Как избавиться от кредитной карты сбербанка

ВС разобрался, можно ли закрыть кредитку с долгом

Вопрос один, подходы разные

Пунктом 1 ст. 859 ГК предусмотрено, что договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. А если договор расторгнут – это основание для закрытия счёта (п. 4 ст. 859 ГК). Причем подписывать соглашение о расторжении договора банковского счета не надо – заявления клиента уже достаточно. Но если речь идет о кредитной карте, к которой привязан счёт, закрыть его при наличии долга будет непросто, если не сказать невозможно.

Суды по-разному подходят к возможности закрыть счёт при задолженности, отмечает Денис Бобырь, юрист КА «Юков и партнёры». Одна позиция – признать такую возможность. Если проанализировать положения ст. 421, 422, 859 ГК или Инструкцию банка России от 30.05.2014 № 153-И, следует вывод, что требования о закрытии банковского счета подлежат удовлетворению, поскольку в силу закона договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время, замечает Бобырь. Такой вывод, например, сделал Новосибирский областной суд в апелляционном определении от 31.01.2017 по делу № 33-881/2017, в рамках которого истец добивался права закрыть кредитный счёт в Альфа-Банке. Суд пояснил: договор, заключенный между сторонами, представляет собой смешанный договор, содержащий в себе элементы кредитного договора и элементы договора банковского счета, а договор банковского счета – одна из составных частей смешанного договора – может быть расторгнут в любое время.

Аналогичный подход продемонстрировал в 2015 году и Роспотребнадзор. В адрес Роспотребнадзора поступила жалоба от гражданина, которому отказали в закрытии счета в МТС-Банке, и в ведомстве увидели в этом нарушение прав потребителя. Банк в итоге привлекли к ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП (включение в договор условий, ущемляющих права потребителя). В судах банку не удалось отстоять свою позицию.

Суды объясняют, что при закрытии банковского счета по-прежнему остается возможность исполнять обязанности по кредитному договору и вносить наличные в кассу, – такой способ расчетов предусмотрен законом. Как следствие, наличие у лица задолженности не влияет на возможность закрыть счет, а заемщик вправе в порядке ст. 859 ГК направить заявление о расторжении счета, при этом на кредитный договор это не повлияет.

Однако есть и другой подход. Заключается он в том, что открытие счета банком связано с необходимостью исполнения лицом обязательств по возврату кредита. То есть банковский счет имеет не самостоятельное, а факультативное значение, и его открытие обусловлено лишь обслуживанием кредитного договора, отмечает Бобырь. В таком случае, если кредит не выплачен, у банка имеются все правовые основания отказать в закрытии банковского счета, напоминает юрист. Такой подход применил, в частности, Ставропольский краевой суд в апелляционном определении от 06.06.2017 по делу № 33-4114/2017. Именно эту позицию поддержал и Верховный суд в очередном споре о возможности закрытия счёта с долгом по кредиту.

Есть кредит – будет и счёт

Истец: Татьяна Рузаева*

Ответчик: ПАО «Сбербанк России»

Суд: Коллегия по гражданским спорам Верховного суда

Детали: Истец добивалась возможности закрыть счет в банке при наличии непогашенной задолженности по кредиту.

Решение: ВС отменил судебные акты двух инстанций, вынесенные в пользу истца, и указал, что счёт закрыть нельзя.

В 2011 году Татьяна Рузаева* взяла потребительский кредит в Сбербанке. Ей выдали кредитную карту с лимитом 20 000 руб. и 19% годовых сроком на год и открыли счет для проведения операций. В 2016 году Рузаева обратилась в банк и попросила закрыть счёт – на тот момент ее долг по кредиту составил 52 091 руб. Сделать это в банке отказались, и женщина пошла в суд. Она настаивала, что отказ нарушает ее права, поскольку возможность закрыть счёт и обязательства по возврату банку денег не связаны: отсутствие счёта не освобождает её от необходимости вернуть деньги.

Первые две инстанции поддержали требование заявительницы. Они признали ее договор со Сбербанком расторгнутым в части открытия текущего счета и обязали банк закрыть его. С банка взыскали 500 руб. морального вреда и 250 руб. штрафа.

Суды исходили из того, что ГК и закон о защите прав потребителей предусматривают право клиента банка закрыть счёт и это не влияет на возникшие кредитные обязательства. Банковский счёт предполагает проведение различных операций по нему, что свидетельствует о его самостоятельной природе, не связанной с погашением кредита, добавили в апелляции. Там указали, что по закону о защите прав потребителей нельзя обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением других.

