредитором к программе личного страхования в качестве застрахованного лица или при самостоятельном заключении заемщиком договора страхования, обеспечивающего исполнение кредитных обязательств.

Денежные средства подлежат возврату на основании заявления заемщика за вычетом суммы, пропорциональной времени, в течение которого на него распространялось страхование, при условии отсутствия в этот период страховых случаев.

В июле 2021 г. Центральный банк еще раз уточнил, что заемщик, досрочно погасивший долг, имеет право получить обратно часть страховой премии по всем рискам, которые покрывает страховка (если не произошел страховой случай). Соответствующие разъяснения ЦБ направил всем страховым компаниям (Информационное письмо от 13 июля 2021 г. № ИН-06-59/50).

Заявление для возврата части страховой премии подается в страховую компанию с приложением справки из банка о выплате кредита. Порядок обжалования отказа аналогичен описанному выше.