Но коллегия ВС по гражданским спорам под председательством судьи Вячеслава Горшкова сочла такой подход ошибочным (дело № 67-КГ17-26). Как отметил ВС в определении по делу, когда клиент банка заключает договор о выдаче и использовании кредитной карты, речь идет о смешанном договоре, содержащем элементы договора банковского счета и кредитного соглашения.

В соответствии с п. 1 ст. 819 ГК по кредитному договору банк обязуется выдать деньги заёмщику; согласно условиям договора, заёмщик обязуется ввернуть деньги с процентами. Раз договор смешанный, то обязанность вернуть кредит связана с проведением операций по счёту, включая его закрытие, сделал вывод ВС. А возможность получить кредит, в принципе, связана с проведением операций по счету и его закрытием. К тому же, по условиям использования карт Сбербанка, счет закрывается при условии погашения овердрафта и отсутствия другой задолженности. Такой подход соответствует ст. 421 ГК, которая регулирует отношения по смешанному договору, признал ВС, а применение правил о возможности расторгнуть договор в любое время противоречит существу такого договора – ведь оно касается только одной его части – счета. В итоге ВС отменил акты нижестоящих судов и направил дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

По существу, вывод коллегии представляется правильным, так как в ситуации с кредитными картами одновременно происходит и использование банковского счета для проведения операций, и пользование кредитом; эти две составляющих неразрывно связаны, считает Александра Герасимова, руководитель практики «ФБК Право». При этом обоснованию коллегии не хватает логической завершенности, уверена она.

Ссылки на смешанный характер договора в данном случае недостаточно, из смешанного характера договора следует лишь то, что нормы о разных видах договорах применяются в соответствующих частях. Этот вывод не опровергает доводы первой инстанции про применение положений о договоре банковского счета о прекращении договора. Представляется, что нужны еще аргументы про существо договора, его специфику, более детальное исследование положений договоров, чего, к сожалению, коллегия делать не стала.

Александра Герасимова, руководитель практики «ФБК Право»

Интересен также подход к толкованию норм процессуального права, считает Герасимова: так, несмотря на установление неправильного применения норм материального права, коллегия не приняла новое судебное постановление, как следует из п. 5 ч. 1 ст. 390 ГПК, а направила дело на новое рассмотрение в апелляцию, ссылаясь на соблюдение разумных сроков судопроизводства. Это вдвойне необычно, уверена юрист, так как передача в апелляцию сроки только увеличит.

*Имена и фамилии изменены редакцией.

Как правильно закрыть кредитную карту Сбербанка онлайн

Банковская карточка уже давно стала привычным для нас инструментом, позволяющим хранить денежные средства, рассчитывать за покупки, получать заработную плату. Все операции выполняются в режиме онлайн и не требуют от владельца непременного посещения банка. Сбербанк России – это самый популярный банк на территории РФ и вряд ли можно найти регион или город, где отсутствует его филиал или офис.

Это финансовое учреждение регулярно анонсирует новые дебетовые карточки и кредитные продукты, также предполагающие получение клиентом обязательного пластика. В результате такой деятельности получить карту сегодня не составит никакого труда. Если выдать кредитку банк может без особых проблем, то отказ от кредитной карты Сбербанка не так-то и просто. В своей статье мы поговорим о такой процедуре и подробно опишем действия со стороны заемщика и кредитора, связанные с тем, как правильно аннулировать кредитную карту.

Причины закрытия кредитки от Сбербанка

Кредитный платежный инструмент – это стандартная банковская карта, которая выдается соискателю на ссуду после одобрения заявки, и используются первоначально, как счет для поступления заемных средств. Иногда займ оформляется в виде наличных средств и поступает не на карту, а на счет. В этом случае, гражданин автоматически получает право на получении еще и кредитки, однако, не все клиенты рады такому предложения, поскольку стараются избежать лишних займов. К сожалению, сотрудники банка не пренебрегают таким действием, и происходит всем известная процедура – навязывание кредитной карты Сбербанком.

Когда клиент не хотел получать пластик, рано или поздно у него возникнет желание аннулировать данный платежный инструмент. Вот на этом этапе и возникает вопрос, как избавиться от кредитной карты Сбербанка, куда для этого обратиться и какие действия предпринять в обязательном порядке. Иногда случается так, что клиент с удовольствием начинает пользоваться дополнительной возможностью, однако со временем понимает, что условия погашения кредитной карты Сбербанка не очень выгодны и переплата приводит к значительным затратам.

Читайте также  Когда сбербанк увеличивает лимит по кредитной карте

Процедура аннулирования карты Сбербанка

Совершенно не важно, по какой причине, клиент хочет оформить отказ от пластика, потому что это законное право россиянина, закрепленное в действующем законодательстве. Существенное значение имеет четкое исполнение отдельных этапов мероприятия, в рамках которого и можно будет закрыть кредитку. К сожалению, лишь немногие заемщики имеют представление о том, как аннулировать кредитную карту Сбербанка правильно, куда для этого обратиться и какие последствия может иметь несоблюдение принятого порядка.

Важно отметить, что обычная блокировка счета не может стать аналогом закрытия карты, поскольку это временная мера, направленная на закрытие доступа к пластику третьим лицам. Что касается процентов, то они продолжат начисляться на остаток долга. Дополнительно будет списываться плата за обслуживание карточки и в результате гражданину все равно придется ее оплачивать. Если заемщик не знает, как вернуть кредитную карту Сбербанка, то самым правильным действием будет обратиться к пошаговой инструкции:

  1. Сначала стоит обратиться в отделение банка или зайти в личный кабинет, чтобы получить информацию о текущей задолженности по кредитке. Дополнительно, такие сведения, возможно, получить по телефону горячей линии или через банкомат.
  2. Внести необходимую сумму денег в отделении банка с паспортом и соглашением о кредите и удостовериться, что средства поступили и были списаны.
  3. Обратиться к сотруднику банка и сообщить о своем желании закрыть кредитку и счет. Для этого потребуется написать стандартное заявление и передать на рассмотрение.
  4. В установленный период времени счет и карта будут аннулированы.
  5. Обязательно необходимо потребовать справку у банка в отсутствии задолженности перед банком. Это документ станет подтверждением закрытия счета и в будущем позволит избежать проблем.

Дополнительно стоит сказать, что если на счете заемщика были размещены собственные средства, то получить он их сможет после закрытия счета в кассе банка. Лучше всего снять деньги заранее, поскольку получить их после аннулирования счета можно будет лишь через 45 дней.

Заключение: в своей заметке мы рассказали о том, как сдать кредитную карту в Сбербанке. Если выполнять все указанные рекомендации, то аннулировать пластик можно будет без особых сложностей и финансовых последствий.

  • Преимущества кредитных карт перед наличными деньгами
  • Как пользоваться кредитной картой Сбербанка?
  • 10 причин, чтобы немедленно оформить кредитную карту

    Как отказаться от кредитной карты Сбербанка

    Одной из сильных сторон обслуживания в Сбербанке считается оперативность – то, как быстро и эффективно финучреждение готово удовлетворить запрос клиента. Среди прочего, считанные минуты занимает в банке оформление платежных карт – как дебетовых, так и кредитных. Однако так ли просто расторгнуть имеющие отношения с банком, если кредитка вам не понадобилась? В данной статье попробуем узнать, как отказаться от кредитной карты Сбербанка самым простым и проверенным способом.

    Причина отказа от кредитной карты Сбербанка

    Кредитные карты все плотнее входят в повседневную жизнь россиян. В ситуации нехватки собственных сбережений они дают возможность взять займы у банка с тем, чтобы вернуть долг после, когда баланс пополнится денежными средствами. У кредиток имеется масса сопутствующих достоинств: пользоваться ими удобно, выгодно и не затратно с точки зрения времени, потраченного на оформление и платежи по карте. Однако многие клиенты Сбербанка столкнулись с тем, что при открытии счета, вклада или простого дебетового пластика им в придачу навязывают оформление кредитной карты. Притом, позиционируется это как «бонус» от финучреждения, который может быть выслан по почте. Что делать в таком случае?

    Другая ситуация – вы оформили кредитную карту, активировали ее и пользовались какое-то время, однако в определенный момент решили прекратить сотрудничество с банком. Как правильно закрывать кредитные карты Сбербанка в таком случае? Чем эта процедура будет отличаться от блокировки карты в случае кражи или утери? Казалось бы, проще всего в каждой из ситуаций разрезать пластик Сбербанка вдоль магнитной линии за его ненадобностью. Однако необходимо учитывать несколько обстоятельств:

    • Кредитка находится в собственности финучреждения – Сбербанка в данном случае. Об этом свидетельствует надпись на ее обратной стороне, а пользователя карты неспроста называют в документах держателем (не собственником!) продукта.
    • Даже физически уничтожив кредитку, вы продолжите числиться владельцем счета, привязанного к пластику.
    • За обслуживания счета и кредитки финучреждение берет оплату. Поэтому не осуществив процедуру закрытия как следует, вы будете обрастать долгом перед Сбербанком.

    Как закрыть неактивированную кредитную карту Сбербанка?

    Начнем с того, как отказаться, если Сбербанк навязывает кредитную карту при оформлении других продуктов. Настойчиво рекомендовать свои продукты стало широко распространенной практикой в банковских учреждениях. Например, консультанты всячески расписывают достоинства кредитных карт и выгодность их использования, после чего клиент решает оформить пластик «на всякий случай». Впоследствии, однако, он начинает использовать заемные средства финучреждения при каждой покупке. Объем задолженности клиента начинает расти в геометрической прогрессии, ведь за каждый использованный рубль банк взимает не только проценты, но и плату за подключенные сервисы. Чтобы не остаться по уши в долгах, клиенту нужно очень внимательно подходить к управлению финансами. Не исключено, что лучшим решением для него будет отказаться от пластика еще на этапе общения с представителем банка.

    Итак, первое, что должен знать о своих правах клиент: получать или не получать банковский продукт – это целиком и полностью его решение. Ни одно учреждение не имеет права заставить человека оформить кредитку и ее использовать. Если карточка досталась вам по почте или в качестве бонуса за оформление другого продукта, но при этом вы не подписывали никаких договоров и соглашений – смело перерезайте ее ножницами. Иных действий с вашей стороны больше не потребуется.

    Какие еще нюансы стоит учитывать? Если кредитку не активировали и ни разу ею не пользовались, Сбербанк вправе карту заблокировать – сразу или в течение полугода, если на ней имеется долгов. Также бывает, что клиент в второпях подписывает согласие на выпуск кредитки, но после решает не пользоваться ею. Не активировав карту, он в этом случае должен обратиться в отделение Сбербанка и подписать заявление об отказе.

    Как быстро закрыть уже активированную карту?

    Другое дело, если вы активировали кредитку. Теперь она не может классифицироваться как неиспользованная карта, и отложить ее в дальний ящик стола не выйдет. В тарифах за использование пластика может присутствовать плата за выпуск, обслуживание привязанного счета или дополнительный функционал. Таким образом, даже ни разу не расплатившись по кредитке, вы окажетесь в долгу у финансового учреждения. Чтобы закрыть такую карту, вам придется действовать, как и любому активному пользователю пластика:

    • Рассчитайтесь по всем долгам с финучреждением.
    • Откажитесь от дополнительного функционала – того, что подключается автоматически и лично вами (sms-информирование, интернет-банкинг и прочее).
    • Обратитесь в одно из представительств Сбербанка, чтобы удостовериться в отсутствии задолженностей по данному счету.
    • Напишите заявление, чтобы закрыть счет, к которому привязана кредитка.

    Клиенту рекомендуется обратиться в то же представительство банка, где было дано согласие на оформлении кредитки. С собой на руках достаточно иметь паспорт. После того, как клиент подпишет заявление на закрытие счета, сотрудник Сбербанка на его глазах должен уничтожить пластик.

    Всегда ли стоит отказываться от кредитной карты?

    Грубое навязывание дополнительных банковских продуктов нарушает потребительские права клиента. Однако часто финучреждение предлагает оформить пластик на выгодных условиях: например, открыв вклад в Сбербанке, вы получаете возможность бесплатно получить кредитку премиального класса. Другой случай – кредитные карты лимитированной серии, которые доступны лишь в данный конкретный период времени.

    Весьма вероятно, что, отказавшись сейчас от пластика, который вам настойчиво предлагает банк, и обратившись при необходимости сюда снова, вы не сможете получить нужную вам карту на таких же привлекательных условиях. Поэтому к любому решению по кредитке, будь оно положительным или отрицательным, имеет смысл подходить взвешенно.

    Как решить проблему задолженности по кредитной карте?

    Кредитная карта – самый простой, доступный и выгодный вариант для тех, кто срочно нуждается в деньгах. Получить её можно практически в любом банке, предоставив при этом минимальный набор документов.

    Кредитные карты всегда выдаются на выгодных условиях, чтобы у пользователей не возникало проблем с оплатой. Однако в жизни каждого человека могут произойти непредвиденные обстоятельства, из-за которых оплата кредита становится невозможной. Что же делать, если у вас образовался долг по кредитной карте?

    Лучший способ избавиться от долга – не допустить его образования. Для этого нужно регулярно вносить платежи, хранить все чеки и квитанции, проверять остаток на счёте. И если же вы понимаете, что не можете внести плату за пользование кредитной картой, то во избежание проблем с банком нужно прийти в ближайший офис и объяснить всю ситуацию.

    Читайте также  Как удалить цели в сбербанк онлайн

    Затем сотрудники предложат вам следующие решения:

    • Отсрочить срок выплаты кредита на определенный срок (от 6 до 18 месяцев);
    • Уменьшить сумму выплаты кредита, при этом увеличив срок;
    • Изменить вид кредитования – вместо кредитной карты назначается обычный потребительский кредит под низкий процент.

    Также у каждого потенциального должника есть возможность избавиться от долга по кредитной карте. Для этого нужно прийти в отделение другого банка и подать заявку на рефинансирование кредита. Что это такое?

    Рефинансирование – иными словами перекредитование, это возможность полностью либо частично погасить долг в одном банке, оформив под определенный процент необходимую сумму в другом.

    Стоит учесть, что некоторые банки могут согласиться на такую процедуру для кредита, оформленного у них же. Поэтому прежде чем бежать в другой банк, лучше позвоните в свой и спросите, есть ли у них такая услуга.

    Это позволит не только сократить время поиска отделений, которые предлагают такую поддержку, но и освободит вас от таких трудностей как сбор документов для оформления кредита, ведь в вашем банке уже имеется вся необходимая информация о вас и ваших доходах, подтвержденная копиями документов.

    Некоторые люди считают, что проблема может решиться сама собой, если «растить» долг до окончания срока действия карты. Таким образом ситуация только ухудшается, ведь долг даже после истечения срока кредитной карты не просто остается, он начинает активно расти. Решить эту проблему можно двумя способами:

    • Продлить срок действия карты;
    • Погасить сразу всю сумму по лицевому счету.

    Долги по карте в популярных банках

    В настоящее время можно выделить 5 самых востребованных банков, предлагающих кредитные карты на очень выгодных условиях:

    • Сбербанк;
    • Тинькоф;
    • Альфа банк;
    • Банк Русский стандарт;
    • Приватбанк.

    Поскольку большинство людей обращаются за займом денежных средств именно к ним, то и должников у таких компаний больше всего. Именно поэтому каждый из этих банков разработал свои благоприятные варианты решений проблем с долгами по кредитным картам.

    Долг по кредитной карте Сбербанка трудно не заметить. У организации так хорошо развит сервис оповещений, что в первый же день образования задолженности вы узнаете точную информацию о том, какой у вас долг, почему он появился и насколько быстро он будет расти.

    Но если по каким-то причинам вам не приходят уведомления, то узнать долг по кредитной карте Сбербанка можно в любом офисе или по телефону. Для этого потребуется предоставить свои паспортные данные.

    Учтите, банк в любом случае потребует от вас денежные средства, поэтому при любом пополнении счета будет происходить взыскание долга. Кредитная карта при этом не блокируется и у держателя остается возможность снимать с неё денежные средства. Однако, запомните, если вы захотите снять деньги с карты, на которой образовался долг, то его сумма значительно вырастет.

    Долг по кредитной карте Тинькоф устранить гораздо проще. Для этого нужно хотя бы раз в месяц оплачивать минимальную сумму, обычно не превышающую 1000 рублей. Также стоит все время отвечать на звонки из банка, ведь иногда вам могут предложить достаточно выгодное решение вашей проблемы!

    Если человек получил кредитную карту в альфа банке и по ней образовался долг, то ему стоит незамедлительно обратиться в ближайшее отделение и просить о помощи. Какой? О реструктуризации долга по кредитной карте. Организация предоставляет такую возможность всем гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию и предлагает отсрочку кредита на целых 24 месяца. За это время у вас будет возможность улучшить своё финансовое положение, а возможно и вовсе накопить на полное закрытие долга.

    Что касается банка «Русский Стандарт», то долг по кредитной карте лучше закрыть полностью, так как пени в случае образования задолженностей начисляются огромные, и уже через пару месяцев заёмщик будет не в состоянии оплатить постоянно растущий долг. Если все же долг есть, обратитесь в другие организации по выдаче кредитов, предлагающих более выгодные условия, и полностью выполните погашение долга по кредитной карте.

    «Приватбанк» очень строго относится к тем, кто имеет долг по кредитной карте. Так, помимо основной суммы за каждый месяц долга к сумме приписываются проценты от убытков банка из-за задолженности, каждый день начисляются пени.

    Помимо того, что на вас до полного закрытия будет «висеть» долг по кредитной карте, ни одна другая организация не согласится помочь вам в решении этой проблемы, так как «Приватбанк» значительно испортит кредитную историю, даже при минимальной сумме задолженности. Как узнать суму долга по кредитной карте? Просто позвоните по бесплатному номеру, уточните свои данные и получите всю необходимую информацию.

    Можно ли не платить долг по кредитной карте?

    Каждый, кто хотя бы раз сталкивался с проблемой оплаты кредита по карте, задается вопросом: если я не плачу долг по кредитной карте, исчезнет ли он?

    Запомните, даже если срок действия кредитной карты давно истек, долг не просто остается, он стремительно растет! Поэтому развейте все иллюзии о том, что спустя какое-то время про вас забудет. Такого не случится, банк – не человек, который может терпеть и прощать вас. Банк – это организация, которая доверила вам свои денежные средства, и вы должны их вернуть.

    Часто задаваемые вопросы

    1. Возник долг по закрытой кредитной карте, что делать? Во-первых, убедитесь, что вы действительно все оплатили. Для этого проверьте все квитанции, позвоните в банк и потребуйте пересмотра. На будущее: в момент закрытия кредита финансовые организации по требованию заемщика выдают справку о закрытии кредита, которую нужно хранить и при любом намеке банка о долге по кредитной карте как можно быстрее предоставлять.
    2. Что происходит с долгом по кредитной карте умершего человека? Он передается наследникам, то есть ближайшим родственникам.
    3. Может ли банк списать средства с кредитной карты? Да. Об этом вас предупреждают при подписании договора на кредит.

    Кредитная карта способна не только решить существующие проблемы человека, но и создать дополнительные. Поэтому, перед тем как принимать такое серьезное решение тщательно обдумайте, способны ли вы делать регулярные взносы, не допуская появления задолженностей.

    Но если вы уже являетесь активным держателем кредитной карты, то перед тем как искать ответ на вопрос «как погасить долг по кредитной карте, подумайте, как взять кредитную карту и не влезть в долги.

    Кредитные карты СБЕРБАНКА

    Добрый день! Хотел бы рассказать о своём опыте общения со Сбербанком и, в частности, о пользовании и закрытии кредитной карты.

    История №1.
    Один из банкоматов Сбербанка «съел» кредитную карту. Я обратился по соответствующему телефону, но мне мало чем помогли. Приехал в отделение, которое выдавало карту, меня отправили в другое отделение, в другом отделении мне сообщили что: «Вашу карту не найти, нужно было раньше обращаться». В итоге меня вынудили написать заявление на перевыпуск карты с отметкой о том, что я её якобы потерял. Перевыпустили. За перевыпуск сняли 1500 руб.(!)

    История №2. Принял решение избавиться от кредитной карты Сбербанка раз и навсегда. Пришел в отделение, написал заявление, проверили наличие/отсутствие задолженности, всё в порядке, закрыли. Через месяц на мою электронную почту приходит письмо:

    «Уважаемый(ая).
    Настоящим сообщаем Вам о наличии просроченной задолженности по банковской карте VISA, полученной Вами в ОАО «Сбербанк России» (далее – Банк). На 23.10.11 сумма просроченной задолженности составляет (сумма) RUB. Несоблюдение условий обслуживания банковской карты влияет на Вашу кредитную историю. В будущем, при рассмотрении вопроса о предоставлении Вам другого кредита, данное обстоятельство может негативно повлиять на решение Банка о возможности его предоставления. Для погашения просроченной задолженности Вам необходимо обратиться в отделение (дополнительный офис) Банка или погасить задолженность иными способами, указанными в Условиях обслуживания банковской карты ОАО «Сбербанк России».
    По всем возникающим вопросам о просроченной задолженности Вы можете обратиться по телефону 8-800-333-31-38 (звонок по России бесплатный) либо направить сообщение по адресу электронной почты help@sbrf.ru. В сообщении укажите причину Вашего обращения, Ваш телефон и желаемое время звонка. Оператор позвонит Вам и ответит на Ваши вопросы в удобное для Вас время. Приносим свои извинения в случае, если Вы погасили свою просроченную задолженность до получения Вами настоящего письма. Со своей стороны, мы ценим Ваше ответственное и аккуратное отношение к исполнению своих обязанностей по кредитному договору.
    С уважением,
    Подразделение по работе с просроченной задолженностью физических лиц ОАО «Сбербанк России».

    Читайте также  Как подключить мобильный банк альфа банка

    Я как честный добропорядочный гражданин позвонил по указанному в электронном письме номеру и получил в ответ подтверждение о том, что я действительно должен Сбербанку! Должен несмотря на то, что уже закрыл кредитную карту. В своё оправдание представитель Сбербанка сказал мне о том, что на момент закрытия карты полный отчет по всевозможным платежам не мог и не может быть составлен! Более того, мне нахамили и стали угрожать!

    Админ: Когда звонили в банк? Как Вам хамили и угрожали?

    vvp2012: Звонил 26.10.2011 в 10:26 по номеру 8-800-333-31-38, запись телефонного разговора должна быть.

    Отказываемся от кредитной карты Сбербанка: как это грамотно сделать

    Получить кредитную карточку в Сбербанке довольно просто, для чего нужно соответствовать некоторым требованиям. Пользование кредитной картой Сбербанка дает множество преимуществ для пользователя. Этот продукт способен выручить каждого человека в любых непредсказуемых ситуациях. Однако мало кто задумывается о том, как отказаться от кредитной карточки Сбербанка. Процедура отказа довольно длительная, поэтому гораздо проще отказаться в самом начале оформления карты, чем в последствие проводить процесс расторжения договора.

    Почему возникает необходимость закрытия кредитки

    Держателям кредитных карт рекомендуется еще при заключении договора ознакомиться со всеми нюансами, в том числе и с особенностью отказа от пластика. Знать особенности отказа от кредитной карты нужно для того, чтобы не возникали никакие неприятности в будущем с финансовой стороны.

    Это интересно! Процедура механического уничтожения пластика не приведет к тому результату, который желает получить клиент. Счет останется открытым за клиентом, только при этом воспользоваться ним с помощью карты будет невозможно.

    Почему клиент хочет отказаться от кредитной карты Сбербанка, если она имеет много преимуществ? Причинами расторжения договора с банком являются следующие факторы:

    1. Завершение срока действия пластика. После того, как срок годности карточки, который обычно составляет 2-3 года, заканчивается, банк имеет право потребовать возврата карты и расторжения договора.
    2. Начисление процентов за сервис. Если человек не пользуется кредиткой, то это не означает, что за нее не нужно платить. Практически все кредитки имеют такую услугу, как обслуживание. Это определенная сумма денег, которая снимается с кредитных средств один раз в год за обслуживание. Если этот момент упустить, то за три года будет снята не только приличная сумма денег, но и начислены серьезные проценты.
    3. Отсутствие необходимости пользоваться кредиткой. Банки для своих клиентов в прямом смысле пытаются навязать кредитные карточки, предлагая их оформить под любым предлогом. Если человек не нуждается в такой услуге, то она ему попросту не нужна.
    4. Если клиента не устраивают кредитные условия, предоставляемые банком.

    Если возникает необходимость закрыть кредитную карточку, то первым делом нужно убедиться, что сумма кредита на ней в полной мере погашена. Если нет, то счет невозможно будет закрыть до осуществления клиентом данной процедуры.

    Как отказаться от кредитки Сбербанка

    Если пластик был оформлен, но в процессе выяснилось, что он является бесполезным, то сразу же возникает вопрос о том, как отказаться от банковской карты Сбербанка? Процедура закрытия счета выполняется в следующей последовательности:

    1. Уточнить сумму задолженности, после чего внести оплату в этот же день. Производить оплату на день позже нельзя, так как банком будет списана новая сумма за обслуживания, которую также придется первоначально погасить.
    2. После того, как средства будут на карте, можно обращаться к менеджеру банка с заявлением об отказе от пользования кредиткой. Производить процесс расторжения договора следует в том же отделении, в котором проводилось его заключение.
    3. Менеджер банка подготавливает необходимые документы о прекращении пользования кредитной картой, после чего передает их клиенту для ознакомления и постановки подписи.
    4. После того, как договор будет подписан, нужно предъявить менеджеру банка кредитную карту, которая обязательно уничтожается в присутствии клиента. Процесс уничтожения карты проходит следующим образом: карта разрезается ножницами на две части или дыроколится в месте расположения магнитной ленты.

    После проведения таковых действий можно считать, что вы избавились от кредитки. Однако для полного спокойствия рекомендуется запросить через некоторое время справку об отсутствии долга и закрытии кредитной линии. Обычно такая справка платная, но лучше лишний раз убедиться, чем потом удивляться долгу по кредиту, который был давно закрыт.

    Это интересно! Случаи, когда бывшим клиентам банков приходили письма о наличии задолженности после закрытия кредитов, вовсе не являются редкостными. Это не касается конкретно Сбербанка России, а разных банковских организаций с сомнительной репутацией.

    Если навязывают кредитку: как себя нужно вести

    Мало кому из заемщиков известно о том, что от кредитной карты можно отказаться при ее навязывании сотрудником банка. При каждом обращении в банк, сотрудники учреждения стремительно пытаются навязать кредитную карту. Даже если человек вовсе не испытывает потребности в заемных средствах, то ряд преимуществ и положительная характеристика минимум заставляет задуматься клиента, а максимум – согласиться на кредитку.

    Это интересно! Как показывает практика, многие клиенты соглашаются получить кредитную карту на всякий случай, хотя в последствие начинают ею активно пользоваться.

    Банку выгодно привлечь максимальное количество клиентов, которые бы подключали различные сервисы с дополнительной оплатой. Если начальная сумма кредитных средств может быть незначительной, то со временем банк может ее увеличивать. Если не контролировать расходы и доходы, то в итоге может случиться такая ситуация, как образование неподъемной суммы задолженности.

    Чтобы избежать таковых неприятностей, рекомендуется еще во время навязывания пластика, отказаться. Если клиент сталкивается с ситуацией, когда на его имя уже оформлена и подготовлена кредитная карточка, то не стоит торопиться ее брать. Нужно написать заявление о том, что вы отказываетесь от такой услуги, ссылаясь на положение из закона. В вашем присутствии карта будет утилизирована, что позволит вам избавиться от непреднамеренных расходов.

    Почему нельзя просто уничтожить карту самостоятельно

    Если клиент во избежание снятия средств с кредитной карты принимает решение о механическом нарушении целостности, то делать это не следует. Для этого имеются следующие причины:

    1. Кредитка – это собственность банка, поэтому до того момента, пока не истек срок ее годности, ее нужно вернуть в банк.
    2. Кредитка и банковский счет – это две разные вещи. Карту можно уничтожить, но это никак не отразится на закрытии счета.
    3. Даже если клиент уничтожит карту, то это никак не отразится на начислении комиссии за ее использование.

    Чтобы избежать возникновения проблем с кредитной картой, рекомендуется обратиться в отделение банка, чтобы провести правильную процедуру закрытия счета.

    Если карту уже вручили клиенту

    Если карта вручается клиенту, то в случае отказа от нее, не нужно подписывать никаких бумаг о получении. Попросите менеджера о том, чтобы он подготовил бумаги для отказа от кредитки. От клиента потребуется только написать заявление об отказе, если кредитка была выписана непосредственно на его имя.

    Если кредитка пришла клиенту по почте, хотя он ее не заказывал, то необходимо явиться с нею в банковскую организацию, которая ее выслала. Активировать карту, а также проверять наличие средств на ней, если не планируется ее использование, строго противопоказано.

    Это интересно! Обязательно необходимо чтобы в банке выполнили проверку лимита на карте, которая оказалась в руках у клиента. Даже если клиент ничего не снимал со счета, то в первый день могла сняться комиссия за обслуживание. Клиенту эту комиссию следует погасить, в противном случае проценты по кредиту будут только расти.

    Такие случаи, когда без согласия клиента приходит кредитка, с которой уже снята сумма за обслуживание, являются крайне редкими. Даже если такое и произошло, нужно явиться в банк и разобраться в ситуации. Если же клиент заказал карту или подписал документы об ее получении, то сумму за обслуживание, которая может быть снята в первый день, потребуется погасить, а уже после приступать к закрытию счета.

    Закрывать кредитную карту следует также и при ее утрате. Если клиентом был утерян пластик, то первым делом следует позвонить на горячий номер банка. Сообщить оператору, что карта была утеряна. Номер карты при этом называть не нужно, так как 16 цифр никто не запоминает. Чтобы идентифицировать карточку, нужно представиться оператору, назвав свои паспортные данные. После того, как кредитка будет заблокирована, мошенники не смогут ею воспользоваться. Клиенту банка понадобится обратиться в полицию, чтобы написать заявление об утере карты.

    Только при грамотном подходе отказа от кредитной карточки можно избежать возникновения разных проблем. Процедура расторжения договора между банком и клиентом является такой же обязательной, как и погашение кредита. Даже после окончания срока годности карты, необходимо обратиться в банк, чтобы закрыть счет или пролонгировать действие договора по предоставлению заемных средств.